Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonjour, Nous sommes désolés si vous trouvez nos délais de livraison un peu longs. Nous venons de vous envoyer un code de réduction pour votre prochaine commande. Sachez que ces produits sont envoyés sous 1 à 3 jours ouvrés. Nous faisons de notre mieux pour que ces délais soient respectés, et soient le court possible, car nous savons que nos clients ont besoin rapidement de leurs produits. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
R
RogM
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Malheureusement une nouvelle cartouche jaune ne marche pas. L'imprimante dit que la cartouche est vide (mais évidemment elle n'est pas)
A
Ana
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Cartouches dites compatible mais ne fonctionne pas du tout avec mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Christophe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
J'ai pris deux séries de cartouches différentes pour deux imprimantes. J'en ai tenté qu'une sur une Hewlett Packard 6600. Ça me met défaut d'ancrage. Impossible de la faire repartir. voir sur la prochaine !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-vincent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
livraison trop longue
F
Forget J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
rapide et régulier mais on est surpris de la provenance des produits. ne peut-on pas faire plus proche ?
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
parfaitbienbon
M
Monsieur H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Livraison rapide. Pas encore utilisé, pas encore d'avis sur la qualité
L
LEGUET J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Je n'ai pas eu la facture. Je l'ai réclamée. Aucune réponse. Je sui mécontent et irai ailleurs la prochaine fois.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre nouveau site internet. Les factures vont toutes être accessibles depuis votre compte. Je viens de vérifier sur le nouveau site, vous avez bien accès aux dernières factures, mais pas la toute dernière effectivement, cela se fera surement d'ici quelques jours. Nous vous avons cependant envoyé la facture manuellement par email. En espérant que ce petit problème qui n'a rien de grave ne vous empêchera de continuer à commander chez nous, et pourquoi pas modifier votre avis ce qui nous ferai bien sur très plaisir. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Stan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Troisième commande chez ce marchand. Toners peu chers, livrés rapidement mais capacité un peu surévaluée.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Bonne disponibilité des produits, variété importante des marques de cartouches; livraison rapide. SUPER
R
ROCHETEAU C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
J'avais commandé des cartouches hp.vous m'avez envoyé des cartouches qui soit disant étaient compatibles. Elles sont endommagées. J'ai dû racheter 2 cartouches. C'est la dernière fois que je commande des articles chez vous
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Rapide. Efficace mais pb livraison avec poste.. ai du aller le chercher 2 jours après date livraison prévue...
M
Mme T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Mon imprimante ne reconnaît pas les cartouches malgré le faite qu'elles soient supposées être compatible avec mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
V
VIEU D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
j ai commandé 2 cartouches pour ma HP deskjet 930c une de couleur et une noire sur l'expédition je n'ai rien a redire ,ça a été rapide la cartouche couleur est conforme mais en ouvrant la boite de la cartouche noire (re-manufacturée) ,l'encre avait entièrement fuit de celle ci dans le sachet scellé, inutilisable et vide . je suis mécontent ,je vais devoir trouver une autre solution pour mes cartouches ,je ne recommande pas se site qui n'as a l'évidence pas vérifié l'état de la cartouche avant de l'expédier .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Il ne nous est bien entendu impossible de vérifier l'état d'un produit avant expédition, il faudrait inspecter scrupuleusement chaque produit un par un, cela n'est tout simplement pas envisageable. Cependant si à l'expédition nous remarquons la moindre anomalie, nous procédons directement au changement de produit avant expédition. Merci de nous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
ELISABETH B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Livraison rapide.
R
Raymond S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
tres bon produit
V
Vandeville
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Délai respecté et bonne qualité du produit
B
Bl
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Cartouche bleue non reconnue par notre imprimante, impression bloquée
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
M. L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
aucun probleme c est parfait
C
Cottray C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Bonjour cela est la première fois que je commande chez vous donc j'ai changé une cartouche pour l'instant ça va à voir plus tard merci salutations
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Si vous êtes satisfait par nos services comme cela semble être le cas, n'hésitez pas à modifier votre avis, car 3 étoiles est une note neutre interprété comme non positive, et cela nous ferai très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mami
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Service rapide. à l'utilisation reste à voir la qualité des produits et la fiabilité sur le long therme.
