Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Commande passée et ENREGISTREE en période de confinement le 23 mars , aucune nouvelles , aucun mail
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Je suis vraiment désolé mais je vois que, sur le statut de votre commande, est noté "à annuler et à rembourser". Nos fournisseurs sont tous en rupture de stock sur de nombreux produits, dont le votre. Nous aurions du vous envoyer un mail mais nous sommes complètement débordés. 5 fois plus de commande pour un effectif réduit de 50% :(. Le remboursement aura lieu d'ici 15 jours normalement. Encore désolé pour la gêne occasionnée. Prenez soin de vous. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
I
Iacono J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
produits conforme à mes attentes qualité rapport/prix imbattable
M
M.Straub
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Bonjours a tout l équipe et un Grand Merci a vous ??, j ai bien reçu ma commande malgré la crise sanitaire .On vous souhaite courage et une bonne continuités a tout l équipe. Encore un grand MERCI??a vous.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Prenez soin de vous. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
A
Aurélie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Très bien merci beaucoup
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Prenez soin de vous. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
V
Vinny
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Merci, très bon site et cartouches de bonnes qualités à un prix imbattable.
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
recu en bon etat probleme de temps en raison du coronavirus
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Cartouches reçues malgré le retard au niveau de la poste et tout ce que le covid19 et le confinement appliquent aux quotidien. Bravo à toute l'équipe qui travaille.
V
Violaine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
A fuir, aucune réponse, aucun suivi, service client injoignable, le numéro de téléphone n'existe même pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Je suis vraiment désolé mais je vois que, sur le statut de votre commande, est noté "à annuler et à rembourser". Nos fournisseurs sont tous en rupture de stock sur de nombreux produits, dont le votre. Nous aurions du vous envoyer un mail mais nous sommes complètement débordés. 5 fois plus de commande pour un effectif réduit de 50% :(. Le remboursement aura lieu d'ici 15 jours normalement. Encore désolé pour la gêne occasionnée. Prenez soin de vous. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
K
Karine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
envoi très rapide. Maintenant, il ne reste plus qu'à tester la cartouche
J
JULES P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
J'avais commandé des cartouches pour imprimante Epson le 29 février, nous sommes le 7 avril soit 38 jours plus tard et je n'ai toujours rien reçu. J'ai essayé plusieurs fois de contacter par i mail cette société, les messages semblent bien leur être parvenu mais je n'ai reçu en retour aucune précision satisfaisante de leur part et depuis 3 semaines plus aucune reponse du tout (à croire qu'ils sont tous morts).
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Je suis vraiment désolé mais je vois que, sur le statut de votre commande, est noté "à annuler et à rembourser". Nos fournisseurs sont tous en rupture de stock sur de nombreux produits, dont le votre. Nous aurions du vous envoyer un mail mais nous sommes complètement débordés. L'ensemble du service client est tombé malade. Nous nous retrouvons actuellement avec des milliers de mails en attente de réponse :(. Le remboursement aura lieu d'ici 15 jours normalement. Encore désolé pour la gêne occasionnée. Prenez soin de vous. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
N
Noel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Commande faite le 24/03 et d'après le site, les cartouches ne sont toujours pas parties. Mail envoyé il y a 1 semaine et toujours pas de réponse. Par contre le prélèvement bien effectué le lendemain de la commande !!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Je suis vraiment désolé mais je vois que, sur le statut de votre commande, est noté "à annuler et à rembourser". Nos fournisseurs sont tous en rupture de stock sur de nombreux produits, dont le votre. Nous aurions du vous envoyer un mail mais nous sommes complètement débordés. L'ensemble du service client est tombé malade. Nous nous retrouvons actuellement avec des milliers de mails en attente de réponse :(. Le remboursement aura lieu d'ici 15 jours normalement. Encore désolé pour la gêne occasionnée. Prenez soin de vous. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(e)leo.del
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Merci pour la commande. Malgré la grève des postes, j'ai reçu les lots de cartouches à 4 jrs de délais. Colis suivi et déposé dans ma boîte aux lettres. Ok! J'ai pu copier des dérogations de sortie à temps ... Merci
G
Gridou63
