CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
jai une probleme pour installee le cartouche. ref, cf13, gi-hp-n-343-cl. hp 343 couleur. commande#l1062634/co63265. merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Lucette D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
je ne comprends pas , je n'ai toujours pas reçu ma commande de cartouches!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Suite à votre message, nous avons vérifié l'acheminement de votre colis. Votre colis vous attend au relais pick-up que vous avez sélectionné lors de votre commande sur notre site Cartouchemania.com. Vous pourrez retrouver l'acheminement de votre colis via le site du transporteur COLISSIMO en rentrant le numéro de votre colis qui vous a été attribué lors de l'expédition de votre commande. Retrouvez le numéro de suivi dans la rubrique "MES COMMANDES" sur votre compte client cartouchemania.com Nous vous en souhaitons bonne réception et une très bonne journée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Serge P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Expédition et livraison longue , et la cartouche magenta ne fonctionne pas . Cartouche non détecté. J'ai pourtant jamais eu de problème avec Cartouchemania.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Nous sommes sincèrement navrés du problème rencontré qu'a rencontré le retard de votre commande. Nous n'hésiterons pas à vous faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Drouillet J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Pourquoi pas 5:commande incomplète, mais vos services sont réactifs en livrant rapidement le disponible et en remboursant le relicat.
G
Golden T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Livraison rapide, mais une cartouche a explosé dans le transport..
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mr R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Envoi plutôt rapide. Bien emballé. Cartouches de bon rapport qualité/prix.
D
Davy K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Navigation assez simple, tout nest pas forcément référencé et il faut se méfier de tout lors de la commande, on paie pour une livraison en 48h mais aucune alerte bien visible sur la disponibilité des produits qui repousse à plus de 48h une livraison payée au prix fort alors que plus de 500 dachat ! Et quand on les appelle, il faut bien tout lire monsieur, cest de votre faute ! Ok, vous avez perdu un client.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre commande a été livrée dans la période de l'estimation qui vous a été renseignée avant la finalisation de la commande. Cette information est obligatoire pour un site E-commerce et toujours donnée avant la finalisation d'une commande. Cette information est donnée à l'étape 4 de la commande. Pour une réclamation de livraison en retard, c'est l'estimation qui sera prise en compte. Votre commande a été estimée pour une livraison entre 08/03 au 11/03. Vous l'avez reçu le 11/03. Information pour les délai de livraison : Il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) . Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mme C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Très bon rapport qualité prix, merci
M
Marie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Un bon rapport qualité prix, même si,les cartouches semblent se vider plus rapidement que celles de la marque d'origine...
C
Corbeau
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
La mise en place de la cartouche a été simple. Je verrais à l'usage le nombre d'impression que je pourrais faire.
N
Nicole G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
LA COULEUR POSE PROBLEME
Réponse de CartoucheMania
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M
Mikael S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Reçu des cartouches (Magenta) la couleur est orange et pas rouge envoyé des photos cartouche mania il on dit c'est normal c'est pas des cartouches d'origine a fuire ...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Je pense que vous n'avez pas bien compris. Les produits compatibles premier prix n'ont pas la même encre que les produits originaux. Le rendu est différent et seront souvent légèrement de moins bonne qualité que les originaux. Ce qui est suffisant pour la plupart des consommateurs. Pour les clients exigeant une très bonne qualité d'impression en couleur, nous conseillons toujours de prendre les compatibles Premiums ou les originaux. Dans votre cas, vous avez demandé une impression en rouge et l'impression sort avec une impression légèrement moins brillante et tirant vers l'oranger. Ce n'est pas comme vous dites : vous demandez du rouge et que l'impression sort orange. Il faut savoir que cette légère différence n'est pas prise en compte dans la garantie de remplacement (malheureusement, je ne peux pas mettre la photo d'exemple). Ce problème peut-être changé par un réglage sur l'imprimante. Dans toute imprimante, il y a la possibilité de régler la qualité et lintensité des couleurs d'impression. Par exemple : Quand vous achetez une télé dans un magasin. Vous êtes toujours obligé de faire des réglages sur la couleur, car l'environnement est différent ou selon la source de l'image (film, émission de télé ou jeux vidéos...) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Solange M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Mes cartouches ne vont pas sur mon imprimante Epson Je suis très déçue .... Mme Meurtin
Réponse de CartoucheMania
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D
Domh
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Commande et livraison OK. J'avais recommandé les mêmes cartouches que précédemment (pas fournisseur mais compatibles avec mon imprimante laser) pour "analyser" lle manque de qualité d'impression qui sedégradait. Changer toutes les cartouches et impression OK. Donc mes naciennes cartouches "problématiques" indiquaient un taux de remplissage de 63% => à jeter. Donc n'achetez pas des "compatibles" laser ici car en prix pas intéressant.
Réponse de CartoucheMania
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J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
satisfaction
C
Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
La cartouche d'encre noir ne fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
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M
Madier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Ma commande était urgente j'ai choisi le fournisseur qui livrait le plus rapidement mais en fait pas du tout je le saurai pour la prochaine fois cordialement merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sebastien
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Ventes de cartouches rechargées qui ne fonctionnent pas ou très mal, même après l'envoi d'une nouvelle cartouche couleur qui a fonctionné très mal 5mn puis plus du tout. De l'arnaque. Dorénavant je ne mettrais que des cartouches d'origine qui fonctionnent très bien.
