Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
J'ai commandé un tambour et un toner de marque distributeur pour une ancienne imprimante Laser. Je suis très satisfait des produits fournis par Cartouchemania. Mon imprimante qui a plus de 20 ans est repartie pour plusieurs années!!!
E
Emile F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
rapide et efficace transaction parfaite
S
SMEULDERS
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Je commande toujours sur ce site et je suis toujours très satisfaite.
M
MATHILDE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Merci de votre réactivité, les cartouches sont arrivés endommagées au point relais et jai reçu un nouveau colis avec les mêmes cartouches sous deux jours.
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Cartouches de bonne qualité Livraison soignée prix corrects
M
Mme G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Tres rapide et commande en temps et le prix est intéressant
M
Martine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
J'avais annulé ma commande le jour même de ma commande et une semaine après, on me dit que ma commande est expédiée. Il y a un problème de communication sur votre site!!! les messages ne sont pas lus. Je vais donc alors refuser le colis. Qu'elle perte de temps!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Suite à votre message, vous dites, que vous avez annulé votre commande le jour même de votre commande. Une annulation de commande se fait par demande auprès de notre service après-vente. Le service n'a pas eu de demande de votre part concernant l'annulation de votre commande. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé)
B
Bonnet
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Bon rapport qualité prix des cartouches. Produits disponibles et livraison dans les délais.
M
MAERTEN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
J ai pris des cartouches remanufacturées et elles m ont pas bloquées mon imprimante. Donc contente du produit.
G
GERARD C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Ma commande comportée une promotion ( 1 clé USB Kingston de 62 GB. Elle ne figurait dans pas avec la livraison. Je l'ai réclamé mais Cartouchemania ne me donne aucune réponse à mes réclamations
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Suite à votre message, nous avons vérifié votre facture. Effectivement, le code de réduction concernant la clé USB n'a pas été validé lors de votre commande sur notre site, cela explique pourquoi elle n'y figure pas sur votre facture et que vous ne l'avez pas reçu. La promotion n'étant pas automatique, pour la raison que l'offre peu ne pas intéresser certain client. Il a bien été informé sur l'offre promotionnelle de rentrer le code et de le valider afin d'en bénéficier. Si vous avez besoin d'assistance à passer commande et à valider un code promotionnel sur notre site, merci de nous contacter durant nos horaires d'ouvertures : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H Par téléphone: au 01 84 23 80 68. Appuyez ensuite sur 1.
C
Claudine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Bien emballé, tres rapide
L
La R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
J'ai bien reçu ma commande, mais sans la clé USB qui devait être jointe en cadeau.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Suite à votre message, nous avons vérifié votre facture. Effectivement, le code de réduction concernant la clé USB n'a pas été validé lors de votre commande sur notre site, cela explique pourquoi elle n'y figure pas sur votre facture et que vous ne l'avez pas reçu. La promotion n'étant pas automatique, pour la raison que l'offre peu ne pas intéresser certain client. Il a bien été informé sur l'offre promotionnelle de rentrer le code et de le valider afin d'en bénéficier. Si vous avez besoin d'assistance à passer commande et à valider un code promotionnel sur notre site, merci de nous contacter durant nos horaires d'ouvertures : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H Par téléphone: au 01 84 23 80 68. Appuyez ensuite sur 1.
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Simple et efficace
J
JEAN-LOUIS A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Très bien pour la commande chez Cartouche Mania, très bonne livraison rapidement avec les bons soins.
I
Ilona
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
On minforme dun retard dans ma livraison mais sans me donner la raison exacte. Impossible donc de savoir si je la recevrais dans 3 jours ou 3 semaines (car rupture de stock alors quau moment de la livraison le produit était bien en stock .)
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du problème rencontré concernant votre commande. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter, si vous souhaitez connaître la disponibilité d'un produit avant de valider votre commande durant nos horaires d'ouverture : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Livraison très rapide site très serieux
S
Stephane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Super merci??????????
