CartoucheMania déploie une expérience client fluide et fiable à travers des livraisons rapides et soignées, avec des envois traités rapidement et des colis reçus en point relais ou à domicile sans délai majeur. Les clients soulignent régulièrement des prix attractifs et un bon rapport qualité-prix, des produits conformes à la description et une grande adéquation entre les cartouches et leurs imprimantes. Le service et l’organisation sont perçus comme efficaces et professionnels, avec des interlocuteurs à l’écoute, des réponses rapides et des emballages soignés. La constance des prestations se manifeste par des livraisons rapides, des produits de bonne qualité et une expérience sans accrocs récurrente.
Je ne suis pas satisfaite je suis toujours en attente de pour effectuée mon retour de cartouche depuis lundi 16 mai
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous attendons votre réponse afin de voir ce qu'il faut faire. Le retour n'est pas nécessairement nécessaire, car la procédure de réinitialisation fonctionne dans une bonne partie des cas. Merci de suivre les instructions envoyées et répondre comme demandé afin que nous puissions vous aider. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
APC
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Excellent Cartouches adaptées et moins chères que la marque. Délai de livraison respecté. Emballage adapté. Merci
C
CEDRIC D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Bonjour, à ce jour je n ai pas reçu mon colis 10 jours après ma commande. Comment être satisfait ? Pourriez vous m informer des procédures de réclamation. Merci cordialement .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Selon La Poste, vous n'avez pas été livraison en raison d'un problème d'adresse incorrecte. Merci de contacter nos service à l'adresse email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Fati.ouhibi
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Bonjour Mon imprimante m'indique erreur toner malgré le changement et impossible imprimer. En 2018 j'avais commander une cartouche d'encre pour la même imprimante BROTHER 22700W.Et aucun problème. J'essaie de la paramétrée, mais rien a faire.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Corinne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
envoi tres rapide et qualite rapport prix excelente
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Ras , livraison rapide , produit conforme .
D
DESCAMPS G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Tres vite livrée et bon produit merci
B
Bernard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Commande reçue très rapidement. Cartouche fonctionne sans problème. Satisfaction totale
M
MAZUR
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Commande passée à 12 h et livrée dès le lendemain. C'est vraiment très rapide. Livraison conforme à la commande. De plus le prix défie toute concurrence. Merci et continuez ainsi !
S
Stéphane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Parfait et livraison ultra rapide merci
T
THIERRY S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
cartouches vendues comme compatibles et ne sont pas acceptées par l'imprimante ! 30 dans le vide...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Fallourd
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Je suis satisfait des cartouches commandées. Une remarque: la référence de la cartouche ne figure pas sur l'emballage, comment choisir la bonne reference en cas de besoin d'une seule cartouche. Cordialement.
M
M. M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
efficace et rapide.
M
M. R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Excellent produit qui me convient pour l'instant
B
BOOSTARS
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
J'ai commandé sans PB avec un paiement par virement. J'ai bien renseigné la référence de la commande sur le virement mais j'ai reçu un mail me demandant d'effectué le paiement (alors déja fait). J'ai reçu mon colis après une semaine sans PB.
A
AHMED D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Les cartouches sont parfaite !!!!!
G
Guido M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
très bien merci
A
Arnaud V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Impeccable et rapide
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Nickel, envoi rapide
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Tres bien envoi rapide
A
ALLET C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Envoie rapide, les cartouches sont nickels!
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Bien reçu la livraison ais je n'ai pas commencé à utiliser les encres
M
Mme C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
cartouches bien arrivée, merci. délais rapide.
A
Anne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Pas encore essayé car il m en reste donc on croise les doigts ?? pour qu'il n'y ai pas de message d'erreur . Mais en tout cas commande ultra simple et livraison super rapide , top
A
ArnaudC
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Les cartouches fonctionnent parfaitement
V
Valérie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Livré en temps et en heure aucun soucis.
C
Candice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Pas cher et super rapide
B
Brigitte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Très rapide. Bonne qualité. Le top !
C
CORNELIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
pas de problème très bien
L
LORENZO
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Rapport qualité-prix imbattable ???? Merci
F
FRANCOISE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
ma commande a été honoré très rapidement ainsi que la livraison ; je suis particulièrement satisfaite , je n'hésiterai pas a recommander chez cartouchemania , de plus les prix sont intéressant
C
Client(e) S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Ravie d'avoir commandé mes cartouches chez vous . Je suis pleinement satisfaite
J
Jean-Jacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Satisfait de ma commande pour sa facilité et sa rapidité de livraison.
M
Mr B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
ce n'est pas la première fois, c'est toujours bien. Merci.
Y
Yves L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Livraison ultra rapide, en 72 heures. Pour la qualité du produit, j'attendrai un peu de m'en servir
F
Francky D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
J'ai acheté en janvier un pack de 4 cartouches compatibles pour une imprimante HP. Tentative d'utilisation de la cartouche noire la semaine dernière = la cartouche n'est pas reconnue par notre imprimante car la puce n'est pas HP (message de l'imprimante). Depuis le SAV me fait perdre mon temps avec une procédure interminable qui vise à décourager les réclamations. Entre autres, ils exigent que j'essaie les autres cartouches (couleur) du pack, ce qui provoque généralement une désactivation des anciennes cartouches qu'on ne peut plus remettre. En résumé, ils vendent des produits non conformes et tout est fait pour ne pas vous rembourser. Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Il est totalement faux de dire que tout est fait pour ne pas vous rembourser, et surtout comme expliqué nos produits sont bien évidemment garantis. Merci de répondre correctement au dernier mail si vous souhaitez être aidé. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Arnaud
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Cartouches d'imprimante à prix intéressants, bien emballées et livrées rapidement à domicile. Rien à redire !
M
Mme W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Livraison rapide et sans problème très contente
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