CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
Merci pour la réponse un peu toute faite de cartouche mania. J'ai posé une simple quetion J'ai demandé si les cartouches livrées étaient compatibles avec mon imprimante et je n'ai reçu aucune réponse.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Par quel moyen avez-vous formulé votre demande ? Nous n'avons reçu aucun courriel de votre part. Vous êtes actuellement sur un site destiné à recueillir les avis. Pour toute demande, veuillez procéder par courriel ou par téléphone.
J
Jean C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Les cartouches unitisables non reconnu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mathieu W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Les cartouches après les avoir mis en place avec le protocole ne donne pas la couleur, elles sont comme vides.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Spaes J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Cartouche ne fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Tretsod
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
J'avais commandé une cartouche Samsung CLT-K4092S noir et Cartouchemania me livre une cartouche Samsung CLT-409 ! et refuse le retour !!!! C'est à la limite de l'escroquerie. Site à éviter
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous n'acceptons pas les retours que dans certains cas spécifiques. Pour votre information, la référence Samsung CLT-K4092S correspond au nom officiel. Concernant les toners compatibles, les appellations peuvent légèrement varier en raison des brevets, mais soyez assuré qu'il s'agit bien de la référence adéquate. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Claude B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Malgré mon application, après plusieurs essais ..... impossible d' imprimer ! ...... C. BAES
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
Emile F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Si vous avez une imprimante Epson Stylus DX 7450 surtout n'achetez pas de cartouches compatibles chez cartouchemania impossible de les faire fonctionner. Pas la peine de les renvoyer cela vous couteras plus cher. Ils sont au courant mais les vendes quand même
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous ne comprenons pas comment vous avez déduit que nos produits ont un problème spécifiquement avec l'imprimante Epson Stylus DX 7450. Nos produits compatibles sont fonctionnels à 95 % ; il n'y a pas de secret. Des produits défectueux, cela existe pour tous les types de produits. Nos produits sont garantis 2 ans, et leur remplacement est gratuit. Pour cela, certaines conditions doivent être remplies. Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour certains, mais il y a toujours une solution et il suffit de la communiquer. ------------------------------------------------------------------------------------ Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par emai et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Anne
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Je commande une cartouche 18C2170E remanufacturée. Je reçois une cartouche 18C2190E compatible dont je ne trouve nul trace sur le site. Sachant que les cartouches remanufacturées sont en moyenne plus chères que les compatibles, j'ai l'impression de m'être fait avoir.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
M. R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Bonjour et merci de me lire, J'ai commandé deux cartouches noir et couleur pour une imprimante CANON TR 4550 Livraison en boutique Paris 11 ème j'ai essayé la cartouche noir et blanc un dimanche alors que j'avais un travail important à imprimer. La cartouche n'a pas été reconnue par l'imprimante. Malgré une mise à jour du logiciel. Je me suis rendu à la boutique CARTOUCHEMANIA Paris 75011 le vendeur m'a proposé un remboursement, qu'il a refusé par la suite, pour un échange. J'ai commandé un PACK de 2 cartouches, une noire et une couleur, je pensais que c'était une offre DUO moins chère. Mais elle incluait de feuilles de papier que je ne souhaitais pas, nouveau passage en boutique, nouvel avoir, une semaine après la commande est arrivée en boutique, nouveau passage en boutique, le 4 ème, j'ai fait preuve d'une patience extraordinaire, le vendeur m'a dit plusieurs fois que j'étais désagréable. Je déconseille CARTOUCHEMANIA, j'utilise des cartouches CANON d'origine ou de remplacement depuis 20 ans, je n'ai jamais eu de soucis, je m'adresserai à quelqu'un d'autre, mais pas à CARTOUCHEMANIA, j'ai perdu des heures pour l'achat de 2 cartouches, j'ai du me déplacer plusieurs fois. Bien à vous
