Français 
C
Note : 4 sur 5
bonjour, je suis très satisfait du service mais je n'ai pas encore utilisé la cartouche... merci
Avis clients de CartoucheMania
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 304 avis publiés
Résumé des avis
Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Une cartouche noire C-570XL impossible à intégrer dans l'imprimante malgré le suivi des consignes dépannage ... Dommage car c'est celle qui sert le plus... Mise aux déchets...
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande alors que j'ai été débité ?!?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Votre commande est marquée "distribué". Nous allons prendre contact avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Note : 1 sur 5
Colis perdu// pas de réception à ce jour// changer de transporteur : c'est une honte
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous allons prendre contact avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Note : 1 sur 5
Grand problème de compatibilité avec mon imprimabte visiblement et les couleurs sont mauvaises. Je ne recommanderai pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Note : 1 sur 5
Aucune cartouche ne fonctionne j'ai demander un retour je n'ai toujours pas eu de réponse !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous allons prendre contacte avec vous. Merci de vérifier vos mails. ------------------------------------------------------------------------------ Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Note : 4 sur 5
Oui satisfait, en espérant que cette fois les cartouches seront de bonne qualité comme lors de mes premières commandes !
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
S
Note : 1 sur 5
Nous avons dû payer quatre euros supplémentaires car le colis était en excès de poids
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour le problème de surtaxe, nous vous le remboursons. Il vous suffit de nous envoyer une photo de la facture. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Note : 4 sur 5
L' envoie colissimo avec signature complique la réception. Il serait intéressant de proposer l' envoi en colissimo simple.
A
Note : 1 sur 5
mauvais suivi les cartouches commander ne sont pas compatible avec monimprimante canon mp 272 et malgré de nombreux mess rien ne m'est revenu alors je me suis fait avoir de34 euros 44 cent mais vous vous avez perdu un client bonne fin de journée ne vous dis pas aurevoir mais vous svez quoi adieu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous vous avons envoyé un mail pour procéder à l'échange des produits. Nous attendons toujours votre réponse. Il vous faut répondre aux questions posées pour pouvoir continuer la procédure d'échange. ---------------------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Note : 4 sur 5
Passage commande facile. Suivi et délai respectés.
P
Note : 1 sur 5
Très déçus car la cartouche couleur "compatible" ne fonctionne pas bien avec mon imprimante. L'imprimante voit la cartouche pleine pour la première page imprimée et à la seconde page elle s'arrête d'imprimer en plein milieu et me dit que la cartouche couleur est vide. A chaque redémarrage de l'imprimante c'est la même histoire
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous vous avons répondu pour votre demande et nous attendons toujours votre retour. Merci de répondre au dernier mail qu'on vous a envoyé. ----------------------------------------------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
K
Note : 4 sur 5
Commande et retour correct un peu compliqué au début mais bien fini.
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais quelques erreurs dans la description et les références des produits qui peuvent faire prendre du compatible pour de l'original. On s'y retrouve par le prix mais... Mise à jour en réponse à CartoucheMania. Il s'agissait du produit G1-Lex-702H/CS310-BK Compatible Toner Lexmark 702HK Noir (70C2HK0) qui est désormais correctement décrit sur le site excepté la photo qui représente une photo d'une cartouche originale. ET les prix ne sont plus inversés. Dont acte. J'ai modifié mon rating qui était un peu sévère initialement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pouvez vous nous expliquer quelle description pose problème. Normalement, tous nos produits compatibles sont bien marqué compatible dans le nom du produit. Vous pouvez nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
Première commande de 12 cartouches LC1100 Brother (4 couleurs), reçue rapidement et en très bon état. Le seul bémol est que pour 12 cartouches j'aurai espéré recevoir 3 cartouches de chaque couleur (3 noire-3 bleu-3 jaune-3 rose) et j'ai reçu 2 noire/4 jaune/3 bleu-3 rose) tout en sachant que la cartouche noire s'use plus vite que la jaune !!!! Un peu déçue ??
