Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mappas
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
livraison non reçues à ce jour
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec la livraison. Merci de nous contacter par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Stella&!
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Cartouche ne fonctionne pas en attente de l envoie d une nouvelle
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Merci de nous contacter par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jessica S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Expérience satisfaisante. Cependant, juste le fait de devoir payer au moment du retrait en magasin, c'est un peu dommage. Même si la somme est minime.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de cela, mais cela participe aux frais de fonctionnement. Nous avons étudié plusieurs fois pour les rendre gratuits, mais cela n'est pas suffisant pour le fonctionnement du magasin. Il a été même question d'augmenter ces frais, mais afin de proposer le meilleur service possible et satisfaire nos clients, nous avons fait le choix de ne pas faire cela. En espérant votre compréhension, et restant à votre disposition, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gerard
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
très satisfait jusqu' à present , sauf que cette fois la livraison ne correspond en aucun point à ma commande les cartouches livrées ne sont absolument pas compatible avec mon imprimante, très déçu cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e) T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
CORRESPOND A LA DESCRIPTION DE LA VENTE
S
SABA
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Attention j ai du payé 4,53 euros en plus au facteur car cartoumania n'avait pas assez timbré le colis malgré que j'avais payé le colissimo .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec la livraison. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
M J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
livraison rapide
V
Vincent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Envoie rapide et propre
K
Kelly
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Reçu rapidement. Les cartouches ne sont pas reconnues par l imprimante et pour cause elles ne sont pas toutes identiques. J ai acheté ailleurs et cela fonctionne. Malgré que j ai tout prouvé, je ne suis toujours pas remboursé à ce jour. De plus le produit ne correspond pas à la photo. Il y a sûrement eu erreur ce qui peut arriver mais le soucis ç est Qu ils ne remboursent pas. Du coup je trouve cela malhonnête. Ceci est mon avis du à mon expérience.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Comme expliqué par email, si c'est un problème de qualité, et cela semble être le cas, c'est généralement un problème de tête d'impression qui est bouchée. Les cartouches ayant la même encre, et nos autres clients n'ayant pas de problème, il y a plus de chance que le problème vienne de la tête d'impression que les cartouches. Maintenant il n'est pas impossible que cela vienne des cartouches, mais très peu probable. Nous vous avons demandé de nous contacter par téléphone afin de peut être avoir une conversation plus fructueuse que celle que nous avons pour le moment. Dans l'attente de votre appel afin de voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
GRENADE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Bonjour si le produit est conforme le délai de livraison est quant à lui un peu long. Salutations J.L.D.
M
Mario
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
les cartouches recues ne correspondaient pas à notre commande elles ne s adaptaient pas a notre imprimante malgré de nombreux messages avec votre SAV , nous avons abandonné nos réclamations nous avons recus 2 envois ,les 2 non conformes à notre commande
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous avons demandé dans les 2 derniers mail de nous donner la liste complète des produits à nous retourné. Nous avons même accepté de reprendre ceux de la commande précédente. Nous ne voyons pas ce que vous pouvez nous reprocher. Merci de nous faire parvenir cette liste s'il vous plait. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Moreira
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Déçue aucun échange possible car je m'en suis trompée de cartouche. Un geste commercial a été fait même pas à hauteur de la moitié de somme. De plus payer le prix fort pour des cartouches recyclées c'est de l'escroquerie. Ça ce voit les cartouches on des coups de l'usures Et des traces d'encre!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Cependant nous ne sommes pas responsable des erreurs de commande. Concernant le geste commercial, nous donnons le meilleur que nous pouvons, d'autre site ne ferai probablement un geste bien inférieur à celui que nous avons effectué. Concernant l'état du produit, vous avez envoyé une photo de celui-ci, et il semble intact, sans use, et sans poudre. Peut-être qu'il y a un peu de poudre, mais cela peut arriver pendant le transport. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Monsieur T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
commande et livraison rapide. Produit à tester maintenant
J
Joel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Faire que des cartouches d'encre sont compatibles alors qu'elles y sont pas. Ça pose problème. Le prix est intéressant certe.Mais????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Comme déjà expliqué, tout types de problème peuvent survenir, mais nos produits sont garantis et échangeables. Nous attendons juste une réponse à notre dernier mail afin de valider l'envoi de nouveaux produits de remplacement. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sowest
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Les cartouches sont de très mauvaise qualité les couleurs ne ressortent pas assez malgré le nettoyage des buses vraiment déçu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
commande et expédition très rapide ! par contre la qualité de l'encre je ne sais pas ...
