Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Je n'ai pas de nouvelles de ma commande passée le 6/09/2021 ! Délai beaucoup trop long. Toutes mes excuses à Cartouche Mania : ma commande a bien été livrée et rapidement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré si vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Celle-ci est marquée livrée depuis le Jeudi 9 Septembre. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
Dominique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
J ATTENDS TOUJOURS MON COLIS !!!!!! ET LES CARTOUCHES MEME PAS DE TELEPHONE POUR VOUS JOINDRE TRES MAUVAIS EXPERIENCE POUR UNE 1 ERE COMMANDE DE PROFESSIONNELS A PROFESSIONNELS HEUREUSEMENT QUE JE NE TRAITE PAS MES CLIENTS COMME CELA AYANT AUSSI UN SITE E-COMMERCE. LA DIRECTION
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré les services de La Poste. Ils ont eu beaucoup de retard sur la livraison, et cela est malheureusement indépendant de notre bonne volonté. Cependant nous sommes bien joignables par téléphone, et notre service par Chat et Email réponds aussi très rapidement, cela fait parti de nos points forts. Si vous êtes finalement satisfaits de nos services, nous vous remercions de modifier votre avis, cela nous fera très plaisir. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-François L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Cela fait 2 fois que je commande chez vous, pour 2 imprimantes différentes, et vos cartouches ne sont pas reconnues. Vous proposez de faire "x" manoeuvres : problème : si vous vous avez le temps, malheureusement moi je n'ai pas le temps. Donc au lieu de faire des économies d'argent et de temps et bien on se rend chez le revendeur le plus proche.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous sommes déjà en relation avec vous par email, et nous attendons votre réponse afin de pouvoir vous aider. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sabhp
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Sur le lot de 4 toners commandés, le magenta était différent des autres et incompatible avec mon imprimante....il a fallu le vider dans l'ancien toner afin d'éviter d'avoir à le renvoyer.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Surtout que sur votre modèle d'imprimante, il existe une manipulation pour remettre à zéro le compteur de la cartouche pour l'utiliser convenablement. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
Lolo 2.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Commande passée le 2/9 livraison le 9/9 on n'est pas à 24 48h de délais transport comme convenu. J'en avais besoin Auparavant je commandais sur un autre site avec frais de port gratuit
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. De notre coté nous avons bien expédié la commande dans les temps mais malheureusement La Poste semble rencontrer des problèmes. Le suivi a été modifié hier, donc elle est bien en court de route. Nous venons de vous envoyer un email avec les informations nécessaire, et nous ferons un geste commercial pour la gêne occasionné indépendante de notre bonne volonté. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pineau
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Bonjour, très rapide la confirmation de commande et la livraison. Seul souci cette fois, la cartouche nécessaire ne me donne pas satisfaction.
J
JET
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Vous me demandez mon avis ? Le voici. - le 02/09/2021, je commande (après avoir pris soin de téléphoner pour m'assurer que je ne commanderais pas en ligne en vain ) de simples cartouches réputées disponibles sous 24/48 h. - sans nouvelles, le 08/09/2021 à 11h12, j'appelle pour savoir quand je vais pouvoir venir récupérer ma commande. Mon correspondant me promet de me rappeler dans l'après-midi. Il ne me rappelle pas. - et voilà que le 09/069/2021, vous voulez savoir si je suis satisfait ? NON JE NE SUIS PAS DU TOUT SATISFAIT ET JE VEUX MA COMMANDE. J'AJOUTE QUE JE DOUTE DE JAMAIS VOUS ACHETER QUOI QUE CE SOIT
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes vraiment sincèrement désolés de ce retard anormal sur votre commande, c'est la quantité qui a posé un problème, et une rupture de notre fournisseur. Nous venons de vous laisser un message pour avertir que nous recevons normalement les produits demain en boutique à Paris 11ème, et nous vous préviendrons dès réception. Afin de nous excuser de ce retard, nous allons vous envoyer un code de réduction pour votre prochaine commande. En espérant que vous ne nous tiendrez pas trop rigueur de ce problème indépendant de notre bonne volonté. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Alex D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Première commande, les cartouches ne sont pas reconnues, mais fonctionnent quand même, juste l'imprimante signale cartouche vide. Seconde commande, les couleurs sont inversés dans la cartouche.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Sur le fait qu'il n'y est pas de niveau d'encre, malheureusement cela est normal sur les cartouches recyclées, car il n'est pas possible de remettre le niveau d'encre à zéro. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
R
REGIS S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Commande toujours pas reçu après 1 semaine ! En plus j'ai payé une livraison express !!??? Ça fait des années que je commande sur ce site sans soucis ! mais là c'est le pompon !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré indépendant de notre bon travail et de notre bonne volonté. La commande est marqué comme livrée. C'est pourquoi nous avons suite à votre signalement directement ouvert une réclamation auprès des service de la TNT. Nous vous conseillons de rentrer en contact avec la TNT, et si problème il y a avec eux, merci de nous contacter, nous restons bien entendu à votre disposition. Veuillez croire en nos sentiments les plus distingués, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jeanpinette
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Bonjour les cartouches HP sont un peu chères dommage.
