Avis CartoucheMania : Découvrez les avis clients de cartouchemania.com (Page 44)

H

Horttony

Publié le 26/08/2023 à 13h03 suite à un achat du 18/08/2023

Envoi rapide, objet conforme bien accepté par l'imprimante

F

FZ

Publié le 26/08/2023 à 08h18 suite à un achat du 17/08/2023

Réception prévue du mardi, reçu du vendredi,donc 3 jours, après, j'ai du aller en magasin en urgence pour en acheter une autre, j'en avais absolument besoin. Sinon pas encore essayé la cartouche

Réponse de CartoucheMania Publiée le 28/08/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter par e-mail : sav@cartouchemania.com Nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email. Information : Nos produits sont garantis. Nhésitez pas à nous contacter et de vous munir de votre numéro de commande, si vous rencontrez un problème dutilisation avec nos produits. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

C

Claudine C.

Publié le 25/08/2023 à 13h40 suite à un achat du 17/08/2023

depuis le temps que je commande chez vous vous pourriez avoir " l'idée "de me faire une réduction sur ma prochaine commande......... Vous faites toujours des promos sur certaines marques.........

Réponse de CartoucheMania Publiée le 29/08/2023

Bonjour, Si vous êtes satisfait par nos services comme cela semble être le cas. N'hésitez pas à modifier votre avis, car 3 étoiles est une note neutre interprétée comme non positive et cela nous ferait très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis Nous vous invitons à contacter notre service après-vente concernant votre demande. Vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

A

ALFRED A.

Publié le 25/08/2023 à 11h56 suite à un achat du 17/08/2023

J' ai beaucoup de mal à passer ma commande Je m'y suis repris à 3 fois pour arriver à commander Pour finir vous nous demandez tout ce qui faut pour Payer et vous terminer par nous demander de vérifier avec notre clé digitale si ma banque est d'accord C'est stupide et j'ai décidé de ne pas me servir de la clé digitale car le risque c'est à moi d'en juger

Réponse de CartoucheMania Publiée le 25/08/2023

Bonjour, Les règlements par carte bancaire sur notre site s'effectuent directement avec la plateforme 3-D Secure. Qu'est-ce que le paiement carte bancaire 3-D Secure ? 3-D Secure a été mis au point par les deux réseaux de cartes internationaux : VISA et MasterCard. Cette technologie a été adoptée par la communauté bancaire internationale. Ce système est utilisé pour éviter les paiements frauduleux par carte bancaire. Chaque banque émettrice de cartes décide du moyen d'authentification qu'elle fournit à ses porteurs de carte. Si vous avez des difficultés à passer commande sur notre site et besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter durant nos horaires d'ouvertures : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H Par téléphone: au 01 84 23 80 68. Appuyez ensuite sur 1. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

M

M C.

Publié le 25/08/2023 à 11h26 suite à un achat du 15/08/2023

Bon rapport quantité prix avec des cartouches Canon de 14 ml, livraison dans un délai court...

R

Rene G.

Publié le 23/08/2023 à 11h49 suite à un achat du 15/08/2023

Ces cartouches ne fonctionnent pas ave mon imprimante Lexmark pro 915. Impossible de placer la cartouche noir. Produits retournés et attente de remboursement je l'espère.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 23/08/2023

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème d'insertion avec vos produits. Pour tout type de problème, nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre demande est en cours de traitement auprès de notre service après-vente et vous contactera par courriel. Si vous avez besoin de plus d'information, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

B

Bambou M.

Publié le 21/08/2023 à 19h59 suite à un achat du 08/08/2023

2 fois que je commande et ça ne correspond toujours pas aux références !!

Réponse de CartoucheMania Publiée le 22/08/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec vos commandes. Pour tout type de problème, nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous invitons, en vous munissant de votre numéro de commande, à contacter notre service après-vente afin qu'ils puissent voir avec vous le problème rencontrer. Vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

G

Gloria

Publié le 21/08/2023 à 09h02 suite à un achat du 11/08/2023

suis satisfaite chaque fois

A

ANNE M.

Publié le 18/08/2023 à 19h59 suite à un achat du 10/08/2023

Je nai rien reçu !

Réponse de CartoucheMania Publiée le 21/08/2023

Bonjour, Suite à votre avis, nous avons vérifié l'acheminement de votre colis. Le transporteur COLISSIMO nous informe que votre colis a bien été livré le 19/08. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à : sav@cartouchemania.com ou durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H ou par courriel à : sav@cartouchemania.com

P

Patrice

Publié le 18/08/2023 à 18h46 suite à un achat du 10/08/2023

Non respect des délais de livraison. J'avais prévu de l'activité mais je n'ai pas reçu mon matériel à la date annoncée donc c'est mort. La réponse de Cartouchemania, voyez avec le transporteur.... Je n'ai pas acheté au transporteur mais à Cartouchemania, déjà qu'on nous annonce que le port est gratuit et quand on arrive en fin de commande il est payant (pas très cher mais payant). Je commandais depuis de nombreuses années chez cartouchemania et bien ce sera la dernière fois.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 21/08/2023

