Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
ca mis en défaut mon imprimante et bloqué le chargeur de cartouches. MON imprimante ne fonctionne plus
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mme C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Tarifs compétitifs sur ce type de cartouche pour EPSON XP Mais l'emballage en vrac est un peu déconcertant. Concernant la qualité, je n'ai pas encore changé les cartouches donc je ne peux pas me prononcer. Délai d'expédition rapide et respecté.
P
PERIER
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Livraison rapide et produit bien emballé. En revanche pour retrouver la facture pour l'éditer c'est un peu / beaucoup a tâton et au petit bonheur la chance...A quand un bouton dédié "éditer ma facture" surtout que ce genre de produit est souvent acheté a des fins professionnelles donc déductible de la TVA ???
M
Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
content mais délai de livraison un peu plus long que d'habitude
S
SERGE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
pas de nouvelles pour 2 cartuches renvoyées non conforme
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes toujours dans l'attente du ou des produits pour échange. N'hésitez pas à prendre avec nous si besoin est, nous sommes là pour ça, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
JEANLUC D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Suite à la réception d une cde qi ne m était pas destinée contact tel très positif avec votre sav.
N
Nathan
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Temps de livraison long
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré s'il y en a un. Sauf erreur de notre part et selon le suivi, votre commande est marquée livrée. Si ce n'est pas le cas, merci de vous rendre directement depuis votre compte, dans l'espace de votre commande pour nous signaler toute anomalie. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
SERGE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Commandé 10 catouches en stock qui ne le sont pas !! Ne vous faites pas avoir par ce vendeur
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Comme expliqué par téléphone avec vous nous aurions préféré vous expédier votre commande dans les temps cela aurait été plus simple pour tout le monde. Nous allons voir pour vous expédier une première partie si cela nous est possible, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Christine
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Erreur de destinataire de la commande. Celle-ci ne m'est toujours pas parvenue, ce qui m'est dommageable. Je ne passerai plus de commandes à Cartouchemania
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos services. Nous venons de faire le nécessaire pour le renvoi, et nous avons augmenter notre geste commercial. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Sachez que cela n'est pas dans nos habitudes et que normalement les délais font parti de nos points forts. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
André P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Très bien et les cartouches d'encre sont efficace.
S
Sigaud
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
voir sur la duree
E
Esther B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
delai de livraison rapide
A
Alain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
parfait service qualité contact aisée aimable
Y
Yves D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Commande rapide mais très très très déçu les cartouches d'encre sont des recyclées et impossible d'utiliser après plusieurs manipulations de l'imprimante comme demandées, réinitialisation de l'imprimante, éteindre l'imprimante remettre les cartouches d'encres mais absolument rien. Impossible de les avoir au téléphone c'est toujours par mail et c'est désagréable
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Les procédures concernant le test des produits permettent d'éviter tous les jours des retours inutiles. Si votre produit à un problème après ces quelques petits test, alors il est défectueux et vous sera échangé. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
MARIE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Toujours pas reçu Depuis décembre vous avez des soucis je pense
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. La commande est marquée livrée par les services de La Poste. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-claude B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Je ne renouvellerai pas sur les cinq cartouches, trois étant à peine rendues à la moitié ne sont plus reconnues par l'imprimante. J'ai donc été obligé de racheter des cartouches d'origines qui au final ne sont que très peu plus chères au vu des circonstances. Pour un premier essai il n'a pas été transformé, dommage.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
JOSIANE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
j'ai eu un problème de cartouche mais la réponse a été très rapide efficacité rapidité ok
P
Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
cartouches incompatibles avec l'imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
PELLAN
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Rapide en livraison, pas encore utilisé mais pas de défaut sur l'imprimant donc nickel, merci
S
SIDAHMED B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Retard dans la livraison
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre avis, les délais ont été respectés aussi bien par nos service que ceux de La Poste. Merci de vérifier cela de votre coté. Si vous modifier votre notation et ou votre avis en tenant compte de cela, cela nous fera très plaisir. Vous pouvez nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Ces cartouches correspondent bien au descriptif des cartouches d'origine
J
JACQUES D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Je ne peux rien dire sur cette nouvelle commande car je viens juste de la placer. Cependant s'agissant du transport je mettrais 1/20 pour la livraison mais le carton a fait l'objet de multiples remises en état. S'agissant de la qualité des cartouches j'ai été déçu par la livraison précédente. En effet la cartouche noire et uniquement elle s'est mise en défaut alors que le teste montre qui lui reste environ 75% de sa valeur. J'ai donc voulu retenter vos produits. S'il s'agit d'un cas isolé tant mieux. A l'inverse vous perdrez la clientèle Bonsoir
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré le service de livraison. Vous pouvez-nous contacter à ce sujet et nous verrons pour faire un geste commercial en fonction du délai de retard. En ce qui concerne les produits, pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
CLAUDE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Très efficace, rapide et sûr
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Pour pouvoir. Les apprécier. Il faudrait au moins que je puisse les avoir reçu. Merci.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Il y a des soucis sur le réapprovisionnement des produits que vous avez commandé. Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de leur service pour votre envoi, et nous venons également de vous contacter par email pour prévenir de cela. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
GEROME F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Délais de Livraison très très long
