Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonjour Nous avons commandé chez vous des cartouches et nous les avons toujours pas reçu quand est il ? cela va faire une semaine déjà est ce normal ? Cordialement Mme SAMSEL Patricia
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)SCHULER A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Ai commandé mes cartouches il y a plus d une semaine toujours pas livrée
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Je n'ai pas de suivi de ma commande !
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Je n'ai pas reçu ma commande. Je vous ai envoyé un mail pour avoir un suivi toujours pas de réponse.
Réponse de CartoucheMania
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B
Bauthamy 1.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
non car pour l'instant je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Toujours pas reçu ma commande
Réponse de CartoucheMania
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C
Cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
J ai commandé il y a plus 1semaine et demi je n ai toujours pas reçu ma commande qui est normalement livré en 48 h Je suis déçu
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Je vous ai envoyé mail car toujours rien reçu et vous ne m'avez pas répondu. Tout a été payerais toujours pas de colis. Commande passé le 21/03 . Numero de suivi non valide. J'attends ???
Réponse de CartoucheMania
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K
Kihlsylvain
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Toujours rien d arrive
Réponse de CartoucheMania
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I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Aucun suivi client Aucun contact Plusieurs e-mail envoyés aucune réponse
Réponse de CartoucheMania
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M
Mme C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
bonjour j'ai enfin réussi à mettre en route mon imprimante EPSON XP-332 en marche, au début l'imprimante ne voulait pas reconnaitre la cartouche noire que je j'avais installée. J'ai bien lu les conseils de CartoucheMania j'ai éteint deux fois l'imprimante et au bout de quelques minutes çà a démarrer. Super
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
rien a redire super
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Bonjour Je ne suis pas satisfait du site j'ai commandé les cartouches le 21 3 20 je n'ai toujours pas reçu mes cartouches ils ont dit en 24 heures ou 48 heures??????????? Et rien sur le site internet pour voir si le colis ou un suivi de colis
Réponse de CartoucheMania
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J
Johan F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
aucun retour suite probleme commande aucune reponse mail
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Commande toujours en attente de livraison. Je comprends me contexte mais j ai reçu d autres livraisons ..
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Impression de bonne qualitée
M
Mich J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Bon service, en revanche j'emmets quelques doutes sur la durée de vie des cartouches d'encre... Après 1 dizaine d'édition, le noir est déja... gris clair...
Réponse de CartoucheMania
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C
Client J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Commande effectuée le 20 mars, non livrée à ce jour 31 mars.
Réponse de CartoucheMania
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B
Bonnot C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Paiement prélevé, mais produit pas reçu !!
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
commandér le 20 03 2020 toujours pas reçu on est le 31 03 2020
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Les cartouches de couleur reçues ne posent aucun problème. En revanche, la cartouche noire s'est mal ouverte; même après avoir été remise en place, toutes les impressions présentent une ligne "sans noir" environ tous les cm. Conséquence: les textes ont l'air un peu flous, et les images présentent des rayures rouge/rose tous les cm.
Réponse de CartoucheMania
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M
Monsieur P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Pour les cartouches pas de problème. Par contre 10 jours au lieu de 48 h pour la livraison c'est un peu long surtout qu'en on envoi un lien pour suivre le colis qui ne marche pas. Conditionnement Ras.
Réponse de CartoucheMania
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C
Christelle
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Je n'ai jamais reçu ma commande !!!!! et aucune réponse à mon mail de réclamation !!!!!!!!!!
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Aucune nouvelle sur la commande, prévue sous 48h et je suis au 1o eme jours sans nouvelles. Pas de contact téléphonique ni par mail
Réponse de CartoucheMania
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B
BINDLEROLIVIER
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Commande toujours pas reçu le 31/03/20.De plus le numéro d'envoi est inconnu dans le service de la poste et quand on contacte le vendeur il ne répond pas.
Réponse de CartoucheMania
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P
Philippe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Retard de livraison important. Pas de réponse au téléphone ou par messagerie. Manque de communication.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Je n'ai toujours pas recu ma commande !
Réponse de CartoucheMania
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A
Abadie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Pas reçu ma commande.....
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F
Florence F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Une des cartouches d'encre noires est vide je ne suis pas trop contente ce je viens de les remplacer il y a 2 jours
Réponse de CartoucheMania
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R
Rozenn F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Commande toujours pas reçue à ce jour
Réponse de CartoucheMania
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P
Pascal
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Je suis désolé cela fait 10 jours que je viens de passé commande et à ce jour j'ai toujours rien !! Personne a pris la peine de venir vers moi pour me tenir au courant de ce retard , alors que j'avais pris la peine d'écrire un mail à ce sujet . J'espère recevoir cette commande cette semaine . Je suis conscient du retard en cette période pour les livraisons cause du coronavirus mais quand même !!!
Réponse de CartoucheMania
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L
Ludovic
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Vous donner cette possibilité d'acheter des cartouches d'encre. Mais ensuite vous ne les livrez pas. merci de mettre les gens dans l'embarras.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Malgré le Coronavirus, le colis a été commandé il y a plus d'une semaine et il n'y a même pas de trace de colis sur le site de la poste. Pas de communication de Cartouchemania non plus. D'autres commandes sur d'autres site passées plus tard sont elles bien arrivées.
Réponse de CartoucheMania
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R
RAHM
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
J'ai commandé le 20 mars. Vous aviez indiqué livré entre deux et 4 jours. Nous sommes le 31 mars et toujours pas de livraison. Dans ma commande c'est marqué en cours. Aucune réponde de votre part à mes deux mail que je vous ai fait parvenir. Merci de bien vouloir m'envoyer la commande immédiatement ou de me rembourser! C'est la dernière commande que je passerai chez vous. Site à déconseiller et à fuir. Aucun respect pour le client.
Réponse de CartoucheMania
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M
MACQUART
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Commande le 20 pas encore livrée le 30 Mais paiement encaissé le 23
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Commande toujours pas reçu cela fait passé 1 semaine que j'ai commandé
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Je n'ai pas recu ma commande
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A
Arnaud G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Très mauvais. Jamais reçu ma commande !
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S
Sabine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Tjs pas reçu à ce jour
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Je n ai pas recu le colis attendu. En revanche quelqu un chez DPD a bien signe en mon nom en oubliant le S de Rodrigues
Réponse de CartoucheMania
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