Avis CartoucheMania : Découvrez les avis clients de cartouchemania.com (Page 93)

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Vanina

Publié le 13/12/2020 à 13h26 suite à un achat du 13/12/2020

Contente du produit livré mais j'espérais une livraison plus rapide (4j entre la commande et l'arrivée à mon domicile)

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Gaelle P.

Publié le 13/12/2020 à 10h09 suite à un achat du 13/12/2020

Envoi rapide et bien emballé en revanche, je n'ai aucun recul sur la qualité des encres (donc prix intéressant mais rapport qualité-prix inconnu)

P

Par C.

Publié le 13/12/2020 à 08h15 suite à un achat du 13/12/2020

J ai acheté des cartouches d encres ho j ai pris même référence que mon imprimante mais sa fonctionne pas

Réponse de CartoucheMania Publiée le 14/12/2020

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous envoyer une manipulation par mail pour résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas, merci de répondre au mail et nous vous échangerons la ou les cartouche(s) défectueuse(s). Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

C

Christophe P.

Publié le 13/12/2020 à 06h06 suite à un achat du 13/12/2020

Commande acceptée, puis remboursée car le produit n'est pas en stock. Un outil de VEL qui ne gère pas le stock en 2020 c'est digne de Kevin qui crée sa boutique en ligne sur wish pour revendre ses jeux vidéos. Un peu de professionnalisme ça fait pas de mal, il ne suffit pas d'acheter des adwords sur google pour se lancer de le Icommerce BDM !

Réponse de CartoucheMania Publiée le 14/12/2020

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Lors de votre commande, le produit n'était pas annoncé en stock, un délai vous a été annoncé. Nous avons cherché le produit chez nos différents fournisseurs mais aucuns n'en avait, le produit n'étant plus fabriqué. Nous avons donc procéder au remboursement de la commande. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

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Roslyn

Publié le 12/12/2020 à 10h59 suite à un achat du 12/12/2020

Les protection étaient difficiles à enlever et la qualité de l'impression n'y est absolument pas. Il est pourtant écrit que c'est compatible avec l'imprimante HP mais lorsque je lance une impression ou une copie c'est comme s'il n'y avait pas d'encre. Bref à refaire je prendrais les originales

Réponse de CartoucheMania Publiée le 14/12/2020

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous envoyer une manipulation par mail pour résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas, merci de répondre au mail et nous vous échangerons la ou les cartouche(s) défectueuse(s). A savoir que ce type de problème est plus souvent dû à un problème de tête d'impression. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

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Grieu

Publié le 12/12/2020 à 08h19 suite à un achat du 12/12/2020

delai trop long

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Dominique D.

Publié le 11/12/2020 à 19h03 suite à un achat du 11/12/2020

J'ai commandé plusieurs fois chez Cartouchemania depuis plusieurs années. Toujours satisfaite. Puis à la dernière commande les cartouches n'étaient pas compatibles avec mon imprimante bien qu'ayant pris soin de commander les bonnes cartouches. J'ai fais une nouvelle commande. Cette fois çi pas de problème. Dommage j'ai dû recycler des cartouches neuves !

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Villers

Publié le 11/12/2020 à 12h25 suite à un achat du 11/12/2020

Première expérience négative ; j ai commandé du HP 301. On m a livré du 302 j ai pu jeter les cartouches à la poubelle L erreur est humaine je suis gentil Deuxième expérience il est marqué sur le site «livraison gratuite pour 60 d achat» On me facture 5,95 de livraison alors que la commande totale est de 68,57 ttc ! Dommage même si vous êtes les moins chers, vous avez perdu un client ! Bien cordialement Arnaud VILLERS

Réponse de CartoucheMania Publiée le 14/12/2020

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Il s'agit de votre 1ère commande pour cette référence sur notre site, nous n'avons donc pas pu vous envoyer des 302 et nous ne vous aurions jamais dis de la jeter, nous l'aurions récupéré a nos frais. Concernant les frais de livraison, il est indiqué sur le site que les frais de livraison sont offert a partir de 60 d'achat sur les produits compatibles et non sur les produits de marque que vous avez commandé. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

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Rougeas

Publié le 11/12/2020 à 12h20 suite à un achat du 11/12/2020

Vos cartouches ne fonctionnant pas dans l'imprimante j'ai été obligé d'en acheter d'autres dans un magasin spécialisé ,et cette fois ci ca marche. J'ai perdu 30 £ ; je ne vous ferais pas de la publicité

Réponse de CartoucheMania Publiée le 14/12/2020

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous envoyer une manipulation par mail pour résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas, merci de répondre au mail et nous vous échangerons la ou les cartouche(s) défectueuse(s). Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

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Sasha G.

