Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
A la mi-juin, j'ai acheté une cartouche "3000 feuilles' Depuis j'ai imprimé environ 600 feuilles du type courrier normal. Or, je viens de recommander un autre toner pour la simple et bonne raison que l'imprimante indique "Changer le toner" D'où, je me pose la question suivante : m'a-t-on vendu une cartouche correctement reconditionnée ? J'en doute. Cependant, j'ai tenu à reconduire l'expérience pour en juger : erreur ou arnaque ? Voilà pourquoi je note 2 étoiles. Salutations
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée, Le nombre de pages indiquées pour les produits est a titre indicatif et cela correspond a un remplissage de la feuille de 5%, si vos impressions font du 10% de remplissage de feuille, vous ferez la moitié du nombre de pages indiquées. En moyenne, les impressions font entre 12 et 15%. Nous avons déjà effectuer plusieurs fois des contrôles et nos produits sont correctement remplis. Nous allons tout de même vous contacter afin de voir si cela est normal que le toner soit vide ou s'il s'agit d'un problème de toner. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
J
Julie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Déçu lot complet de cartouche pour imprimante hp 364 Le noir fonctionne et ensuite ça imprimé tout en noir et jaune. Je ne recommande pas ce site !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. A savoir que ce type de problème est souvent dû a une tête d'impression bouché. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
F
Fradan
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
L imprimante n a pas reconnu les cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)hiriberry D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
cartouche ne marche pas sur ma photocopieuse
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)MULLER P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
les cartouches 551 GY de ma Cde n'étant pas disponibles chez vous , sans me poser la question , vous me les avez remplacées par des cartouches 550 black , comment je peux utiliser mon imprimante ?? si vous ne solutionnez pas mon problème je ne commanderais plus ces vous et ce n'est pas première relance !!! Mr MULLER Philippe
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Comme nous vous en avons déjà informé lorsque vous avez contacté notre SAV concernant ce problème, vous n'avez pas commandé de cartouche Grise, en effet, le pack commandé ne comporte pas de cartouche Grise, cela est bien indiqué sur notre site ainsi que sur votre facture. Nous proposons bien les cartouches Grise sur notre site. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
D
Dimitry
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Médiocre Livraison lente car incompétent Les cartouches ne fonctionne même pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Concernant la livraison, nous vous trouvons très dur dans le sens ou l'erreur est humaine, les services de La Poste ne sont pas parfait, mais ici, c'est bien vous qui avez fait erreur, si votre nom n'est pas présent sur la boite aux lettres, personne ne pourra vous livrer. Concernant les produits, nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Pas les bonnes cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous remarquons que vous avez déjà réglé cela avec le SAV, en effet, après vérification, vous vous êtes trompés dans les références a commander. Nous vous serions reconnaissant de modifier votre avis car de notre coté, le travail a été fait correctement. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
P
Pierre
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
4 toners de remplacement achetés... résultats parfaitement minables! Ca bave, c'est cheap... vous avez réussi à transformer mon imprimante haut de gamme en printer du tiers monde ! C'est une honte totale (et je travaille dans l'informatique s'il devait y avoir une ambiguité) Je demande le remboursement immédiat pour acheter un set de cartouche digne de ce que j'attends
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
2 fois le même questionnaire ça fait beaucoup!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. A chaque commande, vous recevez une demande d'avis de la part de Trustpilot. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Qualité d impression des cartouches qui ne sont pas HP pas top. Impossible d imprimer des photos. La prochaine fois je prendrai des cartouches de la marque. Délai ok
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous vous avons contacté par mail pour vous trouver une solution a votre problème. A savoir que les cartouches de la gamme 1er prix sont plus utilisées pour les impressions de documents et nous conseillons plutôt la gamme Premium si vous souhaitez réaliser des photos de bonnes qualités. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)Desseaux C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Je n'ai reçu ma commande qu'une semaine après ? De plus les frais de livraison me semble COÛTEUSE !! Pour une seule Cartouche et la durée de réception / Pour la prochaine commande j'espère avoir un geste commerciale pour mes frais d'envoi ? Cordialement Mr Desseaux.C