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
problème avec la poste ???? , je n'ai toujours pas ma commande
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Cela fait suite à un problème de livraison indépendant de notre bonne volonté. Comme proposé par email, soit vous êtes très pressé, dans ce cas il vous suffit de passer une nouvelle commande, et nous vous rembourserons l'autre dès qu'elle sera déclarée perdue ou qu'elle nous sera retourné, soit nous vous demandons de patienter encore un peu, et nous programmerons avec vous un renvoi de votre commande. N'hésitez pas à répondre à notre email ou nous contacter si vous avez besoin de nous, nous sommes là pour ça, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Pas de soucis particulier
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Envoi rapide, cependant, la qualité des cartouches diffèrent selon les envois. Généralement, il y a au moins 1 cartouche dans le lot qui fonctionne mal ou qui est mal remplie. Mais cela reste un des fournisseurs le moins cher ! En gros, on en a pour notre argent.
G
Guegan
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Les cartouches que j ai acheté mon imprimante les reconnaît pas et j ai bien pris la marque le numéro la référence Je comprends pas Des sous dépense pour rien
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
V
Vt
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Quand j'ai ouvert une des cartouches, l'encre a coulé. La cartouche était donc inutilisable.
P
Paulette R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
La cartouche noire était vide !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous avez commandé des produits recyclées, il ne faut donc pas tenir compte du niveau d'encre indiqué sur la cartouche. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
DÉDÉ B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
le prix est attractif ,décevant au niveau qualité une de mes cartouches ne donne pas d encre : couleur rouge
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
recu dans les temps impartis, rapport qualité prix très correcte.Apres il y a un légère différence colorimetrique vis à vis des cartouches d origines,mais fait le job quand même
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait par le rapport qualité prix de notre produit. Effectivement vu l'écart de prix, il y a une différence colorimétrique comme vous avez pu le remarquer, mais nous espérons que cela est satisfaisant pour vous, autrement, nous sommes là. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
F
FRIOL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Tré rapide pour la livraison rien a reprocher pour le moment
M
Michel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Nickel rien a redire.....
