Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Colis non reçu depuis plus de 15 jours de commandes , SAV NE RÉPOND PAS AUX MAILS C'EST INADMISSIBLE.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Conforme à mes attentes. Délai de livraison un peu long mais étant donné le contexte actuel cartouchemania n'y est pour rien.
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
j'ai pas reçu ma commande
Réponse de CartoucheMania
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C
Clienter
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Ok ça va... livraison un peu longue
Réponse de CartoucheMania
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K
KRYS34
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Conforme à la description je recommande
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je ne suis pas contente du tout car j'ai commandé des cartouches le 21 mars et toujours rien. Le numéro de suivi de commande n'est pas bon car dès que je veux le suivre cela me mets que celui-ci est erronée... Que faire??!!rien Mes appels et mes mails sont sans réponse à ce jour... Je suis conciliante quand a la crise actuelle mais le service après-vente est vraiment 0 à ce sujet
Réponse de CartoucheMania
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M
Mr B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Cartouche de mauvaise qualité usure anormale , rapide et bande de connections mal collé.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Bien réceptionné, délai plus long pour la livraison, normal en temps d'épidémie.
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Parfait merci et bon courage à vous tous.
M
Mme L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
pas satisafait du tout, commande effectuée il y a 12j et toujours rien reçue, alors que les cartouches etaient en stock, et expediées sous 24h/48h. Numero de telephone sur le site mais personne décroche! et 2 mails envoyés en 5j mais aucune reponse...donc SAV nul!!!!
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je n'ai toujours pas reçu mes cartouches. Cordialement Mr Ragueneau
Réponse de CartoucheMania
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G
Grec V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je n'ai toujours pas reçu mes cartouches Aucun mail me disant quand je vais être livrée !! Je ne peux rentrer mon numéro dans le suivi de la livraison on me dit que le numéro n'est pas au format.Ma cartouche a été commandée le 22/03 nous sommes le 1/04 Merci de me dire où se trouve ma commande Madame Grec Violaine
Réponse de CartoucheMania
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C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Cartouche reçu 11 jours après la commande Sinon l'emballage est satisfaisant Sav:2 messages envoyés sans réponse de la part de cartouchemania
Réponse de CartoucheMania
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S
Stéphanie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Commande passée le 21/03 et depuis aucune information !! Le numéro de colissimo communiqué ne correspond pas et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone au numéro indiqué !! Nous en sommes à la 4èle relance par mail. Certes la situation est exceptionnelle mais dans ce cas la communication existe !! L'école à la maison et le télétravail nous impose de pouvoir utiliser notre imprimante mais là même en commandant en colissimo 12 jours d'envoi : cela fait long
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Le 26/03/20 nous recevons un message que la poste a pris en charge notre colis et on nous donne un numero de suivi. le 01/04/20, ce numero de suivi est inconnu pour la poste. on nous a assuré une livraison sous 24 à 72 heures et la nous sommes à + de 10 jours de la commande. Autant nous dire qu'avec la situation actuelle il est impossible de livrer ou que cela prendra plus de 15 jours ; enfin bref dire la vérité
Réponse de CartoucheMania
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C
Chamayou
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je pensais avoir commander un lot de 2 noire + 1 couleur Par contre j' ai été livré ce jour le 1 avril J avais command? le 20 mars Je trouve que c est trop long
Réponse de CartoucheMania
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D
Dupont I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
je n'ai toujours pas réceptionné ma commande de cartouche à ce jour
Réponse de CartoucheMania
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V
VEYS
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
En cette période difficile de confinement, je suis très satisfait du délai. Pour l'utilisation, j'attends de remplacer les cartouches en cours.mais je suis déjà satisfait d'une précédente utilisation via cartouches mania. Continuez ainsi et protégez vous Cordialement
S
Séverine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Très rapide. Merci.
P
Patricia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Première commande j'achetais toujours les cartouches de la marque. Avec le confinement j'ai testé les cartouches génériques et je suis très satisfaites, elles correspondent tout à fait et beaucoup un prix vraiment inférieur. Je recommande
S
Swift G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Envoi prévu 24/48H cependant au bout de 8j toujours pas expédiée produits annoncés de stock pourtant On commande généralement des cartouches parce qu'on en a besoin, du coup pas moyen de travailler... 1ere et sans doute dernière commande sur ce site
Réponse de CartoucheMania
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S
Soulé E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
J'ai reçu les cartouches le 1 avril il y à eu du retard, car j avais commandé autour du 20 Mars, se n ai pas en 48h comme ils disent. J ai était très inquiète
Réponse de CartoucheMania
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D
Denieport
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Nous n'avons toujours pas reçu reçu nos cartouches alors que nous avons été prélevé et que la commande date du 22 mars. Nous avons envoyé deux mails pour savoir où cela en était et nous n'avons toujours pas reçu de réponse. Donc nous ne sommes vraiment pas contents de la prestation Patrice denieport
Réponse de CartoucheMania
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F
Franck
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je recommande ce site, sauf un petit bémol l'envoi de ma commande à étais très longue.
A
AC'H P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
commande et paiement effectué il y a plus d'une semaine et payée, que je n'ai toujours pas reçu ce jour le 01/04/20 à13h Dommage
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
J ai commandé des cartouches d encre il y a 10 jours et je n ai toujours rien reçu. J ai donc demandé d annuler la commande et de me rembourser et toujours pas de réponses. Ça fait 3 jours que j ai fait la demande. Pour conclure je déconseille ce site car ce sont des voleurs.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Parfait cartouches conformes.
V
Vanessa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Paiement débité sur mon compte et toujours rien recu
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e) D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Tout est payé mais toujours rien reçu!@@@
Réponse de CartoucheMania
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I
Ina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Rien à signaler. Tout c'est très bien passé.
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
A ce jour je n'ai toujours rien recu apres 10 jours d'attente
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je n'ai pas reçu la commande et je reste sans informations
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
très content!
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Très satisfaite. Merci pour votre efficacité !! Livraison en 1 semaine en période de Covid-19.
D
Del G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
PAS Reçu ma cde
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Toujours pas reçu après deux semaines et avoir payé un Doctissimo 48h.
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C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
SATISFAIT, JE REUTILISERAI ET TRANSMETTRAI AUX AMIS
C
Client(e) D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Bonjour, J'ai commandé le 19 mars dernier 8 pack de 5 cartouches compatible pour CANON Pixma MP560, mais ces cartouches ne rentrent pas dans mon imprimante elles sont trop grandes et ne sont donc pas compatibles avec mon imprimante. J'avais pris une Assurance Retour pour vous retourner les cartouches d'encre. Bien cordialement, Laurence Damoiseau
Réponse de CartoucheMania
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V
Vian
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Pas reçu. Aucun avis de passage
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C
Client(e)Igolen L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Toujours pas reçu ????
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