Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Délais un peu long Cartouche non essayée a ce jour
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. De notre coté commandé le 22 un Samedi, expédié dès le Lundi le 24, il nous sera donc impossible de faire mieux. Ensuite, La Poste à semble-t-il rencontré un problème pour vous acheminer la commande, heureusement le retard ne fut que de 2 jours, certaines personnes ont malheureusement eu 2 semaines de retards. Normalement la prochaine fois cela devrait être plus rapide ?? N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Ok t'as très bien
D
D. R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Très décevant. Au bout d'une semaine, le colis n'est pas encore livré. Est-ce normal ? Selon le suivi sur le site de la Poste: Commande: 22/01 Commande expédiée: 26/01 Colis en transit dur la plate-forme de la Poste: du 26/01 au 29/01 Livraison annoncée: 29/01 Samedi 29/01: message reçu: "Votre colis ne peut être livré ce jour en raison d'une situation exceptionnelle indépendante de notre volonté. Il sera mis en livraison dans les prochains jours." Manifestement, le problème venait de la Poste. Mais, le délai d'éxpédition de la commande me semble déjà assez long (du 22/01 au 26/01). Bref, une prestation décevante au final. Cordialement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le délai de réception de votre commande. Merci de rentrer en contact avec nous par email à sav@cartouchemania.com pour nous donner une date de réception, nous ferons un geste commercial en fonction du retard. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
LISA B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Nous pouvons voir sur le suivi: "Retourné à l'expéditeur pour problème d'adresse" Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Patrice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
8 jours toujours pas reçu est on me demande d'évaluer, ben voilà je ne peux pas évaluer une commande non reçue vu qu'il a déjà fallût 6 jours pour expédier ma première et sûrement dernière commande
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il y a effectivement eu un problème dans le processus de validation de la commande ce qui a retardé celle-ci. Nous sommes vraiment navrés de cette situation indépendante de notre bonne volonté. Cela n'est pas dans nos habitudes, sachez-le. Nous avons fait un geste commercial en raison de ce retard. En cas de problème, ou si vous avez des questions, vous pouvez nous contact par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
K
Kris
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Colis propre et soigné Super bien emballé, rien à redire. Je recommande
H
HANIFACECILIA L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Bonjour je suis déçue la livraison qui devait être mardi je l'ai reçu vendredi
A
AURÉLIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Envoi rapide et en bon état.
C
CAUSSADE A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
NOUVEAU SITE NUL, MOTEUR DE RECHERCHE = 0
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous faisons de notre mieux, et notre site à fait peau neuve. Vous pouvez rencontrer certain problème de logique car notre site a changé, en revanche en ce qui concerne le moteur de recherche, vous devriez trouver aisément vos cartouches dessus. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
K
Karine N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
J'ai commandé des cartouches d'encre compatibles avec mon imprimante et au final quand j'ai voulu les installer, mon imprimante indique "non compatible", 21 euros pour rien je suis vraiment en colère, c'est une arnaque et je ne recommanderai à personne ce site, bien au contraire
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cavalier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Bien, acheminement un peu long
C
Chris
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Reçu rapidement, cartouches pas encore utilisées à voir plus tard à l'usage !
S
STEPHAN E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Bon accueil et compétence.
C
CL
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Première expérience, je suis déçue de la qualité de l'encre. Je ne pense pas recommander sur votre site.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
GUILMEAU G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
je n est pas rucu ma commande que j ai payer
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous avez sélectionné un envoi pour le Magasin à Paris 11ème. Cette commande est annulée. Il vous suffit simplement de repasser commande. La précédente vous sera remboursé d'ici quelques jours. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
V
Valerie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Bien livraison rapide.
R
ROBERT P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Délais de livraison un peu longs
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il y a malheureusement des retards anormaux actuellement en raison des soldes et de souci d'approvisionnement. Nous sommes vraiment navrés de cette situation indépendante de notre bonne volonté. Cela n'est pas dans nos habitudes, sachez-le. Nous venons de faire un geste commercial en raison de ce retard. En cas de problème, ou si vous avez des questions, vous pouvez nous contact par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
R
Ratiba B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Les cartouches que j'ai reçu mon imprimante elle les a pas accepté et pourtant c'est la même référence.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Alves C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Les cartouches d'encre ne rentre pas dans mon imprimante dégoûtée d avoir acheté dans se cité..