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Comme nous vous l'avons expliqué par mail, vous avez passé une commande le Samedi et avec le week-end prolongé du 11 Novembre, votre commande n'a été traitée que le Mardi. Nous avons fait de notre mieux que que votre commande soit expédié le Mardi même mais nous avons beaucoup de commandes et nous n'avons pas expédier la votre que le Mercredi. Nous vous avons déjà octroyer une geste commercial pour s'excuser de ce retard. Concernant les frais de port, pour le moment, il s'agit d'un forfait, que vous preniez 1 ou 15 cartouches, le montant est le même. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Je n'ai toujours pas reçu la commande
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. En effet, nous avons expédié votre colis le 08/11, soit le jour de votre commande et d'après le suivi, il y a eu une erreur d'acheminement, ce qui a retardé la livraison. Nous remarquons qu'elle est notée livrée en date d'hier, le 18/11. Nous allons vous contacter par mail pour vous octroyer un geste commercial. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)Fasqel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
vos 4 cartouches d'encre soit disant compatible avec mon imprimante HP office jet pro 6970 ne sont pas compatible avec celle ci l'imprimante les rejette
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
B
BESSEclient(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
réception au bout de 6 jours cartouches ne fonctionnant pas donc déception pour une première commande
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Pour ce qui est du délai de livraison, vous avez commandé le Vendredi 08 et le colis a été expédié le jour même de chez nous mais ensuite il y a eu un week-end prolongé qui a retardé la livraison, et vous avez donc été livré le Mercredi 13. Concernant le problème rencontré avec le produit, merci de suivre les indications données par notre SAV. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
De l arnaque !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Contrairement a ce que vous dites, nous ne vous avons jamais vendu un produits compatible en le faisant passer pour un produit de marque. En allant sur le site, vous verrez bien que le produit commandé est dans la rubrique "Produit Compatible" et non dans la rubrique "Originales". De plus, la différence de prix entre les 2 cartouches aurait pu vous orienter sur le faite que ce n'est pas un produit de marque. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
T
Tribouillard
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Extrêmement déçu j'ai acheté 15 cartouches d'encre pour Epson XP 245 mais elles ne sont pas reconnues donc incompatibles. Quasi 50 euros de mis à la poubelle ....inacceptable car je pense que vous le savez parfaitement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
S
Suzie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
La cartouche ne fonctionne pas. J'ai dû envoyer de nombreux mails pour faire valoir mon droit de rétractation. C'est fatigant. Tout est fait pour qu'il n'y ait pas de retour des produits défaillants. Je trouve cela limite limite. Je déconseille ce site, je commanderai la prochaine fois sur imprim-encre qui propose un excellent service et pour qui le service après-vente est bien plus commerçant.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Lorsque vous nous avez contacté pour nous faire part de votre problème, nous vous avons envoyé une manipulation a faire qui vous prend 5mn et qui permet dans plus de 90% de solutionner les problèmes, si le problème n'est pas résolu, nous vous échangeons le produits y compris contre la marque si vous ne souhaitez plus de produits compatibles. Nous ne vous avons jamais refusé le retour du produit mais nous vous avons demandé une photo du message d'erreur, indispensable pour nous afin de comprendre le problème que vous rencontrez et vous trouver une solution rapidement. D'ailleurs, nous remarquons bien que nous vous avons octroyer le retour du produit. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
S
SANDRA B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Cartouches incompatibles très déçue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Chloé
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
La cartouche couleur de fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
À fuir!!! Où à prier pour que votre commande se passe bien. Vu le nombre de commentaires négatifs j aurais du m'y attarder un peu plus avant de passer commande!!!...service après vente nul, non professionnel et méprisant . Commande non reçue, perte d' argent, perte de temps... pas de geste commercial, pas d excuse de l 'accueil méprisable du service sav. Malgré une demande de déclaration sur l honneur, on est redirigé sur le service de la poste et débrouillez vous!!!!.c est pas leur problème, du grand professionnalisme Pfffff. .pour un premier contact chapeau bas messieurs...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Votre colis est noté livré par La Poste, vous comprendrez donc que nous ne pouvons vous renvoyez un colis sur demande mais nous sommes obligés de porter réclamation auprès de leurs services. Suite a la réclamation et l'enquête de La Poste, ils nous confirment que la livraison a bien eu lieu a l'adresse que vous nous avez indiquée. La Poste nous indiquent qu'ils ne sont plus les seuls a avoir les clefs des boites aux lettres et qu'ils vous conseillent de porter plainte pour vol. De notre coté, nous vous avons fait une offre commercial, a savoir que si vous repassiez la même commande, nous vous la doublerons en cadeau mais nous ne pouvons vous offrir mieux que cela. Nous proposons également des livraisons remises contre signature ou en relais colis. