Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Suite à l'achat de 2 cartouches reconditionnées, je les ai installées et le code erreur de limprimante m'a stipulé que les cartouches ne pouvaient pas être identifiées Après avoir contacter cartouche mania, le service SAV a été très réactif et a répondu positivement à mes demandes De nouvelles cartouches sont en cours d'envoi. A suivre.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec notre produit/nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre réclamation est en cours de traitement auprès de notre service "service après-vente". N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Simple et efficace
J
JEAN-LOUIS A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Très bien pour la commande chez Cartouche Mania, très bonne livraison rapidement avec les bons soins.
I
Ilona
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
On minforme dun retard dans ma livraison mais sans me donner la raison exacte. Impossible donc de savoir si je la recevrais dans 3 jours ou 3 semaines (car rupture de stock alors quau moment de la livraison le produit était bien en stock .)
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du problème rencontré concernant votre commande. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter, si vous souhaitez connaître la disponibilité d'un produit avant de valider votre commande durant nos horaires d'ouverture : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Livraison très rapide site très serieux
S
Stephane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Super merci??????????
M
M O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
prix au top , livraison rapide bref que du bon
R
Reynald B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
rapide et efficace
M
Maryline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Au top délais respecter !
A
Association S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Rapide pratique précis sans accroc
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Ma très bien conseillé sur le choix des cartouches d'encre pour mon imprimante au meilleur prix, fonctionne très bien après réception.
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Je suis satisfait, livraison rapide dans la boîte aux lettres
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Correspond à la description
A
Alexandra P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Les tarifs ont beaucoup augmenté. Voici un exemple : Achat de "Compatible Epson 34XL Multipack (T3476) - 5 cartouches Haute capacité" --> commandé le 1/02/23 à 24.50 euros sont passés à 32.92 euros le 8/09/23 soit une augmentation de 34.37 % . On se fou bien de notre portefeuille, on nous allume bien le tête !!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour cette information. Malheureusement, nous suivons le mouvement de nos fournisseurs. Si celui-ci augmente leur prix, nous sommes dans l'obligation d'augmenter les prix malgré nous. Informations : La revente à perte est une pratique commerciale interdite. Elle est réglementée en France par les articles L.420-5 et L.442-5 du Code de commerce.
L
LEPESANT
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Entièrement satisfait , livraison rapide et conforme, je recommande vivement
L
LUGAZ R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
toner conforme
J
Jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Rapidité, qualité et prix !... quoi dire de plus ?
B
BASSET B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Matériel de qualité et conforme.
E
Emile V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Livraison rapide et produits conformes. Un petit problème durant le transport mais le SAV a su être très réactif et arrangeant en remplaçant et renvoyant directement le produit abîmé sans délais. Je recommande donc cette entreprise et suis très satisfait !
M
Marianne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Super super super super
A
AG
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Tout parfait ! Bon contact avec le service client avant la commande. Acheminement rapide et produit conforme. Je recommande à 100% ??
A
Aleksandar S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Super bien !!!
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Livraison rapide, sérieux de l'entreprise.
C
CATHERINE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Rapidité, conformité
M
M. R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Toujours pas reçue ! Commande du 5/09/2024 ! Merci de communiquer ! Cordialement un JR
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Suite à votre avis, nous avons vérifier l'acheminement de votre colis. Celui-ci à été remis à un de vos voisins ou gardien. Vous avez la possibilité de consulter cette acheminement via le site de la POSTE en vous munissant de votre numéro de suivie. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé)
R
Ricgian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Satisfait à chaque commande
A
ADJIMAN E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Le produits sont bons et on est bien assisté pour les choisir Le délai d'envoi aussi est très rapide MERCI
G
Gab
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
cartouches qui s'adaptent parfaitement à l'imprimante
N
NPB
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Livraison rapide et prix compétitif
Y
Yann
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Cartouchemania c'est le *meilleur* site de cartouches ! J'utilise leur site pour mon entreprise depuis 10 ans et leur service est irréprochable. Le site web marche très bien, les stocks sont bien à jour, les livraisons parfaites et les cartouches compatibles fonctionnent très bien. Qui plus est leur service client est génial. Ils répondent super vite, sont à l'écoute des clients et font des efforts pour vous aider. Je suis allé au magasin pour chercher des cartouches de remplacement, on m'a renseigné et expliqué comment éliminer le mouchard de HP qui vous obligé à payer 10 fois trop cher les cartouches et tout fonctionne parfaitement ! Je recommande vivement cette entreprise, et bravo au personnel qui est très professionnel et accueille bien les clients. Une leçon de service client pour la plupart des commerçants (et c'est un expert du domaine qui parle).
D
Davidjani
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Les cartouches corresponde
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Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Commande confirme et livraison rapide
C
Caruso
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Livraison rapide et emballage soigné! Les articles livrés correspondent à ma commande.
M
Monique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
rapidité de la livraison de la commande
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Prix, qualité produit et rapidité
P
PATRICK T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Livraison conforme et rapide Je recommande le site
J
Jaws L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Livraison à temps
C
Corinne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Livraison rapide et conforme. Peut-être prévoir une confirmation de la date exacte de livraison, par mail ou SMS.
D
DB
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Les cartouches fonctionnent bien juste au début l'imprimante me signale que la cartouche est usée mais j'ai juste eu à débrancher et rebrancher l'imprimante et tout fonctionne parfaitement ! ?
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Elisabeth J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
J utilisé très peu, j espère qu elles vont durer dans le temps. Pour l instant C est TB. MERCI
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