Avis clients de CartoucheMania

Bonjour, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé pour cette réponse et pour ce problème de la Poste. Il n'y a pas d'avancé au niveau de l'acheminement depuis le 26/10 :(. Je viens de faire la demande auprès de notre conseillé pour voir s'il a plus d'information. Notre service client vous contactera très rapidement afin de trouver une meilleur solution à la précédente. Cordialement Michael de CartoucheMania.com

Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Je ne sais pas ce que vous entendez par rechargeable. Vous avez commandés des cartouches compatibles. Produit déjà rechargé. Si vous souhaitez les remplir d'encre à nouveau, vous devrez reprogrammer les puces. Je vous invite à vous renseigner sur internet pour cela. Si vous vouliez plutôt dire que certaines cartouches ne fonctionnaient pas, je vous invite à nous envoyer un mail à l'adresse sav@cartouchemania.com Cordialement Michael de CartoucheMania.com

Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Je suis navré d'apprendre cela. Sachez que vous n'avez pas perdu d'argent. Vos produits sont garantis. Sauf erreur de ma part, je ne vois pas d'échange avec notre SAV. Je viens de leur demandé de vous contacter. Cordialement Michael de CartoucheMania.com

Bonjour, Nous ne comprenons pas vraiment votre demande d'autant plus que vous avez laissé 2 avis nous concernant et aussi 2 sur Colissimo peut être pour une seule et même commande. Et comme il ne nous est pas possible de savoir qui vous êtes et de quelle commande il s'agit, nous vous invitons à nous contacter via notre espace service après vente afin de voir tout cela avec vous. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous remarquons que vous êtes déjà rentré en contact avec nous, nous vous avons donné la procédure mais vous n'êtes jamais revenu vers nous. N'hésitez pas à répondre au dernier mail reçu ou à nos contacter afin que nous trouvions une solution à vos problèmes que vous avec avec nos produits. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Ne sachant pas de quelle commande / demande il s'agit il va être compliqué pour nous dire si nous avez une raison quelconque a donner. Sachez que notre SAV réponds le plus rapidement qu'il le peut. Il est vrai qu'il n'a pas été exempt de tout défaut, et de retard, mais nous avons remédié à cela aussi vite et du mieux que nous le pouvions, avec des statistiques qui sont meilleures que celles des autres dans notre secteur d'activité, ce qui est pas mal pour des cartouches d'encre car les problèmes ne sont pas toujours simples à régler. En tous cas toutes nos excuses pour le retard et la gêne occasionnée dans le traitement de votre sav. N'hésitez pas à nous recontacter si nous n'avons pas fais de geste commercial. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour. J'espère que vous allez bien. Le suivi affiche que votre colis a été livré le 28/10. S'il y a un problème, merci de contacter notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com. Si vous l'avez bien reçu, n'hésitez pas à revoir votre notation. Cordialement Michael de CartoucheMania.com

Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Je suis navré d'apprendre cela. Sauf erreur de ma part, vous n'êtes pas rentré en contact avec notre Service client. Je viens de leur demander de vous envoyer un message. Cordialement. Michael de CartoucheMania.com

Bonjour, De notre coté nous avons certes commis une erreur, en revanche, nous vous avons donné une réponse 1H30 après votre mail avec en accompagnement de celui-ci un coupon de retour pour nous retourner les produits. Il ne nous sera impossible de réagir plus vite. La prochaine fois nous ne devrions pas commettre d'erreur. Toutes nos plus sincères excuses pour ce retard, désagrément et déception. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com