Avis clients de CartoucheMania

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 290 avis publiés
5 20,3k 77% 4 2 635 10% 3 607 2% 2 528 2% 1 2 215 8%

Résumé des avis

Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Bonjour, Ce serait bien de faire des emballages qui rentre dans les boîtes aux lettres. Cordialement.
N
Nicou N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Achetez 3 cartouches noir XL et 3 de couleurs XL également. Sur 6 aucune n est reconnue par HP( ah si ,une qui a fait quand même deux photocopies). et je suis sûre de la référence. Pas de chance quand même!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour ce problème. Malheureusement, je ne vois pas ni votre adresse mail, ni votre numéro de commande. Je ne peux donc pas vous aider davantage. Merci de prendre contact avec notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com afin qu'ils solutionnent cela rapidement. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
impeccable tout va bien merci
L
LAFON
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Commende conforme et delais respectés
D
Dupont S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Je déconseille cette entreprise qui a un sav lamentable. Des cartouches non compatibles. Ne commandez surtout pas. Ne remboursent pas en plus.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Je suis désolé pour pour ce problème. Si vos cartouches ne fonctionnent pas, soit nous passons par un échange dans le cas ou nous pensons que cela va probablement arranger le problème soit nous procédons à un remboursement. Je vais vous contacter par mail afin de solutionner cela rapidement. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Un service client pitoyable. Je commande 5 cartouches qui ne marchent pas et malgré mes emails toujours la même ritournelle qu'il faut suivre leurs procédures déjà suivies sans résultat. SAV dramatique. Je déconseille vivement. Attention ils ne remboursent pas. Ceci dit nous verrons car je vais faire intervenir un avocat.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour ce problème. Si vos cartouches ne fonctionnent pas, soit nous passons par un échange dans le cas ou nous pensons que cela va probablement arranger le problème soit nous procédons à un remboursement. J'aimerais rentrer en contact avec vous mais je ne vois ni votre mail, ni votre numéro de commande :(. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Vous avez m'onvoyer un message que vous avez deposer ma commande sur ma boite lettre mais j'ai rien trouver sa fais une semaine que j'attand .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, En fait c'est la Poste qui vous a envoyé un message comme quoi le colis avait été livré dans votre boite aux lettres. Il faudrait voir avec votre entourage ou bien votre facteur. Nous venons de vous envoyer un message à ce sujet. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
La cartouche 303 XL couleur n'est pas reconnue par l'imprimante qui indique que c une contrefaçon Vous me le rembourser ou me l'échanger Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Je suis désolé du problème rencontré. Sachez que cette cartouche n'est nullement une contrefaçon. C'est une cartouche originale qui a été remise à neuf et c'est tout à fait légal. HP est prêt à tout pour empêcher l'achat de cartouches génériques :(. Pour la cartouche à échanger, merci de contacter notre service client à l'adresse sav@cartouchemania.com. Ils traiteront cela rapidement. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
E
EMIE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
pour un site qui vend des cartouches d encres, votre facture est illisible, donc pas moyen de récupérer la tva. pitoyable
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Désolé pour cela. Cela à dû se produire car le tambour était en fin de vie :(. Sachez que vous avez normalement reçu votre facture par mail. Elle est aussi disponible à partir de votre compte clients, Historique des commandes. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
COLLETER
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
livraison rapide, produit conforme.
C
Client(e)fresneau
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
jai bien reçu mes cartouches d'imprimante comme prévue vous avais respecté le délais je ne peu riendire
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
commande exécutée dans les temps et encre compatible de bonne qualité.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
rien à dire, délait respecté.
C
Clien:malabre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
bien pas de problemes
C
Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Cartouches compatibles Epson 202XL: Pratiquement aussi bonnes que les cartouches d'origine et nettement moins chères. Conclusion: bon plan.
C
Client(e)pm
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Parfait rapide
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Envoi très rapide et soigne
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
attends, attends j'ai pas encore tout essayé !
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Cartouches pas cher
C
Client(e)deschuytter
