CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
les cartouches ne sont pas reconnues par mon imprimante EPSON STYLUS DX8450, bien que cette référence soit notée dans la liste des imprimantes compatibles.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sami A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
J'ai toujours pas reçu ma commande et j'espère qu'elle arrivera avant 2024. Cordialement,
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre colis a été expédier le 22/11/2023 et a été mis à disposition le 24/11/2023 au bureau de POSTE que vous avez choisis lors de votre commande en ligne. Vous pouvez suivre à tout moment l'acheminement de votre colis via le site du transporteur en vous munissant du numéro de suivie qui vous a été attribué sur votre compte cartouchemania dans "MES COMMANDES". N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Colis confié à La Poste mais jamais livré a mon domicile. Les démarches pour obtenir un autre envoi ou un dédommagement auprès de Cartouchemania ne sont pas simples... C'était ma première et dernière commande à cette entreprise...
H
Hadjem R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Les cartouches ne sont pas reconnu par l'imprimante, j'ai du les remplacer par des originales et j'ai perdu les deux dernièrs achats chez cartouche mania .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Fred
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Je suis une entreprise je commande et je paye pour une livraison le lendemain avant 18h Jai été livré 3 jours après !!!!! FUYEZ CETTE ENTREPRISE ET ILS OSENT ME DEMANDER MON AVIS CROYEZ QUE JE VAIS ME FAIRE UN PLAISIR DINFORMER LE MAXIMUM DE PERSONNES SUR VOS PRATIQUES CORDIALEMENT
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre colis a été expédié et remis au transporteur le 17/11/2023. Nous expédions le jour même 95 % des commandes après réception du règlement, pour les commandes passées sur notre site avant 14H30 selon la disponibilité du ou des produits en stock. Le délai varie en fonction de notre stock et du transporteur sélectionné. Le délai d'expédition est affiché sur chaque fiche produit, voir disponibilité. ATTENTION, il ne faut pas confondre le délai d'expédition et le délai d'acheminement de votre colis par le transporteur. Le délai d'acheminement varie entre 24h et 72H suivant le choix du transporteur et de la destination. L'estimation de livraison vous est donnée avant que vous confirmiez l'étape 4 de votre commande. Nous avons vérifié sur votre compte et celui-ci a bien été respecté. Nous tenons à vous informer que l'acheminement et compté en jour ouvré. L'acheminement de votre colis ne pouvant se faire un week-end dans certains cas, c'est pour cela que votre colis vous a été distribuer le jour ouvré d'après. Vous pouvez toujours nous contacter, si vous avez un doute avant de valider votre commande durant nos horaires d'ouverture : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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Sylvie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Je n'ai pas reçu mes cartouches! par contre les 40 ont bien été prélevés sur mon compte bancaire! Je suis furieuse!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Christian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
il n'y a pas d'encre rouge dans la cartouche. je suis un nouvel utilisateur de cartouchemania. Très mauvaise expérience.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Alexandre T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Ca fait 15 jours que j'ai commandé les cartouches et je n'ai tjrs rien reçu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, D'après le suivi de votre commande, votre colis vous attend "Livraison en relais PickUp ou PickUp Station" que vous avez choisi. Le colis est disponible depuis 5 jours. Vous pouvez vérifier le suivi sur notre site avec votre compte. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Christian M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Couleurs fades, cartouches en mauvais état qui coulent. Obliger d'en racheter mais cette fois-ci je prendrais des origines. Très déçus.
Réponse de CartoucheMania
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Marielouise S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
sur une commande un produit défectueux .trois mail de contact ,demande de photos et références puis plus rien . il n'y a plus de réponse pour le retour du produit.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Votre dossier est en cours de traitement. Merci pour votre patience. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Frederic L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Cartouche pas compatible
Réponse de CartoucheMania
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B
Bernadette M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Les cartouches coulent quand on les installe et on en a sur les doigts. Peut-être prévenir de faire attention.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
André F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
j'ai un problème la cartouche canon mp210 n'est pas compatible l'imprimante se met en erreur quand je remet l'ancienne il n'y a pas d'erreur. Quels sont les démarches pour obtenir un résultat positif . Concernant la cartouche HP c'est bon dans l'attente de vous lire salutation Mr Fouque André
Réponse de CartoucheMania
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Gérard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Bonjour . Les cartouches sont effectivement pas chères mais ne fonctionnent pas sur mon imprimante EPSON XP 5100 ???? Gérard .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre réclamation est en cours de traitement. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Bernard D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
1 cartouche sur 2 non compatible !!!
