Avis CartoucheMania : Découvrez les avis clients de cartouchemania.com (Page 51)

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Pierre M.

Publié le 03/02/2023 à 10h32 suite à un achat du 02/02/2023

Bonjour toujours pas livré

Réponse de CartoucheMania Publiée le 03/02/2023

Bonjour, Votre commande est marqué livré le 3/02. Si vous ne l'avez pas reçu, merci de nous contacter par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons qu'une solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

S

Sv

Publié le 02/02/2023 à 13h26 suite à un achat du 25/01/2023

Bonjour, Je suis assez furieuse, je vous ai commandé des cartouches en date du jeudi 26 janvier 23, et à ce jour, le jeudi 2/02/23 je n'ai toujours pas reçu mes cartouches. 1 Semaine pour un colissimo, je trouve cela plus qu'essesif et anormal. Je vous demande de faire le necessaire pour régler ce problème. Merci d'avance.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 02/02/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Merci de nous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

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Nansix

Publié le 02/02/2023 à 11h04 suite à un achat du 30/12/2022

Refus de retour de produit intact non utilisé juste carton ouvert très soigneusement. Seule réponse : un avoir qui ne me rembourse même pas la moitié de la commande. Certes je ne renvoie pas le produit mais il me reste sur les bras. Je commanderai dorénavant chez les concurrents qui reprennent le produit si intact et qui font confiance a leurs clients quand ils affirment q le produit n a pas été utilisé quitte à payer un peu plus.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 03/02/2023

Bonjour, Nous ne reprenons pas de produit ouvert pour cause : erreur ou annulation de commande. Nous ne reconditionnons pas les produits et nous ne vendons pas de produit reconditionné. Vous avez déclaré avoir tenté d'insérer le toner, mais comme votre imprimante était cassée par un technicien, elle ne rentre plus. Sur ce, nous vous avons fait une proposition (étant donné que vous ne remplissez pas les conditions) : -Nous vous avons accordé un avoir d'une valeur 20.70 qui est 52.41 % sur un total de 39.50(prix du toner) -Nous n'avons pas exigé de retour du produit pour vous éviter de payer des frais d'envoi. Dans nos conditions de ventes, nous avons le droit de ne rien faire. Mais nous avons quand même fait un effort. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

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Sandrine

Publié le 02/02/2023 à 10h39 suite à un achat du 01/02/2023

les cartouche devaient être compatible avec mon imprimante... mais rien à faire 15 cartouches acheter pour rien je ne recommande vraiment pas

Réponse de CartoucheMania Publiée le 02/02/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

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Eric F.

Publié le 01/02/2023 à 19h39 suite à un achat du 31/01/2023

Très bien et rapide

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D A.

Publié le 31/01/2023 à 12h55 suite à un achat du 26/01/2023

Rien a dire. Encre de qualité livrée rapidement

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Gregoire M.

Publié le 31/01/2023 à 11h07 suite à un achat du 20/01/2023

A refusé de vendre un produit disponible sur léur site On ne peut changer les prix à posteriori

Réponse de CartoucheMania Publiée le 31/01/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

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Daniel H.

Publié le 31/01/2023 à 10h15 suite à un achat du 22/01/2023

Expédition rapide 48h. Conforme à la commande. Bonne lisibilité des modèles d'imprimantes compatibles. Noir bien rendu, couleurs pas encore essayées

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Jean F.

Publié le 30/01/2023 à 13h36 suite à un achat du 26/01/2023

Cartouchemania est un fournisseur fiable compétent et disponible. Très bon accueil et délai respecté Je le recommande car il accepte le paiement par carte virtuelle et garantit la sécurité de paiement. Jean Favrin LYON 69003

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Michel J.

Publié le 30/01/2023 à 10h43 suite à un achat du 18/01/2023

Si le site avait proposé des adaptables pour les cartouches 604, j'aurai mis 5 étoiles. Cependant, l'effort de tarif par rapport à d'autres sites ou grandes surfaces vaut le coup, surtout que pour une première fois, tout est OK.