Publié le 11/12/2020 à 10h39 suite à un achat du 11/12/2020

J'ai payé des frais de port supplémentaire pour être livrée en 72H. Commande passée le 4 décembre, nous sommes le 11 et je n'ai toujours rien. Le SAV m'explique que les 72h sont uniquement à partir de l'expédition de la commande, et non au moment du paiement. Résultat, ils ont mis une semaine pour préparer ma commande et l'ont envoyée une semaine après le paiement. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Méfiez vous, site peu sérieux.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 11/12/2020

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vous n'avez pas payé de frais de port supplémentaire, vous avez pris le forfait La Poste le moins chère avec délai indiqué de 48/72h. Vous avez passé commande le Vendredi après les expéditions, n'ayant pas d'expéditions le weekend, votre colis n'a été expédié que Lundi. Vous auriez dû le recevoir hier au plus tard, d'après le suivi, la livraison a pris du retard et vous sera livré demain. Nous allons vous envoyer un mail pour que vous nous confirmiez la livraison, nous vous accorderons un geste commercial pour s'excuser de ce retard, indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

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Silvia

Publié le 11/12/2020 à 10h27 suite à un achat du 11/12/2020

Trois cartouches commandées, trois cartouches reçues, UNE SEULE OPERATIONELLE!!!!

Réponse de CartoucheMania Publiée le 11/12/2020

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous envoyer une manipulation par mail pour résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas, merci de répondre au mail et nous vous échangerons la ou les cartouche(s) défectueuse(s). Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

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Marie J.

Publié le 11/12/2020 à 10h11 suite à un achat du 11/12/2020

Service satisfaisant

S

Serge Z.

Publié le 11/12/2020 à 09h43 suite à un achat du 11/12/2020

Livraison aussi cher que le produit dommage! on verra à l'usage si les cartouches sont rentable si oui c'est impeccable

C

Client

Publié le 11/12/2020 à 09h02 suite à un achat du 11/12/2020

bonne qualite

M

Majoca

Publié le 10/12/2020 à 11h49 suite à un achat du 10/12/2020

Conforme et envoi très rapide

J

Jean M.

Publié le 10/12/2020 à 11h09 suite à un achat du 10/12/2020

Livraison faite en lettre suivie au lieu de colissimo. Remboursement de la différence fait rapidement par cartouche mania Je recommande

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Femina W.

Publié le 10/12/2020 à 09h26 suite à un achat du 10/12/2020

le délais et prix sont intéressants Le produit proposé en substitution n'est pas qualitativement OK Défaut d'impression couleur = pas de netteté les noir et blanc sont trop pale pour une bonne lecture

Réponse de CartoucheMania Publiée le 10/12/2020

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vous avez pourtant bien commandé les produits EPSON et non des produits compatibles. Il est fort possible que les problèmes de qualité viennent de votre tête d'impression. Nous venons de vous envoyer une manipulation par mail pour résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas, merci de répondre au mail et nous vous échangerons la ou les cartouche(s) défectueuse(s). Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

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Sylvie

Publié le 10/12/2020 à 07h46 suite à un achat du 10/12/2020

Les cartouches d'imprimante dites compatibles HP ne fonctionnent pas

Réponse de CartoucheMania Publiée le 10/12/2020

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Fin Novembre, il y a eu une mise a jour HP visant à empêcher l'utilisation des produits compatibles, nous avons retiré les produits de la vente pour le moment. Le SAV va vous contacter afin de vous organiser le retour des cartouches défectueuses. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

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Sosso

Publié le 09/12/2020 à 18h24 suite à un achat du 09/12/2020

Déçue car je n'ai pas fait attention car j'ai reçu des compatibles ??

Réponse de CartoucheMania Publiée le 10/12/2020

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cela est bien noté, a chaque étape de la commande, que les produits sont des produits compatibles et non des produits de marque. Nous venons de vous envoyer un mail pour savoir si vous souhaitiez nous retourner les produits commandés et les échanger contre des produits de marque. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

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Mergeay P.

