Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Produit conforme, mais livraison très loin des 48 h annoncées
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Il faut faire attention au délai de livraison indiqué sur notre site. Pour chaque commande, il faut prendre en compte plusieurs paramètres indiqués sur notre site. Votre commande a été estimée livraison entre le 28/06 à 29/06. Et vous l'avez reçu le 29/06, il n'y a pas eu de retard pour votre commande. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
JEAN V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Satisfait mais il manque le cliquet de fermeture a la cartouche
M
Monsieur K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Cela fait plusieurs années que je commande ce produit et comme j'en ai toujours été satisfait je renouvelle mes achats quand besoin est. Je n'ai rien à reprocher à Cartouchemania : Produit qui me convient parfaitement - Délai tenu impeccablement - Emballage protecteur - Prix très compétitif. Quatre étoiles pour toujours laisser un peu de place à l'Excellence .
A
Alain.L
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Tout à ete parfait
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Cartouchemania m'a donné un code pour un avoir valable jusqu'en juillet 2023. Mais ce code était faux ! et le SAV a fait la sourde oreille jusqu'à me répondre que... le problème était clos. Sans me donner un nouveau code ou un nouvel avoir, évidemment. Cela fait au moins dix ans que j'étais client chez eux mais en un an, il y a eu une considérable détérioration de tous les services. Pas de réponse par téléphone, pas de réponse par chat, pas de réponse pertinente par mail. Plus il y a de bugs et de problèmes financiers, plus ils se retranchent dans le ghosting, la disparition en silence.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous avez malheureusement envoyé votre mail à la mauvaise adresse. Suite à vos messages, nous avons rectifié le problème rapidement. Les codes de promotion ont toujours une date limite d'utilisation. Nous avons prolongé votre code de 6 mois comme geste commercial. Nous vous prions de mettre un nouvel avis et de revoir votre notation. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Pas essayer encore
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
ON EST LE 28/06/2023 ET JE N'AI TOUJOUR PAS RECUE MA COMMANDE???????????????????????????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Suite à votre information, nous avons vérifié le suivi de votre commande. Votre colis est disponible au bureau de POSTE que vous avez choisis lors de votre commande sur notre site CartoucheMania. Nous vous en souhaitons bonne réception.
L
LUC D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Commande et livraison rapide et facile mais les pris augmentent trop vite, je vais chercher un autre site moins cher, dommage !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Notre expérience nous permet aujourd'hui de proposer des cartouches au tarif le plus bas tout en conservant une bonne qualité d'impression. Nos produits compatibles sont garantis deux ans. Nous les échangeons sans le moindre problème, une fois l'identification des produits. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie*).
H
Henri D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
J'ai commandé 4 cartouches de toner et j'en ai reçu une sur 4 qui était vide ! (la jaune)
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
Reynero
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Arrivées bien emballées mais pas testé de suite commande en prévision pour pas tombé en panne Peux donc pas évaluer la qualité
R
Raoul R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Bonjour il est vrai que j'ai regardé le prix de la promotion...du coup mon imprimante et HS je ne pense pas que vous allez entrer en contact avec moi.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec notre service afin de résoudre le problème que vous rencontrez avec nos produits. Nous sommes disponibles pendant nos horaires d'ouverture de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Taddy
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Pas de réponse à une réclamation après 5 Jours Malgré un SAV RAPIDE annoncé Réponse sous 24/48H
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec nos produits. Ce jour, un conseiller du service après-vente vous contactera directement par courriel afin de finaliser votre demande de réclamation. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Monsieur L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Sur tout le lot des cartouches, le jaune ne fonctionne pas. La tête de lecture n'est pas détectée, je ne pense pas recommander de nouveau.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
K
Karine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Comme à chaque fois, le produit doit être livré sous 48h car en stock et une fois le paiement fait, le jour de la livraison, on reçoit un mail disant qu'ils sont désolés mais qu'il y a eu un soucis de livraison, problème de stock chez fournisseur ou autre soucis identique. cela fait 4 fois que l'on me fait le coup. Site pas sérieux. s'abstenir.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème concernant le retard d'expédition de votre commande. Nous expédions le jour même 95 % des commandes après réception du règlement, pour les commandes passées sur notre site avant 14H30 selon la disponibilité du ou des produits en stock. Le délai varie en fonction de notre stock et du transporteur sélectionné. Le délai d'expédition est affiché sur chaque fiche produit, voir disponibilité. ATTENTION, il ne faut pas confondre le délai d'expédition et le délai d'acheminement de votre colis par le transporteur. Le délai d'acheminement varie entre 24h et 72H suivant le choix du transporteur et de la destination. En fonction du retard, suite à la réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter. Nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
CFG
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
bonne mais il manquait deux cartouches de violet uniquement c-581xxl à la livraison.