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre avis car les délais on été scrupuleusement respectés. Pour nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Merci de bien vouloir modifier votre avis après avoir vérifier les délais de votre coté cela nous fera bien sur très plaisir. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
Y
YVES
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Prix et délais de livraison très satisfaisant. Par contre je rencontre des problèmes avec les cartouches compatibles HP 305XL Noir très haute capacité qui durent très peu de temps et qui sont très loin du nombre de copies indiquées. Mon imprimante m'imprime automatiquement la page d'alignement des têtes, ce que je fais, ce qui me permet de réaliser une ou deux copies puis l'imprimante se met en défaut et je suis obligé de remplacer la cartouche pour continuer.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Pour ce qui est des informations concernant les niveaux d'encre, il ne faut pas en tenir compte car vous avez commandé des produits recyclés, et il n'est pas possible de remettre le système d'encrage à zéro. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
JEAN C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Fuyez ! ! ! Imprimante multifonctions laser couleur complètement "encrassée" et rendue inutilisable malgré un nettoyage complet.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré nos produits. Ce que vous dites là est anormal, et il faut absolument nous contacter dans ce type de cas. Normalement, cela ne doit pas arriver, les produits sont certes d'une qualité moindre que l'original, mais ce ne sont pas des produits douteux, ils sont aux normes européenne, et nous veillons à ne pas prendre la plus basse qualité afin d'offrir un très bon rapport qualité/prix. Merci de bien vouloir nous contacter à notre adresse email sav@cartouchemania.com afin que nous puissions regarder cela avec vous. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Phil-Pier
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Produit de qualité correcte et le prix attractif. Logistique à revoir. Le service expédition ne sait pas lire une adresse de destinataire et le SAV ne tient pas compte des remarques de ses clients. inadmissible. J'étais un petit client et ne le serai plus.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Nous ne sommes pas des robots, et il nous arrive de parfois faire une erreur. Normalement le problème a été solutionné et nous vous avons aussi donné un geste commercial pour votre prochaine commande afin de nous excuser de la gêne occasionnée. S'il y a le moindre souci, prenez contact directement avec nous afin que nous puissions faire le nécessaire. Restant à votre disposition pour toutes questions, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
Emilie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Colis emballé avec soin, bons produits. Cependant un peu d'attente pour la réception.
J
JP R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Commande reçue un peu tardivement. Contenu du colis conforme à la commande, bien protégé. 4 étoiles au lieu de 5 à cause du délai de réception.
D
Dan
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
cartouches non reconnues par imprimante... du coup pas moyen de s en servir.....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Laurence L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
je n'ai toujours pas reçu mon colis via colissimo et je suis par consequence tres mecontente
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec les services de La Poste. Nous remarquons que de notre coté nous avons expédié dans les délais normalement prévues. Cependant nous aurions tout de même faire une expédition un jour plus tôt, mais cette journée était très chargée, et nous n'avons pu faire mieux que cela. Du coté du suivi, nous remarquons que La Poste rencontre des problèmes techniques sur l'acheminement de votre colis. Rien que nous ne puissions faire de notre coté pour le moment. Il faut espérer que cela se débloque très rapidement, puis, à réception, merci de nous contacter à sav@cartouchemania.com ou depuis votre compte, nous ferons un geste commercial pour votre prochaine commande afin de nous excuser la gêne occasionnée même si cela est indépendant de notre bonne volonté et aussi de notre bon travail. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Francois M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Bjr, Les flacons reçus et commandés ne correspondent pas au modèle de mon imprimante "Canon G 3520" Je pensais lors de ma commande à une correspondance par rapport à la série "G 3500 Canon". Pour ne pas devoir effectuer un retour qui entraînera des frais d'expédition, je vais bricoler pour l'utilisation. Salutations
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Frederic
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Cartouches conformes à la machine et donc à la demande, livraison très rapide quant à la qualité des encres et de l'impression très bof. Nuances de couleurs laissant très à désirer
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cedric F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Commande non recue, ????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il y a malheureusement des retards anormaux actuellement en raison des soldes et de souci d'approvisionnement. Nous sommes vraiment navrés de cette situation indépendante de notre bonne volonté. Cela n'est pas dans nos habitudes, sachez-le. Nous ferons un geste commercial en raison de ce retard. Vous nous avez contacté à ce sujet, et nous tacherons de vous répondre d'ici demain. Toutes nos excuses pour le retard et la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
M. F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Pour l'instant, je ne peux que évaluer la commande car pas encore utilisé les cartouches d'encre. Bon site, navigation facile, informé du suivi de la commande jusqu'à la livraison. Livraison rapide.
J
JEAN-PIERRE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
4 étoiles parce que la livraison n'est plus gratuite par rapport à ma précédente commande. Sinon commande, délai, ok. livraison ok mais le code signature ne m'a pas été réclamé. Est-ce normal ? Cordialement. JPROY
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Cartouches d'encre correctes.
B
BEAURAIN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Le 30/01/2022. Madame/Monsieur , bonjour ! Bien reçu et assez rapidement les cartouches commandées je vous en remercies, le seul petit point que je me permettrais de vous soumettre est l'absence de la contenance de ces cartouches couleurs sur votre facture ou sur les cartouches elles-mêmes, mais j'en avais pris connaissance sur votre site ! mettez aussi un feuillet de mise en place de vos produits !! elles sont déjà mises en place, merci , bien cordialement à vous . Mr W.BEAURAIN.
M
Michael F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Je ne saurai repondre commande toujours pas expédiée
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre service de livraison. Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de leur service pour votre envoi, et nous venons également de vous répondre par email pour prévenir de cela. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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