Publié le 09/12/2020 à 16h45 suite à un achat du 09/12/2020

Merci pour le geste commercial, car la faute serait due aux services postaux défaillants

Réponse de CartoucheMania Publiée le 10/12/2020

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Comme vous le dites, de notre côté, le colis a été expédié le 02/12, soit le jour de votre commande. Nous venons de vous envoyer un geste commercial par mail afin de s'excuser de ce retard, indépendant de notre volonté et provoqué par les services de La Poste. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

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Isabelle

Publié le 09/12/2020 à 16h11 suite à un achat du 09/12/2020

Une des cartouches reçues a bien la bonne référence mais est refusée par l'imprimante

Réponse de CartoucheMania Publiée le 10/12/2020

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous envoyer une manipulation par mail pour résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas, merci de répondre au mail et nous vous échangerons la ou les cartouche(s) défectueuse(s). Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

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François G.

Publié le 09/12/2020 à 11h38 suite à un achat du 09/12/2020

L'encre a été bien reçue et mise en place Dans l'imprimante Canon TS 5050 Depuis et pour quasiment toutes les impressions On trouve des traces de lignes. Mal imprimées .il est clair que l'encre noire fournie n'a pas les bonnes Caractéristiques ( fluidité pouvoir encreur ....) que des cartouches d'origine ou certifiées par des revendeurs ou remplisseurs qualifiés Donc mon achat chez vous n'est pas une économie mais une perte ! François GIBERT tél 0682590676

Réponse de CartoucheMania Publiée le 09/12/2020

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Les cartouche compatibles sont de moins bonnes qualités que les cartouches officielles, par contre, il ne doit pas y avoir de défauts visibles. Nous venons de vous envoyer une manipulation par mail pour résoudre votre problème. A savoir que ce problème peut également être dû à une tête d'impression un peu bouché. Si ce n'est pas le cas, merci de répondre au mail et nous vous échangerons la ou les cartouche(s) défectueuse(s). Cordialement, Julien de CartoucheMania.com

C

Cliente

Publié le 09/12/2020 à 10h56 suite à un achat du 09/12/2020

Bonjour, vous dites que vos cartouches sont faites pour toutes les marques en moins cher, mais malheureusement mon imprimante ne reconnaît pas vos cartouches, 20e pour rien...

Réponse de CartoucheMania Publiée le 09/12/2020

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous envoyer une manipulation par mail pour résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas, merci de répondre au mail et nous vous échangerons la ou les cartouche(s) défectueuse(s). Cordialement, Julien de CartoucheMania.com

C

Client(E)

Publié le 09/12/2020 à 10h48 suite à un achat du 09/12/2020

Pour la réception de la commande C est très rapide ! Par contre lorsque j ai changé la cartouche celle a fui énormément endommageant mon meuble. J ai envoyé un mail à cartouche mania. J attends encore la réponse...

Réponse de CartoucheMania Publiée le 09/12/2020

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous n'avons pas reçu de mail de votre part, le SAV va prendre contact avec vous. Si le produit est défectueux, nous vous l'échangerons. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com

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Patrice

Publié le 09/12/2020 à 08h20 suite à un achat du 09/12/2020

bien mais un peu long sur lalivraison

V

Vins

Publié le 09/12/2020 à 00h27 suite à un achat du 09/12/2020

Cartouche noire non reconnue par mon imprimante....

Réponse de CartoucheMania Publiée le 09/12/2020

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée par notre SAV, si cela ne fonctionne toujours pas, merci de nous envoyer une photo du message d'erreur et nous vous échangerons le produit défectueux. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com

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Vandenbussche R.

Publié le 08/12/2020 à 21h20

déçu en effet mes deux premières cartouches que j'ai utilisées ..... incompatibles ou vides

Réponse de CartoucheMania Publiée le 09/12/2020

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée par notre SAV, si cela ne fonctionne toujours pas, merci de nous envoyer une photo du message d'erreur et nous vous échangerons le produit défectueux. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com

C

C. C.

Publié le 08/12/2020 à 09h42 suite à un achat du 08/12/2020

Bien,le prix du transport reste à travailler;2cartouches d'encre passent en lettre max.

B

Bruno D.

Publié le 08/12/2020 à 08h53 suite à un achat du 08/12/2020

bonjour. je suis satisfait du service de cartouchemania. et le delai de livraison tres bien. merci encore! cordialement

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Rv

Publié le 08/12/2020 à 08h29 suite à un achat du 08/12/2020

Parfait.a voir la qualité de l'encre

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Raph E.

Publié le 08/12/2020 à 05h03 suite à un achat du 08/06/2020

Il faut juste espérer que la commande faite ne soit pas défectueuse ce qui a été mon cas ; résultat : une imprimante à plusieurs centaines d'euros bloquée, pas de solution apportée pour la débloquer, pas de remboursement des cartouches bilan très négatif !