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
Richard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
merci livraison rapide
C
CHRISTINE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Très bon prix,compétitif, livraison rapide..seul bémol la politique de retour n et pas très claire sur le site.
M
Marc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Appréciation mitigé. Économiques mais livraison lente (6jours), cartouches convenables mais non reconnues sur HP Photosmart C4270. Déçu !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Visiblement cartouche non compatible. Mon imprimante ne veut pas fonctionner Cartouchemania SAV m'a proposé de faire des tests sur mon imprimante et des manipulations pour que la cartouche soit reconnue et effectivement maintenant cela marche
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Ccpaf
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Envois rapide A voir la durée de vie des cartouches ( nombres de pages imprimées)
J
Jean-Jacques F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Délai de livraison trop long.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il y a malheureusement des retards anormaux actuellement en raison des soldes et de souci d'approvisionnement. Nous sommes vraiment navrés de cette situation indépendante de notre bonne volonté. Cela n'est pas dans nos habitudes, sachez-le. Nous avons fait un geste commercial en raison de ce retard. En cas de problème, ou si vous avez des questions, vous pouvez nous contact par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gracia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
J'ai commandé sans l'aide d'un de vos collaborateurs contrairement à l'an passé Je n'ai pas trouvé les mêmes articles PACK 4 cart Epson T015 J' ai trois jeux complets et 3 de E-0711 dont je ne comprends pas l'utilité il me faut attendre l'installateur en espérant que ce soit conforme Autrement facilité de commande et bonne réception (un peu délicat pour une mamie de 80 ans ) Mme Jacqueline GRACIA (mon époux Roland est décédé)
H
HENRI G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
seulement ma 2 ème commande, rien à redire pour moi ,reçu en très bon état , pour le moment ,je suis très content de mes achats .
M
Manuel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Merci pour le petit cadeau.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Merci de vous rendre directement sur votre compte sur notre site, puis dans votre commande, détails, et en sélectionnant le ou les produits concernées. Nous vous garantissons une réponse très rapide. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
CHAM
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Produits conformes livrés très rapidement, dommage que les codes promo servent plus à pousser à la consommation qu'a récompenser la fidélité du client.
O
Oumar K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Dommage que la livraison à domicile ne soit pas gratuite
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés mais nous ne pouvons proposer mieux que l'envoi gratuit il faut atteindre un minimum de 60 d'achat de produit compatible. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
GILLES G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Jattends toujours ma commande passée le 17/01/2022. C'est inadmissible....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos services. Il y a un souci d'approvisionnement sur l'un des produits commandé. Nous venons de vous contacter par email pour vous donner des nouvelles de votre commande. Nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
JOEL T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
bonjour svp expediez moi la facture cela devrai suivre merci mon avis sera bien au lieu de mauvais cordialement thiriei joel lel 0645131562
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre facture est envoyée par email, et elle est accessible depuis chaque commande dans la colonne facture au format pdf. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Laetitia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
cartouches impecc livraison en magasin un peu long
N
NINA M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Livraison conforme aux attentes (delais, qualité des produits). Les cartouches remplacent progressivement des cartouches d'origine sans impact pour le moment sur le fonctionnement de l'imprimante.
F
Francoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Très bien, serait parfait sans frais de port.
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
J'ai déjà acheté des cartouches sur ce site et je n'est pas eu de problèmes.Pour cette dernière commande les délais de livraison n'ont pas été respectés.
E
Eve
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Conforme à mes attentes !
J
Jean-Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Très bien ,a part le temp pour recevoir le colis de 7jours que je trouve personnellement un peu long.je pense malgres tout continuer de faire affaire avec vous.mes sentiments distingués.
M
Michele
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Serieux pour l'envoi de cartouches... Prix attractif JE VALIDE
R
REMY D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
incapable de faire une livraison dans un délai raisonnable mais n'oubli pas de vous compter les frais de transport
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il y a effectivement un problème sur le délai de certaines commandes dont la vôtre. Cela est dû au changement de site, il y a eu certains bugs. Nous tâchons de rétablir cela le plus rapidement possible. Sachez que cela n'est pas dans nos habitudes, et que les soldes ont accentué cette problématique. Nous ferons un geste commercial en raison de ce retard. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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