Français 
F
Note : 4 sur 5
rien a dire je recommande le site
Avis clients de CartoucheMania
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 293 avis publiés
Résumé des avis
Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Les cartouches ne sont pas conformes à l'imprimante et ne fonctionnent pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous remarquons que vous êtes déjà rentré en contact avec nous, nous vous avons donné la procédure mais vous n'êtes jamais revenu vers nous. N'hésitez pas à répondre au dernier mail reçu ou à nos contacter afin que nous trouvions une solution à vos problèmes que vous avec avec nos produits. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Note : 2 sur 5
Reçu les deux cartouches rapidement. Cependant la cartouche couleur n'est pas reconnu par l'imprimante. J'ai envoyé deux messages: l'un via le site il y a 96 heures, un autre par mail il y a 72 heures et je suis toujours en attente de réponse. Du coup je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Ne sachant pas de quelle commande / demande il s'agit il va être compliqué pour nous dire si nous avez une raison quelconque a donner. Sachez que notre SAV réponds le plus rapidement qu'il le peut. Il est vrai qu'il n'a pas été exempt de tout défaut, et de retard, mais nous avons remédié à cela aussi vite et du mieux que nous le pouvions, avec des statistiques qui sont meilleures que celles des autres dans notre secteur d'activité, ce qui est pas mal pour des cartouches d'encre car les problèmes ne sont pas toujours simples à régler. En tous cas toutes nos excuses pour le retard et la gêne occasionnée dans le traitement de votre sav. N'hésitez pas à nous recontacter si nous n'avons pas fais de geste commercial. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
Note : 1 sur 5
Je n es pas reçu ma commande
Réponse de CartoucheMania
Bonjour. J'espère que vous allez bien. Le suivi affiche que votre colis a été livré le 28/10. S'il y a un problème, merci de contacter notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com. Si vous l'avez bien reçu, n'hésitez pas à revoir votre notation. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
commande et expédition rapides - Pour l'instant , je n'ai pas testé le produit ,lautre cartouche n'étant pas vide
F
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu la cartouche mais malheureusement la languette de protection était cassée donc l'encre a coulé dans l'emballage...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Je suis navré d'apprendre cela. Sauf erreur de ma part, vous n'êtes pas rentré en contact avec notre Service client. Je viens de leur demander de vous envoyer un message. Cordialement. Michael de CartoucheMania.com
A
Note : 4 sur 5
En temps et en heure
C
Note : 2 sur 5
Habituellement satisfait de Cartouchemania, cette fois-ci c'est la déception. Une partie de la commande ne correspond pas à la référence commandée. L'utilisation de mon imprimante n'est plus possible en cette période de confinement et de télétravail. Le mail envoyé est à ce jour sans réponse. (Envoyé jeudi et nous sommes le WE maintenant). J'aurais aimé plus de réactivité.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, De notre coté nous avons certes commis une erreur, en revanche, nous vous avons donné une réponse 1H30 après votre mail avec en accompagnement de celui-ci un coupon de retour pour nous retourner les produits. Il ne nous sera impossible de réagir plus vite. La prochaine fois nous ne devrions pas commettre d'erreur. Toutes nos plus sincères excuses pour ce retard, désagrément et déception. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Ok commande incomplete mais sav rapide
A
Note : 4 sur 5
les cartouches corresponde juste livraison un peut long mais bon site
B
Note : 1 sur 5