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Cartouches défectueuses Les 4 cartouches livrées par CartoucheMania sont défectueuses. Le même modèle acheté dans un autre commerce fonctionne très bien sur mon imprimante. Cerise sur le gâteau, CartoucheMania me fait savoir dans un message du SAV qu'ils ne prennent pas en charge les frais de retour. Un comble !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous ne prenons en charge les retours uniquement si vous avez commandé les produits de la gamme Premium ou si vous avez souscrit a l'assurance retour a 1.50. L'échange est également gratuit si vous passez directement en magasin. A savoir qu'aucuns de nos concurrents ne prennent le retour des produits a leurs charges. Si nos moyens nous permettrait de prendre tous les retours a notre charge, nous le ferions, mais malheureusement, cela n'est pas possible. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
M
Malardé P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Deux cartouches du lot acheté ne sont pas reconnues par l'imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
ne s adapte pas a mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Vous n'avez pas renseigné la référence de votre imprimante lors de votre commande. Nous venons de vous contacter par mail afin de voir avec vous s'ils s'agit des bons produits commandés. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)Bauchet
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Cartouche non compatible avec l'imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
G
Gérard A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Je me pose des questions : Je possédais une imprimante CANON MG5700, l'ensemble des 5 cartouches valait 15 . L'imprimante est tombée en panne, je l'ai remplacée par la CANON TS6200 qui est l'équivalente et grande déception, l'ensemble des 5 cartouches qui valait 15 , vaut 47.75 . Cherchez l'erreur ! L'encre est la même, la cartouche est la même, à un ergot prés. Je me demande ce qui peut justifier un prix multiplié par 3 pour la même marchandise. Ne prendrait-on pas le consommateur pour un pigeon ?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Toutes les cartouches ne sont pas identiques, même en génériques. Il y en a des plus chères que d'autres. Sur un nouveau produit, les puces sont extrêmement chères. Le prix baissera, tout comme pour tout produit, lorsque le volume de ces cartouches augmenterons. Vous ne vous en rappelez peut être pas mais vos anciennes cartouches étaient au même prix au lancement et elles n'ont pas cessées de baisser pour se retrouver à 15 et ce prix continuera probablement à baisser encore. Même si vous trouvez ce prix élevé, il reste compétitif par rapport à ceux de nos confrères et reste bien moins chère que celui des cartouches originales. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Ma commande payée en ligne est restée une semaine sans être traitée. J'ai dû relancer par e-mail puis par téléphone avant enfin de pouvoir la récupérer. Le vendeur en boutique a été professionnel et a ajouté une cartouche en guise de geste commercial.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour ce retard dû à un problème informatique. J'espère que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur. Cordialement
P
PRUVOT C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Commender depuis le 31 octobre et à ce jour toujours rien reçu nous avont reçu un message indiquant que le colis est égaré manque de sérieux on ne peut plus faire confience en cette enseigne.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour le retard de la Poste. Il est indiqué que votre colis vous a été livré aujourd'hui. Nous avons envoyé votre commande le jour même, on ne peut pas faire plus rapide, avec le transporteur que vous avez sélectionné. Je ne vois pas pourquoi vous nous ne ferez plus confiance pour un retard dont nous ne sommes pas responsable. Nous allons vous envoyer un code de réduction à valoir sur votre prochaine commande, en espérant que vous comprendrez que nous avons essayé de traiter votre commande du mieux que nous le pouvions. Cordialement L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
Cartouches commandée il y a plus d'une semaine toujours pas reçue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour le retard de la Poste. Il est indiqué que votre colis vous a été livré le 07/11. Nous avons envoyé votre commande le lendemain, après, malheureusement, nous ne pouvons faire le travail à la place de la Poste :(. Nous allons vous envoyer un code de réduction à valoir sur votre prochaine commande, en espérant que vous comprendrez que nous avons essayé de traiter votre commande du mieux que nous le pouvions. Cordialement L'équipe de CartoucheMania.com
S
Sylvie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Je suis très déçue , ma photocopieuse ne reconnaît pas les nouvelles cartouches donc je ne peux pas m en servir !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
A
Aurore