A
Note : 4 sur 5
très bonne qualité a recommandé rapide en livraison
N
Note : 1 sur 5
je n ai pas encore reçu ma commande , trop long , je ne peux donc pas evaluer
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Note : 1 sur 5
Je commande des toners pour ma société, dans une commande avec des câbles. Résultat l'un des câbles n'est pas en stock donc ma commande est en standby. Aucun problème par rapport à ça, en revanche je n'en ai pas été informé. Au bout d'une semaine sans nouvelle c'est moi qui ai dû appeler, pour avoir cette information et la possibilité d'avoir une expédition d'une commande partielle. Résultat perte de temps, mauvaise communication et délai non respecté.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré, nous ferons un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu la commande cartouches en parfait état je n'ai pas encore installé de cartoches
C
Note : 4 sur 5
livraison rapide
F
Note : 4 sur 5
les cartouches sont bien emballées séparément présentables ne risque rien au trajet merci
G
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande.
M
Note : 3 sur 5
Ma première commande étant arrivée en mauvais état, j'ai obtenu un deuxième envoi qui m'est parvenu en parfait état et sans frais. Comme il s'agit d'une cartouche "similaire" et non de la marque initiale, j'attends de vérifier sa qualité à l'usage.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Si vous êtes satisfait par nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis, car 3 étoiles est une note neutre interprété comme non positive, et cela nous ferai très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Note : 3 sur 5
La première cartouche de Toner était mauvaise elle imprimait en sur épaisseur et l'encre ne séchait pas. Le SAV a enfin répondu et il a envoyé une nouvelle cartouche qui fonctionne. Malgré mon doute, ce site est donc sérieux et le SAV est attentif aux réclamations.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 1 sur 5
Je ne peut répondre car je n aie pas reçu mes cartouches rembourement Renaud martine M
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Si vous êtes satisfait par nos services après avoir reçu vos produits, n'hésitez pas à modifier votre avis, car 1 étoiles est une mauvaise note alors que vous n'avez pas encore testé nos produits, et cela nous ferai très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 1 sur 5
Sur les 2cartou ches une ne fonctionne pas donc déçu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous avons contacté par mail sans réponse de votre part. ---------------------------------------------------------------------- Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
très bien calite prix
S
Note : 4 sur 5
Bonjour, le site est facile à trouver et à facile d utilisation. pour les cartouches tous est ok.
P
Note : 4 sur 5
Bonne expérience. Le produit était en rupture, j'ai été prévenu immédiatement pour savoir si je souhaitai ou pas maintenir ma commande. Très pro. J'aurai préféré dans l'absolue savoir avant de commander que les cartouches étaient en rupture mais bon.
D
Note : 4 sur 5
Simple et rapide
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, Cartouche reconnue immediatement. Jusqu'ici tout va bien. En attente de voir l'autonomie des cartouches XXL pour decrocher la 5eme étoile.
B
Note : 4 sur 5
delai de livraison parfait emballages sérieux reste maintenant à voir la durée d'utilisation
R
Note : 4 sur 5
Ces cartouches ont un bon niveau de couleur mais sur 3 cartouches, deux des autocollants qui doivent être détaché à la mise en place sont restés collé en partie.
T
Note : 1 sur 5
Affranchissement pour 250 g pour un colis de 535 g. = 9,10 de surcoût pour récupérer le colis et pas d'expéditeur sur l'enveloppe. Un grand chelem ! Pas de nouvelle après mon contact. Cartouchemania, c'est terminé !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. La poste a fait une erreur dans le prix du surcoût. Nous vous avons fait le remboursement des frais et répondu à toutes vos sollicitations très rapidement. Nous sommes encore sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Note : 3 sur 5
les boites des cartouches sont toutes écrasées , l'enveloppe déchirée, pas très content
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
Note : 1 sur 5
Aucune cartouche n'est acceptée dans mon imprimante, ce sont les bonnes et j'ai effectué correctement leur mise en place! Insupportable!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
H
Note : 1 sur 5
j'ai du payer près de 5 euros àla poste pour affranchissement insuffisant et, sur 12 cartouches livrées seules 2 sont conformes...Bravo !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste et du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous allons bien évidemment corriger cela très rapidement. Merci de bien vouloir nous faire parvenir une photo de l'enveloppe ou de la facture, ainsi que le reçu de paiement. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email à sav@cartouchemania.com, chat, et téléphone. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 1 sur 5
cartouche ok elle était refusée par l'imprimante au départ car je m'étais trompé d'emplacement Désolé d'avoir réagi trop vite...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Si vous êtes satisfait par nos services comme cela semble être le cas, n'hésitez pas à modifier votre avis, car 1 étoile est une note non positive, et cela nous ferai très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme A voir dans le temps l'évolution du tambour