Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Réception dans la Boîte aux lettres. impeccable, commande bien emballée . Pour parler du contenu, essayé en suivant, c'est parfait. Merci et surtout coût moins cher.....après je confirmerais ma satisfaction après usage du produit.
P
Pascal S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
ATTENTION : Ce site ne respecte aucunement son engagement de remboursement dans le cas d'un problème sur un produit. Une cartouche achetée et jamais utilisée puisque imprimante HS, n'a jamais été remboursée puisque l'emballage était ouvert. Peut-être qu'il est possible de tester une imprimante voire une cartouche sans la sortir de son emballage, mais moi je ne sais pas faire. Soyez donc vigilants : un emballage ouvert égal une cartouche perdue.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nos produits ne sont pas fait pour tester les imprimantes voir si elles sont fonctionnelles ou non. Vous pouvez bien sûr comprendre cela. Malheureusement oui un produit qui est ouvert ne peut être repris. Ce sont des consommables, nous nous devons de pouvoir assurer qu'un produit est neuf pour la sécurité de nos clients. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
SoniaB
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
références faciles à trouver et service rapide. je ne commande plus que sur ce site !
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Parfait et livraison rapide.
S
SERGE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Pas reçu le bon produit mal précisé sur le site.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Le produit est sous sa bonne référence, il est bien marqué que cela est un ruban, il n'est pas précisé si c'est en plastique ou en tissu effectivement mais c'est bien sa référence initiale. Sur la photo du produit accompagnant la référence nous pouvons bien remarquer qu'il s'agit d'un produit en tissu. Nous allons vous envoyer par email les informations nécessaires au retour des produits. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
pas cher, ne bouche pas les buses d'impression, livrées rapidement.
G
Guilou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Livraison rapide site très bien réf très facile à trouver excellent rapport qualité prix
G
Gérard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
livraison rapide et conforme à la commande.
J
JR
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Délai d'envoi trop long
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous avez commandé le 25, mais après 14h nous n'avons plus le temps de prendre en compte les commandes le jour même, c'est pourquoi vous avez été facturé le 26. Ensuite, il y a eu le weekend, ce sont des jours non ouvrés, et votre commande est partie le 2 Mars, pour une réception le 4 Mars. Si nous n'avons pu expédier dès le Vendredi c'est malheureusement à cause d'un manque du produit dans notre stock, et ce produit n'est pas forcément facile a s'approvisionner, en tout cas actuellement avec les demandes qui sont assez fortes. Normalement, l'envoi est très rapide chez nous, cela fait parti de nos points forts, la prochaine fois il est très probable que votre commande puisse être expédiée le jour même voir le lendemain. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
LABARRERE
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
A EVITER ! Bonjour, Les avis viennent de gens « radins » ! Et tout va bien mais, quand il y a un problème, ça ne va plus ! Il faut 60 mails (aller-retour) pour se faire rembourser ! Ce sont des voyous qui vous vendent des cartouches remplies à moitié, et le prix est lui aussi, à moitié. Bref, ils font du fric ! Vous l'avez compris, c'est vraiment pas une affaire (sauf pour les radins qui pensent faire une affaire) ! 3 mois pour me faire rembourser et 60 mails (aller et retour). Décidemment on se croirait en Afrique ! Ouf, heureusement que nous sommes en France. Les menacer de Julien COURBET et tout va mieux ! Et oui, ils ont remboursé, pour éviter une « certaine pub » sur RTL ! Très très mauvaise pub pour un sacré business ! Ils ne veulent pas perdre leur busieness, très lucratif ! A fuir, mais très vite ! mais vraiment très vite ! Ce sont des voyous qui font du fric sur les « radins » ! Et les « radins » d'être contents ! J'aurai mis trois mois pour me faire rembourser. Ils ont tout inventé, et tout tenté : un problème technique etc Ils vous ont à l'usure comme les ! Mais il faut ne pas se laisser faire tenir bon ! Ce sont des voyous !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous avez eu un problème de qualité, alors que nos autres clients ne semblent pas avoir rencontré le même type de problème que vous. Nous avons été patient, courtois, et nous avons fait un remboursement sans même demander le retour des produits. Selon la loi le retour est à votre charge. Et normalement seul un échange est possible sur des produits ouverts. Vos menaces n'y ont rien changés sachez le. C'est notre décision commerciale. Cela était long pour vous comme pour nous donc c'était à notre sens la meilleure chose à faire plutôt que de perdre davantage de temps. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Lucien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Super, aucun problème.
