Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Problème de délai de livraison en décembre.. PB avec cartouches encre noire dernierement( commande en novembre 2020) mais rapidement regle avec vos conseils(gommage efficace) Réponse rapide qd on appelle++. Bravo pour cela
J
Jmy
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
vous avez supprimé le lot de 5 pack de 4 cartouches et les frais d'envoi sont trop importants jmy
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande. Concernant le pack de 20 cartouches, nous avons transmis l'information en interne pour voir si nous pouvons le remettre au goût du jour. Pour ce qui est des tarifs de livraison, cela marche par forfait, nous avons longuement réfléchi à mettre en place des tarifs un peu plus adapté en fonction des références et quantités sélectionné, mais cela est compliqué à mettre en place. Cela serait l'idéal, mais malheureusement si cela n'est pas le cas actuellement, c'est que nous ne pouvons faire cela nous en sommes navrés. Sachez que nous nous efforçons à proposer les meilleurs tarifs et meilleurs services possible à nos clients, et que nous cherchons toujours à nous améliorer. Nous sommes à votre disposition pour toutes questions si besoin est. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Bernard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Respect du délai de livraison. Colis reçu en bon état.
O
Olivier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
colis recu rapidement
S
SALAR P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
bonne reception bon produit
D
Denis S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
emballage un peu trop léger une des cartouches noire avez perdue son cache et l'encre après s'être répandue dans le sachet cellophane a coulée sur toutes les autres...!!! après un bon nettoyage ca va A+
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Vraiment top ! Service rapide et bon rapport qualité/prix. Merci
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
cartouche reconditionnée qui fuit, salit, provoque des bourrage catastrophique commandée mi février
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Clo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Achat facile pas cher et livraison rapide
N
Nadd
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
J'ai commandé 3 fois en tout avec eux. Les 2 premières fois c'était bon. Mais à la 3e fois je n'ai même pas reçu le colis. Quand j'ai contacté le SAV, il m'ont dit que tout était automatisé chez eux et que c'était bon, alors que j'ai même pas reçu mon colis.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. De notre coté effectivement il n'y a effectivement aucune erreur. Cependant suite à votre demande, nous avons ouvert une réclamation auprès des services de La Poste, et nous attendons les suites de celle-ci. Nous vous demandons de bien vouloir patienter, et nous vous recontacterons dès que nous avons un retour de la part de La Poste au sujet de votre envoi. En espérant que votre problème soit solutionné dans les plus brefs délais, Cordialement, L'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Fortunata
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
la livraison a été conforme à la commande et avec le délai respecté je recommande
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
pas la bonne cartouche...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Si vous avez bien reçu une HP N°364/364XL, alors il s'agit du bon produit. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
JHC
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Je vous ai envoyé un message pour expliquer le problème: les cartouches sont incompatibles, l'imprimante fonctionne correctement, mais les impressions sortent totalement blanches. Cdt
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
T
TABOURET
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
pack cartouches HP Officejet 8715 compatibles opérationnelles. Mais quand même un peu trop chères.
C
Client A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Prix correctes, livraison rapide que demander de plus.
L
Latour
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
moyen car mon imprimante ne prend pas les deux cartouches la noir ou la couleur il faut une originale pour fonctionner
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
JP B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
C'est presque correct, il manquait une cartouche d'encre violette 581 PB ??? à gauche du jaune.
S
SD
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Cartouches de très mauvaise qualité. L'encre coule de tout part des qu'on enlève la protection. J'avais été très satisfaite de ma premiere commande. Quelle déception pour cette deuxieme, les cartouches sont inutilisables....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Le problème vient probablement de votre tête d'impression qui est bouchée. Nous attendons une réponse de votre part par email afin de pouvoir regarder cela avec vous. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
LM
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Imprimante Canon. Pour le moment je n'ai chargé que les cartouches couleur. Quelques taches sur les doigts après manipulation (pas le cas avec celles d'origine). Un message d'erreur "machine à réparer" quand j'ai voulu imprimer. J'ai éteint puis redémarré et ça a marché. À voir dans le temps... Livraison en boutique rapide et prix imbattable !