C
Claudia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
rapide et pro
M
Monsieur F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
j ai fais une commande pour une HP 990xci. les cartouche sont pleine mais rien ne fonctionne. je crois que les imprimantes sont un gouffre a argent et ceux aussi qui se prétendent vendre des cartouches reconditionnées qui ne fonctionnent pas du tt. j essaye meme pas les epson. on ne peut rien faire. c dingue Référence Produit Prix unitaire Quantité Prix total G1-HP-N78-CL Remanufacturé Cartouche HP 78 Couleur - Haute capacité 15,89 1 15,89 G1-HP-N15-BK-1 Remanufacturé Cartouche HP 45 Noir - Haute capacité 21,99 1 21,99 G1-Eps-603XL-Pack15 Compatible Epson 603XL Multipack - 15 cartouches Haute capacité 37,99 1 37,99 Nom du bon: Black Friday 2022 -6,83 Produits 75,87 Réductions 6,83 Livraison 0,00 TVA totale 12,64 Total payé 69,04
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
rapidité de la livraison MAIS cartouche noire avec fuite d'encre ....dommage catastrophe évitée de justesse
M
M J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
arrivé le lundi au lieu du samedi quand même ! Mais OK !
G
Guy A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Bonjour Après avoir reçu ma commande et installer mais cartouche d'encre mon imprimante ne fonctionne pas car les cartouches ne son pas origine et sa malgré avant commande il était dit qu'elle était compatible ??????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet et de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pascal G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
LES CARTOUCHES D ENCRE EPSON 603XL NE CORRESPONDENT PAS (?)
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés si vous rencontrez un problème avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Information : Nos produits compatibles sont garantis deux ans. Nhésitez pas à nous contacter et de vous munir de votre numéro de commande, si vous rencontrez un problème dutilisation avec nos produits. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Nous vous invitons de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
PICARD P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
je n'ai pas encore utilisé les cartouches . Elles correspondent à la commande.
R
Roux
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Contrairement à ce que vous indiquez, les cartouches livrées ne sont pas compatibles avec ma Canon MG7550. Elles ne sont pas reconnues, et donc, mon imprimante ne marche pas...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Suite à l'information concernant votre référence d'imprimante "Canon MG 7550". Nous constatons que vous n'avez pas commandé les bonnes références de produits. Nous vous invitons de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone.
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Hormis quelques taches en bordure de feuille lors de la première impression, depuis, tout se passe normalement.
R
Rose L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Jai passé commande de cartouches Jai payé par CB Au moment où je mattendais à recevoir ma cde je reçois un mail Cde ANNULÉE sans aucune explication
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre commande étant en attente de règlement concernant des frais complémentaire pour une livraison DOM-TOM. Vous avez un délai de sept jours pour effectuer ce règlement, le délai étant dépassé votre commande se met en état annulé automatiquement, une fois le règlement de ces frais validé votre commande pourra être expédié. Information commande / livraison DOM-TOM : Pour les livraisons des DOM, TOM et CEE, les frais dexpéditions sont normalement comptabilisés, en revanche, le site ne peut pas prendre en compte le poids réel de votre commande, c'est pourquoi nous vous invitons à nous consulter au préalable si, votre commande dépasse les 2 kg. Nous serons dans l'obligation de vous réclamer de régler la différence liée au frais de livraison (le cas échéant, nous serons dans l'impossibilité d'expédier votre commande). Nous sommes disponibles pendant nos horaires d'ouverture de 10H à 18H afin de vous renseigner, si vous avez un doute avant de valider une commande. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
la commande a etait tres simple la cartouche est la meme que celle que javais employer avant la livraison tres rapide je recommande se site ALAIN
C
Celia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Je nai pas mon colis
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous vous demandons de bien vouloir patienter encore un peu car elle est toujours en cours de livraison. Vous pouvez contacter les services de La Poste au 3631. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Thierry-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Livraison rapide et complète. Je m'attendais à avoir 3 packs de 5 cartouches mais livraison en vrac des 15 cartouches. Dommage !
C
Chantal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Mon imprimante fonctionne très bien avec ses cartouches
M
Monsieur S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
cartouches encre embout part apres un retrait de la dite cartouche....donc a jeter
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
DIDIER R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Satisfait globalement manque notice d'installation ce qui vit très de se mettre plein d'encre sur les doigts faut dire je ne suis peut-être pas très habile bien cordialement
M
Mugnier
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
J'ai remplacé une cartouche BK, celle-çi est systématiquement refusée. Que dois-je faire
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Barray P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Traitement de la demande et expéditions rapides. J'attends désormais plus d'expérience avec les cartouches. Pour la première, une tâche après enlèvement de la protection plastique, évitée pour la seconde. En revanche, fonctionnement tout à fait conforme, pour le moment.
L
LAGRIFFOUL D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
avant de vendre des produits assurez vous que vous avait du stock ou faites le savoir
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème avec votre commande. Pour les références qui ont plus de 10 ans ancienneté, elles sont difficiles à trouver. Vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Nous pourrons vous donner des informations plus précises pour les disponibilités des produits. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
EVELYNE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
rapide efficace
T
TORRACINTA J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
bonne cartouches livraison rapide
A
Alain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
La cartouche de noir fonctionne mal
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
M L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Il faudrait pas fire livraison le 31 et vous la recevrez le 1c estpas tres logique
P
Pislari
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
j'attends depuis 72 heures sans resultat de livraison ,j'ai paye l'urgence Chronopost(?! 05/062023 Toujour pas de cartouche
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés, mais vous avez fait une erreur sur votre adresse de livraison. Vous n'avez renseigné que votre code postal. Vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
ROBERT T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Reçu dans les délais
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 