Français 
P
Note : 4 sur 5
deuxième commande de toner laser, reçue dans un délai respectable, en attente d'installation dès que l'autre cartouche sera vide. Si la qualité premium est identique à ma première commande, rien à redire.
Avis clients de CartoucheMania
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 290 avis publiés
Résumé des avis
Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
J'ai reçu rapidement mon colis, et c'est bien, mais en installant le toner Jaune, une poudre jaune s'est déversée partout .Dommage le produit n'est pas sûr et l'imprimante est en panne
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Je suis vraiment désolé pour ce problème. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté le SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com. Merci de le faire afin de solutionner rapidement cela. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Note : 1 sur 5
Suite a la non-compatibilité des cartouches l'imprimante ne fonctionne plus
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Je suis vraiment désolé pour ce problème. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté le SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com. Merci de le faire afin de solutionner rapidement cela. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
B
Note : 1 sur 5
référence commandée finalement en rupture de stock. la commande aurait du me réserver le produit
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Désolé si nous étions en rupture de stock au moment de votre commande. Dans vos échanges avec le SAV, je vois que vous avez annulé votre commande pour en repasser une autre avec un envoi différé. J'espère que c'est toujours le cas. Si vous souhaitez revenir sur votre évaluation, n'hésitez pas :). Dans tous les cas, je vous remercie encore pour votre commande. Cordialement Michael
C
Note : 4 sur 5
Très bon site. Commande reçu en bon état en temps et en heure.
E
Note : 1 sur 5
Erreur de cartouche, pourtant sur le bon de commande il y avait bien marqué compatible avec mon imprimante mais du coup comme le sachet est ouvert on ne me reprend pas ma cartouche Plus de 50 pour un sachet mal ouvert je trouve sa abusé!!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
C
Note : 1 sur 5
les cartouches compatibles ne sont pas acceptées par l'imprimante HP et ne peut donc pas m'en servir!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour ce problème rencontré avec nos cartouches. Sauf erreur de ma part, je ne vois pas d'échange avec notre SAV. Merci de les contacter à l'adresse sav@cartouchemania.com pour qu'ils essaient de résoudre votre problème. Au pire, nous échangerons les produits. Encore désolé. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Note : 1 sur 5
Très mécontent car je n'ai pas reçu ma commande mais j'ai été débité Comme la commande était par chronopost j'ai demandé à Cartouche mania de me donner une copie du bordereau de réception pour savoir qui avait signé mais pas de réponse
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande. Vous avez passé une commande le 23/01 avec un envoi par la Poste sans signature (et non un Chronopost que nous ne proposons pas). Selon la Poste, votre colis a été livré le 24/01. Vu que c'est un envoi sans remise contre signature, nous ne pouvons vous apporter la preuve demandée. Il faudrait que vous renseignez auprès de votre voisinage voir demander directement au facteur. Dans tous les cas, merci de nous contacter à l'adresse sav@cartouchemania.com afin que nous fassions une réclamation de notre côté. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
A
Note : 4 sur 5
Très bien, pour la rapidité de la commande, dommage l'erreur de cartouches. Cela arrive en souhaitant une correction, merci par avance.
C
Note : 1 sur 5
cartouche défectueuse pour epson w3520
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour ce problème. Je vous ai envoyé un mail pour y résoudre. N'hésitez pas à changer votre notation si vous êtes satisfait au final. Merci encore pour votre commande. Cordialement Michael de CartoucheMania
M
Note : 4 sur 5
Bon démarrage , mais pour combien de temps?
C
Note : 4 sur 5
Sérieux et rapide.
