Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
À fuir ! J'ai commandé des cartouches soit disant compatibles avec mon imprimante. Une fois reçues, déballées et installées il s'avère qu'en fait elles ne le sont pas mais impossible à renvoyer car ouvertes. Je contacte le service client par mail, réponse quasi 15 jours plus tard "personne ne peut vous répondre à cause du coronavirus, si ça ne convient pas vous n'avez qu'à racheter des cartouches sur notre site"!!! Scandaleux, je me suis fait escroquer de 30euros mais ça n'arrivera plus !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En effet, pendant le confinement, nous n'avons pas pu assurer le SAV. N'hésitez pas à nous donner votre numéro de commande pour que nous regardions votre cas de plus près. De ce que nous comprenons, si nous vous avons expliqué que nous ne reprenions pas les produits parce qu'ouverts, c'est que vous avez fait une erreur de commande. En cas d'erreur de commande, ne pouvant revendre de produits ouvert, seuls les produits neufs, non déballés peuvent être repris. Cela est valable pour n'importe quel magasin qui vends des consommables. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
N
Norbert Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
il est important pour moi d'apporter mon soutien à la noble cause de défendre le pouvoir d'achat des particuliers face aux marques qui outrepassent le prix des consommables. Cartouchemania elabore des encres qui n'ont presque rien à envier à celles des marques. J'ai une jet d'encre Brother et l'encre est presque parfaite quoique avec le temps, elle le deviendra. elle est suffisament fluide mais pas trop pour ne pas couler et poser problème aux buses. La Brother lance ses tests automatiques régulierement et aucune anomalie n'est constatée. Preuve que l'imprimante accepte l'encre tout à fait normalement. j'aurais voulu apporter une zone d'ombre côté SAV, mais là, rien à redire : l'équipe est aux petits soins en plus d'être aimable
V
Valerie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
En cherchant sur différents sites meilleurs prix pour mes cartouches de 2 imprimantes différentes Livraison très bien
D
DAMIEN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Super magasin
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
À chaque commande je suis satisfaite de Cartouchemania... cette fois encore, rapidité, gentillesse du livreur.... Merci
M
Monsieur C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Après une petite erreur d'inversion de couleurs dans ma livraison, carouchemania m'a adressé un coupon, que je ne demandais pas! Beau geste commercial et merci. Livraison rapide en tout cas.
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
les cartouches fuit
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Notre SAV vient de vous envoyer un mail pour pouvoir échanger les cartouches qui fuient. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
super ! efficace et réactif.
D
DELVINCOURT H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
TRES BIEN et pas cher!
M
Mme M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Long mais satisfaisant
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
RAS Parfaitement sastisfait
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Nous n'avons pas reçu notre commande en attente avec les services pour être remboursé puisque la commande n'est jamais arrivé dans ma boîte aux lettres
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Suite a notre réclamation auprès de La Poste, il confirme que la livraison a bien eu a l'adresse indiquée. Dans ce cas, nous ne pouvons procéder au remboursement de la commande. Nous allons vous contacter pour vous proposer une offre commerciale. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
F
Fatma Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
J'ai commandé 2 fois xl il manque une couleur le noire et ya une couleur en plus le jaune je suis déçu !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vous nous avez contactés ce matin par rapport a une cartouche manquante a votre commande. La cartouche a été réexpédié en début d'après midi. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Parfait, reçu dans les délais
M
Michelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Très satisfaite colis reçu en temps voulue
M
Mr V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
parfait envoi rapide merci
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Cartouche qui ne sort aucune encre. Soit disant compatible avec mon imprimante.... Achetée pour rien
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de prendre contact avec vous pour vous organiser l'échange du produit si besoin. À savoir que ce type de problème est, dans la majeure partie des cas, dû à la tête d'impression de l'imprimante. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Commande reçue en 48h .Emballage sérieux.Cartouches très bien protégées.Prix intéressant inférieur à la concurrence.
C
Client(e)gay
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Rien à redire ,parfait ,rapide
C
Christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Livraison rapide, fonctionne parfaitement
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Rapidité de livraison et tarif défiant toute concurrence..??..
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Conforme et très rapide
V
Valérie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Les cartouches fonctionnent très bien... A recommander +++
C
Client(e)baldo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
bonjour merci pour votre reactivité sav a l ecoute je reste client chez vous et merci encore tres pro cordialement
W
Wided
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Reçu en temps et en heure et bien adapté
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Toner qui fuit. Problème d'encre
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de prendre contact avec vous pour vous organiser l'échange du produit. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
K
Kartel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Tout correspond, livraison très rapide je suis ravis.
C
Catherine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Très bien aucun souci livraison rapide très bonne qualité
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Excellent. Rapide et efficace A recommander.
M
Mu P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Conforme à mes attentes et expédition rapide. Merci je recommande vivement.
B
Bruno
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Produit de haute qualité, prix toujours attractif, expédition rapide. Je vous recommandé vivement Cartouchemania pour tout vos consommables d'impression.
C
Client(e) N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Ce que j'aime c'est votre rapidité pour les envois. Merci
C
Client(e)Fred
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Livraison rapide et bon produit la précédente livraison
L
LABKIRIJ
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Bon service rien à dire
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