Réponse de CartoucheMania Publiée le 08/01/2021

Bonjour, En cas de problème, tous nos produits sont bien évidemment garantis et échangés. Il n'y a aucun soucis là dessus. Merci de nous envoyer un mail sav@cartouchemania.com ou de répondre au dernier mail que vous avez reçu. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

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Laurence G.

Publié le 07/12/2020 à 12h26 suite à un achat du 07/12/2020

Bonjour, mon imprimante ne detecte pas les cartouches neuves achetées cartouchmania!!!

Réponse de CartoucheMania Publiée le 08/12/2020

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée par notre SAV, si cela ne fonctionne toujours pas, merci de nous envoyer une photo du message d'erreur et nous vous échangerons le produit défectueux. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com

C

Client M.

Publié le 07/12/2020 à 10h24 suite à un achat du 07/12/2020

Commande passée le 1er décembre 2020 ... toujours en statut en cours ... avec une promesse de livraison rapide ... aucune visibilité sur la livraison. Aucune information sur le retard.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 09/12/2020

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Votre colis était en attente car il nous manquait un produit, suite a votre demande a notre SAV, nous avons expédié le colis en partielle hier, vous devriez le recevoir dans les prochains jours. N'hésitez pas à revenir vers nous, une fois le colis reçu, pour que nous vous octroyions un geste commercial pour s'excuser de ce retard. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com

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Michel

Publié le 07/12/2020 à 09h36 suite à un achat du 07/12/2020

très satisfait livré comme convenu parfait

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Virginie V.

Publié le 07/12/2020 à 09h11 suite à un achat du 07/12/2020

Je n'ai pas reçu ma commande alors vient d'ouvrir un incident technique auprès de la poste.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 08/12/2020

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous envoyer un mail pour vous prévenir que nous venons également d'ouvrir une réclamation. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons une réponse. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com

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Daniela K.

Publié le 06/12/2020 à 21h42 suite à un achat du 06/12/2020

C'est la 1ère fois que je passe par un site qui me garantissait des cartouches moins chères que dans le commerce et qui seraient compatibles et finalement il faut payer des frais d'envoi perce qu'elles ne marchent pas. Je ne recommanderais plus chez vous car ça n'est pas fiable. Je préfère payer plein pot et avoir des cartouches qui fonctionnent. Le générique c'est la 1ère et la dernier fois. Merci

Réponse de CartoucheMania Publiée le 08/12/2020

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Aucun produit électronique est infaillible, encore plus sur des produits remanufacturées, malgré tout, nous avons un taux de retour ne dépassant pas 3-4 %, ce qui est très bien pour ce type de cartouches. Nous trouvons cela dommage que vous ne souhaitez pas faire un essai supplémentaire, que nous puissions vous prouver que nous avons des bons produits. Surtout qu'une seule cartouche est défectueuse et non pas la commande entière. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com

J

Jean P.

Publié le 06/12/2020 à 19h30 suite à un achat du 06/12/2020

Livré 6 jours après la commande(au lieu de 2 ou 3 jours ),une cartouche sur les 2 ne fonctionne pas.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 08/12/2020

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vu le contexte sanitaire, La Poste ne peut pas garantir le délai de livraison en 72h, malgré que la grande majorité soit livrée dans les temps. De notre côté, nous avons expédié votre commande le jour même, nous venons de vous contacter pour vous octroyer un geste commercial. Pour ce qui est de la cartouche défectueuse, le retour et l'échange vous ont déjà été organisé. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com

C

Client(E)Véronique

Publié le 05/12/2020 à 14h39 suite à un achat du 05/12/2020

Comme d'habitude livraison rapide et correcte

J

Jean-Marie

Publié le 05/12/2020 à 13h00 suite à un achat du 05/12/2020

R.A.S. Produit conforme, envois plutôt rapide.

M

Marie M.

Publié le 05/12/2020 à 07h48 suite à un achat du 05/12/2020

Cartouche défectueuse et retour chez son commerçant.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 08/12/2020

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Comme expliqué lorsque vous avez contacté notre SAV, HP a fait une mise a jour sur ses modèles d'imprimantes pour bloquer l'utilisation des produits compatibles. C'est d'ailleurs pour cela que nous conseillons de désactiver les mises a jour automatique. Notre fournisseur nous indique que des nouveaux produits fonctionnant avec la mise à jour devrait être disponible sous 2-3 semaines. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com

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