Insatisfaite. COMMANDE PAYEE COMPTANT, PRODUIT DEFECTUEUX. Ma commande de 2 cartouches HP PSC 750 N°15 NOIRE est arrivée par la poste. A sa mise en place, mon imprimante ne cesse d'afficher "cartouche inappropriée". A première vue ces 2 cartouches ont été souvent rechargées car elles sont bien abîmées. Alors, soit elles ne correspondent pas à ma commande, soit les têtes d'impression ou les contacteurs sont abîmés. N'ayant plus aucune encre et un besoin vital pour imprimer le "attestations de déplacement dérogatoire", j'ai aussitôt envoyé un mail à CARTOUCHE MANIA pour connaître la marche à suivre pour les remplacer mais celui-ci est resté sans réponse. Pas d'avis de réception de mon mai, pas plus d'appel téléphonique dont numéro inscrit dans mon mail. Résultat, je suis dans la plus totale ignorance. Dois-je attendre votre bon vouloir ? ou commander chez un autre fournisseur? en vous demandant le remboursement, cela va sans dire. AVIS REVISABLE SELON LA SUITE DONNEE A CETTE COMMANDE.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec ces produits. Ce sont des produits recyclées, ils marchent bien de manière général, mais ce n'est pas du 100%. Nous avons vu ensemble pour retourner et échanger les produits concernés, en espérant que les nouveaux produits vous donnent satisfaction. Nous avons aussi envoyé un petit code de réduction pour votre prochaine commande en espérant que cela vous fasse oublier cet incident. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 1 sur 5
Depuis que j'ai installé vos cartouches mon imprimante Epson XP 235 ,na pas voulu les reconnaître. Donc un achat et de l'argent perdu. Roche
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Je suis navré d'apprendre ce problème. Sachez que vos produits sont garantis et que l'argent n'est donc pas perdu. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté le service client à ce sujet. Je viens de leur demander de vous contacter. J'espère que cela sera résolu rapidement. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Bonjour. La perfection n'existe pas c'est pour ça que je ne met que 4 étoiles mais néanmoins je suis très satisfait de votre prestation et des délais de livraison recevez mes salutations. Mr. ROUGERON BERNARD
V
Note : 4 sur 5
le delai un peu long
M
Note : 4 sur 5
Commande conforme
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Je viens de demander au Service client de vous faire un avoir de la différence. Une fois reçu et si vous souhaitez, n'hésitez pas à revoir votre notation :). A bientôt. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
F
Note : 4 sur 5
Reçu dans les temps, il y a plus qu'à attendre.dre de m'enservir pour valider le 100 pour 100
A
Note : 1 sur 5
un peu plus vite pour la livraisson
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous avons tout expliquer, les délais on été respectés, que ce soit par nous ou par La Poste. Commande effectué le 23, expédié le 23, le Samedi & Dimanche sont non ouvrés et donc non compté, et La Poste vous a livré le Mercredi 28 Novembre, soit dans les délais affichés sur notre site. Nous ne comprenons donc pas votre avis et votre notation. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 1 sur 5
Les cartouches compatibles canon ne le sont pas malgré que votre site indique le contraire... J'attends un remboursement de la part de cartouchemania
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Vous n'avez pas laissé d'adresse de contact de ce fait nous ne pouvons vous contacter. Pour tous problème merci de passer directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
Un avis probablement entre 4 et 5, toutefois, je n'ai pas encore utilisé ces cartouches, dans la mesure ou il s'agit d'un recompletement preventif. L'usage seul pourra determiner la qualité de ces cartouches. Quand au contact et a la rapidité de transport, c'est bien d'un 5 dont il s'agit.
M
Note : 4 sur 5
Satisfaction totale aussi bien sur la facilité de commande que sur la rapidité d'exécution et de livraison (48 h par la Poste) et que sur la qualité des cartouches depuis 2 ans maintenant.