P
Note : 4 sur 5
rapide, pas cher, à recommander
C
Note : 4 sur 5
Efficace ,cartouches de qualite meme en generique compatible HP! Je recommande cartouchemania+++
D
Note : 1 sur 5
Depuis le changement de cartouches mon imprimante ,imprime très mal .Rien à voir avec les têtes d'impressions, puisque avant le changement de vos cartouchesmon imprimante marchait très bien
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Note : 4 sur 5
La cartouche que je viens d'acheter chez vous fonctionne bien et espère bien sûr n'avoir aucune surprise dans le temps. Cordialement
C
Note : 4 sur 5
Un petit retard dans la livraison mais qui a été compensé par la livraison de 3 cartouches d'encre supplémentaires gratuites. je suis satisfait de ce fournisseur. André HUE
C
Note : 4 sur 5
Arriver légèrement en retard mais sinon bonne commande
F
Note : 3 sur 5
une erreur de cartouches d'encres , m'a créé un petit probléme mais bien géré par Cartouchemania .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 1 sur 5
J'ai parcouru toutes les reclamations faites par des mecontents ,j'en conclue que votre entreprise est unique avec des salaries formidables.A chaque reponse de votre SAV cela ne vient jamais de vos produits mais des autres .Pour preuve quelques reponses:Mauvaise installation des cartouches-commande non conforme pour l'imprimante-boite aux lettres ouverte par un autre que le facteur-mauvaise manipulation.Enfin bref entreprise irreprochable!Pour ma part je n'ai pas encore installe mes cartouches mais une chose est sure c'est que si elles ne fonctionnent pas je les mettrais au rebus malgres qu'elles m'ais coutees 20.95E+2x67E.Je ne m'adresserais surement pas a votre SAV.J'en commanderais sur un site qui vend des cartouches digne de ce nom avec le respect des cliens et d'unSAV respectueux de ses clients.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci tout d'abord pour votre commande. Je vous trouve dur de nous notez en vous basant uniquement sur les avis des mécontents. Vous ne voyez pas forcément les différents échanges qu'ils ont eu lieu aux préalable. Bien évidemment nous faisons des erreurs et nos produits ne fonctionnent pas à 100%. C'est un marché délicat où les fabricants d'imprimantes font tout ce qu'ils peuvent pour empêcher les utilisateurs d'acheter des cartouches génériques. De plus, notre système informatique/internet est à revoir. Nous sommes donc loin d'être irréprochable. Maintenant, il arrive aussi que des clients fassent des erreurs (protection non retirée, adresse de livraison incomplète,...). De part cette réponse, vous voyez également que nous suivons la satisfaction de nos clients. Vous pouvez aussi relire les dernières réponses aux avis Trustpilot... Maintenant, le plus important est que vos produits fonctionnent correctement sinon, nous sommes là pour s'assurer que vous soyez satisfait. J'espère, qu'en cas de soucis, vous reviendrez vers nous pour tester le SAV. J'espère également que vous reverrez votre notaion au final. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
Très rapide et eficaz!
C
Note : 4 sur 5
Satisfaite, mais petit bémol, l'encre n"était pas dans un emballage carton donc pas trouvé de date limite de consommation.
D
Note : 4 sur 5
livraison très rapide
C
Note : 1 sur 5
Les cartouches ne sont même pas utilisables!!! non compatibles!!!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Je ne sais pas si vous avez fait attention mais les cartouches que vous avez commandés ne sont pas compatibles avec la dernière mise à jour de HP. Merci de contacter notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com pour trouver une solution à votre problème. Sachez qu'on ne vous laissera pas avec des cartouches inutilisables. Si vous êtes satisfait de l'éventuelle solution, n'hésitez pas à revoir votre notation :). Cordialement Michael de CartoucheMania
I
Note : 1 sur 5
Impossible d imprimer quoi que ce soit. L encre parait diluee a l eau le résultat est presque invisible apres nettoyage a fond têtes et buses.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Cela n'est pas normal. J'utilise ces même cartouches pour mon imprimante. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com. Merci de le faire afin qu'il trouve une solution à votre problème. Suite à cela, si vous êtes satisfaite pas notre service, n'hésitez pas à revoir votre notation. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
P
Note : 3 sur 5
Sans commentaire.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande. Selon La Poste, votre colis a été livré en boite aux lettres le 22 Janvier. Est-ce bien le cas ? Si ce n'est pas le cas, merci de nous contacter à l'adresse sav@cartouchemania.com. J'espère que vous comprendrez que nous ne sommes pas la Poste et que nous ne pouvons donc pas contrôler leur travail. Je fais part à votre indulgence pour revoir votre notation. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je ne saurais dire se que j'en pense puisque je n'ai toujours pas reçu ma commande. En effet malgré le fait d'avoir signalé mon problème au site vendeur je n'ai obtenu aucune réponse pour le moment. Merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame. Comme vous l'a mentionné notre SAV, vous avez passé commande Vendredi 17/01 et la Poste à confirmée la bonne livraison de votre colis le Lundi 20/01. Merci de répondre à notre dernier mail afin de trouver une solution avec vous. J'espère que vous comprenez que nous ne sommes pas la Poste et que vous changerez votre notation suite à nos échanges. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Note : 3 sur 5
bonsoir ,bon service mais couleurs fades ,un rendu manque de ce vrai couleurs .Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commande. Il est vrai que les cartouches compatibles sont plus adaptées aux impressions bureautique et moins pour la photo. Vous pouvez cependant "jouer" entre les différents réglages de votre imprimante pour améliorer le rendu. Vous pouvez également rentrer en contact avec notre SAV à l'adresse sav@cartoucheMania.com. Peut être pourront-ils vous aider. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
F
Note : 4 sur 5
Comme bon nombre d'entre nous, je n'étais pas spécialement pressé de recevoir mon colis. Il est arrivée une bonne semaine après mon envoi,pas de souci pour moi. Le petit plus aurait été de donner, dès le départ, une info sur la date d"expédition. Quand on voit le nombre de camion qui roulent presque à vide pour livrer le client dès le lendemain, il faudrait pouvoir cocher une option pour les envois non-urgents.Cela permettait de désengorger le trafic routier (et de ralentir le réchauffement climatique...).