Bonjour, L'estimation informée sur votre commande a bien été respecté. Si nous conseillons à nos clients de contacter le transporteur, il y a bien une raison. La raison est que nous n'avons pas accès à leur logiciel et information qui sont propres à leur établissement. Nous pouvons traiter votre demande, mais la demande sera beaucoup plus longue du fait que nous serons tout simplement intermédiaires entre le client et le transporteur. Notre BUT est que les échanges se fassent le plus rapidement et que l'acheminement de votre colis arrive à destination. Vous informez avoir vu comme information sur notre site "frais de port gratuit". Nos frais de port ne sont pas gratuits, mais est offert à partir de 49 d'achat de produit compatible "hors produit original". Si vous avez des doutes, avant de valider une commande, nous sommes disponibles durant nos horaires d'ouverture de 10H à 18H afin de vous renseigner.

E

Erbibou

Publié le 18/08/2023 à 18h08 suite à un achat du 10/08/2023

Pas grand chose a dire , livrée dans les temps, cartouches un peu baveuses (encre sur les doigts)

C

CATHERINE M.

Publié le 18/08/2023 à 18h00 suite à un achat du 10/08/2023

tres deçu carton defoncer et ouvert et manque des cartouches

Réponse de CartoucheMania Publiée le 21/08/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Nous conseillons à nos clients, qui retire leur colis dans un point relais. Si anomalie il y a sur le paquet, de refuser le colis afin qu'ils nous soient retournés. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente durant nos horaires d'ouvertures : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H par téléphone ou vous pouvez les contacter par email à : sav@cartouchemania.com Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com.

S

Soissons

Publié le 17/08/2023 à 09h21 suite à un achat du 09/08/2023

Les cartouches fournies sont refusées par mon imprimante qui affiche un message d'incompatibilité.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 17/08/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet. De vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

S

SÉVERINE M.

Publié le 16/08/2023 à 16h13 suite à un achat du 04/08/2023

Dans le lot de cartouches, tel que je le commande habituellement, il y avait une cartouche, la jaune qui n'avait pas la même forme, ni la même présentation que d'habitude. Or en comparant la tête de jet d'encre, celle-ci semblait alignée avec le modèle habituel. Je l'ai insérée, or l'imprimante ne la reconnait pas et je suis bloquée pour toutes mes impressions. Les autres cartouches du lot sont telles que d'habitude, seule la jaune est défaillante. Ceci est très embêtant car je suis professeure des écoles, je prépare ma rentrée et j'ai énormément de choses à imprimer. Je ne peux rester sans imprimante. Merci de trouver une solution afin de me dédommager.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 17/08/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre demande est en cours de traitement auprès de notre service après-vente. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, nous vous remercions pour votre patience. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

A

Alex

Publié le 15/08/2023 à 14h06 suite à un achat du 07/08/2023

Les cartouches ne sont pas reconnues par mon imprimante

Réponse de CartoucheMania Publiée le 16/08/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

A

A D.

Publié le 13/08/2023 à 19h03 suite à un achat du 05/08/2023

commande et livraison très bien mais BEAUCOUP TROP de MAILS ! 7 messages, incluant celui de l'évaluation, est-ce bien raisonnable, alors qu'on sait que chaque message est plus coûteux en énergie que d'envoyer une lettre à la poste !!! cf ADEME. Et cela encombre nos boîtes aux lettres. Merci de faire un effort pour réduire au strict nécessaires les messages envoyés suite à la commande (auxquels s'ajoutent ceux de la Poste !!)

M

MICHEL O.

Publié le 13/08/2023 à 10h49 suite à un achat du 05/08/2023

Bonne alternative aux cartouches originales qui sont un peu chers.

N

Nathalie A.

Publié le 12/08/2023 à 13h56 suite à un achat du 01/08/2023

Les cartouches ne sont pas compatibles, elles ne fonctionnent pas.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 14/08/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

P

Pierre T.

Publié le 11/08/2023 à 14h57 suite à un achat du 31/07/2023

non les 3 cartouches ne sont pas compatible mon imp est bloque que faite vous dans ce cas ????

Réponse de CartoucheMania Publiée le 14/08/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

C

Charles

Publié le 11/08/2023 à 08h26 suite à un achat du 03/08/2023

Serieux et rapides !

V

Véronique R.

Publié le 11/08/2023 à 04h29 suite à un achat du 02/08/2023

Livraison rapide et marchandises bien emballées.

C

Client

Publié le 10/08/2023 à 11h24 suite à un achat du 02/08/2023

Livraison conforme et rapide. Les cartouches s'adaptent sans problème. Tarif très concurrentiel

C

COLLADO

Publié le 10/08/2023 à 09h56 suite à un achat du 02/08/2023

Les cartouches ne collent pas avec la référence de l'imprimante fournie. Pas de réponse pour le moment. Visiblement, un mail m'avait été fait, mais je ne l'avais pas reçu. La procédure de retour suit son cours.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 10/08/2023

Bonjour, Nous vous avons eu au téléphone et nous vous avons donné les informations pour votre demande d'annulation. Cordialement.