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Je ne partage pas l'avis général de Cartouchemania! Deux commandes effectuées en 2 ans et 2 problèmes! Un service après-vente injoignable! L'année dernière après avoir commandé des toners pour 75 euros, une cartouche arrive défectueuse! J'ai dû user de menaces et d'arguments pour oser espérer recevoir une nouvelle cartouche. Cette année, je retente le coup en me disant qu'il n'y a peut-être qu'un seul incompétent au sein de l'entreprise... Grosse erreur! Lors de ma commande, le site beugue... 2 commandes sont validées au lieu d'une! J'appelle immédiatement le service après-vente qui me confirme l'annulation de la commande 2 et le remboursement de celle-ci... nous voici quelques jours plus tard et j'ai été débité 2 fois 57 euros et j'ai deux colis dans ma boîte aux lettres! Bien entendu, plus personne ne répond! Pour ma part, je fuis désormais ce site! C'est une honte!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous sommes bien joignable par mail ou téléphone au 01 71 25 08 10 du Lundi au Vendredi 10h30-19h, le numéro est bien en évidence sur le site. Nous garantissons les produits 2ans, si vous avez reçu un produit défectueux, il est étonnant que nous ayons refusé le retour et l'échange du produit. Concernant la double commande passée sur le site, il aurait fallu que vous refusiez le colis pour obtenir le remboursement. Vous n'avez pas laissé d'adresse mail ni de numéro de commande, de ce fait, nous ne pouvons vous contacter pour voir le problème avec vous. N'hésitez pas a nous contacter a sav@cartouchemania.com ou par téléphone. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Commande non respectée
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Vous avez bien reçu les bonnes cartouches commandées, les cartouches sont bien remplis a l'identique. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Copacabanana
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
J'ai demandé une solution pour faire fonctionner mes cartouches couleur sur une HP Officejet Pro 6230. 8 jours plus tard pas de réponse.Le Noir fonctionne/
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Par contre, nous n'avons reçu aucun mail de votre part concernant un quelconque problème avec nos cartouches, nous vous envoyons un mail pour rentrer en dialogue avec notre SAV afin de vous trouver une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
H
Herlin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Mon imprimante ne reconnaît pas ses cartouches pourtant identiques au cartouches du fabriquant achat inutile
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Nos produits sont garantis 2 ans. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
A
ASP
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Les cartouches soit disant compatibles m'ont endomagés mon imprimante. Les puces ne sont pas assemblées correctement se détachent , et informent que la cartouche est vide alors que l'encre bourre dans le systeme. de ce fait, cela m'a valut le déplacement d'un technicien et l'achat de pièces de rechange et des cartouches d'origine pour résoudre le problème. aujourd'huI l 'imprimante fonctionne de nouveau avec une facture de réparation ± 500 . Pas de quoi être satisfait.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Lorsque vous rencontrez un problème avec nos produits, il faut impérativement nous contacter et non pas voir avec un technicien, si le toners est défectueux, une échange du produit doit solutionner votre problème, la réparation n'était surement pas nécessaire. Nous allons voir avec la direction pour vous octroyer un geste commercial compte tenu du problème rencontré. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
O
Odile C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Déçu par le contenant pour cette fois-ci je suis vraiment déçu l'encre couleur trop trop claire,je suis déçu.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. A savoir que dans 90% des cas, ce type de problème vient de la tête d'impression. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Cartouche inutilisable
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Chantal J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Impossible de faire entrer vos cartouches dans mon imprimante. Vous m'avez livré n'importe quoi
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Vous avez commandé une cartouche remanufacturée, c'est a dire qu'il s'agit d'une cartouche HP remis a neuf après utilisation, il ne peut y avoir de problème d'insertion. Soit vous n'avez pas retiré le cache de protection sur la cartouche, soit vous vous êtes trompé sur la référence que vous avez commandé. Nous venons de vous contacter par mail pour voir avec vous le problème et vos trouver une solution rapide. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
S
Steph
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Cartouche de mauvaises qualité...on en a pour le prix
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. A savoir que dans 90% des cas, ce type de problème vient de la tête d'impression. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Les cartouches sont considérées incompatibles par l'imprimante, Site à fuir.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
bonjour vous m'avez pas envoyer les bonne cartouche a encre
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous envoyer un mail pour vous mettre en relation avec le SAV, merci de leur envoyer une photo de la cartouche reçue pour que nous vérifions la référence envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
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