Avis clients de CartoucheMania

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 291 avis publiés
5 20,3k 77% 4 2 635 10% 3 607 2% 2 528 2% 1 2 215 8%

Résumé des avis

Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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S
Sylvie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
La première cartouche noir qu j’ai installé n’a pas fonctionné. J’ai été obligé d’en installer une deuxième qui elle -pour l’instant -fonctionne ….cela serait correct que cartouchemania me propose le remboursement de la cartouche qui ne fonctionne pas…
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour votre retour. En cas de problème, nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse sav@cartouchemania.com. Notre garantie couvre l'accompagnement de nos clients dans la résolution des problèmes d'utilisation. Si nécessaire, nous proposons un échange ou un avoir dans le cadre de cette garantie. Le remboursement n'est proposé qu'en dernier recours, lorsque toutes les autres solutions n'ont pas permis de résoudre le problème. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider davantage.
C
Catherine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Très contente a priori de ces cartouches reconditionnées à un prix intéressant venant remplacer un modèle presque introuvable pour imprimantes un peu ancienne, hélas après 4 ou 5 impressions mon imprimante s’est bloquée avec une alerte sur l’incompatibilité des cartouches. Toutes mes tentatives ont été vaines pour faire refonctionner.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Meh
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
J'ai commandé des cartouches "Remanufacturées" et ces dernières sont inutilisables (impressions pastels sur un dégradé rouge, malgré tous les calibrages de l'imprimante). Le service client est aux abonnés absents...par contre ils envoient bien de la pub non sollicitée par email, ça ya pas de problème.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés avec vos cartouches remanufacturées. Notre service client s'efforce de répondre rapidement, généralement dans un délai de 24 à 48 heures. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème d'impression. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous assister. Cordialement,
J
Jean-Noël
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
La référence de cartouche reçue pour Epson XP432 ne correspond pas avec le modèle demandé.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gilles J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Commande et Livraison rapide
G
Guillaume P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Je n'ai reçu aucun produit le numéro de commande n'apparaît pas j'ai l'impression que c'est une arnaque
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre avis. Toutes les informations concernant votre commande vous ont été envoyées par mail, et vous pouvez également les retrouver sur notre site en vous connectant à votre compte. Pour plus de précision, votre commande est disponible au bureau de Poste que vous avez choisi depuis le 11/09/2024. Nous vous invitons à aller la retirer rapidement, car elle nous sera retournée d'ici 3 jours. Merci de votre compréhension.
E
Eirma E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Nul ,imprimante ne capte pas les cartouches et n'arrive pas a me connecter à mon compte .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
M B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Pour l'instant rien à redire. Fonctionne, satisfactions.
R
Romain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Rapport qualité prix imbattable. Les cartouches fonctionnent correctement. Le délai de livraison un poil plus long qu'indiqué mais rien de méchant.
G
GERME R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Bonjour pas vraiment satisfait...j ai imprimé et la qualité de la couleur noire est inférieure à celle avec des cartouches Canon ...je suis déçu....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Nous sommes désolé de problème que vous avez rencontré. La garantie de nos produits est 2 ans. Si vous rencontrez des soucis ou des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter par mail au sav@cartouchemania.com Selon votre message, nous avons compris que vous rencontrez un problème de la qualité d'impression avec nos cartouches. N'hésitez pas à nous envoyer la photo de la qualité d'impression par mail. Notre équipe peut analyser votre demande pour vous donner une meilleure solution. Cordialement
V
Valérie E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Commandé 2 cartouches compatibles HP Envy, Noir et Couleur. Bien reçues, prix OK, délai correct. Problème: la cartouche couleur n'est pas reconnue par l'imprimante. Donc ne fonctionne pas. J'ai donc maintenant une imprimante N&B...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la cartouche couleur n'a pas été reconnue par votre imprimante.  Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service après-vente par email à l'adresse suivante : sav@cartouchemania.com. Nous ferons le nécessaire pour vous aider rapidement.