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Vous avez acheté deux cartouches noires et vous êtes venu nous signaler que l'une d'elles ne fonctionnait pas. Étant donné que nous n'avons pas de produits de remplacement immédiatement disponibles, nous vous avons proposé de conserver les cartouches le temps que nous recevions les produits pour l'échange. Pendant ce temps, vous pouvez tester la seconde cartouche, qui est neuve, pour vérifier si elle fonctionne correctement. Il est vrai que des produits défectueux peuvent exister pour n'importe quelle gamme de produits. Cependant, votre refus de croire que la deuxième cartouche puisse fonctionner est sans fondement, car il ne repose sur aucune expérience préalable avec ce type de produit. Une cartouche défectueuse ne devrait pas amener à condamner l'ensemble des produits compatibles. Vous avez refusé l'échange et de tester la deuxième cartouche neuve que vous possédez, et ce, de manière virulente. Nous avons fait preuve de patience et d'écoute, sans vous interrompre, ce que vous n'avez pas réciproqué. Je vous ai demandé, avec gentillesse et politesse, de me laisser vous présenter ma proposition avant de recevoir votre réponse. Cependant, vous ne m'avez jamais laissé terminer sans m'interrompre. Ce comportement est puéril et impoli. Concernant le remboursement, vous étiez hors délai. Nous ne remboursons pas les commandes deux mois après leur réception ; seul un avoir ou un échange était envisageable. En ce qui concerne le pack avec les papiers photo, vous avez choisi le produit sans vérifier attentivement le contenu du pack. Votre réclamation a été formulée comme si nous avions ajouté les papiers photo après votre achat, ce qui n'est pas le cas Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Commande jamais reçue ! Je rectifie : commande arrivée le 18 / 05... Cela n'empêche pas que du 8 au 18, c'est un peu long pour des cartouches d'imprimante. Ce sont des consommables dont on a un besoin très rapide... Qui est responsable de ce retard ? Le vendeur ou La Poste ?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Après vérification, voici les étapes de votre commande : 1-Commande enregistrée le 08/05 2-Commande expédiée le 10/05 3-commande livrée le 14/05 Notre site avait indiqué une livraison le 13/05. Nous avons un jour de retard. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
Eric G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Le colis a été livré à une autre adresse que celle prévue initialement. Le colis devait livré à Coriolis au lieu de la poste . Ce nest pas la première fois et cest pénible (les livreurs font ce quils veulent au plus presse ) merci de votre prise en compte
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Francois M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
le 15/05 toujours pas reçu le colis prévu pour le 6/05 ref du colis XS236091220FR
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur Chronopost. Nous vous demandons de bien vouloir patienter encore un peu car elle est toujours en cours de livraison. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
cartouche de très mauvaise qualité .je ne commanderai plus chez vous.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gilles
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Bonjour! Je ne parlerai que de 2 dates Commande effectuée le 26 avril 2024 Livraison le 13 Mai 2024 Les internautes jugeront deux même. Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Panet
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
J'attends toujours la livraison !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Merci de nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Louis
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Qualité encre noire dégradée depuis quelques temps.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mr C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
La gestion du problème ( mauvais modèles). trop long. attente que je réclame une deuxième fois. Plusieurs semaine sans imprimante. Je ne recommanderai pas à cette société.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Je regrette mon achat de cartouches sous disant compatible et qui en fait ne le son pas. Très déçu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
O
Olivier
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
le magasin de retrait n'est pas ouvert aux horaires annoncés
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Nous essayons de résoudre ce problème dû à un manque d'effectif. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Cartouches non reconnues par imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec notre produit/nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre réclamation est en cours de traitement auprès de notre service "service après-vente". N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
O
Olivier
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Livraison en temps et heure mais cartouches de piètre qualité, le noir est plutôt du gris et n imprime pas bien
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gilles B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Les deux jeux de cartouches reçues dont une après retour ne sont pas reconnues par mon imprimante HP, ça frôle la publicité mensongère.....
M
Mario
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
1 ère livraison Cartouches - Elle ne fonctionnent pas Remplacement par un nouveau jeu de cartouches et elle ne fonctionne pas plus
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
De76
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
il a été difficile de trouver les cartouches adaptées à mon imprimante. On ne distingue pas ce qui est compatible et ce qui est original.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Si vous avez des difficultés à passer commande sur notre site et besoin d'assistance, nous vous invitons à nous contacter pendant nos horaires d'ouvertures : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H Par téléphone: au 01 84 23 80 68.
