Avis clients de CartoucheMania

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 319 avis publiés
5 20,3k 77% 4 2 637 10% 3 609 2% 2 528 2% 1 2 219 8%

Résumé des avis

Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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G
Guy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
problème de cartouches incompatibles résolu par un avoir. très pro je recommande......le site et des cartouches
G
Gloria
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
suis satisfaite chaque fois
G
GOFFARD S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Produits présentés avec précision, achat facile, expédition efficace.
G
Gabriel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
RAS. Produit satisfaisant.
A
Adnan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Envoi rapide et colis soigneux. Rien à dire je recommande.
O
Oceane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Parfait je recommande
A
ABDELATIF N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Je suis très satisfait par le prix et qualité
N
NELLY L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
La qualité des produits est excellente, et le tarif appliqué est intéressant
D
Delaroche J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
rien à dire tout va bien , merci
A
ANNE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Je n’ai rien reçu !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Suite à votre avis, nous avons vérifié l'acheminement de votre colis. Le transporteur COLISSIMO nous informe que votre colis a bien été livré le 19/08. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à : sav@cartouchemania.com  ou durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H ou par courriel à : sav@cartouchemania.com
P
Patrice
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Non respect des délais de livraison. J'avais prévu de l'activité mais je n'ai pas reçu mon matériel à la date annoncée donc c'est mort. La réponse de Cartouchemania, voyez avec le transporteur.... Je n'ai pas acheté au transporteur mais à Cartouchemania, déjà qu'on nous annonce que le port est gratuit et quand on arrive en fin de commande il est payant (pas très cher mais payant). Je commandais depuis de nombreuses années chez cartouchemania et bien ce sera la dernière fois.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, L'estimation informée sur votre commande a bien été respecté. Si nous conseillons à nos clients de contacter le transporteur, il y a bien une raison. La raison est que nous n'avons pas accès à leur logiciel et information qui sont propres à leur établissement. Nous pouvons traiter votre demande, mais la demande sera beaucoup plus longue du fait que nous serons tout simplement intermédiaires entre le client et le transporteur. Notre BUT est que les échanges se fassent le plus rapidement et que l'acheminement de votre colis arrive à destination. Vous informez avoir vu comme information sur notre site "frais de port gratuit". Nos frais de port ne sont pas gratuits, mais est offert à partir de 49€ d'achat de produit compatible "hors produit original". Si vous avez des doutes, avant de valider une commande, nous sommes disponibles durant nos horaires d'ouverture de 10H à 18H afin de vous renseigner.
E
Erbibou
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Pas grand chose a dire , livrée dans les temps, cartouches un peu baveuses (encre sur les doigts)
C
CATHERINE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
tres deçu carton defoncer et ouvert et manque des cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Nous conseillons à nos clients, qui retire leur colis dans un point relais. Si anomalie il y a sur le paquet, de refuser le colis afin qu'ils nous soient retournés. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente durant nos horaires d'ouvertures : • Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H par téléphone ou vous pouvez les contacter par email à : sav@cartouchemania.com Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com.
S
SOLINE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Comme toujours efficace, rapide, économique et fonctionne parfaitement bien. Merci !
N
Nadine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Commande reçue très rapidement avec notice de mise en route inclue
J
JACQUES E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
LIVRASON RAPIDE
L
Lorris M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
nous sommes absolument satisfait nous avons trouvé rapidement le produit qu'il nous fallait sur le site et l'envoi a été très rapide
A
Antoine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Bonne livraison
G
GRANDJEAN R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
RESPECT DU DELAI
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Livraison rapide en 24 h (en ile de France)
C
Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Prix attractif, expédition très rapide, reçue conforme dès le lendemain !
C
Claude
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
délais corrects , merci !
L
LACERENZA A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
livraison rapide site de cde simple
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Déjà commandé au moins 4 fois
C
CHARLES
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Réception efficad=ce de la commande téléphonique, la référence a été trouvée sans difficulté. Retrit dans les délais prévus en magasin près de chez moi.
M
MORQUIN P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Site testé pour la première fois: - délai respecté - prix attractif - bon fonctionnement des cartouches commandées
M
Marie-H
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Livraison rapide et tuto de remplacement des tambours très utile !
C
Client: S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Rapidité de livraison; produits bien emballés.
S
Soissons
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Les cartouches fournies sont refusées par mon imprimante qui affiche un message d'incompatibilité.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet. De vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
JOSEPH B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Client depuis des années, je n'ai jamais eu le moindre problème de qualité et de service, je précise que je n'achète que des cartouches compatibles
R
Rojbi E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Très satisfait 10/10
E
Evelyne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
bonnes cartouches et livraison impec !
G
GB
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
RAPIDE JE RECOMMANDE
S
SÉVERINE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Dans le lot de cartouches, tel que je le commande habituellement, il y avait une cartouche, la jaune qui n'avait pas la même forme, ni la même présentation que d'habitude. Or en comparant la tête de jet d'encre, celle-ci semblait alignée avec le modèle habituel. Je l'ai insérée, or l'imprimante ne la reconnait pas et je suis bloquée pour toutes mes impressions. Les autres cartouches du lot sont telles que d'habitude, seule la jaune est défaillante. Ceci est très embêtant car je suis professeure des écoles, je prépare ma rentrée et j'ai énormément de choses à imprimer. Je ne peux rester sans imprimante. Merci de trouver une solution afin de me dédommager.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre demande est en cours de traitement auprès de notre service après-vente. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, nous vous remercions pour votre patience. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Marcelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
aussitôt commander aussitôt envoyer aussitôt reçu juste vous dire merci !
P
Pelte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
J ai commander des cartouches d encres pour mon imprimante. Le colis était en état très rapide rien à redire
C
Christian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Efficacité & rapidité !
E
Elisabeth A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Bonne qualité pour petit prix. Livraison très rapide
L
Louis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Livraison dans le délai annoncé et conforme. Compatibilité avec Epson XP540. RAS.
W
Wouters A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Excellent service commercial, m’ont beaucoup aidé pour réaliser ma commande par internet ce qui est difficile pour une personne âgée
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