Français 
K
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Tout est OK
Avis clients de CartoucheMania
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 308 avis publiés
Résumé des avis
Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit efficace (c'est au loins la 4ème fois que je commande) et très bon rapport qualité/prix. Trsè saisfait. JCBen
L
Note : 4 sur 5
Ensemble satisfaisant disponibilité rapidité rien à dire juste cartouches pas rempli toute pareil mais plus un problème de fournisseurs vous je recommande à mes amis ??????
C
Note : 4 sur 5
commande et expédition rapide
G
Note : 4 sur 5
je n'ai pas de recule pour donner un avis mais je suis satisfait pour mes deux commandes.
G
Note : 1 sur 5
comme d habitute les cartouches neuves ne sont pas compatible. c est la deuxième fois
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous attendons votre réponse afin de voir cela et vous aider, voir échanger les produits si nécessaire. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Note : 3 sur 5
délais respecté, j'attends voir la qualité après quelques semaine d'utilisation
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Dans ce cas, n'hésitez pas à nous noter après utilisation ??
V
Note : 3 sur 5
Super, mais je mais juste 3 étoile car quand j'imprime presque toujours en noir et blanc et la couleur diminue alors que je ne l'utilise jamais.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Le problème doit être minime. Cela doit être dû à lorsque vous allumez votre imprimante, votre tête d'impression bouge de gauche à droite et utilise un tout petit peu d'encre afin que votre première impression soit de bonne qualité. Autrement nous n'avons pas d'explication à ce phénomène. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
Note : 4 sur 5
Première expérience réussie (commande,livraison) cartouches non encore utilisées à voir...
A
Note : 1 sur 5
pour une imprimante HP officejet 7612 A3 tout en un, il m'a fallu faire 4 heures de test recommandés par cartouchemania pour en arriver au point de départ : message : """cartouches semblent endommagées, remplacez les par des cartouches neuves .""" les 3 cartouches 933XL CMY mettent l imprimante en panne
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Vous nous avez contacté et nous avons répondu très rapidement. Il n'est pas nécessaire de passer 4h sur votre imprimante, 10min suffisent. Si cela ne marche pas, cela ne marche pas. Cela peut malheureusement arriver, et lorsque cela arrive, les produits sont garantis et nous échangeons les produits. Merci de répondre au dernier afin que nous puissions vous aider. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
H
Note : 4 sur 5
Bonne prestation. Je vais tester les cartouches.
S
Note : 1 sur 5
Cartouche donnée pour 2000 pages qui ne tient que 900 ! La cartouche contient encore de l'encre mais "statistiquement" elle est vide ! Il faut absolument que les directives européennes ou peu importe soient modifiées afin d'avoir la quantié exacte restant dans la cartouche ou, si celle-ci est vide, pouvoir continuer à imprimer tant que cela marche. Mais bon je peux toujours rêver ...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Aucune directive ou constructeur ne peut faire quoi que ce soit pour cela. Les cartouches ne sont pas muni de capteur, et cela fonctionne par estimation. 2000 copies étant la maximale pouvant être atteint avec le produit. Cela ne veut en aucun cas dire que vous allez en faire 2000. Vous pouvez en faire 1000, 1500, ou 500, tout dépendra de ce que vous imprimez, et comme une estimation reste une estimation, elle est rarement juste. Sur certains toner, c'est l'inverse, il y a parfois marqué qu'il reste 60 voir 70% d'encre, alors qu'au final elle est vide. Et ça malheureusement, ni nous, ni les fabricants ne pouvons y faire quoi que ce soit. En espérant un peu de compréhension de votre part. N'hésitez pas à prendre cela en compte, et peut être voir pour réviser votre notation, cela nous ferai très plaisir. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Note : 3 sur 5
Délais trop long pour cartouche d origine. Il serait souhaitable d être informé à la commande.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre commande a été passé un Vendredi mais trop tard pour être facturé et prise en compte ce même jour. Puis il y a le weekend de 3 jours avec le 1er novembre. Ensuite nous avons 2 à 4 jours pour expédier la commande comme stipulé sur le produit et rappelé plusieurs fois durant la commande, dont la facturation. Nous avons expédié votre commande le 4, et ensuite il y a le weekend à nouveau. Effectivement cela peut sembler long, mais nous sommes bien dans les délais. Les weekend étant des jours non ouvrés. Notre prochain site qui ne devrait plus tarder à voir le jour vous informera mieux et vous donnera une fourchette de date de prévision de réception. Nous tacherons aussi de voir comment faire dans ce type de cas pour essayer d'avoir les produits de marque plus vite lors de weekend prolongé. Nous allons en discuter en interne. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
Note : 1 sur 5
Bonjour je trouve très long la livraison de ma commande bonne journée PS toujours rien reçu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec votre commande. Nous rencontrons un problème d'approvisionnement sur la référence que vous avez commandé qui n'est malheureusement plus en stock et qui est assez difficile à trouver. Nous aurions dû vous prévenir de cela nous en sommes vraiment navrés d'avoir manqué cela, et nous allons donc faire le nécessaire pour obtenir un délai et vous recontacter le plus rapidement possible dès que nous l'aurons. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
Note : 1 sur 5
Cartouche non reconnu par l imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
les cartouches ne sont pas toutes du même modèle 1 fois " noir " E - 0711 même modèle que les anciennes 3 fois " bleu rouge jaune " 712/892 ,713/893, 714/894 " différentes sans clips de blocage
S
Note : 3 sur 5
Personne jamais tres aimable,trop directive,et un peu réticente à donner des renseignements a l'accueil rue Godefroy Cavaignac Paris 11e La reponse de Cartouchemania est prévisible puisque c'est la personne concernée qui repond elle meme aux avis.Manque de transparence.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous ne comprenons pas pourquoi vous dites cela, nous avons des avis très positif et ce tous les jours pour notre acceuil en magasin, nous vous invitons à regarder les autres avis sur Truspilot. Si vous nous posez une question et que nous n'avons pas la réponse, nous ne pouvons faire mieux que cela. De plus, nous sommes très proche de nos clients, et nous tenons particulièrement a entretenir cette relation pour que nos clients est la meilleure expérience qui soit. N'hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions voir cela plus en détail avec vous. Cordialement, Grégory du Magasin à Paris 11ème.
