Avis CartoucheMania : Découvrez les avis clients de cartouchemania.com (Page 48)

F

Frederic

Publié le 01/10/2020 à 07h51 suite à un achat du 01/10/2020

Ne correspondent pas à canon mg 5750 et sur la commande il y a bien spécifier COMPATIBLE AVEC IMPRIMANTE MG 5750

Réponse de CartoucheMania Publiée le 01/10/2020

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré, seulement vous avez fais une erreur de commande car vous avez commandé pour une MX725 et malheureusement elle n'utilise pas les mêmes cartouches. Nous attendons le retour de vos produits pour les transformer en avoir. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

C

Client

Publié le 01/10/2020 à 06h43 suite à un achat du 01/10/2020

Bonjour, J'ai acheté un ensemble de 4 cartouches : trois d'entre elles fonctionnent très bien et la dernière, la jaune, ne marche pas. Cordialement.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 01/10/2020

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

H

HENRY

Publié le 01/10/2020 à 03h22 suite à un achat du 01/10/2020

Je ne rachèterai pas chez vous car les cartouches ne fonctionnent pas. Et je ne comprends pas pourquoi car elles correspondent à la référence de mon imprimante. Donc, je ne rachèterai plus rien chez vous.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 01/10/2020

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

K

Koni

Publié le 30/09/2020 à 08h08 suite à un achat du 30/09/2020

Les cartouches ne sont pas reconnus par l'imprimante.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 01/10/2020

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

D

DURAND

Publié le 30/09/2020 à 03h36 suite à un achat du 30/09/2020

Imprimante H.S. avec ces cartouches " compatibles "

Réponse de CartoucheMania Publiée le 30/09/2020

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. A savoir que votre imprimante n'est pas HS mais comme vu avec vous par téléphone elle n'a juste pas accepté les cartouches. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

B

Beatrice M.

Publié le 29/09/2020 à 14h59 suite à un achat du 29/09/2020

Bonjour Normalement notre commande a été livrée dans la boîte aux lettres ! Toujours rien ce jour ! Problème venant des livreurs qui ne prennent pas le temps de vérifier notre nom et numéro dans notre rue ! Tout est noté sur notre boîte aux lettres ! Sommes déçus. Nous ne commencerons plus chez vous ! Cordialement.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 30/09/2020

Bonjour Il doit s'agir de la commande de M Jean Claude. Suite à la réclamation faite auprès de La Poste celle-ci confirme bien la bonne livraison à votre adresse et malheureusement nous ne pouvons rien faire contre cela et nous ne percevrons aucun dédommagement de leur part. Cependant nous vous avons proposé le meilleur geste commercial qu'il nous est possible de faire, il faut remplir le document demandé par email afin de pouvoir valider ce fameux geste commercial Merci donc de répondre a l'email et merci d'avance pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

T

Tati

Publié le 28/09/2020 à 16h07 suite à un achat du 28/09/2020

Pas reçu, très déçu!

Réponse de CartoucheMania Publiée le 29/09/2020

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. Nous allons vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problème par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

R

Riad K.

Publié le 27/09/2020 à 17h29 suite à un achat du 27/09/2020

Les cartouches ne sont pas compatibles et l'encre n'est pas de bonne qualité malheureusement ! 20 pour rien, je suis déçu ??

Réponse de CartoucheMania Publiée le 28/09/2020

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. On vient de vos envoyer un e-mail via notre service de support. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

P

PHILIPPE L.

Publié le 27/09/2020 à 09h26 suite à un achat du 27/09/2020

Très mauvaise expérience, 50 pages imprimées et la cartouche ne fonctionne plus.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 28/09/2020

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous allons vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

T

Thierry S.