Réponse de CartoucheMania
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R
Renata
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Bon service client
G
Guy W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Plusieurs commandes ont été faites sur votre site. Malheureusement certaines cartouches ne fonctionnent pas.
Réponse de CartoucheMania
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E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Cartouches parfaites mais la durée est quand même moins qu'annoncé.
J
Jacques
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Bon rapport qualité /prix. Seul bémol, parfois certaines cartouches comme le noir (pas dorigine CANON) ne sont pas reconnues par mon imprimante, Il me faut lenlever et la remettre pour quelle soit reconnue et ceci 1 fois sur deux lorsque jimprime.
P
Pat
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
J'ai bien reçu les cartouches pour mon imprimante. Malheureusement à la première impression toutes mes copies étaient imprimées en jaune: pas de rouge, pas de bleu. J'ai débranché mon imprimante et recommencé l'opération sans amélioration . Je retourne les cartouches et demande le remboursement de ma commande.Jusqu'à ce jour aucun problème avec mon imprimante après changement des cartouches usées.
Réponse de CartoucheMania
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C
Christel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Je n'ai jamais reçu mes cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème, nous avons toujours une solution à apporter. Après vérification, votre commande n'a pas été expédiée pour la cause : PAIEMENT REFUSE Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter par email et téléphone pour régulariser votre problème de paiement. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
Rene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Rien.A.Signaler
E
Ernest A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Bonne expérience mais dans s l'attente de retour du précédent produit non adapté à mon équipement
D
D
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Les cartouches pour imprimante jet d'encre Epson Stylus sont compatibles, elles sont reconnues immédiatement. Une cartouche ne semblait pas totalement remplie, environ 70%. Les cartouches ont été envoyées très rapidement, sous enveloppe. Vendeur sérieux.
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Produit conforme à la commande et reçu rapidement
P
Perrin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Service ultra rapide. Prix intéressant. Produit conforme.
M
Marianne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Les deux cartouches utilisées ont le témoin allumé comme lorsquelles sont vides et la couleur du document na rien à voir avec loriginal , cest presque illisible Donc pas satisfaite du tout Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Toufik D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Une cartouche ancre noir Persée, et une en couleur manquante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec notre produit/nos produit. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Delphine Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Depuis le 13 octobre (commande passée), je suis en correspondance avec vos services pour un toner qui n'est pas reconnu par mon imprimante.. Après retour du toner en question contre bon d'achat j'ai recommandé un toner sur vos conseils (~14 février), le problème reste le même... J'ai renvoyé toutes les photos et infos demandées et depuis, plus de nouvelles.. Je souhaite vous renvoyer le produit contre un remboursement stricte de ma commande puisque je n'ai aucun autre besoin en terme de cartouche ou toner.. mais pas de nouvelles depuis.. J'attends..
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Votre demande est en cours de traitement. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Teva
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
7jours pour pouvoir régler le supplément pour l'envoi par PayPal... trop long. L'ancienne équipe était bcp plus efficace. (C'est la 2ème fois et ma dernière)... j'abandonne
Réponse de CartoucheMania
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J
Jeanne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Service rapide ! Moins convaincue par la qualité des cartouches
B
Binet
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Très bonne et rapide réaction suite à un non fonctionnement des cartouches envoyées. L'échange a pu se faire très vite sans aucun frais pour moi.. et maintenant cela fonctionne !
J
Josette L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
L encre ne va pas avec mon imprimante epson2960 et ne peux vous renvoyer vu que j ai ouvert 4 cartouches déçue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Vous avez malheureusement fait une erreur de commande. Vous n'avez pas commandé les bons produits pour votre imprimante. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pestana D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
ma réponse, mon opinion serait plutôt 4,5*. Les 3 ou 4 fois que j'ai eu affaire à vous, soit commander, délais, livrer, produits reçus, ont été sans problème. Dans l'avenir, pour mes besoins inclus dans votre catalogue, sera sans doute aucune: CartoucheMania.
D
Didier N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Je ne trouve plus de cartouches originales à prix correct pour mon Epson expression Home 5100. J'ai donc décidé de passer aux compatibles et effectué une commande sur cartouchemania, site français. Aujourd'hui je n'ai placé que la Noire. L'imprimante indique que vous utilisez des cartouches non valides, il suffit de valider ce choix, et tout fonctionne normalement. L'impression est propre, et identique à la cartouche d'origine. Je ne mets que 4 étoiles pour l'instant et reviendrai modifier cet avis après test des cartouches couleurs, mais je ne vois pas pourquoi cela ne fonctionnerai pas... Important à préciser le prix, j'ai choisi un kit 10 cartouches soit environ 2,70 euros l'unité, on est très loin du tarif Epson..
S
Simon L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Parfait rapide
B
Bachelard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Les cartouches indiquent quelles nont plus dencre alors quelles sont censé être neuve ??
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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