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Commande passée le 24 mars , toujours rien reçu numéro de colis non valide sav injoignable. Une plainte pour escroquerie sera déposée si rien reçu d ici le délai légal de 1 mois passé. A fuir absolument !!!!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Thierry G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Cde du 25 Mars toujours pas reçue, N° de suivi reçu le 31 Mars. Problème car le N° est inconnu chez les incompétents de Colissimo. ils se focalisent sur les missions essentielles, soit disant. Je ne pense pas qu'ils s'occupent de la livraison des masques médicaux, gel hydroalcooliques ou autres. Bureaux de poste fermés, plus de distribution de courrier. Je suis en télétravail comme bon nombre de personnes actuellement, pour essayer de maintenir une activité avec mes moyens. dommage!!! ce n'est pas le cas de tout le monde. Je ne mets pas toute la faute à CartoucheMania, mais dans ce cas, supprimer la notion Livré en 24/48h.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commande. Faute au Covid19, nous avons du l'envoyer en retard. Nous aurions du modifier le délai d'expédition sur notre site mais, comme pleins d'autres choses, nous manquions de temps. Après, le problème de numéro de suivi incorrect est de la faute de la Poste. Des milliers d'envois ont ce même soucis. Plus moyen de suivre l'acheminement des colis. Ils sont, tout comme nous, débordés. Je vois que le votre à été distribué le 9 Avril. J'espère que vous reviendrez sur votre notation. Encore désolé pour la gêne occasionnée. Prenez soin de vous. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
J
Jack00027
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
la commande s'est plutôt bien passé, mais la livraison a été très longue (19 jours) surement du au problème lié au coronavirus. Le sav était injoignable mais la société m'a envoyé un mail m'expliquant que tout l'équipe du sav était tombé malade et que la livraison serait longue.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous avons expédié votre commande le 28/03. La Poste rencontre de gros problèmes actuellement et c'est peu dire. Je vois que votre colis se trouve sur le site de distribution. J'espère que vous le recevrez rapidement. Nous avons été touché directement aussi par le Covid19. L'ensemble du Service client de CartoucheMania est tombé malade. Nous avons donc du, malheureusement, arrêter le téléphone ainsi que la réponse aux mail :(. Désolé ne pas pas avoir pu vous aider plus tôt. Prenez soin de vous. Cordialement Michael de CartoucheMania.com PS : Libre à vous de modifier votre notation
L
L. A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Encre de mauvaise qualité. Impression baveuse, floue et faible malgré les bons réglages de l'imprimante.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)ottavino N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Je suis déçue 1 mois que j'ai commandé et toujours rien reçu . Même pas un mot d'excuse de votre part. C honteux. Madame Ottavino
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commande. Faute au Covid19, nous avons du l'envoyer en retard. Vous avez commandé le 20/03 et l'avons expédié le 27/03. Ensuite, la Poste rencontre les même problèmes que nous. Je vois que le votre colis à été distribué le 8 Avril, soit 11 jours après l'expédition :(. J'aurais aimé vous avertir du retard pour l'expédition mais nous manquions gravement de temps et de personnes :(. Encore désolé pour la gêne occasionnée. J'espère que vous comprendrez que nous avons essayé de faire de notre mieux et que vous reviendrez sur votre notation. Prenez soin de vous. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
Mme S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Commande de cartouches reçues en moins d'une semaine malgré la crise du virus ... et elles s'adaptent parfaitement à mon imprimante HP ...je recommande vivement .merci
M
Mickaël
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Nul, commande passée le 19 mars, marqué "ok en cours" et depuis plus rien, mails sans réponse... ne commandez pas chez eux!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Marc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
bonjour nous somme le 06/04 2020 toujours pas recu ma commande merci de me tenir au courant date de livraison
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commande. Faute au Covid19, nous avons du l'envoyer en retard. Vous avez commandé le 21/03 et l'avons expédié le 27/03. Ensuite, la Poste rencontre les même problèmes que nous. Je vois que le votre colis à été distribué le 8 Avril, soit 10 jours après l'expédition :(. J'aurais aimé vous avertir du retard pour l'expédition mais nous manquions gravement de temps et de personnes :(. Encore désolé pour la gêne occasionnée. J'espère que vous comprendrez que nous avons essayé de faire de notre mieux et que vous reviendrez sur votre notation. Prenez soin de vous. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
R
ROSSI
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Tarif et délai de livraison = très bien. Je réserve la 5ème étoile une fois que j'aurais terminé les cartouches adaptables et vérifié leur performance.