D
DERACHE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Livraison rapide. Produit conforme en cours d'utilisation.
C
Cc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Parfait, complètement compatible avec mon imprimante. Installation rapide. Bonne qualité /prix. Envoi ultra rapide
L
Lecomte
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
très bonne qualité d'impression.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de La Poste. Il y a malheureusement plusieurs livraison à la date d'expédition du 4 & 5 Janvier qui rencontrent des problèmes. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de gros retard, nous faisons des gestes commerciaux pour nos clients. Nous venons de vous envoyer un email avec toutes les informations, n'hésitez pas à le lire. En espérant que vous tiendrez compte du fait que nous sommes pas responsable de ce retard, et que nous avons expédié votre commande dès le lendemain de votre commande, et qu'il nous sera difficile de faire mieux, et qu'en cas de problème, nous sommes bien évidemment là. Pour le moment, nous vous demandons de patienter encore un peu. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Tous va bien tous est ok.
C
Cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Les tambours ne sont pas de bonnes qualités, l'impression est floue. Je vais les renvoyer;
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Arlette.dussaud
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Rapidité de livraison ,merci
M
Monsieur B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Bonjour, Envoi rapide, mais je n'ai pas encore testé les cartouches.
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Livraison rapide
H
Hervé
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
la cartouche noire n'est pas reconnu par mon imprimante CANON MX360 alors que la cartouche de couleur est reconnue. Nota important la noire fonctionne mais impossible de suivre le niveau d'encre de cette dernière
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
Roland D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Livraison rapide, emballage un peu léger.
T
Tony G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Pour l'instant 5 nettoyages de cartouches et toujours pas d'encre. Finallement apres 11 nettoyages ca a marché
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
F. T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Commende a pris au moins 5 jours ouvrés pour arriver après mon absence. Heureusement le paquet passait dans ma boite aux lettres. Alors trouvé après mon retour 2 semaines plus tard.
M
Monnot B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
2 Cartouches H-57 pour HP ne fonctionnent pas alors qu'avec une précédente commande cela marchait 57 tricolore,,
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
Y
Yeti11
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Les cartouches fonctionnent pas où ilisibles ,mail envoyé , tête nettoyé ,pilote remis et mise à jours et tjrs rien ,je vais pas batailler a les renvoyer et tt pour 13e que j ai payé ,ma prochaine fois je prends au magasin et si on je les ramènent
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous sommes déjà en train de voir cela ensemble par email, nous attendons votre réponse afin de voir ce qu'il se passe et ce que nous devons faire pour vous aider. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
rien a redire c'est parfait
D
DI C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Procédure de commande et de livraison très optimisée voire parfaite. Prix défiant toute concurrence. Le fait de ne pas avoir encore testé à ce jour la qualité de l'encre et des cartouches ne me permet pas d'attribuer une 5ème étoile.
T
TANG
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Le 1er Toner n imprimait que partiellement. Je l ai aussitôt rapporté à la boutique qui l a échangé malgré le fait que je n ai pu joindre le responsable avant de me déplacer. Ce qu il m a reproché oubliant que le No figurant sur le bon de retrait ne fonctionne plus, ce qui peut être très gênant. Et je le lui ai fait savoir. Au dela de la gêne occasionnée, le matériel fonctionne bien.
F
Francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Après avoir, avant, acheté des cartouches compatibles Brother je rencontre actuellement beaucoup de problèmes d'encrassement des buses. C'est pourquoi j'ai racheté des cartouches de la marque bien que j'avais un stock de compatibles. Espérant que le problème sera ainsi résolu.
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