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Très déçu j ai mis des cartouche compatible avec mon imprimante, c etait les bonnes et mon imprimante ne les a pas reconnu,j en ai acheté d autre ailleurs le magasin ma dit de porter réclamation car elle ne plus utilisable et je les ai payé comment faire
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Quand on imprime en couleur sa sort sombre surtout les photos domage
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Désolé pour ce problème de qualité. Il y a soit une couleur qui ne fonctionne pas bien soit un problème de réglage probablement. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com. Merci de le faire afin de solutionner cela rapidement. Si, au final, vous êtes satisfaite, n'hésitez pas à changer votre notation :). Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Très rapide et content. Merci
R
Rodrigues V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
bien qualité prix
P
Phitthayaphone P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
C'est la oremier
P
PEREZ G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
livraison correcte mais tardive quand au produit jele trouve de qualité très moyenne à l'impression
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande. Concernant la livraison, vous avez passé commande un Vendredi et nous l'avons expédié le Lundi, ce qui est assez rapide. Pour les produits, si vous trouvez qu'il pourrait y avoir un problème, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com. Merci encore pour votre commande. Cordialement Michael de CartoucheMania
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Rapide compatible
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Vendeur très compétent, de bon conseil . Je suggére que vous rappeliez sur le site que l'on peut ramener sa cartouche vide quand on vient chercher les neuves, pour qu'elle soit recyclée !
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Envoi rapide.cartouche fonctionne bien A voir la durée
D
Douillet
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Pas encore testé les toners mais pour l'organisation de l'expédition c'est pas gagné. Commandé 2X 3 toners plus 2 offerts. Reçu uniquement 2 toners, réclamation pour le reste, reçu 4 toners manques encore 2 toners....... Je pense que la situation va se rétablir mais beaucoup de perte de temps...Problème d'organisation pour leur expédition
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Arriver très rapidement
M
Marc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
delais un peu plus long que prevu sinon bien
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Certaine cartouches ne sont pas détecté par l'imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Je tiens à m'excuser pour ce problème. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com. Merci de le faire afin de résoudre cela rapidement. Si, au final, vous êtes satisfaite par nos services, n'hésitez pas à modifier votre notation :). Encore désolé. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
La cartouche n est pas reconnue par l imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Je tiens à m'excuser pour ce problème. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com. Merci de le faire afin de résoudre cela rapidement. Si, au final, vous êtes satisfaite par nos services, n'hésitez pas à modifier votre notation :). Encore désolé. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
O
OLLIVIER46
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Livraison un peu longue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
livraison un peu longue
A
APPLAINCOURT D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Les Cartouches XL reçues de Cartouchemania ne s'adaptent pas à notre imprimante HP Officejet 5220; L'imprimante refuse la mise en fonction de ces cartouches ! J'ai acheté des cartouches HP normales et elles fonctionnent très bien ! Je n'ai jamais commandé de cartouche XL chez vous , alors pourquoi avez vous envoyé ? Je vous ai commandé des cartouches pour imprimante HP Officejet 5220 uniquement ! Merci de votre réponse , cordialement DANIEL.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Je tiens à m'excuser pour ce problème. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com. Merci de le faire afin de résoudre cela rapidement. Concernant les cartouches XL, C'est bien noté sur votre facture mais cela ne change rien. La XL et la normale sont identiques, c'est juste la cartouche qui est plus remplie en XL. Le problème ne vient pas de cela. Comme déjà dit, n'oubliez pas de contacter notre SAV. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Une bonne expérience, service rapide
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Correspond à ma commande, mais pas eu de réponse à mon dernier mail
H
Heine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
bien toujours cliente
M
Molitor
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
très déçu les cartouches ont du mal a fonctionné bave et presque vide
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Je suis désolé pour le problème rencontré. Je vois que vous êtes en discussion avec le SAV. J'espère qu'ils régleront cela rapidement. N'hésitez pas à revoir votre notation si, au final, vous êtes tout de même satisfait par nos services. Cordialement Michael de CartoucheMania
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.