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Olivier L.

Publié le 29/01/2023 à 10h24 suite à un achat du 27/01/2023

Satisfait de la transaction

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Gabriel

Publié le 28/01/2023 à 12h17 suite à un achat du 27/01/2023

Toujours pas reçu ma commande du 21/01/23 7jours beaucoup trop long

Réponse de CartoucheMania Publiée le 30/01/2023

Bonjour, Votre commande est particulière. Le délai est plus long selon le produit commandé et le lieu de livraison. Les produits originaux = ENVOI SOUS 1 À 3 JOURS Livraison Europe = Livraison J+3 A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

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Michel M.

Publié le 28/01/2023 à 09h33 suite à un achat du 18/01/2023

Très satisfait de ma commande Livraison rapide Prix intéressant Seul bémol Les cartouches sont directement dans un sac Mais honnêtement ce n'est pas grave Je suis tees satisfait

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Stephanie C.

Publié le 27/01/2023 à 15h56 suite à un achat du 26/01/2023

Cartouches toujours pas reçues et pas de date de livraison prévue.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 27/01/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Nous allons vous trouver une solution. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

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Hébig

Publié le 27/01/2023 à 08h38 suite à un achat du 19/01/2023

Livraison rapide , conforme seul bémol , je n'ai pas pu bénéficier des 5 % de remise de bienvenue pour la première commande , quand j'ai mis le code transmis par cartouchemania cela indiqué code erroné ou déjà utilisé , ce qui n'est pas le cas étant nouveau client ! D'où les 4 étoiles au lieu de 5

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Féré M.

Publié le 27/01/2023 à 08h11 suite à un achat du 26/01/2023

cartouches ne fonctionnant pas elle vire a la poubelle je me suis fait avoir

Réponse de CartoucheMania Publiée le 27/01/2023

Bonjour, Excusez-nous, cela nous est incompréhensible. Nos cartouches sont garanties 2ans. Vous pouvez nous contacter par email, chat et téléphone. Vous jetez les produits avant de faire valoir votre garanti (vous n'êtes pas la seule). Vous aller dans d'autre enseigne, vous achetez un produit et qu'il s'avère défectueux, vous ne le mettez pas à la poubelle. Pourquoi avec nos produits ça sera différent? Les produits défectueux ça existe et c'est pour cette raison que nos produits sont garanti. Récupérez les cartouches si vous le pouvez et contactez nous. On va vous trouvez une solution. ---------------------------------------------------------------------- Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

G

Gaston

Publié le 26/01/2023 à 18h33 suite à un achat du 23/01/2023

Mauvais produit !

Réponse de CartoucheMania Publiée le 27/01/2023

Bonjour, Vous avez commandé les compatibles Premium. Cette gamme Premium vous offre une garantie constructeur avec assistance technique. Contactez-les, vous avez leur numéro sur la boite. ------------------------------------------------------------------------------------- Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

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Monge J.

Publié le 25/01/2023 à 10h50 suite à un achat du 18/01/2023

Bonjour -Dans Le pack cartouches que vous m'avez envoyé le 19 janvier 2023 (E- 603 xl) deux étaient vides (Yellow et Magenta) - seules Cyan et black sont correctes. Qu'en pensez vous ?

Réponse de CartoucheMania Publiée le 25/01/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

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Xavier C.

Publié le 24/01/2023 à 06h00 suite à un achat du 15/01/2023

Commander le lundi 16 janvier! Livraison gratuite estimé à 48h...et en payant 3 euros et quelque Livraison le lendemain de la commande avant 13h...nous sommes le 23 janvier toujours rien reçu bravo ??

Réponse de CartoucheMania Publiée le 24/01/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur Chronopost. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

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Marisoa R.

