Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Colis ( enveloppe en carton ) reçu déchiré. Il manque 2 cartouches sur les 5 . Je vous ai envoyé un mail avec les photos qui est resté sans réponse. Je ne commanderai plus chez vous
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Ce sont des choses qui peuvent malheureusement arriver. La Poste n'est pas toujours très tendre avec nos colis :(. Je n'ai pas réussi à trouver de mail de votre part avec cette adresse. Nous allons vous contacter afin de savoir les couleurs qu'il vous manque. Encore désolé. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
L
Lambert G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Tout est parfait comme à chaque fois, de la commande à la livraison avec des produits de qualité
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Cela a été un peu plus long au niveau de la réception mais certainement en raison de la situation sanitaire. Toujours satisfait de ce site.
B
Bribri
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Envoie rapide. Colis soigné. Rien a redire
F
FESQUET
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
rien a signaler
M
Maud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Livraison rapide
S
Steph
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Commande de cartouches compatibles avec mon imprimante HP qui m'empêchait d'utiliser d'autres cartouches que celles officielles de la marque, à un prix hallucinant ! Là où j'ai échoué avec d'autres, celles de Cartouchemania fonctionnent !
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Site simple à utiliser, clair et livraison rapide
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
délai respecté matériel conforme
U
Utilisatrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
produit de qualité et livraison très rapide, comme d'habitude, merci.
V
VDO
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Cartouche qui fait des bruits bizarres (comme des billes à l'intérieur). Elle n'est pas reconnue par ma machine. (Pour info, mon imprimante fonctionne très bien) J'ai fait le nettoyage et l'alignement des têtes..etc mais pas moyen ! cette cartouche ne fonctionne pas. Je viens de faire une réclamation...à suivre
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé pour ce problème. Si vous avez contacté notre SAV, ils vont arranger cela. Encore désolé. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
S
Sylvain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
super site pas cher et article reçu très vite
G
Gerard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
prix rapidite c est parfait
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Très satisfait
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Top qualité, livraison express dans les délais et une cartouche noire Xl offerte trés commercial. Je sur recommande!
C
Cynthia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Reçu rapidement très satisfaite de ma commande!
M
Mathilde
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Arriver dans les temps très bien.
M
M M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
RAS prestation corecte.
Y
Yves
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Cartouches d'encre Epson reconnues, mais cartouche Canon non reconnue.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Je n'ai pas vu de réclamation à ce sujet auprès de notre SAV. Je leur ai demandé à ce qu'il rentre en contact avec vous pour solutionner ce problème. Encore désolé. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
R
René
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Il est difficile de savoir si on a choisi la bonne référence en cartouche par rapport son imprimante (pas de confirmation à quelle imprimante correspondent les cartouches achetées) J'ai pu obtenir la garantie "Satisfait ou remboursé", c'est un peu compliqué et il faut se dépêcher. Mais ça a marché finalement, j'ai obtenu un avoir... qu'il faut utiliser quasiment le jour même. Un peu fastidieux, mais ça marche et, jusqu'à présent, pas de problème avec les cartouches. Merci.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Vous avez du vous tromper de référence car cette dernière commande ne ressemble pas à la précédente. J'ai demandé à notre SAV de rentrer en contact avec vous. N'hésitez pas à revoir votre avis si vous êtes satisfait au final. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
N
NAZA N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Très rapide pour l'envoie, très bonne qualité de cartouche et vraiment pas cher. J'espère maintenant une réduction pour mes futurs achats avec ce commentaire merci à vous.
C
Cliente
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Très bon service ! Le personnel est agréable et efficace !
H
HAïTAMA
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Bonjour Franchement à recommander sans hésiter avec plaisir merci.