K
Khelidja P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Catastrophique ! L'imprimante ne reconnaît pas les cartouches malgré tous les conseils de la FaQ! Je vais les retourner car sont totalement inutiles et incompatibles avec mon imprimante.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré. Nous avons constaté que vous rencontrez un souci de détection avec nos cartouches. Notre équipe du service après-vente va vous contacter par e-mail pour obtenir plus d'informations et essayer de vous aider à distance. La garantie de nos produits est de 2 ans. Pendant cette période, s'il y a des soucis ou des problèmes avec nos cartouches, nous nous efforcerons de vous apporter la meilleure solution possible. Cordialement,
A
Alban J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Colis bien sécurisé, livraison rapide et produits entièrement compatibles
J
Jean F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
content de ce site a chaque fois
J
Jean F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
content de ce site a chaque fois
E
Elido
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
rapidité de l'envoi des cartouches et prix competititifs
D
Duflot
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Le délai de livraison était correct, mais je n’ai pas apprécié de payer des frais de livraison car je suis allée chercher le coli à la poste. Quand je reçois un coli livré à la poste je ne paie pas de frais de transport.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour  Vous avez sélectionné une livraison au bureau de poste et le tarif correspondant était affiché au moment de la commande. Si le prix ne vous convenait pas, il était possible de ne pas finaliser la commande.
M
Michel
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Déçu, 8 manips avant que la cartouche noire (dont le niveau indique 1/3) veuille bien lâcher sa 1° goute. Pour les 3 autres nickel. Prix et délai parfaits.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec la cartouche noire.  Cela peut arriver occasionnellement, mais dans la grande majorité des cas, tout fonctionne correctement dès le départ.  Si vous rencontrez le moindre souci à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter directement.  Nous serons ravis de vous aider.
H
Hubert K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Délais de livraison trop longs.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Nous sommes désolés pour le retard de livraison.  Nous comprenons que cela puisse être frustrant.  Si vous souhaitez, nous pouvons vous offrir un geste commercial.  Merci de faire votre demande par email à sav@cartouchemania.com.
M
M. P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Le produit a été livré en temps et en heure. A priori conforme à la commande. A voir à l'usage.....
E
Earl R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Satisfait de ma commande
M
Marie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Comment voulez-vous QUE JE VOUS DONNE UNE APPRECIATION puisque j'attends TOUJOURS la livraison de mon colis !!!! BRAVO colissimo
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Nous sommes désolé de problème que vous avez rencontré. Selon le numéro suivi de votre colis, il est déjà dans le point de relais dupuis le 04/09/2024. Est ce que vous pouvez vérifier dans le point de relais si votre colis est bien arrivé? Sinon, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 01 84 23 80 68 ou par mail au sav@cartouchemania.com Nous nous efforçons à vous donner une meilleure solution. Cordialement
L
Luc
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
25 mails pour ne pas avoir satisfaction le dernier envoi cartouches noir ne fonctionne pas "non compatible". L'imprimante fonctionne correctement puisque j'ai acheté les cartouches Epson d'origine aucun problème tout fonctionne.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez encore des problèmes. Si vous avez toujours des soucis avec les cartouches, merci de bien vouloir nous envoyer un email directement à sav@cartouchemania.com, et nous nous en occuperons rapidement. Cordialement, L'équipe CartoucheMania
M
Maxxx
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Envoi rapide, cartouche HP original bien reconnu par l’imprimante. Dommage que l’on ne puisse pas renvoyer les cartouches vides pour réutilisation auprès du site.
K
Krysztof T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
J'attends de voir que mes cartouches actuelles soient vides; en tout cas ,j'espere qu'elles fonctionnent. Quant au suivi et rapidité de livraison ,je vous félicite !