C
Client E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
1) en ce qui concerne la livraison, le bordereau de facturation et de livraison inclus dans la lettre était imprimé d'une manière très très pâle. Cela fait « un peu tache « pour une société qui vend des tonner et des cartouches d'encre. Deuxièmement, sur le lot de deux cartouches, la cartouche couleur était inutilisable. Je l'ai donc retournée Et donc, le service est très moyen pour le moment. Wait and see pour la suite.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous avez rencontré avec la cartouche. Effectivement dans ce type de cas il faut procéder à l'échange il n'y a guère d'autres choix. De plus ce sont des produits recyclées, de manière général ils fonctionnent bien, à environ 95%, mais au bout d'un certain nombre de recyclage, elles finissent par arriver au bout du cycle de leur vie. Pour ce qui est de la facturation trop claire, nous en avons fait part au service concerné. Nous imprimons parfois 1000 feuilles d'un bloc, et tant que celui n'est pas arrivé à la fin des copies, nous ne pouvons interrompre l'opération en plein milieu pour changer la cartouche concerné. Ni même relancer cette même opération si nécessaire. De plus pour les facturations nous utilisons généralement des produits de marque. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension, Dans l'attente de la réception du produit défectueux pour échange, Veuillez agréer nos sentiments les plus distinguées, L'équipe du Site CartoucheMania.com
F
FAURE
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Ayant bien relevé les références des cartouches compatibles que j'avais déjà utilisées, j'ai été surpris de voir que l'une d'elles n'a pas pu être reconnue par l'imprimante: inutilisable. pourquoi?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
F
Francoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Envoi rapide Difficulté de règlement sur site
A
Alibrando
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Site peu ergonomique, navigation quelque peu compliquée, notamment pour la fenêtre de connexion. Pour la livraison, peu d'info sur les étapes de préparation et pré acheminement de la commande.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de cela. Notre site est effectivement vieillissant. Cela fait désormais plus de 5 ans que nous travaillons sur un nouveau site. Il ne devrait plus tarder à voir le jour pour notre plus grand plaisir mais surtout celui de nos clients. Cependant pour un vieux site il rempli ses fonctions. Si toutefois vous rencontrez des problèmes n'hésitez pas à nous le faire savoir. Pour ce qui est du suivi de commande il était disponible depuis votre compte si nécessaire. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension, en espérant que votre prochaine commande sera effectué sur la nouvelle mouture du site et que puissiez profiter d'une nouvelle expérience. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
H
Hak
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Mauvaise qualité
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Très bien conforme à ma demande
B
Blandine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
3 étoiles car le colis est arrivé ouvert à la maison. Sinon les produits correct
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec les services postaux. Nous ne pouvons malheureusement pas faire grand chose. Si jamais pour vous le colis était probablement mal conditionné à l'origine, n'hésitez pas à nous faire parvenir une photo de celui-ci à réception en rentrant en contact avec notre service après-vente afin que nous puissions regarder cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
C'est la première fois que j'utilise de l'encre pour imprimante qui ne soit pas canon. donc j'attend de voir l'usage pour donner une note qui soit pertinente .
L
LOUIS L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
envoi rapide du colis: en bon état.
M
Marc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
bien service rapide
T
Tahar
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Très bien Livraison rapide mais envoi de 2 cartouches d'encre noires et pas de violet Dommage.
J
Jordane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Nickel dans le sens où cela fera l'affaire et la livraison super rapide! J'ai enlevé 1 étoile car mon imprimante n'a pas décelé une encre d'origine. Sinon recommandé. Merci
A
Anny F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Bon produit pour la 2ème fois que je l utilise
G
Gilbert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
bien pour une première commande
W
Welk
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
J'ai commandé des cartouches compatibles pour EPSON Stylus DX 8400 Malheureusement les cartouches livrées ne sont pas compatibles et sont bonnes à jeter! Je déconseille fortement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Vous n'avez pas laissé d'adresse email afin de vous contacter. Merci de bien vouloir vous rapprocher de notre Service Après-Vente. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
T
Thierry
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
site pratique, envoi rapide
L
Luc E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Pas de problème, rapidité dans le traitement de la commande, de la livraison,produit installé OK
C
Chris
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Bonjour, Marchandise expédiée rapidement et conforme à la commande.
M
Martine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Je suis très heureuse d'avoir commandé chez vous. J'ai pris le lot de 4 couleurs et une bonne encore ) et presque 3 fois moins chères que dans les commerçants spécialisés Un bon suivi par mail et remise en main propre Cordialement Martine Flusin
M
Marzougui
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Oui je suis pas content car j'ai commande pour hp laser jet M1005 et on m'a envoyé P1005 et plus je suis passé deux fois pour trouver ma commande
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Seulement vous avez bien commandé pour une P1005 et non une M1005. Concernant les commandes, nous vous avertissons lors de la mise en disponibilité de celle-ci. Nous venons de vous contacter par email afin de pouvoir vous aider. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Customer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Les cartouches livrées pourtant indiquées compatibles sur le site ne fonctionnent pas avec mon imprimante qui les rejette. Super décevant.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Vous n'avez spécifié votre modèle d'imprimante lors de l'achat, peut-être que le problème peut provenir de là. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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