Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Les prix sont vraiment pas chers mais les commandes sont toujours pas honorées systématiquement malgré être client . Est-ce moi qui me suis trompé dans ma commande????? Il n'en reste pas moins vrai que je resterais client de cette enseigne
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Monsieur A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Bonjour Je suis satisfait de ma commande que j'ai reçu très vite. Merci
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
j'ai ouvert par prudence juste une cartouche de noir ; ça été très compliqué pour que mon imprimante reconnaisse cette seule cartouche . j'ai réussi a imprimer 2 fois et depuis ça ne marche plus . Je suis très déçue . Mme Favrie
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame. Désolé pour le problème rencontré avec notre cartouche. Normalement vous en avez acheté une autre. Essayez là. Nous échangerons les cartouches défectueuses. Merci de nous contacter à sav@cartouchemania.com pour en faire la demande. Cordialement Michael de CartoucheMania
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Modèle de cartouche qui n'était pas celui de mon imprimante. Très déçu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté le SAV à ce sujet. Compte tenu de l'imprimante que vous avez sélectionné, la référence affichée est bien la bonne. Maintenant, avez-vous bien reçu cette référence ? Avez vous bien sélectionné la bonne imprimante ? Nous venons de vous contacter pour solutionner ce problème. Cordialement Michael
E
Emilie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
rapide et efficace bravo
S
Salles C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
les cartouche que j'ai reçu ne sont pas compatible avec mon imprimante car elle ne les reconnais pas donc je ne pourrai rien en faire
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur. Désolé pour le problème rencontré avec nos produits. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre Service client à ce sujet. Nous venons de vous contacter afin de résoudre ce problème. Cordialement Michael
N
Nelly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Très bon,qualité prix, commande reçue au bout de 2 jours
J
Juliette
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Bonne transaction
U
Ulysse
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Livraison et produit ok
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Le toner livré a posé un problème de compatibilité mais il a été résolu assez rapidement grâce aux échanges avec l'équipe SAV. Satisfaction du fonctionnement après pose (aisée) de la puce de remplacement fournie, .
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Je n'ai pas reçu les cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame. Selon la Poste, votre colis a été livré Mardi 21 Janvier. Nous avons envoyé rapidement votre commande mais l'a Poste à mis 11 jours pour vous livrer :(. Désolé pour le désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement Michael de CartoucheMania
C
Client(e)Mr T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Très conient de vos services même par téléphone
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
cartouches non conforme.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour ce problème. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet. Nous allons le faire. Merci d'y répondre afin de solutionner votre problème. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
V
Vazeux
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Tout c est bien passé ,aucun problème du début à la fin merci bonne continuation.
M
MORADI
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Bonjour, Je ne suis pas encore livré et j'en ai marre d'attends. La poste ne veut pas me livrer et ils ont retourné le colis sans me contacter. Cdt
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur. Désolé pour ce problème avec La Poste indépendant de notre volonté. Sur le statut de la Poste, je vois que nous sommes bien à l'étape "En cours de retour à l'expéditeur" mais je vois aussi de noté "Livré le 16 Janvier". Avez-vous pu avoir votre colis? Cordialement Michael de CartoucheMania
J
Jacqueline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Article conforme à la commande et rapidité à la livraison.
C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
bonjour, sur mon achat de cartouches d'encre compatibles HP, les scotches de protection à enlever sont particulièrement difficiles à retirer. sinon cela fonctionne.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
cartouches compatibles de qualité et livraison rapide
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Nul nul nul nul
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Jamais reçu mon colis j'ai téléphoné au service SAV et on m'a carrément raccroché au téléphone pour me dire débrouillez vous. En attendant je n'ai pas mes cartouches d'encre et pourtant ils ont bien débité ma carte. Je déconseille fortement ce site ils ne sont pas professionnel.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jmiruch
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
très bien, rapide
D
DANJARD C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
conforme à la description
P
Patrice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Cartouches en vrac.....
G
GOUTTE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Quelques cartouches ne donnent pas la bonne couleur
M
Monsieur A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Bien pour le prix ?? pour le temps d expédition?? la qualité d encre?? Je le recommande ??????
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Ne fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Je suis désolé pour ce problème. Notre SAV va rentrer en contact avec vous pour solutionner cela. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
S
Sébastien
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
J ai commandé sur ce site une unité d imagerie pour notre imprimante Samsung. Depuis que je l ai installé, les impressions sont de très mauvaise qualité.. Écriture floue.. Produit pas au top.. Obligé de recommander une autre unité. Je suis un client loin d être satisfait
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour le problème rencontré avec notre produit. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre SAV pour solutionner cela. Nous allons vous contacter pour trouver une solution. Cordialement Michael de CartoucheMania
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
La livraison est beaucoup trop longue, presque une semaine
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande. Vous avez commandé des produits avec un envoi sous 2 à 4 jours. Nous avons expédié votre commande 4 jours après, soit dans les délais. Habituellement nous expédions les commandes plus rapidement mais avec les grèves... :(. j'espère que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
M.Sandra
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Produits de bonne qualité et conformes à ma commande. Envoie rapide. Je n'hésiterai pas à commander de nouveau.
M
M. P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
je ne peux pas vous dire si je suis satisfaite ou non car je n'ai pas encore eu le choix de les essayer sachant que je ne suis pas sure que qu'elle aille sur mon imprimante malgré la confirmation de votre agent.(car elles sont beaucoup plus petites) merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur. Merci pour votre commande. Si notre argent vous a confirmer que les cartouches étaient les bonnes, n'hésitez pas à les essayer. Sachez que, même si cela ne devait pas être le cas, les produits sont garantis. Si cela fonctionne bien, n'oubliez pas de changer votre notation :). Cordialement Michael de CartoucheMania
J
JDN
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Bon rapport qualité prix par rapport aux cartouches de marques
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Très bien. encre un peu plus pâle que la marque mais me satisfait parfaitement pour les photocopies
C
Client(e)J C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Délai respecté matériel correspondant à la demande. Satisfaction je recommande ce site pour son sérieux
F
Foucret
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Pas mal, mais peut améliorer certainement. Merci
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
cartouches non compatibles comme ouvert pas de renvoi et de remboursement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Désolé pour le soucis rencontré avec nos cartouches. Vous n'avez pas accepté l'échange ce qui est dommage. Notre SAV va vous contacter pour vous proposer un avoir. Cordialement Michael de CartoucheMania
C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
la commande n'était pas complète par rapport à la présentation de l'offre il manquait les deux cartouches PGBK XL
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous allons vous contacter afin de savoir quels produits sont manquants afin de vous les renvoyer. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e) P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Nous sommes le 16 janvier et j'ai passé commande le 7 janvier ... Toujours RIEN ???? J'ai ressorti mes crayons pour écrire directement sur mes documents ... ????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Comme vous pouvez le voir sur le suivi, nous avons bien expédié votre colis le 07/01, soit le jour de votre commande. Malheureusement, le suivi ne donne pas d'autres info que la prise en charge a notre entrepôt, nous allons donc ouvrir une réclamation sur votre colis. A réception du colis, nous vous invitons a revenir vers nous afin que nous vous octroyons un geste commercial. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
G
Guy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
le service est bon tant en qualité des produits qu'en ponctualité de livraison. Seule remarque: les cartouches ont une tendance à fuir lors de leur installation.
J
Jean T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Erreur rattrapée sans problème Merci
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
bon produit bonne réception
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