Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Après avoir appelé jai pu déterminer les bonnes cartouches pour mon imprimante. Au début, le modèle napparaissait pas.
B
BAGNARD C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Bon début pour une première
F
Floflo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Un achat rapide et pas cher. Des cartouches qui fonctionnent bien ????
V
VdP
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Le délai de livraison a été correct (reçu 3 jours après avoir passé la commande et un emballage soigné. L'imprimante reconnait bien ces cartouches compatibles. Elles semblent de bonne qualité mais je dois encore tester avec les impressions pour en être sûr .
F
François C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Livraison dans les temps, mais des petits traces dans les aplats alors qu'ils étaient impeccable avec l'encre Canon.
Réponse de CartoucheMania
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C
Christian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Honorer les remboursements
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Le remboursement partiel a été effectué le 27/02/2025. Nous vous invitons à vérifier de votre côté (PayPal, carte bancaire, etc.) afin de confirmer la réception du remboursement. Nous avons bien reçu les produits retournés et avons procédé au remboursement via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Merci pour votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute question.
J
Jam
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
J'ai commandé sur ce site des cartouches compatibles CANON CLI-521BK ET PGI-520BK. Les 521 sont données pour 10ml de contenance et les CLI-521 d'origine CANON pour 9ml mais le réservoir des Cartouches Mania ont un volume 1/3 inférieur aux CANON. Donc je doute de la contenance de ces cartouches compatibles. Je n'ai pas pu vérifié pour les 520 mais le réservoir semble également plus petit.
Réponse de CartoucheMania
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B
Bernard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Je suis très déçu vos cartouches ne correspondent pas à mon imprimante très très déçu A ne plus vous revoir
Réponse de CartoucheMania
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F
Françoise A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Les cartouches ne correspondent pas à mon imprimante C 6180 Tou-en-un HP potosmart 1 de leur cartouche encore dans l emballage perd son encre . Photos à l appui suites à nos échanges et plus rien ,et j attends leur feu vert pour un retour qui ne vient pas .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés dapprendre votre déception concernant ces cartouches. Une réclamation a été ouverte à ce sujet et un email vous a été envoyé. Nous attendons votre retour afin de mieux comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée. Nhésitez pas à vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) et à nous répondre afin que nous puissions avancer sur votre demande. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
E
Eric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Pb avec la cartouche rouge
Réponse de CartoucheMania
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C
Catherine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
5 cartouches 3 couleurs..2 noires. en premier, je n'avais besoin que de la noir.... ne fonctionne pas... la 2ème fonctionne . Après plaintes il renvoie 2 Cartouches noires, Et aujourd'hui, la nouvelle noire ne fonctionne plus, je change la rouge et la bleue , rien ne fonctionne, alors que les cartouches sont pleines. Un cauchemar !!!
Réponse de CartoucheMania
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L
L L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Question envoi et réception, rien à dire, tout est correct. Pour le produit par lui même, pas encore utilisé donc ne peut pas dire si je recommande ou non.
P
Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Produits conformes Délais respectés Retrait en point de livraison au lieu de domicile comme demandé.Dommage, ça vous coute une étoile.
P
Pierre-michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Installation et reconnaissance des cartouches facile.
B
BRIGITTE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
LES CARTOUCHES NE FONCTIONNENT PAS CORRECTEMENT;.ELLES RESTENT PLEINES ET NE FONCTIONNENT PLUS AU BOUT D'UNE DIZAINE DE PAGES IMPRIMEES. TRES MECONTENTE;
Réponse de CartoucheMania
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M
Mary
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Autant la première livraison de mes cartouches encre pour Epson étaient correctes autant ma dernière livraison est catastrophique, mes impressions sont illisibles !
Réponse de CartoucheMania
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V
Valérie.libessart
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Cartouche encre très pratique et peu chère ! Différentes couleurs commandées : impeccable
J
JLOU
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
JE NE VAIS QUE LES ESSAYER APRES ??
D
David C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Cartouches incompatible avec mon imprimante malgré une bonne reference. Message indiqué cartouche cloné ou incompatible.
Réponse de CartoucheMania
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C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Site clair. Livraison dans les délais.
J
Jean-christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
commande et livraison rapide. Parfait, mais jamais 5 étoiles, il faut toujours en garder en réserve
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
RAPIDITE ET PRIX mais pas de contrôle pour le paiement CB
D
DANIELE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Commande lot de cartouches noire et couleurs - problème de cartouche couleur qui fuit dans son emballage - renvoi rapide dune nouvelle cartouche sans frais supplémentaire - merci du geste commercial - pas encore installées sur mon imprimante doù les 4 étoiles
R
Renée C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Livraison faite le jour prévu. La commande est respectée. Tout s'est bien passé.
P
Peigne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
prix competitifs, livraison rapide, mais qualité inconnue car pas encore mis en service
M
MS
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
je me suis adressée à Cartouchemania sur les conseils d'un ami qui est très satisfait. Je ne les ai pas encore utilisées mais je peux déjà dire que le prix est très intéressant et la livraison rapide.
J
Jean-Luc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Les cartouches fournies ne sont pas reconnues par l'imprimante, bien qu'elles aient le même code que les cartouches d'origine. À l'observation, il y a effectivement des différences.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Encre couleur de très mauvaise qualité. A jeter, inutilisable. Sinon l'envoi a été très rapide.
Réponse de CartoucheMania
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V
VISSIERE-GUERINET C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
livraison correcte par contre cartouches d'encre défectueuses
Réponse de CartoucheMania
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N
Nicole W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Cartouche d'encre vide au bout d'une vingtaine d'impression !!!
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)Hoschedé
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Mon imprimante ne reconnaît pas ces cartouches. Je pensais faire une bonne affaire et je peux m'assoir sur ces cartouches. Et j'avais passé une commande conséquente
Réponse de CartoucheMania
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C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Livraison rapide très bien fonctionne bien mais trop cher les mêmes chez Action 50 % moins cher
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Bonne expérience par contre je nai pas reçu de message pour me signaler larrivée du colis
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Tarif très raisonnable et prompte livraison pour les cartouches dont j'avais besoin, je ne pourrais exprimer un avis éclairé que lorsque je constaterais le nombre d'impressions réalisées et surtout si je suis obligé de changer des cartouches qui sont encore pleines d'encre.
F
Florence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Service commercial après vente très réactif
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Très bonne expérience je à utilisateur depuis longtemps je suis satisfait du produit je le recommande
A
Annelise R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
La cartouche noire a fui dans mon imprimante et depuis mon imprimante ne fonctionne plus !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
P
PHILIPSON H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
La cartouche fuit dans son emballage !!!!
Réponse de CartoucheMania
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C
Clement B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Les cartouches qui sont censées être compatibles avec mon imprimante ne correspondent pas du tout
Réponse de CartoucheMania
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