Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
J'attends ma commande mon virement à été fait le même jour????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré lors de la transaction. Nous avons procédé à un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez, pas la prochaine fois à nous faire part directement de tout problème par email à : sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Marie-Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Très contente et rapide pour l' expédition
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Commande reçue rapidement. Les cartouches sont compatibles à mon imprimante. Je recommande ce site.
A
ADRIENNE&BERNARD R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Reçu la dernière fois deux commandes de cartouches dont 1 cartouche bleu etait non utilisable ?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Fernandez
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Cartouche qui ne fonctionne pas. Lamentable ! J'ai perdu mon argent et mon temps! Jamais plus je be commanderai sur cartouchmania. Je vais mettre un avis négatif bien senti sur google
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
Romano L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
le facteur n'a même pas sonné, laissant un avis de passage avec la mention volumineux le colis avait une taille toutà fait normale et boite conforme eux normes ptt déposé à la poste. jesuis handicapé à 80%faire2km pour moi c'est difficile d'aller le chercher
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous sommes vraiment navrés de cette situation indépendante de notre bonne volonté. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
I
Isabelle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Commande 1 pack de 4 cartouches encre brother compatibles 1cartouche couleur sur 3 fonctionne les 2 autres mettent l imprimante en défaut Après achat des cartouches d origines l imprimante marché très bien Permettez moi de vous dire de revoir la compatibilité cela évitera des dépenses supplementaires
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Simone
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
les cartouches etaient patriquement vide
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Les couleurs de certaines cartouches sont différentes des originales. Pour le reste, pas de problème.
G
Gomes L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Livraison rapide et soignée Merci ;-)
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Si vous êtes satisfait par nos services comme cela semble être le cas, n'hésitez pas à modifier votre avis, car 1 étoile est une note interprété comme non positive, et cela nous ferai très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
ELHOUSSINE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Je suis très content des services de cartouchemania et son Équipe bon courage EL HOUSSINE
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Livraison rapide
C
Camara
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Une des 4 cartouches achetés n est pas compatible avec mon imprimante, Service client injoignable même après avoir rempli une demande de retour produit
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter depuis notre site en cliquant sur le bouton "Contactez-nous" en haut à gauche de notre page web ou par chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
DIDIER L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
LES CARTOUCHES RECUES NE CORRESPONDENT PAS A CELLE QUE JE RECOIS D'HABITUDE; JE ME RESERVE LE DROIT DE VOUS LES RETOURNER SI CELLES CI NE VONT PAS DANS MON IMPRIMANTE
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Christophe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Aucun mail de confirmation de commande.pas de suivi colis,et toujours pas reçu ma commande après plus d'une semaine !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser, nous avons rencontré quelques soucis dans l'envoi des mails de confirmation. Il faut faire attention aussi, car nos mails tombent souvent dans le dossier SPAM de votre boite mail. Pour le numéro de suivi, vous pouvez le consulter dans votre compte après expédition de votre commande. N'hésitez pas à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
Lescure N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Délai rapide
F
FABBRI
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Le produit livré était conforme à la commande et les délais de livraison (quoiqu'un peu chers) respectés.
M
Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Top Reste à voir les cartouches dans le temps
N
Nathalie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
toujours pas livree, et hors delai par rapport à l'annonce faite lors de la commande ... 0 !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gaëlle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Très bien. Bon produit. Cependant, petit problème concernant la livraison. Si vous pouviez faire remonter à la poste d'utiliser leurs clefs pour ouvrir les boites aux lettres et non de laisser les cartouches dans le trou de la boite. Colis accessible à tous les voisins.
F
François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Ok pour garder une bonne adresse.
D
Désirée F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
J'avais commandé des cartouches T et j'ai reçu des E, mon imprimante ne les reconnaît pas , et elles sont différentes
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Cartouche sèche (la 3ème en deux commandes). Assurance qualité désastreuse.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-pierre K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Livraison rapide et bonne qualité des cartouches
J
Jean L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Cartouche avec un tier d'encre en moins
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Comment avez-vous constaté que les cartouches ont un tiers d'encre en moins? Vous avez commandé des produits originaux. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème. --------------------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Legraverand
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
les cartouches reçues ne corresponde pas a mon imprimante.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
ERIC G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Pas du tout satisfait imprimante ne reconnaît pas la cartouche malgré le nombre d'opérations effectué
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous avons répondu à votre demande et nous attendons votre retour. Merci de nous répondre pour qu'on puisse vous aider dans les brefs délais. ---------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Didier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Correctement livré mais flou sur la date de livraison, annoncé le mardi puis le mercredi et finalement la poste livre le jeudi.
G
Guillaume
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Le site est bien fait, pour les cartouches je ne sais pas encore, à voir à l'usage.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Si vous êtes satisfait par nos produits. n'hésitez pas à modifier votre avis, car 3 étoiles est une note neutre interprété comme non positive, et cela nous ferai très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
C'est la première fois que je me sers chez vous . vos prix sont acceptables. lorsque j'achète des cartouches c'est qu'elles sont vides je mets donc à la place des cartouches de réserve il me faudra donc plusieurs semaines avant d'utiliser les vôtres. je pourrais donc les juger sur pièce.
E
Elisabeth
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Commande efficace rapide
G
GUY L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
renseignement sur tous le parcours , réception du chèque , l'envoie du colis et la date de réception , très bien
L
LUCIE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
désolée, les cartouches reçues,ne fonctionnent pas et mettent en erreur l imprimante. Aucune utilisation possible de ces cartouches. merci de bien vouloir me proposer une solution
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
Y
Yann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Les couleurs ne sont pas tjrs au rdv
P
Patrick R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Livraison tardive !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Bon rapport qualité prix, beaucoup moins cher que les cartouches originales. Ça fonctionne bien même si sur certaines couleurs la qualité n'est pas toujours au rendez-vous.
F
Francoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Très contente de la commande. A l'heure et dans le temps prévu. C'est Top!
G
GIGI
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Envoi rapide, colis bien emballé et produit tout à fait semblable à l'originel. Très satisfait.
D
DIDIER P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Pas de soucis
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Trop compliqué pour commander via une collectivité.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Malheureusement avec les nouvelles normes, nous sommes obligé de passer par le chorus pro pour les paiements mandat administratif. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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