Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
J'ai eu un avoir à la suite d'un retour produit. Ayant changé d'imprimante, je n'ai plus les mêmes toners et Cartouchemania ne font pas la référence dont j'ai besoin. Après leur avoir demandé le remboursement de mon avoir, la réponse a été non car je suis une société mais aucune autre solution n'est proposé. Et pourtant j'ai régulièrement commandé chez eux. Ils nous prennent en otage et se font donc de l'argent sur notre dos. Je trouve que c'est une mentalité inadmissible et cela frôle le vol ! J'ai demandé l'avoir seulement à cette date car j'avais bon espoir de recommandé chez eux. Malheureusement les produits ne correspondent pas et Cartouchemania ne propose aucune solution hormis me répondre que tout est indiqué dans les CGV. Cela n'est pas commercial et ne pas prévoir ce cas pour une société s'appelle du vol.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre note n'est pas justifiée. Vous avez fait une demande de retour 3 mois après votre achat pour cause "imprimante en panne". Nous n'avons pas l'obligation de reprendre les produits après 3 mois et surtout pour une cause qui ne porte pas sur la qualité ou un défaut du produit. Nous avons repris les produits et nous vous avons accordé un avoir. Vous dites que nous n'avons pas essayé de vous trouver une solution, déjà une première solution vous a été apportée lorsque votre imprimante est tombée en panne. Les produits que vous cherchez sont bien proposés sur notre site et nous vous avons envoyé toutes les informations. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Stephane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Pour le site : la recherche des cartouches compatibles n'apparait pas en priorité avec les réf. de l'imprimante. Pour le service : Commande livrée dans le délai annoncé et parfaitement bien emballée. Pour le Produit : Les cartouches compatibles Epson XP series 2105 fonctionnent parfaitement. Excellent rapport qualité vs prix.
A
Alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Livraison rapide et conforme, cartouches transparentes.
C
Chinarro A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Parfait. Tout bien emballé.
K
Klaus E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Commande livrée rapidement et bien protégé
J
Jean O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
CONFIANCE ET PRECISION
G
GPA C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Ils sont très efficaces ; livraison rapide et tarifs compétitifs.
G
GEORGES L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
je n'ai pas recu les bons toner
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous avons pris contacte avec vous et nous attendons toujours votre retour pour résoudre votre problème. Sans votre répondre, nous ne pouvons rien faire. ----------------------------------------------------- Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Dimitri P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Pour le moment je suis satisfait, les cartouches sont compatibles avec mon imprimante Epson (cartouches en forme d étoile de mer)
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Livraison super rapide. Cartouches conformes. Merci
C
Cj A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
bonne expérience je recommanderais
F
Fdlc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
professionnel
M
MOOS
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Cartouches apparemment compatibles.
M
Magali S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Prix intéressant
M
MICHEL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Commande rapide et conforme au descriptif
B
BERNARD R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Rapide et efficace.
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
site de commande convivial livraison express je commande des cartouches qui ne sont pas de grandes marques mais qui ne posent aucun problème à l'utilisation
L
Lopez C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Prix et rapidité merci
S
Sonia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Rien à redire !
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Commande et livraison super rapide. Parfait.
D
Dale F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Excellent service and good quality product. Recommended.
T
Thérèse J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Très déçue par la cartouche d'encre noire qui ne fonctionne pas: impossible d'imprimer en noir!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
PPA
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Livraison éclaire ! Merci.
G
G R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Je commande depuis 4ans 2ou3 lot de 6couleurs C570 et571 2 fois par ans et « là » 12 cartouches sur 18 ne fonctionne pas . Cest beaucoup trop terminé pour moi
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Tous nos produits sont garantis 2 ans, il vous suffit de nous contacter pour faire valoir la garantie. Cependant, c'est surprenant que vous nous noté aussi sévèrement. Par rapport à votre déclaration, vous avez probablement commandé plus de 8 commandes sans problème, il vous a suffit d'une fois. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
V
Vacelet
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Client depuis 5 ans, jamais déçu , et le service client porte bien son nom, ils font le maximum pour satisfaire l'acheteur. Retrait et paiement en boutique très pratique. Je recommande sans hésiter.
J
JACQUES M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Facile à commander, livraison sans problème. Merci
C
Cse C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
livraison rapide, matériel bien embellé
M
Marcel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Je recommande! Après un appel téléphonique super efficace, pour géré la cde, j'ai reçu cette dernière dans le délai convenu en parfait état.
F
Fabrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Livraison rapide, bonne cartouches, des progrès ont étaient fait pour les cartouches et pour les colis non ouvert.
J
Jo D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Comme d'habitude tout s'est bien déroulé. Rapidité et qualité me conviennent parfaitement.
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Livraison rapide bon produit
S
Stephen R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
publicité mensongère aucune garantie quoi que ce soit
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous avons eu des erreurs techniques sur notre site pour les réclamations Si vous n'avez pas de réponse sous 48h, merci de nous contacter directement. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gilbert S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Facile d'acces, rapide, professionel, site de toute confiance a des prix super intéressants ! Parfait
V
Victoria D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Delai livraison et prix
S
SOKOLOWSKA
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
JAMAIS DECU JE RECOMMANDE
A
Alexandre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
je vous est commander 2 cartouches d'encre (c545xlv2)+CV546 XLV2
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
CLOTILDE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Très rapide sans erreur de fournitures ni de livraison.
R
Roland R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Je n'ai pas commandé la bonne référence et les cartouches reçues ne peuvent pas se monter sur mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Mais nous noter 1 étoile alors que vous avez fait une erreur de commande. Si vous êtes satisfait par nos services suite à votre erreur, n'hésitez pas à modifier votre avis, car 1 étoile est une mauvaise note, et cela nous ferai très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
MARLAY D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Les cartouches fonctionnent parfaitement même si elles ne sont pas reconnues par la marque de l imprimante.
L
Laura L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Prix très abordables livraison rapide.
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