J
Jerome G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Jattends toujours mon colis et sa depuis 15 jours !!! Ne pas commander chez eux
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre colis a été expédir le 15/04/2024 et a été mis à disposition le 17/04/2024 au bureau de POSTE que vous avez choisis lors de votre commande en ligne. Vous pouvez suivre à tout moment l'acheminement de votre colis via le site du transporteur en vous munissant du numéro de suivie qui vous a été attribué sur votre compte cartouchemania dans "MES COMMANDES". N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
A G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Je n'ai pas reçu ma commande. Ni même une info pour me dire qu'elle était en livraison.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Pour plus d'information concernant l'acheminement de votre colis. N'hésitez pas à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé)
P
Pharmacie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
délais non respecté, commande non préparée mauvaise communication sur le site. personne du SAV efficace, mais pour livrer 5 cartouches on en devrait pas en avoir besoin
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Nous pouvons faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. Merci de nous contacter par email via notre service de support ou au sav@cartouchemania.com afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Vous demander une évaluation alors que le produit va avoir un retard de 2 a 4 semaines. Trop fort
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés, mais les mails de demande d'évaluation sont envoyé automatiquement. Vous avez un produit qui est en rupture de stock chez nos fournisseurs et il est difficile de le trouver, car il est rare. Nous vous avons envoyé un mail pour vous prévenir de la difficulté d'approvisionnement. Si vous ne désirez pas attendre, merci de répondre au mail qu'on vous a envoyé. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Piero
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
La cartouche noir 202XL n'est pas compatible avec mon imprimante EPSON XP 6105, après 3 tentatives de remplacement!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jc C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
1 cartouche défectueuse sur 5, résultat je nimprime ni en bleu ni en vert
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Soeur M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Problème de livraison. Le colis n'est pas encore arrivé.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, N'hésitez pas, à nous contacter pour avoir plus d'information concernant votre commande. Nous contacter : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé)
J
Jean Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Les cartouches ne sont pas compatibles Jai demandé un remboursement via votre site
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre réclamation est en cours de traitement auprès de notre service "service après-vente". N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Berard V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
J'ai mis en place une cartouche noir puisque je devais changer celle-là et ça n'imprime pas comme il faut. Je ne comprends pas pourquoi?. Ceux ne sont pas les cartouches renard, mais les autres (1ère fois que je prends la deuxième marque)
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sylvie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Très dessus rien à voir avec les anciennes
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Monique H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
j'ai commandé des cartouches d'encre EPSON, remanufacturé soit disant compatibles avec XP 245, malheureusement mon imprimante les refuse, aucune comptabilité "publicité mensongère ?", suis décue, 30 de dépensés pour rien
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Tchemby
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
La couleur noire fonctionne, les couleurs ne fonctionnent pas. Je ne recommande pas, acheté les originaux ! Aujourd'hui le 09 mai 2024, j ai dut changé la cartouche noire générique par une originale de la marque. Je confirme cela ne fonctionne pas si vous voulez de la qualité.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
I
Isastirn
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Cela fait deux fois que je commande des cartouches compatibles pour mon imprimante BROTHER. J'avais l'habitude de les commander et ces deux dernières commandes, elles rentrent dans le logement mais mon imprimante ne fonctionne pas. C'est comme si la cartouche était manquante. Je vais donc recommander des originales cette fois. Deux commandes passées et cartouches jetées ....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Corinne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
je devais recevoir ma commande le 2/4. nous sommes le 8 et je n'ai toujours rien...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du retard rencontré avec le transporteur la POSTE. Nous n'hésiterons pas à vous faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous vous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Marc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Mauvaise qualité de cartouche
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec notre produit de gamme compatible sur vos impressions de photo. Nous tenons à vous informer que nous conseillons les clients qui commandent des produits compatibles de rester sur des impressions simplement bureautiques. Pour des impressions professionnelles ou photo, dessin qui demande une qualité plus qualitative, nous vous conseillerons les gammes au-dessus "PREMIUM" ou "ORIGINAL". Votre réclamation a été finalisée auprès de notre service "service après-vente" et notre service de retour est en attente de votre colis. Vous pouvez toujours nous contacter pour tout autres informations par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Bluteau P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Mon imprimante n'a jamais voulu reconnaître la cartouche de noir.
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Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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