Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
L'article n'a pas marché pour mon imprimante et je n'ai pas pu échanger ce dernier.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Les produits sont bien évidemment garantis et échangeable si nécessaire. Nous attendons d'ailleurs le retour du produit défectueux afin de pouvoir vous l'échanger. Notre service après-vente et commercial reste à votre disposition pour toutes demandes d'informations complémentaires. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Très bon service
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
cartouche-mania est trés efficace
D
DABO B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Bien, rapide
B
Bernadette B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Ne sont pas compatibles à mon imprimante Epson comme cela était notifié sur votre site.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Trepsat L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
commande reçue dans les délais impartis et conforme à mon attente .
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
tres bien et livraison ok
G
Guenole V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Livraison rapide ,prix et qualité correct
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Délais d'expédition un peut longue, livraison tardive par rapport à celle annoncée, produit conforme à la commande.
B
BRUNET-MANQUAT D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Sa fait deux fois que j'achète des cartouches couleur qui ne sortent pas toutes les couleurs donc inutilisable....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
LOGEROT C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
tout à fait satisfait de votre,prestation plus de problème avec la commande merci
M
Monsieur H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Je n'ai pas reçu l'article que j'avais commandé .votre service SAV essaie de me faire croire que c'est normal et moi je ne l'accepte pas .aussi j'acheterai mes prochaines cartouches ailleurs . Salutations
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous avez bien commandé ces produits là, c'est juste qu'ils sont différent en terme de conception par rapport à ceux que vous avez l'habitude d'utiliser. La languette souple n'est pas un élément obligatoire, il existe des cartouches sans. Merci de donner suite à nos échanges par email si vous souhaitez plus de renseignement. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Bories
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
très satisfait délais de livraison Mais qualité de l'encre reste à revoir surtout la couleur mauvaise qualité
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Thierry W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Cartouche défectueuse. Le retour est à ma charge car je n'ai pas prix l'assurance retour gratuit, ce qui est anormal et malhonnête car c'est eux qui envoie du matériel en mauvais état...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). En cas de problème sur nos produits, nous appliquons la garantis. Nous faisons de notre mieux mais avec nos prix très bas et nos faibles marges nous ne pouvons faire ce que nous voulons malheureusement. Malgré l'échange, vous faites encore de très bonnes économies sur les produits de marque. Nous vous avons contacté à ce sujet en vous proposant un petit geste commercial, En espérant votre compréhension, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pelletier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Livraison rapide. Produit correspondant à mon attente
L
LOUIS S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Il m'a fallu 3 semaine pour que vos services accepte de me livrer sur Monaco.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. De ce que nous pouvons voir votre commande date d'il y a 1 semaine et non 3. De notre coté nous avons bien expédié votre commande dans les temps mais La Poste semble rencontrer des incidents technique. Il faut malheureusement patienter. Si votre commande tarde trop vous pouvez joindre La Poste au 3631. Nous restons à votre disposition, et en fonction du retard nous pourrons faire un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée même si cela est indépendant de notre travail et de notre bonne volonté. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Patrick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Problème d'expédition au départ, tarif de frais ne correspondent pas au choix d'acheminement À la mise en place,une cartouche noire a fuit ?
C
Cedric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Bonjour, pour ma part je suis satisfait car les délais sont respecté et dans les temps.
D
Dominique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Pas du tout, ma commande ne correspond pas à mon imprimante, pourtant sur votre site internet , il était indiqué que les cartouches choisis étaient compatibles.... Votre site n'est pas clair , il est facile de se tromper
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Normalement, si vous renseignez correctement votre imprimante sur notre site, ou la bonne référence de cartouche, il n'est pas possible de se tromper lors de l'achat. Merci de contacter notre service après vente afin que nous puissions regarder cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
H
HYERNARD D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
je conseille surtout cartouchemania pour le prix
C
Celine
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
les cartouches ne fonctionnent pas!!! je vais essayer de me faire rembourser
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Celia N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Les cartouches ont mis 1 jour de plus que prévu a arriver. Sinon tout est OK
R
Radivin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
RAS........