Publié le 26/09/2020 à 17h03 suite à un achat du 26/09/2020

J'ai acheté deux packs de 5 cartouches pour mon imprimante Canon, j'ai testé la cartouche PGBK (la plus grande) et à mon grand regret ça a mal imprimé, l'encre noire n'apparaît pas sur toutes les lettres, je suis très déçu, on a l'impression que l'encre ne s'écoule pas assez... j'espère que les couleurs suivantes et le noir BK ça ne sera pas pareil... à suivre donc.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 28/09/2020

Bonjour Nous n'avons pas réussi à vous identifier dans notre base donnée client. Merci de nous contacter soit directement via votre mail à sav@cartouchemania.com soit directement en bas à droite de nos pages sur notre site par la rubrique (bulle) « Assistance » Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

A

Alex

Publié le 25/09/2020 à 13h31 suite à un achat du 25/09/2020

2 etoiles pour la livraison rapide..Par contre non compatible avec mon imprimante alors qu il y avait ecrit le contraire..

Réponse de CartoucheMania Publiée le 28/09/2020

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. On vient de vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

C

Cpero

Publié le 24/09/2020 à 14h34 suite à un achat du 24/09/2020

Je suis déçue des produits que j'ai acheté. Sois disant compatibles avec mon imprimante Epson. Il s'avère que les cartouches « compatibles 34XL Noir » ne le sont pas du tout. L'impression est illisible, très pâle et l'encre bave. Inutilisables. Je suis bonne pour en racheter des bien compatibles pour le coup. Mais chez mon fournisseur habituel. J'ai testé car le prix est très avantageux mais déjà trop chers pour des produits dont je ne me servirai pas.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 25/09/2020

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Pour ce qui est de l'encre pâle, il faut surement faire quelques nettoyages des têtes et des buses pour remédier à cela, par contre que l'encre bave, cela est compliqué, ces cartouches ne sont que de simples réservoir avec un puce collé dessus, tout le travail est fait par votre tête d'impression. Contactez-nous la prochaine fois par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

C

Cabinet G.

Publié le 23/09/2020 à 06h54 suite à un achat du 23/09/2020

Site escroc ! Cartouches non livrées, 2 mois de relance. On incrimine la poste et on vous raccroche au nez après de multiples tentatives de contacts infructueux. En espérant obtenir un jour un remboursement ou un nouvel envoie de notre commande de tout de même 175.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 25/09/2020

Bonjour, Votre commande est marqué comme livrée. Une commande à 175 qui a bénéficié de frais de livraison offert, vous n'avez coché aucune option d'assurance, ni de remise contre signature. Nous ne pouvons en aucun cas être responsable de ces choix. Nous ne sommes pas La Poste, si celle-ci dit qu'elle vous a livré, nous ne pouvons en aucun cas contredire ou invalider les informations de La Poste. Il faut faire la différence entre leur service et le notre. Suite à votre réclamation, nous avons ouvert une réclamation auprès du service concerné et nous attendons une réponse de leur part. Et suite à cela, nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous aider à repasser votre commande si La Poste ne revient pas sur la validation de la bonne livraison cela n'offrira pas le moindre euro de dédommagement de leur part. Si au téléphone nous avons mis fin à la conversation, c'est que nous avons d'autres appels d'autres personnes qui ont besoin de notre aide et nous ne pouvons rester trop longtemps sur ce type de problème qui est déjà en cours par email. De plus, vous avez été limite insultant, comme c'est le cas ici en nous qualifiant de "Site escroc". Vous comprendrez donc que continuer la conversation sur ce thème, avec menace ou plus ne servirons à rien. Merci d'avoir un peu de tact et de compréhension à notre égard. Comme expliqué, la réclamation est en cours et nous ferons notre possible pour vous donner satisfaction, mais cela ne vous donne pas le droit d'être méprisant ou menaçant. Nous faisons toujours du mieux que nous pouvons pour nos clients. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

C

Client P.

Publié le 22/09/2020 à 16h04 suite à un achat du 22/09/2020

Encre pas compatible solution pas trouvé avec le SAV ...!! J'ai perdu 40 pour rien.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 23/09/2020

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution a apporter. Votre ticket est en cours de traitement par notre service SAV Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

B

Bissantz

Publié le 22/09/2020 à 12h33 suite à un achat du 22/09/2020

Les toners commandés ne correspondaient pas à mon imprimante et j'ai été très mal reçue par tél au SAV qui, bien que je ne les ai pas utilisés, juste ouvert le sachet d'un toner, refuse de me les échanger! je suis tombée sur une personne extrêmement désagréable, dégoutée par ce site!