G
Guyot F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Commande faite le 21/03/2020, prise en charge par la poste le 02/04/2020, toujours rien le 06/04/2020. Lors de la commande délais de 24 à 48 h alors que les autres sites ne pouvaient donner de délais. Le suivi n'apporte rien. Cordialement Francis Guyot
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commande. Faute au Covid19, nous avons du l'envoyer en retard. Vous avez commandé le 21/03 et l'avons expédié le 30/03. Ensuite, la Poste rencontre les même problèmes que nous. Je vois que le votre colis à été distribué le 9 Avril, soit 10 jours après l'expédition :(. J'aurais aimé vous avertir du retard pour l'expédition mais nous manquions gravement de temps et de personnes :(. Encore désolé pour la gêne occasionnée. J'espère que vous comprendrez que nous avons essayé de faire de notre mieux et que vous reviendrez sur votre notation. Prenez soin de vous. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Commande passée le 21/03, on est le 06/04 et toujours rien. Le facteur passe malgré le Covid-19 mais pas de cartouche d'encre à l'horizon.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commande. Faute au Covid19, nous avons du l'envoyer en retard. Vous avez commandé le 21/03 et l'avons expédié le 30/03. Ensuite, la Poste rencontre les même problèmes que nous. Je vois que le votre colis à été distribué le 9 Avril, soit 10 jours après l'expédition :(. J'aurais aimé vous avertir du retard pour l'expédition mais nous manquions gravement de temps et de personnes :(. Encore désolé pour la gêne occasionnée. J'espère que vous comprendrez que nous avons essayé de faire de notre mieux et que vous reviendrez sur votre notation. Prenez soin de vous. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
S
Serge
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
deux commande chez eux les cartouche ne marche pas n est pas reconnue pas l imprimante pas de service apres vente si vous voulez perdre de l argent passé commande j en ai acheter en magasin plus cher mais elle marche
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Moi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Livraison un peu longue mais en ces temps difficiles on peut le comprendre mais cartouches Epson parfaitement compatibles.
L
Ludovic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
J'ai découvert Cartouche Mania par hasard, j'ai passer commande pour un lot de cartouche d'encre pour une imprimante HP Photosmart C6180 réf 363 et franchement je suis plus que satisfait. Après avoir installer les cartouche, aucun problème de reconnaissance de celle-ci ni aucune non compatibilité donc oui je suis plus que satisfait. A ce jour je recommande Cartouche Mania pour la qualité a petit prix !!!
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
PARFAIT TRES RAPIDE
J
JP
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
RIEN REÇU APRES 17 JOURS J'ai commandé mes cartouches le 19 mars. Je les attends toujours 17 jours plus tard. J'ai reçu un n° de suivi de l'envoi le 27 mars; il n'est toujours pas reconnu par les services de suivi de la poste !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commande. Faute au Covid19, nous avons du l'envoyer en retard. Vous avez commandé le 19/03 et l'avons expédié le 27/03. Ensuite, la Poste rencontre les même problèmes que nous. Je vois que le votre colis à été distribué le 8 Avril, soit 12 jours après l'expédition :(. J'aurais aimé vous avertir du retard pour l'expédition mais nous manquions gravement de temps et de personnes :(. Encore désolé pour la gêne occasionnée. J'espère que vous comprendrez que nous avons essayé de faire de notre mieux et que vous reviendrez sur votre notation. Prenez soin de vous. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(e) A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Cet achat est une catastrophe , non seulement j'ai dû attendre plus d'1 semaine pour une livraison payante et une fois reçue je me rends compte de la mauvaise qualité du produit. L'impression est très mauvaise, les têtes d'encres sèches à rapidité ! Je ne sais pas si le produit est défectueux mais je n'ai jamais eu de soucis avec la marque d'encre HP. J'ai remis mes anciennes cartouches et l'impression est parfaite
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)feutry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
très bon produits rapport qualité prix raisonnable
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Cartouches fonctionne parfaitement contrairement à certaines autres acheter à la concurrence.
M
Maryse
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
très bien rien à dire
B
Benjamin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Bonne cartouche. s adapte bien sur mon imprimante
B
BIGOT
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Je suis satisfait sur le conditionnement d'envoi des cartouches. Par contre, je ne peux pour l'instant juger de leur efficacité étant donné que je ne les pas encore utilisée, les anciennes installées sur les imprimantes étant toujours opérationnelles
N
Nonojunior 1.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
C'est pas chère et en plus la livraison est rapide
M
M. F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Commande passée (Cde 6A12253568640)... expédiée vers la poste puis, sans explications, retournée chez vous... Je n'ai toujours pas reçu mon article... Vous ne répondez pas à mes mails.... Je suis un professionnel et utilise mon imprimante chaque jour.... Je ne peux attendre aussi longtemps ! Que fait-on ??? mail du 23 mars :#62978 + mail le 28 mars Code colissimo : 6A12253568640
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
I
Ingrid
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
La cartouche couleur ne fonctionne pas très déçus
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Domandy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Livraison rapide cartouche reconnu par mon imprimante et meme pas la moitié du pris d'un jeu d'original pour trois jeu de cartouche je recomande
D
DELAGE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Commande conforme à mes attentes . Merci
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Bonne qualité pour le prix
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