Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonjour, Nous avons été débité de notre compte le 20/03/2020 pour la commande de cartouches d'encre et nous n'avons toujours rien reçu. Est ce normal?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
Y
Yann
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Pas de retour lié à une cartouche défectueuse malgré l'envoi d'un mail
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Pas encore reçu et je dois noter? pour l'instant pas très satisfait
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Je vous ai envoyé un mail vous disant que les cartouches que je vous ai commandées ne correspondent pas il est resté sans réponse à ce jour...
Réponse de CartoucheMania
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C
Client
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Envoi rapide, cartouches neuves mais bof à l'impression je n'ai que du rouge...
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Pas compatible l'encre ne sort pas de mon hp 8615
Réponse de CartoucheMania
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C
CALOGERO R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Déçu totalement et je ferais passer le message . Le coronavuris touche tout le monde , mais certains sites , Plus pro que le votre , préviennent les clients . Pourquoi bon payer des sommes pour être livrés en 2 jours et à domicile ??? Je souhaite être remboursé des frais de livraison et savoir ou en est cette commande . Merci
Réponse de CartoucheMania
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E
Elisabete F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
J'ai fait une commande le 18/03 et je fait le paiement le 19/03 par virement et sur mon compte même aujourd'hui dit attente de virement, j'ai déjà envoyé plusieurs mail et je n'ai obtenu aucune réponse.
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M
MACINOT76
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Ne réponds pas à mes sollicitations suite à l'incompatibilité des cartouches avec mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
1 cartouche sur deux commandées défectueuses Réclamation faite par mail sans réponse à ce jour
Réponse de CartoucheMania
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P
Polonio
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
On est pas contents car la commande n'est pas encore arrivé. On a passer la commande de le 18/03 et on est le 28/03 est elle n'est pas encore arrivé.
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
Non reçu. Pas de réponse du sav. Numéro de suivi qui n'existe pas.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
J ai fait une commande la semaine dernière et toujours rien reçu mais par contre débiter son mon compte j ai envoyer 2 mail et pas une seule reponse
Réponse de CartoucheMania
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C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Pas de réception Aucun suivi Pas de retour à mes 5 e-mails
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)Chevallier A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Je n'ai pas reçu ma commande . Pourtant débité sur mon compte. Pas de réponse à mon mail
Réponse de CartoucheMania
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G
Geraldine N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Une des 2 cartouche noir ne fonctionne pas
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C
CPV V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Depuis mom achat je n'ai toujours pas reçu ma commande????
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Je met une étoile parce que la rubrique "contacter nous" est introuvables sur le site et il ne repo?e? jamais au mail
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Bonjour à ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis qui est en status livré et personne ne me répond malgré mais mail.
Réponse de CartoucheMania
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C
Cedric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Cela fait 10 jours que j'ai fait ma commande... Aucun mail, rien sans ma boîte aux lettres.. C'est une vraie boîte où un fake ce site!???? J'ai payé 10euros pour une livraison à domicile.. J'ai Phone deux fois,maille trois fois, aucun retour c'est une honte. '
Réponse de CartoucheMania
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G
GAUME J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
depuis le 23 mars, date de réception de ma commande, (un toner était souillé, donc fuite), j'ai fait une réclamation et une relance et toujours pas de réponse ! Pendant ce temps mon imprimante ne fonctionne pas et j'en ai besoin! Combien te temps vais je attendre la réponse ?????
Réponse de CartoucheMania
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Z
Zervas
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Bonjour, à ce jour je n'ai reçu aucun confirmation d'expédition ni de ce fait aucun réception de la marchandise. Merci de bien vouloir faire le nécessaire; je doit imprimer des documents liés au décès récent de notre mère. Cordialement, F.Zervas
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Commande de plus de 10 jours, toujours rien reçu.
Réponse de CartoucheMania
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B
Bonamy
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Cartouche commandé depuis le 19 mars. Nous Somme le 28. Rien reçu. Mail envoyé il y a 2 jours sans réponses... ??
Réponse de CartoucheMania
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F
Forget
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
J ai été déçue de ma dernière commande car j ai commandé une cartouche qui était soi disant compatible avec mon imprimante canon MP240 et au final, ça ne fonctionne pas. J ai du en racheter une auprès d un autre prestataire.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
La cartouche achetée pour une hp deskjet 2630 reconditionnée ne fonctionne pas. J'ai laissé un message au SAV mais pas de réponse. Le tél ne répond pas. Je pense évidemment que le magasin est fermé. Pourtant ils font les envois donc pourquoi il n'y a personne pour le SAV?
Réponse de CartoucheMania
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R
Robin
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Les cartouches noires ne fonctionnent pas
Réponse de CartoucheMania
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B
Bertin J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
je n'ai pas reçu ma commande et quand je tape le suivi commande il est inexistant!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de CartoucheMania
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P
Pascal
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
cartouches incomptabible
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C
Client(e) C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Je n"ai pas pu suivre mon colis avec le N° que vous m'avez transmis.Je vous avez fait un courriel et je n'ai pas eu de réponse.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)Roy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
je n ai toujours pas recu les cartouches d encre et j ai paye cordialement
Réponse de CartoucheMania
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P
PONTARLIER
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Aucun retour du SAV. Les cartouches ne correspondent pas à mon imprimante ! J'attends un retour de votre part ! Cordialement.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)claude
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Délai de livraison
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Y
Yoann
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Commande passer ta 9jours toujours rien reçu et pas de nouvelle au mail envoyer.entreprise pas sérieuse je déconseille car pas professionnel.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bonjour, J'ai reçu la commande de cartouches imprimante cette semaine. Malheureusement toutes les cartouches de jaunes (3) fuient !! Les sachets sont pleins de liquide. Déçue Dans les conditions actuelles de confinement postés fermés, interdiction de sortir etc... je ne vais même pas pouvoir vous retourner ces 3 cartouches détériorées. Donc ce sera poubelle . Vraiment déçue . ELISABETH
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)jacquesson
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
commande du 14 mars en colis suivi toujours pas livre le27 mars
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
DELAIS DE LIVRAISON TROP (8 jours) CONTENENCE REELE EN ml ??
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
La cartouche couleur est vide
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K
Katianna
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Je ne suis pas satisfaite car je n ai eu aucun mail de confirmation de la commande, ni d indication sur les délais de traitement et de livraison. Nous en sommes en confinement, mais si vous décidez d assurer malgré tout les commandes, il serait bien d'informer votre clientele des délais éventuels qu'ils soient rallongés ou non. Là je n'ai aucune info! J ai besoin de ces éléments pour les devoirs de ma filles à la maison, autrement je n aurais pas commandé. Cordialement
Réponse de CartoucheMania
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A
Anne O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Je comprends qu en cette difficile période il y a des problèmes mais je n ai pas encore reçu ma commande ni aucune réponse à ma question Cordialement
Réponse de CartoucheMania
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