Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Aucune nouvelle de ma commande du 14/09/2020 Aucune possibilité d suivre cette commande sur le site
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Nous allons vous contacter, afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problème par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sieg
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Vous demandez un Avi alors que j ai toujours rien reçu ! ! ! Donc 1étoile c est même trop
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. La demande d'avis est automatique, après avoir passé la commande sur notre site. Nous allons vous contacter, afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problème par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
H
HAMED B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Bonjour à ce jour je n ais pas reçu mon colis
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. Nous allons vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problème par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Puyricard
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
La cartouche BLACK 364XL n'est pas reconnue par l'imprimante HP Photosmart 5520 !!! Les cartouches couleur fonctionnent.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous allons vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
J'ai bien reçu ma commande. J'ai changé la cartouche de mon imprimante et elle me dit que la cartouche est vide !! Je ne peux pas imprimer.
C
Chat
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
très bien ,Avoir lors de l'utilisation
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Achat de cartouche d'encre pour imprimante Epson mais l'encre est de qualité moyenne. Ceci étant le prix étant très attractif..!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Cependant l'encre est destiné à des impressions de texte, la qualité ne doit ni être excellente, ni mauvaise. Peut être qu'après 1 ou 2 nettoyage de votre tête d'impression le problème sera réglé. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
F
Fab
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Livraison rapide et produit conforme. Une seule cartouche de testée. Fonctionne correctement.
T
Talbot42
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Excellent service client mais encre de mauvaise qualitée
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Nous n'avons pas réussi à vous identifier dans notre base donnée client. Merci de nous contacter soit directement via votre mail à sav@cartouchemania.com soit directement en bas à droite de nos pages sur notre site par la rubrique (bulle) « Assistance » Sinon, il va nous être compliqué de vous aider. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
Living-room
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
quand j'ai voulu passer une commande, j'ai tapé ma référence. Plusieurs choix se sont proposé à moi. Biensure j'ai pris la moins cher et biensure les cartouches ne sont pas comptatible. Je ne suis pas a l'aise avec l informatique du coup j'aime les dsites ou en mettant une référence produit ou me donne vraimzent lbonne référence ou l'équivalent mais compatible et non un produit qui ne correspond pas à ma recherche. De plus, j'attends toujours le bon de retour pour retourner mes cartouches non compatibles.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Colis reçu en mauvais état. 3 cartouches d'encre complètement écrasées. Il est important de revoir le type d'emballage et de l'adapter en fonction de la quantité commandée.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Nous sommes déjà en contact avec vous et dans l'attente de votre réponse afin de régler ce problème avec vous. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
F
Fort
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Bonjour, réception très rapide mais mon imprimante ne reconnaît pas les cartouches !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mouyoyi G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Vos cartouches compatibles à notre imprimante ne fonctionnent pas . Nous ne pouvons rien imprimer. Pourtant vous nous avez bien stipulé qu'ils étaient compatibles. Nous nous retrouvons avec des cartouches inutiles. Nous souhaitons nous faire rembourser, car c'est comme si nous sommes victimes d'une publicité mensongère...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Prescillia
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
C'est pas les bonnes cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Notre SAV va prendre contact avec vous pour trouver une solution à votre problème. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
F
Fabrice
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
J'AI PERDU MON ARGENT, FUYEZ ! Entreprise à éviter ... Vous perdrez votre argent... Commande de 36 passée le 11/05/2020 et bien sure payée et au final jamais rien reçu ! Aucune livraison, la poste ne reconnait même pas mon numéro de suivi Colissimo ! Bien sure personne ne répond au téléphone, le SAV est inexistant.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Si il y a un numéro de suivi, il faut juste patienter, ce sont des problèmes de flashage au niveau de La Poste. Il faut parfois faire preuve d'un peu de patience. Nous n'avons pas réussi à vous identifier dans notre base donnée client. Merci de nous contacter soit directement via votre mail à sav@cartouchemania.com soit directement en bas à droite de nos pages sur notre site par la rubrique (bulle) « Assistance » Merci d'éviter de crier au loup sans même avoir tenté de contacter nos services et que l'on puisse vous donner une réponse, d'autant plus qu'encore une fois, si il y a un numéro de suivi c'est que de notre coté le travail a bien été fait et que cela se passe désormais du coté de La Poste. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider, Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com PS: Le téléphone a été réactivé, cela fait suite à des soucis techniques. Nous avons 15 ans d'expériences, faites nous un peu confiance ;)
L
Lbibi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Pour tout ce qui concerne les cartouches d'encre générique, je n'ai pas trouvé moins cher que ce site. Par ailleurs le service est bon : envoi rapide et suivi par mail.