Réponse de CartoucheMania Publiée le 23/09/2020

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré au moment de votre appelle et aussi avec nous produits Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. Nous allons vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

T

THIEFIN B.

Publié le 22/09/2020 à 11h46 suite à un achat du 22/09/2020

J'ai changé une cartouche d'encre cartoumania et mon imprimante est complètement bloquée. J'ai remis le logiciel à jour. Mon imprimante est inutilisable !!

Réponse de CartoucheMania Publiée le 23/09/2020

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous allons vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

H

HIVERNAT

Publié le 22/09/2020 à 05h00 suite à un achat du 22/09/2020

Virement effectué le 14/09 lors de la commande. J'ai dû relancer pour obtenir la livraison le virement n'ayant pas été enregistré !! Cartouches non encore reçues le 21/09.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 23/09/2020

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Effectivement nous avions mal checké ce jour là les virements et nous n'avions pas vu votre virement et donc nous n'avons pu le valider correctement. Nous ferons plus attention la prochaine fois. Dû au retard, nous vous avons envoyé un petit geste commercial pour votre prochaine commande, en espérant que celui-ci vous donne satisfaction. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

M

Marie

Publié le 22/09/2020 à 03h04 suite à un achat du 22/09/2020

Les cartouches ne sont pas de bonne qualité. L impression des couleurs est 'degoulinante', pas nette du tout. Très déçue.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 23/09/2020

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous allons vous contacter via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

M

Madame B.

Publié le 20/09/2020 à 10h34 suite à un achat du 20/09/2020

Aucune nouvelle de ma commande du 14/09/2020 Aucune possibilité d suivre cette commande sur le site

Réponse de CartoucheMania Publiée le 21/09/2020

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Nous allons vous contacter, afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problème par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

S

Sieg

Publié le 19/09/2020 à 09h53 suite à un achat du 19/09/2020

Vous demandez un Avi alors que j ai toujours rien reçu ! ! ! Donc 1étoile c est même trop

Réponse de CartoucheMania Publiée le 21/09/2020

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. La demande d'avis est automatique, après avoir passé la commande sur notre site. Nous allons vous contacter, afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problème par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

H

HAMED B.

Publié le 19/09/2020 à 07h02 suite à un achat du 19/09/2020

Bonjour à ce jour je n ais pas reçu mon colis

Réponse de CartoucheMania Publiée le 21/09/2020

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. Nous allons vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problème par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

P

Puyricard

Publié le 18/09/2020 à 07h53 suite à un achat du 18/09/2020

La cartouche BLACK 364XL n'est pas reconnue par l'imprimante HP Photosmart 5520 !!! Les cartouches couleur fonctionnent.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 18/09/2020

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous allons vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

S

Sylvie

Publié le 17/09/2020 à 11h15 suite à un achat du 17/09/2020

Colis arrivé comme prévu mais j n' arrive a les installer je comprends pas pourquoi et qu est qui les empêche de s insérer

Réponse de CartoucheMania Publiée le 18/09/2020

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par e-mail via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

L

Living-room

Publié le 15/09/2020 à 07h49 suite à un achat du 15/09/2020

quand j'ai voulu passer une commande, j'ai tapé ma référence. Plusieurs choix se sont proposé à moi. Biensure j'ai pris la moins cher et biensure les cartouches ne sont pas comptatible. Je ne suis pas a l'aise avec l informatique du coup j'aime les dsites ou en mettant une référence produit ou me donne vraimzent lbonne référence ou l'équivalent mais compatible et non un produit qui ne correspond pas à ma recherche. De plus, j'attends toujours le bon de retour pour retourner mes cartouches non compatibles.