M
Michelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Livraison rapide
A
Alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
IMPECCABLE! Rien à redire si ce n'est: pensez à une grosse commande pour amortir un peu plus les frais de port(les cartouches sont garanties assez longtemps!)
P
Patricia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Ce que j'aime bien chez vous c'est la rapidité des envoies des produits et la qualité des produits et pas trop onéreux
J
Jean-Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Bonjour J'ai acheté des cartouches pour Samsung CLP320 dans votre établissement sur internet ,le dimanche 28 Février et la réception a été très rapide .J'en suis très content
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
trés bien;je suis contente de votre service....
L
Langin A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
tres bon prix
M
MARC P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
SUPER ! comme d'habitude. Commande effectuée facilement sur site bien pensé, réception des produits dans les délais annoncés, à un prix très concurrentiel. Merci. V
D
Djamel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Après un problème de Cartouche le SAV a été très reactif tout fonctionne correctement merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous avons déjà répondu à votre email et nous sommes dans l'attente de votre réponse afin de pouvoir vous aider. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
M. C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Produits bien adaptés pour mon imprimante et surtout beaucoup moins cher ! Livraison et délai impeccables.
R
Roland
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
envoi rapide, tarifs très concurrentiels , pour l'instant, rien à dire (de négatif)
A
ARNAULT
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
J'ai apprécié la réactivité de réponse par email et l'appel téléphonique dans un second temps, pour échanger oralement sur le problème de lecture électronique de la nouvelle cartouche.
F
FABIEN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Commande bien passée, conforme et rapide. Je recommande Cartouchemania pour faire des économies sur les consommables bureautiques.
G
Gilbert H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Je n'ai rien à dire
J
JFC
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
La commande arrivant au jour prévu était complète. Je n'ai pas encore testé l'encre
S
Sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Produit au top à un super prix Recu super rapidement en 48h Je recommande vraiment
J
Joffrey
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Rapide réactivité. Prix correct
D
Delecluse
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Prix très intéressant et produit conforme.
R
Roche
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Très bien rapide et sans problèmes
C
Clo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Envoi rapide. Parfait !
M
Monsieur C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
J'hallucine, j'ai reçu un mail me demandant de changer mon avis de 3 Etoiles car cela était préjudiciable pour eux. Tout en me proposant une possibilité de réduction, c'est quoi ce marchandage de bas étage ??? Et en plus ils insiste... Bien sur qu'on ma changer mes cartouches, j'ai pris une assurance pour cela, mais pendant une semaine je suis resté sans imprimante, GENIAL !!! Dommage que je ne puisse pas mettre ZERO
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous avons échangé le produit, vous aviez manifesté que votre expérience était positive, nous vous avons simplement suggéré que si la note qui était de 3 étoiles n'était pas adaptée, n'hésitez pas a la modifier. Et du fait que vous preniez cette peine, dans le cas où vous le feriez cela nous ferait bien évidemment plaisir et nous pourrions peut-être faire un petit geste commercial, sans aucune obligation de notre part. Nous vous invitons à relire le mail que nous vous avons envoyé. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Très bien je suis content comme à chaque fois que j'ai commande !!! Je suis très satisfait
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Rapide et efficace avec des tarifs séduisants
F
Faybirdy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
très surpris par la rapidité de livraison, moins de 24 h !
C
Corinne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Livraison rapide Correspond à la commande Bien emballé Pas de problème
M
Mh
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Livraison rapide, cartouches à petit prix??
A
Alain H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Livraison rapide, cartouches fonctionnant parfaitement, très content de mon achat.
L
L.grunin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
un personnel tres professionel , continuez comme ça merci
B
Benoit
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Les cartouches marchent :) !
V
Vladimir
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Nickel! Merci!
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