S
Note : 1 sur 5
J ai acheté une cartouche bleue. Du coup les feuilles sortent entièrement bleues et salissent les doigts. Je ne recommande pas du tout
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Désolé pour le problème sur notre produit. Cela est surement du au transport. La poste n'est pas toujours tendre avec les cartons :(. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté le SAV à l'adresse sav@cartoucheMania.com. Sachez que votre produit est garanti et que nous ne vous laisserons pas avec une cartouche qui ne fonctionne pas. En espérant que l'échange solutionnera votre problème. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
Très vite livré.
M
Note : 4 sur 5
Pas de soucis. Tout va bien. Le chèque a été retrouvé donc pas de probleme. A bientot
C
Note : 1 sur 5
J'ai vérifié a plusieurs reprises sur le site et les cartouches correspondaient bien à mon imprimante. Malheureusement lorsque je les ai inséré dans celle ci, elle m'a mis un message d'erreur m'indiquant qu'il ne s'agissait pas de cartouches d'origine. J'ai tout de même essayé d'imprimer avec et impossible. J'ai remis des cartouches d'origine, suivi les pages d'aides sur le site d'Epson mais rien a faire. C'est peut être une coïncidence, mais l'imprimante est tombée en panne juste après avoir mis ces cartouches (ça doit être programmé ?) alors que tout allait bien avant ça, et j'ai du en racheter une autre vu quelle n'était plus sous garantie. Ce qui en soit, était très embêtant pour moi puisqu'etant étudiante, j'avais justement acheté ces cartouches pour rentrer dans mon budget sans dépenser trop. Échec.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour le problème rencontré avec nos cartouches. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté le SAV afin qu'il solutionne cela. Cela vous aurait probablement éviter de devoir racheter une imprimante à moins que cette dernière soit effectivement HS :(. Merci de leur envoyer un mail à l'adresse sav@cartouchemania.com afin de trouver une solution avec vous. Encore désolé pour la gêne occasionnée. Cordialement Michael de CartoucheMania
C
Note : 4 sur 5
Livraison 48h après la commande. Je n'ai pas encore utilisé les produits à voir.
A
Note : 1 sur 5
je suis vraiment déçu de leurs service j'ai acheté des cartouches pour impriment HP ne fonctionne pas HP détecte des cartouche contrefaites impossible de les utiliser malgré désactivation l'option mise a jour du coup j'ai retourne les cartouches et j'ai racheté des cartouches original y'a pas photo pour le remboursement impossible il ne veulent pas me rembourser la sommes des cartouches ils mon mis un avoir mais que acheter quoi a part des cartouche chez cartouchemania donc je suis forcer à acheter n'importe quoi des papiers photo pour récupérer mon argent arnaque total
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Note : 1 sur 5
Comment être satisfait lorsque le fournisseur annule la commande pour une sois disant rupture de stock (ce qui n'étaitbien entendu pas le cas lors de la confirmation de commande), ceci après relance de ma part pour obtenir une date de livraison initialement annoncée sous 72h... A ce jour, je n'ai toujours pas reçu votre remboursement promis depuis le 22 janvier, ce qui est proprement scandaleux. Si je n'ai pas reçu les sommes attendues d'ici lundi, je prendrai les dispositions qui s'imposent et qui ne devraient pas spécialement vous plaire. A bon entendeur...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous avons bien annulé votre commande car ce produit n'était plus fabriqué par le fabricant. Nous avons tardé à vous contacter car nous cherchions ce produit auprès d'autres fournisseurs. Nous avons donc retiré le produit de notre site depuis. J'espère que vous arrivez à vous le procurer ailleurs. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Note : 1 sur 5
Tout simplement impeccable. Je recommande à tout le monde d'acheter chez Cartouchemania. Personne sera déçu par la qualité ainsi que par la rapidité de l'envoi. BRAVO ! ??
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Vous avez mis, surement par erreur, une seule étoile. Pouvez-vous le corriger ? :). Merci encore. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
J
Note : 1 sur 5
Cartouche détecté vide à l'installation
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande. Il est normal que votre imprimante indique que les cartouches sont vides. Ce sont des cartouches HP recyclées. Les cartouches sont remises à neuf puis remplies au maximum de leurs capacités. Par contre, le niveau d'encre n'a pas été réinitialisé. Cela n'empêchera en rien l'impression de vos documents. Si vous êtes satisfait par la réponse et que les cartouches fonctionnent bien correctement, n'hésitez pas à modifier votre notation :). Cordialement Michael de CartoucheMania.com
A
Note : 4 sur 5
Bon produit.reception rapide