G

Gorges M.

Publié le 09/08/2023 à 15h32 suite à un achat du 01/08/2023

Rapidité d'expédition

C

Client D.

Publié le 09/08/2023 à 11h05 suite à un achat du 01/08/2023

Depuis mes commandes sont respectées, cette fois-ci c'est la poste qui est souvent fermée. Dons je n'ai pas pu récupérer mon colis

M

Marc V.

Publié le 09/08/2023 à 08h44 suite à un achat du 01/08/2023

cartouches reçues avec à peine moitié d'encre! suite à mon mail on me répond de renvoyer les cartouches en question...Mais à mes frais et serai privé de mon imprimante pendant une semaine... pas commercial...

Réponse de CartoucheMania Publiée le 09/08/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pouvez-vous nous apporter une preuve de ce que vous indiquez : "on me répond de renvoyer les cartouches en question...Mais à mes frais"? Vous avez ouvert une réclamation le dimanche 06/08, nous vous avons répondu le 07/08 avec des instructions. Nous attendons toujours votre réponse à ce mail. Dans notre mail, il n'y a aucune information qui indique ce que vous dites. Si vous n'avez pas de preuve, votre avis sera considéré comme non fondé et diffamatoire. Vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

M

Marie-France M.

Publié le 09/08/2023 à 08h38 suite à un achat du 31/07/2023

Dans les temps

P

PhilZap D.

Publié le 07/08/2023 à 09h12 suite à un achat du 20/06/2023

Les produits ont bien fonctionné directement dans notre imprimante. Seul bémol sur les frais de port et la façon dont ils sont présentés. Sinon pour le reste, EXTRA !

M

Michel B.

Publié le 06/08/2023 à 16h34 suite à un achat du 25/07/2023

A mon grand regret mon imprimante Epson refuse de fonctionner avec vos cartouches et j'en suis très malheureux...

Réponse de CartoucheMania Publiée le 07/08/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

B

Bouveret S.

Publié le 06/08/2023 à 12h53 suite à un achat du 29/07/2023

Reçu dans les temps.. qualité correcte

S

Sarah I.

Publié le 03/08/2023 à 18h47 suite à un achat du 26/07/2023

Bonnes cartouches peut être -1 point juste parce que ça mimprime du bordeau à la place du violet. Mais sinon nickel, livraison rapide. Cartouches compatibles avec ma Canon TS8000

J

Jean J.

Publié le 03/08/2023 à 07h50 suite à un achat du 30/06/2023

Après quelques photocopies, mon EPSON 235 a tout bloquer, elle NE VEUT PAS DE VOS CARTOUCHES - QUI SONT DONC INCOMPATIBLES - J'en suis pour MA POCHE.....Dire que ce sont des recyclés???

Réponse de CartoucheMania Publiée le 03/08/2023

Bonjour, Votre réclamation est en cour de traitement.

M

Malo

Publié le 02/08/2023 à 09h16 suite à un achat du 25/07/2023

Bonjour, 4 étoiles car j'avais imaginé la livraison plus rapide. Mais globalement, votre service est suffisamment bon ! Bonne journée

O

Olivia

Publié le 01/08/2023 à 17h51 suite à un achat du 24/07/2023

Très satisfaite de mon achat. Article conforme et livraison très rapide.

J

J.Bernard

Publié le 01/08/2023 à 12h13 suite à un achat du 22/07/2023

Respect et qualité

A

ANDREE V.

Publié le 01/08/2023 à 10h50 suite à un achat du 24/07/2023

Les cartouches impriment très mal, l encre est très faible, dommage !!!!

Réponse de CartoucheMania Publiée le 01/08/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

J

Jelead G.

Publié le 31/07/2023 à 15h30 suite à un achat du 23/07/2023

Toujours pas reçu ma commande et pas de réponse ??

Réponse de CartoucheMania Publiée le 01/08/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous constatons que votre colis est toujours entre les mains du transporteur. Vous pouvez contacter les services de La Poste au 3631 afin qu'il vous donne plus de visibilité sur l'acheminement de votre colis. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter. Nous vous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

J

Jerome P.

Publié le 31/07/2023 à 15h28 suite à un achat du 23/07/2023

Cartouches de mauvaise qualité. Résultat imprimante hs

Réponse de CartoucheMania Publiée le 01/08/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

M

Mme M.

Publié le 30/07/2023 à 09h56 suite à un achat du 22/07/2023

Commande recue rapidement avec des prix tres corrects mais je n'ai pas encore testé les cartouches a voir sur le temps

G

Grocodyle

Publié le 29/07/2023 à 17h31 suite à un achat du 21/07/2023

très mauvaise.... impossible de faire reconnaitre mes cartouches achetées chez vous malgré tout les essais proposés! cartouches non compatible : désolant ... site a bannir de mon coté . epson wf2520 facture C101953

Réponse de CartoucheMania Publiée le 31/07/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nos produits sont garantis. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Avis clients de CartoucheMania

Résumé des avis

Avis 1, 3 et 4 étoiles