Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Imprimante Canon. Pour le moment je n'ai chargé que les cartouches couleur. Quelques taches sur les doigts après manipulation (pas le cas avec celles d'origine). Un message d'erreur "machine à réparer" quand j'ai voulu imprimer. J'ai éteint puis redémarré et ça a marché. À voir dans le temps... Livraison en boutique rapide et prix imbattable !
C
Catherine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Satisfait et livraison rapide
C
Client E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
1) en ce qui concerne la livraison, le bordereau de facturation et de livraison inclus dans la lettre était imprimé d'une manière très très pâle. Cela fait « un peu tache « pour une société qui vend des tonner et des cartouches d'encre. Deuxièmement, sur le lot de deux cartouches, la cartouche couleur était inutilisable. Je l'ai donc retournée Et donc, le service est très moyen pour le moment. Wait and see pour la suite.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous avez rencontré avec la cartouche. Effectivement dans ce type de cas il faut procéder à l'échange il n'y a guère d'autres choix. De plus ce sont des produits recyclées, de manière général ils fonctionnent bien, à environ 95%, mais au bout d'un certain nombre de recyclage, elles finissent par arriver au bout du cycle de leur vie. Pour ce qui est de la facturation trop claire, nous en avons fait part au service concerné. Nous imprimons parfois 1000 feuilles d'un bloc, et tant que celui n'est pas arrivé à la fin des copies, nous ne pouvons interrompre l'opération en plein milieu pour changer la cartouche concerné. Ni même relancer cette même opération si nécessaire. De plus pour les facturations nous utilisons généralement des produits de marque. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension, Dans l'attente de la réception du produit défectueux pour échange, Veuillez agréer nos sentiments les plus distinguées, L'équipe du Site CartoucheMania.com
F
FAURE
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Ayant bien relevé les références des cartouches compatibles que j'avais déjà utilisées, j'ai été surpris de voir que l'une d'elles n'a pas pu être reconnue par l'imprimante: inutilisable. pourquoi?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Très bien , rapide et pas cher
C
Cliente
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Bonne prestation
B
Brigitte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Toujours satisfaite de Cartouchemania
F
Francoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Envoi rapide Difficulté de règlement sur site
E
Estelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Cartouches totalement adaptables à mon imprimante. Suivi de commande et livraison parfaite. SAV très réactif.
D
Dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Pratique rapide avantageux
A
Alibrando
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Site peu ergonomique, navigation quelque peu compliquée, notamment pour la fenêtre de connexion. Pour la livraison, peu d'info sur les étapes de préparation et pré acheminement de la commande.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de cela. Notre site est effectivement vieillissant. Cela fait désormais plus de 5 ans que nous travaillons sur un nouveau site. Il ne devrait plus tarder à voir le jour pour notre plus grand plaisir mais surtout celui de nos clients. Cependant pour un vieux site il rempli ses fonctions. Si toutefois vous rencontrez des problèmes n'hésitez pas à nous le faire savoir. Pour ce qui est du suivi de commande il était disponible depuis votre compte si nécessaire. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension, en espérant que votre prochaine commande sera effectué sur la nouvelle mouture du site et que puissiez profiter d'une nouvelle expérience. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
THIEMONGE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
ravie de l'expédition rapide et du choix de cartouches . Très bon prix
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
livraison rapide?prix pas chère
J
JF
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Bravo je suis satisfait.!
A
Annie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
expédition rapide, paquet solide.
D
Dominique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Réception rapide. Très bon produit
H
Hak
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Mauvaise qualité
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
V
Verdy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Depuis que j'ai connu ce site, je n'achète maintenant mes cartouches d'imprimante que chez eux! Les cartouches ont des puces et donc fonctionnent comme celles d'origine; maos à un prix beaucoup plus bas! Juste une petite différence en qualité d'impression mais dans l'usage quotidien tout est correct. Site fiable, magasin sur Paris mais peuvent expédier partout en France, et sont facilement joignable. Je ne peux que recommander. Je recommande.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Pas cher rapide efficace
F
Franck
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Livraison rapide qui correspond totalement à la commande très satisfaite
P
Patrick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
bons produits rapidité de livraison
O
Omeline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Cartouche compatible avec mon imprimante, de qualité et reçu en deux jours. J'en avais besoin au plus vite sa été très rapide merci.
A
Amine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Livraison rapide, produit compatible fonctionnelle
F
F. I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Commande conforme, rapide. Merci
T
Thomas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
merci tres rapide d'expedition et tres bonne qualite de produit
D
Daniele S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Délais rapide Produits conformes
H
Hanquez M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Très bonne qualité et livraison rapide
F
Frédéric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Rapide, efficace, c'est super.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Très bien conforme à ma demande
G
Gérard U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
jamais de problème avec cartouchemania
J
Jean-michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Livraison rapide cartouches toujours de bonnes qualités à conseiller
H
Hélène
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Parfait en ce qui concerne cartouchemania : le produit, le prix également. En revanche j'avais choisi la livraison par Fedex, qui s'est mal passée, le livreur ne se donnant pas la peine de sonner ... préférer colissimo!
S
Sandrine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Tout est parfait
B
Blandine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
3 étoiles car le colis est arrivé ouvert à la maison. Sinon les produits correct
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec les services postaux. Nous ne pouvons malheureusement pas faire grand chose. Si jamais pour vous le colis était probablement mal conditionné à l'origine, n'hésitez pas à nous faire parvenir une photo de celui-ci à réception en rentrant en contact avec notre service après-vente afin que nous puissions regarder cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Rapide et très bien placé en prix
F
Françoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
impeccable - rapide et convenant parfaiement
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
accueil téléphonique très sympa.. Interlocuteur très competent Je recommande cette société
J
Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Livraison rapide et conforme. Donc 5 étoiles
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
C'est la première fois que j'utilise de l'encre pour imprimante qui ne soit pas canon. donc j'attend de voir l'usage pour donner une note qui soit pertinente .
L
LOUIS L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
envoi rapide du colis: en bon état.
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