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L
Lory
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Je viens de recevoir mes cartouches, et une d'entre elle fuyait gravement.
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C
Claire D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
cartouches non compatible
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Guy
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Problème de compatibilité avec l'imprimante. Paramétrage impossible.
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Gaston G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
impossibilité d'utiliser les cartouches d'encre :..dés leur installation "changer les cartouches" ensuite "incompatible" malgré indication " compatible avec HP ENVY 5530"
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Letitia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
JE NE PEUX PAS UTILISER LES CARTOUCHES SUR MON IMPRIMANTE HP
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N
Nicolas
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Acheté 8 cartouches couleur pour remplacer celles de mon Epson Stylus Photo R1800. Déjà, 4 cartouches sur les 8 ne "cliquent" pas dans leur emplacement quand on les remplace. Ensuite, message d'erreur de l'imprimante qui me signale qu'elle a détecté des cartouches "non conformes". Je passe outre et l'interface indique ensuite que les cartouches sont "pleines" : ouf. Cependant, après lancement de quelques phases de nettoyage de la tête d'imprimante et des buses, l'imprimante indique "cartouches à remplacer" alors que l'utilisation de l'encre a été minime, juste pour le recalibrage, aucune impression de photo !! Malgré la mise en place de ces 8 nouvelles cartouches, l'imprimante refuse d'imprimer (interface d'impression indique 7 cartouches niveau environ 15% et une complètement vide !) Ces cartouches sont donc toutes incompatibles malgré l'indication contraire. Articles non conformes, message trompeur.
Réponse de CartoucheMania
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M
Michel
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Ce n'est pas ma première commande, transaction et livraison cela c'est très bien passé. le problème c'est le produit je suis ennuyé avec la cartouche du noir ,l'imprimante ne la reconnait pas à chaque mise en route . Obligé d'enlever la cartouche, la secouer remettre en route
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L
Laurent T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Aucun problème pour la commande et l'expédition, mais un problème technique qui m'oblige à réinitialiser la nouvelle cartouche à chaque impression en la retirant et la réinstallant, chose qui ne m'était jamais arrivé au paravent. Cela vient-il de la puce de la cartouche ??
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M
Mickael D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Les cartouches ne fonctionnent pas et ne sont pas prise en compte par mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
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A
Alain M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
produits non orignaux
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés, pouvez-vous en dire plus de votre message "produits non orignaux"? Vous avez commandé des produits de la gamme compatible. Lors de votre commande, toutes les informations sont inscrites sur la fiche du produit. Ce qui évite les erreurs de commandes. Si vous rencontrez un problème avec nos produits : Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Ludovic
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Cartouches qui ne fonctionnent pas
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N
Nn
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
les cartouches soit-disant compatibles ne sont pas reconnues (HP) et au-delà de ça, certaines qui apparaissent vides sont à moitié vides, d'autres n'apparaissent plus du tout donc impossible de prévoir leur remplacement sauf attendre que ça n'imprime plus. bref, plus jamais
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Il est possible que lutilisation de cartouches compatibles empêche davoir accès à certaines informations telles que le niveau dencre restant dans les cartouches. Heureusement, dans la plupart des cas, il suffit de passer outre pour pouvoir continuer à imprimer.
R
Rémy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Bonjour J'avais déjà commandé des cartouches couleur il y a 1 an et tout c'était bien passé. Malheureusement, après avoir changé la cartouche Yellow mon imprimante n'a pas reconnu celle ci comme étant neuve ==> j'ai donc du installer une seconde cartouche Yellow et cette fois ci c'était OK ==> j'ai du me débarrasser de la précédente ......
