Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Je ne suis absolument pas satisfait, j'ai commander le 17 mars. Nous sommes le 27 et je n'ai toujours pas reçu ma commande, sachant que j'ai réglé la livraison en 72h maximum. Alors je conçois que ça ne dépend pas du site mais de la poste. Mais je n'ai aucun suivi à la clé non plus.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
MarcFOUCAUD
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Commande non reçue pourtant demandée en colissimo le 17/03 /2020, la poste fonctionne 4 jours par semaine, je reçois des colis. Je n'ai plus de cartouches pour imprimer mes attestations de déplacement.
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G
Gabrielle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Aucune information quand on envoie un mail
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A
ARSLANYAN
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bonjour Je n ai toujours pas recu ma commande qui devait arriver le 20 mars. J ai été débitée. Le suivi de mon colis semble impossible. Et je n ai plus une goutte d encre
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Une cartouche ne fonctionne pas l'autre une fois sur deux. Mail envoyé ! Pour le moment aucun retour. J'attends toujours une réponse au mail envoyer il y a 4 jours. Cordialement M. Masson
Réponse de CartoucheMania
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P
Pennequin
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Je n'ai toujours rien reçu depuis ma commande !
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J
Julie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Commande pas reçue ce que je comprends vu les circonstances mais pas de réponse du service client.
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Rien recu.le numéro de suivi est erroné.j'ai demander un remboursement mais bizarrement personne ne repond
Réponse de CartoucheMania
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P
Pierre
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
J attends toujours mes cartouches. Service client non à l écoute, ne répond pas aux messages par mail. En gros vous payez pour un service rapide et vous n en constatez aucun. Fuir ce site
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bonjour, Je n'ai aucun retour a mes mails, je n'ai pas mes cartouches, je n'ai aucune information sur la livraison....
Réponse de CartoucheMania
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A
Ambel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Pune des cartouche est défectueuse ...
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bonjour ils sont censé être ouvert durant la durée du confinement nous avons passé une commande il y a une semaine le paiement est débité et la commande n'est pas encore préparé donc je trouve vraiment les conditions de préparation pas satisfaisante du tout.
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C
Chaker
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
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H
Hhhh
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Ma commande fuit le noir merci
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C
Cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Payer une livraison 24/48h, n'avoir aucune réponse aux mails, un numéro de téléphone directement sur la messagerie... Bref, une belle arnaque!
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G
G P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bonjour j'ai fait ma commande le 23/03/2020. Toujours rien reçu et il m'indique que mon numéro de colis n'est pas bon quand je veux suivre mon colis. De plus, j'appelle au numéro indiquer sur le site, je tombe sur la messagerie.Très déçu. Je suis obligé d'aller en magasin pour chercher des cartouches pendant cette période de confinement. Donc, je pense que je me suis fait arnaqué car j'ai payé livraison en 48h et rien encore.
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M
Marina
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Toujours.pas reçu...
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I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
J'ai commandé 3 paquet de deux cartouches noir et couleur. La livraison nul ils ont mis 24 heure de plus paquet livré le mercredi 18/03/2020 soit 48h après la commande sachant que j'avais payé plus pour une livraison plus rapide et en plus le colis était ouvert avec 2 cartouche qui fuyait donc poubelle. Et mon imprimante a du mal avec vos cartouches puisque qu'elle clignote dans tout les sens avec en priorité « erreur cartouches » elle imprime, mais pour combien de temps ??? Donc je ne suis pas très favorable. Merci.
Réponse de CartoucheMania
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D
DEPOORTERE
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Je n'ai pas reçu mon encre. Le livreur l'a donné à quelqu'un d'autre dans demander de pièce d'identité !!!!
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Mauvais envoi. 1 cartouche (qui ne fonctionne pas) au lieu de 2. Toujours pas de réponse du SAV
Réponse de CartoucheMania
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M
Michaud K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
J AI ACHETER CES CARTOUCHES ADAPTEES A MON IMPRIMANTE EPSON XP 2100 ET NE FONCTIONNENT PAS DU TOUT L IMPRESSION NE MARCHE PAS DU TOUT J AI PAYE 35 E ALORS QUE JE N AIPAS LES MOYENS DE JETTER L ARGENT JE SUIS SEULE AVEC MES 2 ENFANTS?
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)da S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Je ne pas reçu ma commande encore
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Les cartouches achetées sont de très mauvaise qualité.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Aucune information sur le retard de préparation de la commande. Aucune information sur le délai de livraison. Le site indique envoi sous 48h. J ai reçu 10 jours après. Aucune réponse ni au téléphone ni par mail. Service client inexistant
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Je n'ai toujours pas reçu mon colis et je n'ai pas reçu de réponse de votre part.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Les cartouches sont à moitié vide
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Aucun suivi possible sur votre site. Dans le contexte actuel, ce manque de visibilité m'a poussé à commander la même commande sur un autre site. Cependant commande reçue finalement et conforme.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)szewc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Commande non reçue à ce jour, et numéro de suivi incomplet
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Colis non reçu, mail envoyé lundi au service client, toujours pas de réponse aujourd'hui jeudi...
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
la cartouche noir ne vas pas sur mon imprimante.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Ça fait plus de 15 jours et je 'ai tjrs rien reçu donc je ne suis vraiment pas contente
Réponse de CartoucheMania
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H
HENRIQUES
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Cartouches d'encre de très très mauvaise qualité. Ne commanderai plus chez vous
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
La cartouche noire ne fonctionne pas
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A
Anne
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Commande réalisée, argent bel et bien débité du compte, et plus rien, mail de demande d'explications envoyé et rien, incapable de quoique ce soit, à fuir surtout si vous avez payé car vous avez besoin de cartouches en urgence pour imprimer les cours de vos enfants dans cette période difficile ! Bon je vais devoir réaliser une mise en demeure pour obtenir mon remboursement et aller voir ailleurs
Réponse de CartoucheMania
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C
CHRISTIANE N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
En ce qui concerne la commande et livraison pas de soucis - très rapide. Par contre, concernant les cartouches je ne suis pas satisfaite . J'ai réussi à imprimer une feuille puis plus rien. Le centre de solution de l'imprimante indique cartouche vide pour la noire et niveau bas pour la couleur et ce pour les deux packs de cartouches commandés !
Réponse de CartoucheMania
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B
Bataille N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Toujours rien depuis le 19 mars et pas de trace du colis suivi?????? et personne répond au mail
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Commande passé en enlèvement aucun retour de votre part suite aux évènement lié au Covid incapacité de récupérer le matériel. Relance faites par nos soins, sans cela aucune nouvelles.
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B
Bouteiller
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
j'ai commandé deux pack de quatre cartouches plus une noire offerte mais il n'y avait pas dans mon colis les deux noires offertes j'ai reçu huit cartouches au lieu de dix !
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C
Charlotte D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Mon colis est toujours pas arrivé
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L
Lhote
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Départ en colissimo le 20/03/20. Toujours rien reçu ce jour. N° de suivi colis non conforme.
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