T
Thierry
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
L'encre est de très mauvaise qualité, j à l'impression j'ai des rayures sur toutes la page, comme si les cartouches étaient quasiment vides :(
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. N'hésitez pas à nous faire part de tous problèmes directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
Legrand
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
impossible d'utiliser les cartouches sur mon imprimante epson xp205
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous avons pris connaissance de votre e-mail, on va vous répondre au plus vite possible. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
I
Isaline A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Les cartouches envoyées sont incompatibles avec mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous allons vous contacter directement afin de régler le soucis avec vous Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
M. A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
tres bien pour l instant delai correct ok
E
Enzo
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Je n'ai toujours pas reçu le colis.....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre commande est en cours de livraison, vous pouvez consulter le suivi dans votre historique commandes. Merci de toujours contacter directement notre SAV dans ce type de cas. Nous allons regarder cela avec vous sans problème et trouver les solutions au plus vite. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
T
Typhon
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
délai trop long en lettre suivie obliger de tel a la poste 2 foie commander un un dimanche reçu le vendredi alors que j en n 'avais besoin urgent
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Comme nous venons de vous l'expliquer par téléphone, il nous sera impossible de faire mieux, car vous avez commandé un Samedi, et nous avons expédié votre commande dès le Lundi. Après malheureusement cela fait suite à une livraison un peu longue de la part de La Poste et nous en sommes vraiment navrés mais nous ne pouvons rien faire à ce niveau là. Cordialement, L'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
NUNEZ J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Pas de suivi colis c est désolant mais délai correct.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Commande effectué le Samedi, et expédié dès Lundi. Il ne nous sera pas possible de mieux faire de notre coté. Pour le reste il s'agit d'un problème de livraison de La Poste. Malgré tout, nous vous avons fait un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. En espérant vous dire à très vite, Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
R
Rébillon B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Délai de livraison n'ont pas été respecté
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisis, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passé au minimum avant 14h. A savoir que les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande et ce en fonction du type de livraison choisis) Nous allons vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problème par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Christian
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
pas reçu ma commande
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré, cela a fait suite à un problème d'authentification au niveau du code 3D Secure. Suite à votre demande nous avons donc annulé celle-ci. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gaston L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Rien à dire livraison rapide
C
Cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Colis arrive complètement en vrac et déchiré. Les emballages des cartouches sont complètement écrasé. Bref gros problème de conditionnement et de transport. Très déçue.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Malheureusement, nous ne sommes pas directement responsables du travail effectué par le transporteur. A savoir que 99% des colis arrivent intact chez nos clients, preuve que le conditionnement est correcte et que cela est lié à un problème de transport. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problème par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Si il manque des produits ou si des produits sont détériorés, merci de contacter notre assistance comme nous venons de vous le décrire ci-dessus. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pierre Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Cartouches incompatibles avec mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de répondre à votre email via notre service de support afin de voir cela avec vous. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
E
ERIC V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Très bon rapport qualité prix
O
Oo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Livraison des cartouches sur plusieurs marques/références en vrac...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de cela, mais c'est ainsi que nous les recevons. Nous ne pouvons malheureusement faire mieux que cela. Peut être à l'avenir les mettre dans sac pour les séparer, mais certain vont nous dire que cela n'est pas très écologique. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
W
Wilfried S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
les cartouches ne fonctionnent pas et le formulaire de contact pour réclamation du site non plus, de l'argent jeter à la poubelle
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Le formulaire ne marche pas sur certain système comme iOS ou sur Android ou sur des Mac. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com Nous allons vous contacter directement afin de régler le soucis avec vous Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
Dgetork
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Rapide et efficace Juste l'imprimante a reconnue que ce n'était pas les cartouches d'origine mais pas de soucis pour l'impression
G
Grach
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Une cartouche d'encre a fui dans le colis. Cette cartouche est inutilisable et j'ai du essuyer toutes les autres pour pouvoir les utiliser.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré, cela peut malheureusement arriver. Nous avons pris connaissance de votre mail envoyé à notre SAV, Nous ferons de notre mieux pour régler le problème le plus vite possible. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Recu rapidement tre satisfaite
H
Hinde H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Bonne rapport qualité prix
D
Delvaux
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Je vous ai envoyé un message car une des cartouches noires était défectueuse et donc inutilisable. Je n ai reçu ni réponse ni accusé de réception... cordialement. Mp delvaux .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à temps à votre demande. Nous sommes actuellement débordés mais nous allons faire le nécessaire pour répondre à votre demande le plus rapidement possible. Sachez que cela n'est pas dans nos habitudes et que d'ordinaire, cela est un point fort de notre service, et que la plupart des réponses s'effectuent le jour même voir le lendemain. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
F
Fab
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Je n'ai pas reçu ma commande alors qu'elle est sensée être chez moi depuis le 4 sept...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. D'après le suivi, la lettre a bien été dépose dans votre boîte à lettres le 4 septembre Je vous invite a faire une réclamation auprès du service La poste Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Christelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Délai de livraison 6 jours au lieu des 48 h annoncées. Cartouches qui fonctionnent bien, à voir combien de temps elles vont durer.
C
Chavaroche
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Je n'ai pas encore essayé les cartouches et ne peut donner mon avis
A
Adrien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Les cartouches sont tres bien, seulement j'ai payer la livraison 24/48 mais je n'ai recu mes cartouches que 5 jours apres.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 