M
M O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
prix au top , livraison rapide bref que du bon
R
Reynald B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
rapide et efficace
M
Maryline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Au top délais respecter !
S
Sandy O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Cartouche beaucoup trop liquide se vide très vite. FERA l'affaire pour dépanner.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, À savoir : le nombre de pages réalisables indiqués sur notre site est à titre indicatif et est calculé sur une feuille A4 avec un remplissage de 5% par page. (La durée d'une cartouche varie selon son utilisation et est propre à chaque impression de chacun) Si vous avez besoin de précisions supplémentaires, nous restons à votre disposition. N'hésitez pas à nous contacter durant nos horaires de travail : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Association S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Rapide pratique précis sans accroc
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Ma très bien conseillé sur le choix des cartouches d'encre pour mon imprimante au meilleur prix, fonctionne très bien après réception.
A
Alexandra P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Les tarifs ont beaucoup augmenté. Voici un exemple : Achat de "Compatible Epson 34XL Multipack (T3476) - 5 cartouches Haute capacité" --> commandé le 1/02/23 à 24.50 euros sont passés à 32.92 euros le 8/09/23 soit une augmentation de 34.37 % . On se fou bien de notre portefeuille, on nous allume bien le tête !!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour cette information. Malheureusement, nous suivons le mouvement de nos fournisseurs. Si celui-ci augmente leur prix, nous sommes dans l'obligation d'augmenter les prix malgré nous. Informations : La revente à perte est une pratique commerciale interdite. Elle est réglementée en France par les articles L.420-5 et L.442-5 du Code de commerce.
L
LEPESANT
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Entièrement satisfait , livraison rapide et conforme, je recommande vivement
L
LUGAZ R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
toner conforme
J
Jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Rapidité, qualité et prix !... quoi dire de plus ?
B
BASSET B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Matériel de qualité et conforme.
E
Emile V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Livraison rapide et produits conformes. Un petit problème durant le transport mais le SAV a su être très réactif et arrangeant en remplaçant et renvoyant directement le produit abîmé sans délais. Je recommande donc cette entreprise et suis très satisfait !
M
Marianne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Super super super super
A
AG
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Tout parfait ! Bon contact avec le service client avant la commande. Acheminement rapide et produit conforme. Je recommande à 100% ??
A
Aleksandar S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Super bien !!!
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Livraison rapide, sérieux de l'entreprise.
C
CATHERINE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Rapidité, conformité
M
M. R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Toujours pas reçue ! Commande du 5/09/2024 ! Merci de communiquer ! Cordialement un JR
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Suite à votre avis, nous avons vérifier l'acheminement de votre colis. Celui-ci à été remis à un de vos voisins ou gardien. Vous avez la possibilité de consulter cette acheminement via le site de la POSTE en vous munissant de votre numéro de suivie. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé)
R
Ricgian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Satisfait à chaque commande
A
ADJIMAN E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Le produits sont bons et on est bien assisté pour les choisir Le délai d'envoi aussi est très rapide MERCI
G
Gab
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
cartouches qui s'adaptent parfaitement à l'imprimante
N
NPB
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Livraison rapide et prix compétitif
Y
Yann
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Cartouchemania c'est le *meilleur* site de cartouches ! J'utilise leur site pour mon entreprise depuis 10 ans et leur service est irréprochable. Le site web marche très bien, les stocks sont bien à jour, les livraisons parfaites et les cartouches compatibles fonctionnent très bien. Qui plus est leur service client est génial. Ils répondent super vite, sont à l'écoute des clients et font des efforts pour vous aider. Je suis allé au magasin pour chercher des cartouches de remplacement, on m'a renseigné et expliqué comment éliminer le mouchard de HP qui vous obligé à payer 10 fois trop cher les cartouches et tout fonctionne parfaitement ! Je recommande vivement cette entreprise, et bravo au personnel qui est très professionnel et accueille bien les clients. Une leçon de service client pour la plupart des commerçants (et c'est un expert du domaine qui parle).
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