J
Jdbtg
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
3 étoiles seulement car la livraison s'est faite sans problème mais les cartouches n'ont pas encore été essayées.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande. Très bien, dans ce cas veuillez attendre d'utiliser vos cartouches pour nous laissez un avis? Autrement, n'hésitez pas à revenir sur celui-ci après l'utilisation de vos cartouches. Restant à votre disposition, Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Claude V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Je vous ai adressé il y a trois jours, une réclamation concernant une commande de cartouches dont l'une montre une fuite importante. Je vous donnais la référence de la commande et de la cartouche incriminée. Je vous demandais quoi faire et vous signalais aussi que jusque là j'étais très satisfait de vos services. Votre réponse est arrivée rapidement et me satisfait. Merci. Claude Vautier
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de nous retourner la cartouche et vous l'échanger dans les plus brefs délais. Sachez que nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part il y a 3 jours. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
Dupuy
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Cartouche à moitié vide j ai peu faire que deux impressions je ne vous recommande pas vraiment très déçu j en es pour mon argent
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Les cartouches sont arrivées très vite rien à dire cela est parfait. C'est la livraison qui ne va pas , en effet sachant que la commande devait être livrée je suis resté à la maison à guetté l'arrivée du livreur. En fin de matinée je reçois un message me disant que vue que je n'étais pas chez moi le colis était livré en point relais. Mais pas d'avis dans la boîte aux lettres qui aurait prouvé le passage à mon domicile. Certes il y a deux N° 7 en trois maisons mais un route saint Martin et après le 9 il y a le 7 et cette fois de la route ancienne route impériale , de plus les noms sont inscrits sur les boîtes à lettre. Pour les cartouches c'est parfait.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
La cartouche d'encre est conforme, par contre la livraison annoncée 24/48h est en réalité 72h
G
Guyet
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
4 étoiles, pour un retard de 24 heures de la livraison en Colissimo (imputable à la Poste) ;. mais OK pour l'emballage, la notice d'emploi, et la qualité de l'impression.Reste ensuite à vérifier si les les 3 000 copies avancées seront tenues....
D
Derwel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Bon produit, pas cher et aussi délai de livraison très court. Je donne 4 étoiles car la perfection totale, dans tous les domaines, n'existe pas
C
Cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
J'ai jusqu'ici toujours été satisfaite des encres livrées et cette fois les couleurs de mes impressions ne correspondent pas du tout au document...y a-t-il une date de péremption pour l'encre? serait-ce des cartouches anciennes ? avec la pandémie on a moins imprimé sans doute...j'aimerais avoir un retour de Cartouchemania, je ne veux pas leur nuire...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
E
Eric.D
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Bonjour, Après pleins d'essais différents et en suivant tous les conseils que vous m'avez envoyé, il n'y a pas moyen de faire reconnaitre vos cartouches d'encre à mon imprimante Epson Stylus SX 400. J'ai aussi vérifié les références à la fois sur les cartouches, la factures, et sur l'imprimante. Toutes correspondent.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Nous sommes désolés du problème rencontré. Ne vous en faites pas nos produits sont garantis. Nous attendons votre réponse par email afin de finaliser votre demande d'aide/de support. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mili
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Commande et envoi sans problème:Toners compatibles: à voir dans le temps si la qualité dure...
C
Client A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Produit correspondant aux attentes. Compatible avec mon imprimante.
P
POIZEUIL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
trop compliqué de trouver les bonnes cartouches en compatible. pour epson xp-352 ! Je n'ai pas reçu les bonnes, 11 perdu ! A ne pas recommencer.
C
CONQUET J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Emballage minimaliste
F
Fred
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Parfait. Tarif attractif
P
Petry
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Très bien Transport état a améliorer
C
Clipet
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Un peu long pour une livraison en 48h
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Nous sommes désolés mais si la livraison s'effectue bien en 24/48h* (*délais à titre indicatif), mais vous avez prit des produits d'origine avec expédition sous 2 à 4 jours, ce délai a bien été respecté. N'hésitez pas à prendre contacter avec nous si besoin est, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
SuzyPierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Commande le 24/08/2021 matin Livraison le 25 au matin . Félicitations pour la rapidité et la qualité de vos cartouches. Heureux d'avoir quitté Amazone et d'acheter en France
G
GUILLON A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
En ce qui concerne la commande rien à dire par contre pour la cartouche couleur celà reste à voir. J ai mis les deux cartouches neuves le noir est bien ressorti par contre les couleurs sont absentes. On distingue juste une nuance. J espère que celà va s'améliorer. Ce n 'est pas la première fois que je remarque ce phénomène. Si cette cartouche ne me donne pas plus de satisfaction que celà je me verrais dans l obligation de changer.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cazard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Je suis satisfaite de ma commande
M
MARCONE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Cela apparaît correct, mais je ne l'ai es pas encore utilisé.
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