M
Note : 1 sur 5
très déçus les cartouches que j'ai reçu ne sont pas compatibles avec l'imprimante et ne marchent pas, de l'argent mis pour rien;
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
T
Note : 1 sur 5
mon imprimante ne détecte pas les cartouches d'encre...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 1 sur 5
Si vous avez un souci avec une cartouche commandée et que celle-ci est défectueuse, vous devez vous justifier et batailler avec le SAV pour obtenir un bon de retour et un remboursement, ce que je n'ai toujours pas obtenu... jamais plus
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Seulement comme expliqué, nous vendons ces produits tous les jours sans difficulté particulière. Quant à la fuite, normalement si les produits sont manipulés correctement, il n'y a pas de raison particulière la aussi pour que l'encre s'écoule anormalement et abondamment. En tout cas nos clients ne nous font pas part de ce type de problème, et en général quand des problèmes surviennent, nous sommes les premiers au courant. Nous allons voir si nous pouvons nous passer du retour du produit qui a un problème, autrement il nous faudra passer par l'échange du produit concerné. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Note : 4 sur 5
Je conseille Cartouchemania, cartouches commandées le 23, reçues le 24!! super rapide! Cartouches parfaitement compatibles et 2 fois moins chères que les originales de la marque. Reste maintenant à voir si le nombre de pages promises est respecté (environ bien sur). Toutefois, livraison onéreuse par colissimo (495).
S
Note : 4 sur 5
Rapide et precis
L
Note : 1 sur 5
Les cartouches ne fonctionnent pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Note : 1 sur 5
J'ai changé une cartouche je ne sais pas pour les trois autres mais cela ne marche pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
T
Note : 1 sur 5
Cartouches bas de gamme à eviter premier temps cela a pas marche imprimer aucune visibilité et cartouche eclater dans la main, je vous remercie de la rapidité de votre service après vente, je vais commander des vrais cartouches canon, en espérant un geste commercial
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Concernant les cartouches que vous avez acheté, cela doit a être dû à un choc durant le transport. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
O
Note : 1 sur 5
Depuis le changement de cartouches achetées chez Cartouchemania, les problèmes techniques se succèdent sans trouver de solution.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Comme déjà expliqué par notre service après vente, cela semble venir de votre imprimante. En changeant de cartouche le résultat reste le même, donc il ne s'agit a priori pas d'un problème de la cartouche, d'autant plus que nos autres clients non pas de problème de ce type avec ce produit ni des produits identiques. Il s'agit de simple réservoirs d'encre avec une puce. Il semble que cela viennent de votre tête d'impression. Merci de répondre au dernier mail afin que nous puissions vous aider. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
Note : 4 sur 5
Commande reçue très vite. Cartouches qui fonctionnent. Toutefois, sur l'imprimante, l'indicateur de niveau d'encre bas reste allumé, malgré que sur l'ordinateur le niveau est affiché comme plein. Reste a voir si la cartouche fournira un nombre d'impressions conforme pour une cartouche pleine.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, achat très économique ! Qualité d'impression moyenne mais sans doute due à mon imprimante un peu vieillissante.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité dans l'envoi,qualité dans la protection des cartouches et de l'encre quelque soit la marque de l'imprimante, merci.
C
Note : 4 sur 5
la livraison s'est bien passée
M
Note : 4 sur 5
Emballage trop léger ouvert à l'arrivée...
C
Note : 4 sur 5
rapidite d envoi de la commande
T
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace, avec le produit attendu. cartouches imprimante équivalente à la marque 4x moins cher.
K
Note : 4 sur 5
Très professionnel.
R
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu, en temps et en heure. La cartouche couleurs RAS, la cartouche noire signalée presque vide par mon imprimante... Je n'affirme rien , peut-etre une erreur d'analyse de l'imprimante !?.. Edit: merci pour votre réponse. Si cela est vrai je passe de 3 à 4*; je ne mettrai pas 5* étant donné ce petit désagrément. Une voiture avec le voyant de réserve carburant allumée non-stop n'est pas fiable. Après ça reste une imprimante ^^'
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Il s'agit de cartouche recyclées, il est donc normal que les informations données sur la cartouche ne soient pas bonne. Cela ne doit nullement vous empêcher de les utiliser normalement et complètement. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
R
Note : 4 sur 5
Bonjour je décerne 4 étoiles pour mon expérience pour la rapidité de livraison et l'excellent rapport qualité/prix. Je ne mets pas 5 étoiles car l'encre n'est pas d'aussi bonne qualité que celle des cartouches ''officielles''. Cordialement