Avis clients de CartoucheMania

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 825 avis publiés

Résumé des avis

CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
livré rapidement
S
Supersteve
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Bien bien bien, arrêter de me spams de demande d'avis
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! ?? Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de nos produits et de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de lire des commentaires aussi encourageants. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Nous serons ravis de vous accompagner dans vos prochaines commandes. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
L
Lionel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Bien emballé rapidité et le paiement par chèque mon convaincu d acheter chez vous mais je ne sais pas encore si les cartouches fonctionnent avec mon imprimante car je n ai pas encore fini celles qui sont en cours d utilisation.
Y
Yves D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Déçu, car j’ai eu 1 cartouche déficiente et inutilisable, dommage. Car le système de commande et livraison du site est simple et la livraison rapide.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne la détection, la qualité d’impression, une fuite ou tout autre problème. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Pour faciliter la prise en charge de votre réclamation, nous vous invitons à : Vous connecter à votre compte sur notre site internet. Accéder à vos commandes et cliquer sur le bouton "Détail" de la commande concernée. Suivre la procédure indiquée afin que nous puissions intervenir rapidement. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter directement par email, chat ou téléphone. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
J
Jean-Yves B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
bonjour, seul la couleur bleue fonctionne sur la cartouche "color 78 compatible C6578A" cordialmeent
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne la détection, la qualité d’impression, une fuite ou tout autre problème. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Pour faciliter la prise en charge de votre réclamation, nous vous invitons à : Vous connecter à votre compte sur notre site internet. Accéder à vos commandes et cliquer sur le bouton "Détail" de la commande concernée. Suivre la procédure indiquée afin que nous puissions intervenir rapidement. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter directement par email, chat ou téléphone. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
L
Lysiane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
ras tout c'est bien passé livraison rapide
C
Christophe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Tout me convient, sauf la qualité de l’encre
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne la détection, la qualité d’impression, une fuite ou tout autre problème. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Pour faciliter la prise en charge de votre réclamation, nous vous invitons à : Vous connecter à votre compte sur notre site internet. Accéder à vos commandes et cliquer sur le bouton "Détail" de la commande concernée. Suivre la procédure indiquée afin que nous puissions intervenir rapidement. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter directement par email, chat ou téléphone. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
M
Martine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Les cartouches d’encre ne correspondait pas à ma commande
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne la détection, la qualité d’impression, une fuite ou tout autre problème. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Pour faciliter la prise en charge de votre réclamation, nous vous invitons à : Vous connecter à votre compte sur notre site internet. Accéder à vos commandes et cliquer sur le bouton "Détail" de la commande concernée. Suivre la procédure indiquée afin que nous puissions intervenir rapidement. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter directement par email, chat ou téléphone. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
SATISFAITE DES CARTOUCHES, Mais la livraisON A TARDE.
J
Jean-Paul F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Service super rapide juste un petit bémol avec le tonner noir qu'il fallait remplacer . Contact très sympa et proffessionnel,tout est rentré dans l'ordre.
S
Serre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Quelques difficultés à mettre les cartouches en place, mais finalement ça marche!
N
Nicole S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
j'étais contente de la rapidité de la livraison Donc ma fille car je suis âgée m 'a changé ma cartouche noire car j'étais en panne Horreur mon imprimante ne fonctionnait plus Nous avons ressorti toutes les cartouches et dans le compartiment noire, c'était cyam Il me reste encore la cartouche cyam C'était bien une erreur de coloris Voilà pourquoi 3 au lieu du 5 prévu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne la détection, la qualité d’impression, une fuite ou tout autre problème. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Pour faciliter la prise en charge de votre réclamation, nous vous invitons à : Vous connecter à votre compte sur notre site internet. Accéder à vos commandes et cliquer sur le bouton "Détail" de la commande concernée. Suivre la procédure indiquée afin que nous puissions intervenir rapidement. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter directement par email, chat ou téléphone. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
N
Nouredine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Envoi rapide, service client réactif, réclamation traitée rapidement.
N
Nousra
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Respect du délai de livraison. Service client accessible rapidement et à l'écoute. Possibilité de récupérer ses cartouches sur place. Je trouve juste dommage que ce soit facturé vu que l'on se déplace.
C
Colpi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
L'échange à été rapidement fait pour remplacer des cartouches qui n'étaient pas adaptées à l'imprimante
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Cartouche toner détectée sans problème. Je recommanderai sans hésiter si ok à l'usage
J
Jean-Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Livraison rapide. Produit compatiple HP
C
Clien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
j ai une imprimante epson les cartouches vont trés bien aucun soucis pour l instant et c est pas la premier fois que je comande
E
Eliane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
je pense que les cartouches sont un plus remplies et que la qualité de l'encre est correcte
F
Francis C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Bonjour, la livraison de la commande Commande: C191295 du Date 06/01/2025 12:02:09 a été catastrophique, Vous l'avez déposé çà la poste le Lundi après midi. Ce colis n'a pas bougé du status " Votre envoi a été remis à La Poste. » jusqu'au Mardi 14 avce une livraison en fin de journée. Chronoposte ne m'a jamais de position du colis, et m'a demandé d'attendre. Pouvez vous choisir un autre moyen de transport. Chroposte est vraiment mauvais . Merc