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Service après-vente horrible. Arrogance pas possible chez le gars au téléphone
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez rencontré un problème avec nos services. Cependant, il doit s'agir d'un malentendu ou d'une mauvaise perception de votre part car le service après-vente est là pour vous aider et vous renseigner. Missions qu'elle accomplie avec plaisir, et dont les retours positifs sont quotidiens. N'hésitez pas à nous contacter si besoin est. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pages L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
lors de la réception de ma commande,et ceci pour la commande précèdente, il m'a encore fallu payer 3,40 de mauvaise tarification de votre part, je trouve cela vraiment incorrect,et vraiment pas professionnel.ce qui m'oblige a voir ailleur.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème nous avons toujours une solution à apporter. Merci de nous contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
H
Henrol
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
pour ma premiere commande ce n'est pas du tout serieux la livraison ne correspondent pas a la photo d'accueil.les cartouches bloquent le chariot.le responsable que j'ai eu au tel ne comprend rien ou ne veut rien comprendre .pour 5,6 euros de commande il me perdent en client ilyen a d'autres qui vendent des cartouches d'encre.c'est le commerce de maintenant...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes très sérieux, et nous vous avons répondu immédiatement, ce qui n'est pas le cas de tous les sites. Nous vous demandons simplement d'appliquer une procédure qui doit prendre entre 5 et 10min grand maximum. Cela nous permet de comprendre et de voir pourquoi ces cartouches ne fonctionnent pas chez vous. Merci de répondre au dernier email comme demandé afin que nous puissions vous aider. Cordialement, l'Équipe du site Cartouchemania.com
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Reception rapide, fonctionne pour l'impression mais le niveau encre ne marche pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. De plus vous avez notre "Assurance Retour". Pour ce qui est du niveau d'encre, il s'agit d'une cartouche recyclée dont il n'est malheureusement pas possible de remettre le niveau d'encre à zéro. Cependant, cela ne doit pas vous gêner dans l'utilisation du produit. S'il y a le moindre problème, merci de nous contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
Q
Quere C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
3 cartouches qui ne fonctionnes pas. Manque une languette en plastique. casse bombon
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Passy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
très bien rapide
M
M. M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Livraison rapide et conforme à mes besoin ??
F
Florence V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Expédition rapide. Produits conformes.
T
TILLET L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
rien a dire fonctionne parfaitement et arrive très vite après commande.
C
Client P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
DANS L ENSEMBLE RIEN A DIRE RAPPORT QUALITÉ PRIX CORRECT
C
Cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Les cartouches ne fonctionne pas dans l'imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Molinet
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Bonne réaction du SAV. Merci. Mais les cartouches de la livraison initiale n'ayant pas été reconnues par l'imprimante, s'en est suivie une perte de temps et une gêne certaine, privé d'imprimante une dizaine de jours! Je reste indécis pour l'avenir.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Nous ne pouvons malheureusement être sûr à 100% qu'un produit marche bien, c'est pour cela que tout vendeur à un service après-vente. Cependant, nous faisons notre maximum pour solutionner les problèmes et échanger les produits le plus vite possible, et nous ne pouvons faire mieux que cela nous en sommes sincèrement navrés. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Catherine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Bien et rapidement livré
A
Annie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Incompatibilité avec l'imprimante, j'ai dû jeter mon achat !! Argent perdu !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Chantal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
livraison rapide prix attractif
V
Vince
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Les Cartouches envoyés, malgré la bonne référence avec celles de mon imprimante, ne sont pas du tout compatible et donc inutilisable ! Je ne recommande pas ce site pour la commande de consommables d'imprimantes.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
La caméra ne fonctionne pas elle ne s'allume pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Pourquoi parlez-vous de caméra? Vous ne confondez pas de site internet? Si cela concerne votre imprimante et nos cartouches d'encre, merci de nous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jmc
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Plutôt décevant, la suppression de compte est compliquée : il faut penser à écrire au SAV, je n'ai pas trouvé d'indication explicite sur ce process sur le site.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Notre site propose bien la suppression de compte conformément à la loi en vigueur. Merci de nous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
H
Hérault34
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Premier achat. Bien et peut-être excellent la prochaine fois
J
Jacky S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Frais de poste trop élevés
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Livraison à temps pas cher merci
Y
Yvonne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
The cartridges arrived as promised and I fitted one which worked. It is the Coloured one, which is not as good as Kodak but it is acceptable. So I have given it 4 stars. I imagine the black will be good.
B
Brugié P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
AUCUN AVIS SUR LES CARTOUCHES. PEUT-ON- ME DIRE A QUOI SERVENT LES LETTRES : EXEMPLE HP302 XL
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous avons expliqué mainte fois qu'il ne s'agit en rien d'une erreur de préparation ou de référence. Vous avez bien reçu les bons produits. Il s'agit là de produit non détectés, ce qui peut arriver sur n'importe quel produits malheureusement. Nous vous avons envoyé les informations pour le retour et l'échange de ces produits. Dans l'attente du retour pour échange, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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