Publié le 23/01/2023 à 21h29 suite à un achat du 15/01/2023

La cartouche noire ne fonctionne absolument pas...

Réponse de CartoucheMania Publiée le 24/01/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

C

Client

Publié le 23/01/2023 à 11h23 suite à un achat du 22/01/2023

Expérience très satisfaisante. Je recommande vivement les acheteurs à se rendre sur le site Cartouchemania . Jy ai trouvé mon bonheur. Je ne commanderai plus ailleurs.

M

Mariama

Publié le 23/01/2023 à 09h08 suite à un achat du 13/01/2023

Livraison rapide c'est top. Cartouches non utilisées encore mais semblent bien. Merci.

S

Sylvie L.

Publié le 22/01/2023 à 19h57 suite à un achat du 18/01/2023

Bien bonne qualité

M

Mme M.

Publié le 22/01/2023 à 13h54 suite à un achat du 14/01/2023

Une fois de plus, pas dencre dans les cartouches. Très décevant. Je. E commanderai plus chez vous

Réponse de CartoucheMania Publiée le 23/01/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

P

Pascal G.

Publié le 22/01/2023 à 10h41 suite à un achat du 21/01/2023

Le site est bien fait et efficace a part la livraison je n ai pas recu ma commande a ce jours

D

Daniel

Publié le 21/01/2023 à 17h34 suite à un achat du 12/01/2023

Première commande chez Cartouchemania. Reçu dans les délais et rien à signaler. A voir dans la durée quant à la qualité.

C

Client :.

Publié le 21/01/2023 à 13h24 suite à un achat du 20/01/2023

Il a fallu attendre 5 jours pour recevoir ma commande ! Sinon les cartouches fonctionnent

Réponse de CartoucheMania Publiée le 23/01/2023

Bonjour, Il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

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Olivier

Publié le 21/01/2023 à 10h46 suite à un achat du 19/01/2023

Produit conforme, livraison rapide et prix compétitifs.

J

Jeanine L.

Publié le 21/01/2023 à 07h52 suite à un achat du 12/01/2023

Le site n'est pas adapté pour les commandes. Il faut de la patience. La livraison est payante et impossible de livrer à domicile sauf... . C'est abusé.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 23/01/2023

Bonjour, Si vous rencontrez un problème pour passer commande sur notre site, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Vous avez le choix d'une livraison à domicile, le prix est à partir de 5.95. Elle sera à 0.99 si vous faite plus de 49 d'achat de produits compatibles. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

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Flanggy

Publié le 20/01/2023 à 16h31 suite à un achat du 19/01/2023

Une catastrophe ce site. N'achetez surtout aucune cartouche. C'est de la contrefaçon qui ne fonctionne pas. V'est pour ça que les prix sont attractifs. A fuir !!!!

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Stephanie K.

Publié le 19/01/2023 à 14h18 suite à un achat du 15/01/2023

jai commande des cartouches qui ne sont pas reconnue par mon imprimante et impossible d avoir quelqu un au telephone.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 19/01/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

J

Jean

Publié le 18/01/2023 à 10h43 suite à un achat du 08/01/2023

cartouche adaptées

D

Deshuissard A.

Publié le 17/01/2023 à 19h25 suite à un achat du 08/01/2023

colis reçu rapidement et en bon état par contre la cartouche cian ne fonctionne pas dommage

G

Gilbert F.

Publié le 17/01/2023 à 18h16 suite à un achat du 16/01/2023

Délais de livraison respecté, pour la qualité du produit je ne peu encore donner une évaluation.

F

Florian R.

Publié le 16/01/2023 à 14h57 suite à un achat du 12/01/2023

J'ai bien reçu les cartouches, je les mets dans l'imprimante et ça n'imprime pas correctement! Ce n'est pas net comme si il manquait une couleur! J'ai démonter redémonter, remis en place, fait un nettoyage des cartouches et rien n'y fait!