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre commande n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments avec Chronopost. Votre commande a bien été expédiée rapidement de notre côté, mais nous regrettons que le transport ait pris plus de temps que prévu. Nous comprenons votre frustration et transmettons vos remarques à notre transporteur afin qu’ils puissent en prendre compte. Nous vous remercions pour votre suggestion concernant le choix d’un autre mode de transport. Sachez que nous proposons également d’autres options de livraison que vous pouvez sélectionner lors de votre prochaine commande. Nous travaillons en permanence pour améliorer notre service, y compris les délais et la qualité de livraison. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Pas encore d'avis , je n'ai pas remplacer mes cartouches... Lo
Y
Yvette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Cartouches epson Workforce WF 2950.Bon produits à un prix convenable pour des génériques,le problème c'est que sur les cartouches il n'y a pas écrit la contenance.
L
Lou F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
livraison rapide .les cartouches sont fragiles une de cassée . reste a voir a l'utilisation
M
Mismer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Délai et qualité
R
Rémy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Pour l'instant rien à redire, sauf que c'est un peu long l'envoi/réception. On verra niveau impression dans le temps est nombre d'impression.
T
Tacédric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
rien à redire depuis des années. Rapides, sérieux et compétitifs
D
Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Livraison et produits conformes la clé USB promise pour un achat de plus de 60€ non livrée déçu ??
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous avons constaté que le code promo n'a pas été ajouté lors de votre commande. Pour en bénéficier, il est nécessaire de l'ajouter dans le champ prévu à cet effet avant de valider votre achat. Nous constatons donc que la clé USB n'a pas été ajoutée à votre panier lors de votre achat. C'est pourquoi elle n'a pas été incluse dans votre livraison. Merci de votre compréhension.
A
Alain N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Les cartouches fonctionnent bien. J'attends comment elles vont se comporter. Mais je pense que ça va être bon.
M
Marlène C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
J'avais changé de fournisseur pour avoir des cartouches transparentes et ça n'est pas le cas. Les photos ne sont pas contractuelles. Dommage.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous rencontrez. Après vérification, les cartouches que vous avez reçues correspondent bien à ce que vous avez commandé. Normalement, elles sont opaques et non transparentes. Nous sommes désolés si cela ne vous convient pas et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.  N’hésitez pas à nous contacter si besoin.
F
Fouzi M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Commande expédiée le 20 décembre 2024 et toujours pas reçue le 8 janvier. 1ere fois que je commande chez vous. Ça refroidi pour de prochaines commandes.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et nous faisons tout notre possible pour que vous receviez votre colis dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de retard se reproduise à l'avenir. Nous avons bien pris en compte votre situation et nous allons vous contacter pour trouver une solution.
P
Poupeau A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
J'ai passé commande le mercredi après-midi et je n'ai été livré que le lundi d'après, je ne comprends pas et j'ai payé pour une livraison en 48 heures
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai pris dans l’expédition de votre commande. Il peut arriver que certaines commandes prennent un peu plus de temps à être traitées, notamment en période de forte activité. Concernant votre commande, la livraison était estimée entre le 19 et le 24 décembre. Nous sommes donc toujours dans les délais annoncés. De plus, les commandes passées après 15h sont généralement expédiées le lendemain, conformément à notre organisation logistique qui fonctionne ainsi depuis toujours. Nous faisons de notre mieux pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais et vous remercions pour votre compréhension et votre patience. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
A
Arca M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Service après ventes nulle mal aimable Detestable
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour vous offrir le meilleur service et répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons activement à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d’assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider. Merci pour votre compréhension et votre patience.
M
Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Livraison un peu longue mais cartouches conformes.
R
Roland G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Je suis satisfait pour le rapport qualité prix à voir pour la suite
S
Sebastien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Échange fait d’un toner non compatible par un autre toner non compatible !!! Une blague !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l’erreur dans la préparation de votre commande. Il semble que nous n’ayons pas correctement vérifié la compatibilité du produit avant de l’expédier. Soyez assuré(e) que nous allons rapidement corriger cette situation et vous envoyer le bon produit dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension et votre patience. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question en attendant.
I
Irène S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Bonjour, Impossible d'imprimer ! Cartouches ciel et rose ne sont pas opérationnelles, considérées comme périmées !!! Pourquoi, n'ont-elles le même format et ne sont pas identiques aux trois autres ? Quelle déception !!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes ravis que tout cela soit rentrer dans l'ordre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre soucis.
P
Philippe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Mauvais qualité du produit. Les couleurs ne sortent pas bien. Même après de multiples nettoyages.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés avec les produits que vous avez reçus. Nous comprenons la frustration que cela peut causer, et nous sommes vraiment désolés que les cartouches ne fonctionnent pas comme prévu. Nous prenons ce genre de situation très au sérieux et nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution rapide. Si nécessaire, nous pouvons organiser un échange ou un remboursement selon ce qui vous conviendrait le mieux. Merci de votre compréhension et encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément.
G
Gerard P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
erreur sur la commande commande cartouche toner brother hl 5340 recu compatible 3100 pour tambour rien a voir pas de trace de ma commande initiale
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour l'erreur dans votre commande. Nous comprenons parfaitement que cela puisse causer des désagréments et nous en sommes vraiment désolés. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous prendrons contact avec vous pour vous informer des étapes suivantes et vous garantir une solution rapide. Merci de votre patience et de votre compréhension.
D
Denise E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Vous avez rapidement remis les cartouches à chronoposte mais ils ont mis 8 jours à venir au bon buro de poste.
C
Chevalier
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Colis non reçu Aucune nouvelle
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,  Nous souhaitons vous présenter nos sincères excuses pour le retard concernant la livraison de votre colis. Nous comprenons que vous avez passé votre commande il y a un certain temps, et nous regrettons profondément que vous ne l'ayez pas encore reçue. Nous allons vous contacter dans les plus brefs délais.