F
Francis
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
pas recu ma commende et de plus enfin je dis rien mais j aimerais soit recevoir m commende ou etre rembourser
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous avez tout à fait raison, et nous comprenons parfaitement votre frustration.  Nous sommes tout aussi embêtés que vous face à cette situation, et nous vous assurons que nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour que votre commande soit livrée dans les délais. L’erreur semble provenir du transporteur de votre pays, "DPD", et nous attendons actuellement la conclusion de l'enquête de la Poste pour comprendre ce qui s'est passé.  Sachez que votre demande de remboursement a bien été enregistrée, et nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des nouvelles. Nous vous demandons simplement un peu de patience.  Quoi qu’il arrive, nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution.
B
BERTIN
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Ce n'est pas la première fois que je commande des cartouches pour imprimantes via CARTOUCHEMANIA et je n'ai qu'à m'en féliciter.
J
Jacques
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
R.A.S. BIEN
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Prix très attractif, rapidité de livraison, j'attends maintenant de voir à l'usage la qualité du produit
N
NADAL
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Je suis très satisfaite des services et de la livraison de cartouchemania. Sauf le prix, tout devient trop cher. Par contre le port est trop abusé quand on a une commande conséquente.
J
Josiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
très rapide
T
TC
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Les cartouches réputées adaptables à notre imprimante BROTHER sont rejetées par celle-ci. Impossibilité de les utiliser, on s'est fait avoir.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Nous sommes désolé de problème que vous avez rencontré. Si vous rencontrez des soucis avec nos cartouches, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone 01 84 23 80 68 ou par mail sav@cartouchemania.com Nous nous efforçons à vous donner une meilleure solution. Cordialement
G
Gael C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Commander des cartouches NOIRES et COULEURS pour mon imprimante CANON PIXMA MG4250, celles-ci ne sont pas reconnues par mon imprimante. Sollicitation du SAV, suivi procédure de dépannage mais toujours pareil. En attente d'une solution du SAV
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Votre dossier est bien en cours de traitement. Nous attendons votre réponse à notre dernière sollicitation pour pouvoir avancer. Merci de votre patience.
L
Lili
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
LES CARTOUCHES QUE JE COMMANDE SONT BIEN COMPATIBLES AVEC MON IMPRIMANTE . JE REGRETTE SEULEMENT QU'BELLES NE DURENT PAS UNPEU PLUS LONGTEMPS .L'ENVELOPPE D'ENVOI EST PARFAITE ! ET L'ENVOI RAPIDE
B
BIGUÉ T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Reçu à temps.
E
Elise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Sans problème
R
Robert B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Bonjour, J'ai commandé un pack de 5 +1 cartouches les 5 sont compatibles et marchent mais la 6eme n'est pas reconnue par mon imprimante. C'est C-571XL Gray. Es ce une mauvaise série ou autre chose? Je fais quoi de cette cartouche? Cordialement Robert Berenguel
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Le terme "cadeau empoisonné" semble un peu fort pour décrire la situation. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente en envoyant un mail à sav@cartouchemania.com. Ils pourront vous aider à résoudre ce problème avec la cartouche C-571XL Gray. Cet espace est destiné à partager votre avis sur notre service, et nous serons ravis de vous assister via notre SAV pour toute réclamation.
H
Hamu
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Délai de livraison mensongers Je n’ai pas pu avoir les cartouches en temps voulu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos cartouches dans les délais souhaités. Après vérification, il semble qu'il y ait eu un problème de livraison du côté de La Poste.  Si vous consultez le suivi, vous verrez que nous avons expédié votre colis pour que vous le receviez dans le temps indiqué lors de votre commande. Nous vous invitons à faire une réclamation auprès de notre service après-vente en envoyant un mail à sav@cartouchemanie.com.  Nous serons ravis de vous aider à résoudre ce problème. Bien cordialement,
J
Jean
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
livraison rapide
V
Veronique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Bonjour. Depuis que j'ai changé les cartouches de mon imprimante ?? ça imprime plus ???? Pourtant c'est bien les bonnes cartouches donc comprends pas ce qui se passe.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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