V
V.C
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Prix compétitif Envoi rapide
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Bonjour, ma commande c'est bien déroulée. Rapide, respectée, seule petite remarque sur le site lors de la commande, j'ai pu modifier l'adresse de livraison mais pas d'option ni de proposition pour modifier le nom du destinataire, ce qui peut être embêtant si ce n'est pas le même. Et malgré que l'adresse de facturation ne soit pas la même que celle de la livraison, la facture est arrivée dans le colis. Dommage. Il serait bien qu'elle soit numérique et envoyée par mail. Merci si vous prouvez en tenir compte et mettre en uvre. Meilleures salutations.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Je tiens à vous remercier pour votre commande. A l'avenir, il n'y aura que le bon de livraison qui sera joint à la commande. La facture sera uniquement envoyé par mail et également téléchargeable sur le compte client. A bientôt. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
F
Fifi 1.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
La livraison est rapide, les produits conformes à la commande. Un point à améliorer : c'est l'information sur l'emballage. Mettre toutes les références d'imprimantes avec laquelle la cartouche d'encre est compatible. A défaut on pourrait penser qu'il y a eu erreur sur la référence de la cartouche Depuis vous m'avez répondu que mettre toutes les références représentait un travail important et évolutif. Certes, je comprends. Aussi je vais aller jusqu'au bout de mon expérience . J'ai failli jeter les 3 cartouches que j'avais commandées quand j'ai vu que les références ne correspondaient pas. Et j'en ai recommandées d'autres pensant que je m'étais trompée. Quand j'ai reçu les mêmes j'étais interpellée. Une tierce personne a été vérifier que les références inscrites sur la cartouche étaient aussi compatibles avec mon imprimante. Heureusement grâce à elle je sais que les cartouches envoyées sont compatibles et je sais aussi qu'il faut les défaire de leur boîtier en plastique avant toute utilisation ( comme indiqué dans le colis) Je pense qu'ajouter juste un petit mot dans le colis pour informer que c'est compatible avec l'imprimante, suffirait. Je précise que j'ai écrit ce message pour que mon erreur ne soit pas répétée par d'autres personnes tout aussi peu habituées aux cartouches génériques. Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, J'espère que vous allez bien. Malheureusement, il est impossible de noter l'ensemble des références sur l'emballage de la cartouche pour deux raisons : 1. Il arrive que d'autres imprimantes sortent au fur et a mesure. Il faudrait donc refaire des étiquettes régulièrement ce qui n'est pas évident. 2. Certaines cartouches sont compatibles avec une centaine d'imprimantes. La liste serait bien trop longue pour l'étiquette. Le plus important est de voir si vous avez bien reçu la cartouche commandée et que vous n'ayez pas fait d'erreur de commande sur notre site. J'espère que ces informations vous satisferons. A bientôt. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
S
Smt
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Très satisfaite
C
Christian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Service prix-qualité-rapidité totalement déconfiné !
R
Renaud L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Très bon rapport qualité prix Livraison rapide Parfait !
C
Client B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Expérience d'une première commande réussie
M
Maurin
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
mes cartouches ne fonctionnent pas et aucun sav pour l'instant
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, J'espère que vous allez bien. Je SAV va vous contacter aujourd'hui. Encore désolé pour ce problème. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
N
NADINE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
je donne zero cartouche non compatible
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé que vous n'ayez pas réussi à faire fonctionner les cartouches. Je n'ai pas vu de message à ce sujet auprès de notre SAV. Je viens de leur demander de vous contacter. J'espère que ce sera résolu rapidement et que vous aurez envi de modifier votre commentaire. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Prix attractif, livraison rapide.
N
Nisimusique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Tout est parfait, cartouches et livraison.
M
Marc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Tout est parfait. Merci
M
Mme M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Très rapide la livraison
M
Mme P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
très satisfaite de mon achat produit arrivé à destination très rapidement
G
Gege
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Livraison rapide malgré les événements actuels matériel très satisfaisant je recommande ce site
J
JPM
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
SITE ERGONOMIQUE / LIVRAISON RAPIDE / MATÉRIEL BIEN Emballé / BREF TIPTOP. JPM
M
MICHEL T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
délai de livraison trop long, et en désaccord avec les délais annoncés, de plus, sans message de justification. Dommage car qualité/prix intéressant.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Nous avons expédié votre commande le premier jour ouvrable (commande passée le Samedi et expédiée le Lundi). Nous avons donc été réactif. Après la Poste a mis 3 jours au lieu de 2 jours pour la livraison. En cette période, cela peut arriver malheureusement. Si vous souhaitez une livraison en 24H, il faudra choisir notre transporteur express (TNT). J'espère que vous comprendrez que nous ne pouvions envoyer votre commande plus rapidement et que vous voudrez bien revenir sur votre notation :). A bientôt. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
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