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nos produits sont garantis 2 ans. Il ne faut pas jeter les produits défectueux, sans les produits vous ne pouvez pas faire valoir votre garanti. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jocelyne W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
j'ai changé la cartouche noire de mon HP officejet pro 8600, avec la cartouche de ma dernière livraison , celle ci ne fonctionnait pas , j'ai le lendemain acheté une cartouche HP, origine mon imprimante a très bien fonctionné . Je suis très déçue de votre livraison et je souhaite vous les renvoyer afin de me rembourser mon achat; Dans l'attente de vous lire cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Martine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Une cartouche se met en défaut,elle ne fonctionne pas et les autres le niveau d'encre est bas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Girard J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
cartouches qui fuit....bon de remise ...non pris en déduit lors de la commande suivante ? , j'avais pas compris... mais : JE NE SUIS PAS TOUT SEUL à ne pas comprendre !! votre sav me l'a signaler !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Oui, beaucoup de clients ont des difficultés. Pour cela, nous avons sur notre site : - une section où vous pouvez consulter les questions fréquentes. - la possibilité de nous poser des questions directement - notre numéro de téléphone ou notre mail pour nous contacter. Avant de finaliser votre commande. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
Q
Quang A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Je ne sais pas pourquoi mais la cartouche jaune ne fonctionne pas . Elle me demande toujours remplacer la cartouche jaune même si elle est neuf
Réponse de CartoucheMania
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M
Macon
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Je viens de contacter le service client cartouchemania.com il s'avère qu'aujourd'hui en voulant passer la commande que j'ai vu il y a 3 semaines la tarification a augmenté de 8 et surtout en marquant en promo c'est scandaleux !!! il se foutent de la gueule des clients!! Ne commandez pas surtout sur ce site car le gars m'a vraiment pris de haut merci!!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
O
Olimpia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Les cartouches ne vont pas sur mon imprimante et vu que j'ai enlevé la languette je ne peux pas les renvoyer
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pat
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
les cartouches ne son pas compatible et je n'ai pas encore pu les retourner et être remboursé
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Votre dossier en cours de traitement. Nous tâcherons de vous trouver une solution rapidement. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cemoi
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Pack G1-BRO-LC225/LC227-Pack5 commandé. Les cartouches sont très difficilement reconnues (pour les couleurs) et pas reconnues pour les noires, malgré l'usage de la procédure de la notice. Pourquoi LES NOIRES, parce qu'en sortant/remettant le 1ere, elle s'est vidée dans l'imprimante, (opercule pourri). Il a fallu la nettoyer, puis le bureau, puis les mains, et à la poubelle. A j+2 sans avoir pu imprimer, l'imprimante ne démarre plus du tout ...... Coïncidence ou conséquence !!!!! Très très très déçu.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
W
Willy
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
il eu un problème avec ma commande, vos service n'ont pas pu résoudre réellement le problème sauf un remboursement ou me prendre pour un idiot (mauvaise manipulation de cartouches)
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous ne sommes pas d'accord avec votre avis. Nous pouvons le prouver,car nos échanges par mail sont enregistrés. Vous avez "exigé" 2 choses : Soit un remboursement. ou Qu'on vous échange vos 15 cartouches contre des produits originaux et sans frais supplémentaires. Nous avons choisi le remboursement, car nous n'avons pas pu résoudre votre problème autrement. L'échange contre des produits originaux sans frais supplémentaires est une demande totalement absurde. ------------------------------------------------------------------------------ Pour la partie où nous vous prenons pour un idiot : Cela est faux. Nous vous avons fourni une assistance par mail et par téléphone. Nous vous avons accordé plus de temps que par rapport à d'autres clients pour essayer de vous satisfaire et de résoudre votre problème. Je me rappelle en quoi vous faite référence "mauvaise manipulation de cartouches". Nous vous avons expliqué par téléphone de pourquoi nous prêtons plus d'attention à votre souci. La référence Epson 29XL compatible est l'un de nos produits les plus fiables. Le problème que vous rencontrez est très rare et nous pouvons aussi le prouver, car nous enregistrons tous les problèmes et réclamations pour nos produits. Nous vous avons juste dit, pour information, qu'une bonne partie des réclamations pour cette référence est plus due à une mauvaise utilisation des clients. Nous ne vous avons pas accusé ou affirmé que c'est vous l'idiot ou que vous avez fait une mauvaise manipulation avec les cartouches. Nous vous avons fourni toute l'assistance pour essayer de vous satisfaire au mieux. Et c'est de cette manière (avec votre avis) que vous sabotez tout notre travail.
T
Thomas M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Cartouches périmées... ;-(
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
V
Vincent
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
cartouche remplie au 3/4
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec vos commandes. Pour tout type de problème, nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous invitons, en vous munissant de votre numéro de commande, à contacter notre service après-vente afin qu'ils puissent voir avec vous le problème rencontrer. Vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mary P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
J'attend la commande, toujours pas reçu, donc je ne peux pas donner de note
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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