C
Note : 4 sur 5
Cartouches très satisfaisantes
V
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 3 sur 5
livraison tres longue,a voir la qualité des cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. De notre côté nous ne pouvons pas faire mieux, nous avons expédié votre commande en moins de 24h après que vous ayez passé votre commande. Malheureusement, très rarement, il peut y avoir des retards dus à des incidents techniques indépendants de notre bonne volonté. Nous avons cependant fait un geste commercial pour votre prochaine commande afin de vous satisfaire. N'hésitez pas à prendre en compte ce petit geste commercial dans votre avis, en espérant vous revoir pour vos prochaines commandes ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Note : 3 sur 5
Livraison relativement rapide et conforme à la commande. Il reste à vérifier que les cartouches annoncées compatibles soient vraiment reconnues par les imprimantes concernées. A suivre . . .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Si vous avez un problème avec nos produits, nous restons à votre disposition, et n'oubliez pas qu'ils sont garantis et échangeables si nécessaire. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Note : 4 sur 5
Procédure de commande assez aisée et expédition et réception dans les délais prévus.
A
Note : 4 sur 5
Ras. Produits demandés à bon prix, livraison rapide.
L
Note : 1 sur 5
NON pas du tout satisfait Commande passée il y a 3 semaines, payée et TOUJOURS pas livrée
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. À priori il y a un problème avec votre adresse. Si vous ne nous contactez pas, il n'est pas possible pour nous de nous rendre compte de ce type de problème et de vous aider. Nous allons vous contacter et ouvrir une réclamation auprès de leur service pour votre envoi N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Note : 4 sur 5
Commande aisée à prix assez raisonnable, livraison surprise ce matin alors que ladite livraison était prévue demain (heureusement j'étais là !).
P
Note : 4 sur 5
Deux commandes et deux problème j ai imprimé que deux feuilles et trois pour la deuxième commande ( cartouche noir ) je suis pas content une fois sa passe mais pas deux
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous sommes déjà en train de voir cela avec vous par email, et nous espérons qu'après la résolution des soucis rencontré, vous serez satisfait par nos services ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Note : 4 sur 5
Certaines cartouches ne sont pas tout à fait les mêmes. Elles fonctionnent mais rentrent avec difficulté.....pas rassurant...l' usage dira. GC
G
Note : 4 sur 5
Achat effectué août 2021. Après quelques manipulations ,proposées par le SAV ,le fonctionnement de l'impression c'est déroulé normalement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
tarifs attractifs, envoie rapide, pas encore testé les cartouches donc en attente pour la qualité.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité d'expédition.Pour l'instant aucun soucis au niveau des impressions réalisées.
G
Note : 1 sur 5
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon colis ! Comment dois-je faire pour le récupérer ???
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste Votre commande est marquée livré à la date du 26 Octobre. Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de leur service pour votre envoi, et nous venons également de vous contacter par email pour prévenir de cela. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Note : 4 sur 5
livraison rapide mais une cartouche défectueuse sur quatre ...
G
Note : 4 sur 5
Je viens de recevoir un lot de cartouches de recharge pour imprimante CANON. L'expédition a été rapide. Cependant sur les 5 cartouches expédiées une s'est révélée incompatible !!!
A
Note : 4 sur 5
prix correcte - livraison correcte egalement;
M
Note : 4 sur 5
Bonjour , j'ai bien reçu mes cartouches , mais pour l'instant je ne les ai pas encore installés Cordialement
C
Note : 4 sur 5
Assez facile à commander, bien que le descriptif des produits me laissait un peu dans le doute ; mais tout s'est bien passé, la confirmation de commande et de l'expédition sont arrivées en temps utile, la commande été traitée très rapidement et est arrivée très rapidement. Les cartouches semblent bien fonctionner il faut juste attendre pour voir si ça va durer ; de toute façon, aux prix pratiqués, on ne peut s'y attendre à trop ! Merci !
C
Note : 4 sur 5
tres bien livraison rapide merci
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. En revanche, j'ai reçu d'autres cartouches que celles que je reçois habituellement et la première m'a coulé dans les doigts. J'espère que tout le lot ne sera pas aussi "fluide"...
K
Note : 4 sur 5
VOS ENVOIS PAR LETTRE SUIVIE NE RENTRE PAS DANS LES BOITES A LETTRES CAR LES CARTOUCHES SE SUPERPOSES ET LE FACTEUR LAISSE UN AVIS DE PASSAGE QUI OBLIGE A RECUPERER VOTRE COLIS A LA POSTE;
B
Note : 4 sur 5
Très satisfaite