Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Les toners commandés ne correspondaient pas à mon imprimante et j'ai été très mal reçue par tél au SAV qui, bien que je ne les ai pas utilisés, juste ouvert le sachet d'un toner, refuse de me les échanger! je suis tombée sur une personne extrêmement désagréable, dégoutée par ce site!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré au moment de votre appelle et aussi avec nous produits Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. Nous allons vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
T
THIEFIN B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
J'ai changé une cartouche d'encre cartoumania et mon imprimante est complètement bloquée. J'ai remis le logiciel à jour. Mon imprimante est inutilisable !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous allons vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Clair et précis !
M
Mr G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Pas arrivé si aussi vite que prévu mais bon
B
BLOT G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
COMPATIBILITE ET LIVRAISON PARFAITES.
C
Cursente O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
commande honorée rapidement
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
prix trés intéressant . livraison rapide .
C
Client C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
très satisfait des cartouches le prix très intéressant livraison rapide
M
Marie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Les cartouches ne sont pas de bonne qualité. L impression des couleurs est 'degoulinante', pas nette du tout. Très déçue.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous allons vous contacter via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
Le G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Vite expediée
A
AJMorbihan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Commande faite le jeudi et le produit arrivé le samedi. Très bonne réactivité.
B
Bernard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Reçu dans les délais fonctionne très bien merci
F
Florent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Livraison rapide et conforme à la description, bien emballé. Dommage que le cache latéral de la cartouche soit mal vissé, et du tonner jaune un peu partout. Sinon fonctionne parfaitement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour commande Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Christine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Efficace et rapide !!! Bravo !!
M
Magali
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Envoi très rapide. J'ai commandé avant 13 h et j'ai reçu mes cartouches d'encre dès le lendemain.
F
François C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Des cartouches faciles à installer et de bonnes qualité.
R
Richard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Prix compétitifs Livraison rapide
Y
Yves R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Rapide. Merci
S
Sofad L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Je tiens a saluer le professionnalisme de ce site au niveau du SAV. J'ai commandé le 12 mars 2020 une cartouche toner compatible Lexmark 80C2SKE 802SK Noir - 2500 pages XL pour ma Lexmark CX310N. Tout allez bien jusqu'au 15 septembre 2020 (soit 6 mois après ) ma cartouche affiché "fin de vie" "0 pages restantes" alors que mon imprimante ne rapportée que 126 pages seulement avaient été éditées. Apres contact du SAV et envoi de preuves nécessaires (rapports, poids, photos normal.. ) Le SAV a déclenché un envoi en avance d'une cartouche neuve et bon de retour par colissimo de l'ancienne. Cette qualité de service client devient rare et mérite d'être signalée. J'en parlerais autour de moi car c'est une vrai assurance ! Bravo !!
M
M S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Prix très compétitif et délai respecté merci
M
Madame B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Aucune nouvelle de ma commande du 14/09/2020 Aucune possibilité d suivre cette commande sur le site
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Nous allons vous contacter, afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problème par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
Serge
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
aucun probleme .
A
Audrey J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Parfait rapide
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
C'est arrivé très vite et j'ai bien aimé en plus ce n'est pas cher
S
Sieg
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Vous demandez un Avi alors que j ai toujours rien reçu ! ! ! Donc 1étoile c est même trop
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. La demande d'avis est automatique, après avoir passé la commande sur notre site. Nous allons vous contacter, afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problème par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
H
HAMED B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Bonjour à ce jour je n ais pas reçu mon colis
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. Nous allons vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problème par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
PATRICE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Merci pour les produits pas cher et reçus rapidement
M
Margarita
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Parfait, je recommande vivement.
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
envoi rapide !
J
Jérôme
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
cartouche reconnu par l'imprimante sans problème , livraison rapide , très rapide même , je recommande
M
Monsieur C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Exellent rapport qualité prix,livraison rapide et serieuse
G
Gilles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Services rapides ,je vous recommande.
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Prix les plus bas et livraison rapide dans ma boite à lettres.
P
Pronniet
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Très bien rapide
P
Puyricard
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
La cartouche BLACK 364XL n'est pas reconnue par l'imprimante HP Photosmart 5520 !!! Les cartouches couleur fonctionnent.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous allons vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Plessy J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Tres bien et de bonne caliter
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
commande arrivée rapidement et cartouchez efficaces
M
Marylou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Entièrement satisfaite de ma commande chez cartouchemania, envoi rapide et service après vente au top. Je n'hésiterai pas pour une nouvelle commande
V
Véro
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
1er achat de cartouches en ligne qui s'est bien déroulé. Les cartouches fonctionnent très bien. Le tarifs sont très intéressants par rapport aux grandes surfaces. Je suis satisfaite de mon achat et je repasserai commande sans hésiter.
M
Mondot
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Livraison rapide et bon produit
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