B
Bernard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
livraison trop longue !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. De notre coté, il ne nous sera impossible de faire mieux, vous avez commandé un Samedi, et nous avons expédié dès le Lundi qui a suivi. Ensuite La Poste à malheureusement rencontré des problèmes d'acheminement occasionnant un retard. Même si nous avons correctement fait notre travail, vous pouvez nous contacter et nous pourrons faire un petit geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée indépendents de notre bonne volonté. Pour nous contacter, merci de vous rencontre sur votre commande directement depuis votre compte. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pat H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Commande reçu rapidement, prix compétitifs mais l'emballage pas trop protecteur pour les cartouches.
V
VMGOLF
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Erreur dans la préparation de la commande, pas la bonne référence livrée, obliger de retourner la marchandise pour recevoir les nouvelles cartouches ! SAV par email et pas par téléphone. Pas de geste commercial suite erreur. Cela ne commence pas bien pour une première commande ..
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Nous avons déjà réglé cela avec vous et déjà renvoyé ce jour votre commande. Sachez qu'il ne nous est pas possible de répondre à toutes les demandes en temps réel, mais nous faisons de notre mieux pour tout de même y arriver quand nous le pouvons. Les demandes de support pour tout types de demande est en flux continu, du Lundi au Dimanche. Laissez nous toujours un petit peu de temps pour vous répondre et vous verrez nous ne sommes pas si long. Autrement nous sommes disponibles par téléphone en appuyant sur la touche 1, ou directement sur le chat en bas à droite de nos pages. Un geste commercial a été effectué en raison du retard et de la gêne occasionnée. En espérant que vous serez satisfait, et si c'est le cas, n'hésitez pas à revenir sur votre avis cela nous fera bien évidemment très plaisir. Restant à votre disposition pour toutes questions. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-Louis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
La cartouche H 56 ne fonctionne pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
LORE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
produit livré en temps et en heure
M
Mahefasoa R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
La conception des cartouches est différente de ce qui est présentée dans les annonces, notamment l'absence de languette d'accrochage. Il aurait juste fallu les préciser préalablement en espérant que ce fait ne soit pas gênant au moment de l'utilisation.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Ces produits sont des produits compatibles, il y a des changements de conception au fil des années afin d'améliorer les produits pour une raison de facilité d'utilisation, pour les rendre moins fragile, ou pour d'autres raisons. Le principal, c'est que le produit est la bonne référence, et autrement, nous sommes là en cas de besoin. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Maxime S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Aucun service client... les cartouches sont pas identique ça que j'ai demandé... vraiment déçu...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous venons de vous contacter par téléphone et par email. La prochaine fois si vous avez besoin de nous, merci de nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
Raymond C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Bj vendez vous de l'ancre pour recharger vos cartouches ? Contant de mon achat pour le prix., reste à voir à l usage, livraison 4 à 5 jour, très rapide,
Y
YOLANDE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Cartouche conforme à ma commande, reçue rapidement.
S
Stéphanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Très satisfaite de mes cartouches, juste un peu de délai de livraison (5 jopurs francs) sans doute imputable à la poste, sinon super service :)
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Rapidité , et qualité au rendez vous .
J
Jégu S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Pas de problème particulier, j'attends de voir si les cartouches fonctionnent bien dans le temps !
C
CHRISTOPHE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Produit reçu très rapidement, conditionné correctement, RAS de ce côté là. Juste une remarque pour la cartouche couleur qui n'est pas reconnue par l'imprimante.
V
VAHAN H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Le cartouche que j'ai acheté, il correspond pas avec mon imprimante, imprimante ille ne reconnaît pas C'était pas un bon cartouche
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mme P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Rapidité entre la commande et la livraison
S
Stéphanie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Problème avec une des cartouches. Mon imprimante me dit qu'elle est défectueuse ou manquante, alors que tout est ok. Je dois enlever et remettre plusieurs fois cette cartouche pour que mon imprimante se mette enfin en marche. Et ça a chaque mise sous tension. Voilà pourquoi les 3 étoiles.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contact par email, par le chat, ou par téléphone. Si le problème est trop gênant, nous pouvons essayer d'autres produits provenant d'un autre fournisseur, car nos autres clients ne semblent pas rencontrer le même type de souci que vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Andre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
A ce jour je n'ai toujoirs pas reçu ma commande ! Ce n'est aps sérieux ! Pas du tout satisfait !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Vous avez commandé le 1er Février, et nous l'avons expédié dès le lendemain, il nous sera difficile de faire mieux. Nous vous demandons de bien vouloir patienter encore un peu car elle est toujours en cours de livraison. Vous pouvez contacter les services de La Poste au 3631. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 