Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Les cartouches livrées sont d'une qualité inacceptable. La livraison de nouvelles cartouches est un peu longue et procédurale pour un montant aussi minime.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre avis, dans la mesure ou vous commandez le 16, on expédie le 16, et donc impossibilité de mieux faire, et réception a priori chez vous dès le 18. Donc la livraison a été parfaitement respecté aussi bien par nous que par La Poste, et nous ne comprenons pas pourquoi vous parlez de délai long. En ce qui concerne la qualité des produits, nous en sommes navrés, cependant, les problèmes de qualité sont généralement occasionnée par une tête d'impression encrassée qui généralement n'a jamais eu le moindre entretien de la part des utilisateurs. De plus, les têtes d'impressions des Lexmark N°100XL sont réputés fragile. Une de nos connaissances à perdu 3 têtes d'impression dans la première année, et donc, encore sous garantie, et échangé donc par Lexmark, mais ce qu'il faut surtout comprendre dans cette histoire, c'est que les 3 têtes d'impression sont mortes avec uniquement des produits à la marque. Ce sont vraiment les pires têtes d'impression que nous connaissons. Si vous souhaitez nous contacter: par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Parfait. As usual. Viele danke.
P
Poras
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Rien à dire pour la commande et l'expédition de mes deux cartouches. Ceci ne concerne pas leur utilisation mais j'en ai déjà utilisé sans soucis. Bien cordialement. Guy Poras
L
Lenfray J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
bonne qualité a voir a la longue.
C
Client J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Site sérieux et réactif. J'ai commandé des cartouches que mon imprimante n'a pas reconnues. Après mail envoyé au site, j'ai eu une réponse rapide me donnant les explications adéquates. Tout fonctionne !
E
Eric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
parfait livraison rapide
A
André B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
cartouche de bonne qualité et livré très rapidement
G
GILLES B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Super produit fonctionnement immédiat Livraison rapide.
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
impec..prix..délai...compatibilité.. Que dire de plus... se taire...??
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Très bien site pratique , réactivité au top et qualité prix satisfaisante
K
Korkmaz
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Tout est arrivé comme il faut !!!!!
P
Picton J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Sav sérieux et rapide. Petit souci avec mes cartouches et réponse rapide et complète plus bon de réduction pour la prochaine commande. Merci à vous Jean Claude
J
Jean-Louis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Service et rapidité parfaits. Très bon accueil et très bons conseils.
R
RODRIGUES C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Produits reçus rapidement Non utilise pour le moment
A
Allbert C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Bonjour. Merci pour votre efficacité suite aux problèmes avec une cartouche d'encre défectueuse. J'ai bien reçue la nouvelle cartouche E-3351 XL Black merci. Elle a été reconnue par mon imprimante; après avoir imprimée deux fois L' imprimante ce met en défaut un signal retentit et elle affiche veuillez changer de cartouche incompatible.je vous ai recommandée une autre cartouche avec une puce différente ( E-33XLB Black ) je l'ai installé et mon imprimante EPSON XP - 830 refonctionne correctement . Cordialement Mr Caja Albert
S
Stephane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Parfait, toner conforme
E
ERIC
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Bravo pour le prix la qualité et la livraison ??
D
DANIEL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Personnel très sympathique chaleureux, très .competant et de plus très a l'ecoute des personnes âgées comme nous. Marianne Daniel Baud
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Commande de cartouches pour imprimante HP
B
Bernard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
aucun problème je recommande
H
HADJADJ M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Commande et livraison impec...
J
Jean-louis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Très bonne orientation sur le site, facilité pour commander et surtout très rapide au niveau de l'envoie
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Livré rapidement,cartouches conformes et prix moins chères que la concurrence
S
SERRE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
c'est la 2eme fois que je commande ,la commande passé 2 jours après livré par contre un peut plus cher
M
Mme D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Depuis que j'ai mis vos cartouches, les textes sont illisibles
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
BM
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Interface de commande facile à utiliser, livraison ultra rapide
J
JMA
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
1 P KAB. Rien à redire
S
SYLVAIN P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Très bien et rapidement
A
Andre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Entière satisfaction
T
Thomas A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Très satisfaite du produit
L
Laurent
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Pour impression basique ok, pour imprimer de la photo c est pas terrible . Faites attention de l encre sort du trou des cartouches quand vous enlever l' adhésif. J espère que les cartouches ne vont pas fuir dans mon imprimante. C est une imprimante photo A3 haute gamme .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous conseillons toujours a nos clients de rester sur des produits a la marque ou de prendre des produits premiums ayant une qualité proche de l'originale, pour tous types d'impressions de qualité telle que des photos. Les compatibles sont conseillés pour des impressions types bureautiques qui ne demandent pas une énorme qualité d'impression. Comme indiqué sur notre site, voici ce à quoi correspondent les 3 gammes de produits "Compatible", "Premium" et "Originale" : https://www.cartouchemania.com/faqs/produits/a-quoi-correspondent-les-3-gammes-de-produits-compatible-premium-et-originale-.html Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
JEAN-CLAUDE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
tres bonne organisation
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
100000000000000%
N
Nicole V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Incompatible, non reconnue par l'imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
CHRISTOPHE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Rapide et fiable
M
Monsieur B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Très bon produit compatible avec mon imprimante Epson WF-2810 pour + 50% moin cher
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