Français 
H
Note : 4 sur 5
Bien ,rien a redire.
Avis clients de CartoucheMania
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 308 avis publiés
Résumé des avis
Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
D
Note : 4 sur 5
CARTOUCHES SATISFAISANTES (même si aucun mode d'emploi)
C
Note : 2 sur 5
Seconde cartouche noir abîmée, donc inutilisable
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
C
Note : 4 sur 5
la livraison et le prix sont parfaits. mais la qualité des cartouches est mauvaise: l'une d'entre elle (jaune) n'est pas reconnue par l'imprimante??? Cependant , j'ai eu une réponse rapide et efficace de la part du SAV. Je revoie donc ma cotation à 4 *.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
A
Note : 1 sur 5
Il manque un article dans le carton alors qu'il a bien été enregistrée et encaissé. J'ai écrit un mail et j'attends votre retour.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Il s'agit malheureusement d'un produit qui est pour le moment indisponible et nous en sommes navrés. Comme vous venez de nous le dire au téléphone, cela est mentionné sur une feuille ou au dos de la facturation pour ce fameux produit manquant. Si nous avons l'information, nous tacherons de vous appeler pour vous prévenir. Dès que nous aurons le produit, il partira directement pour expédition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 1 sur 5
Pack de cartouches installé Vendredi 16 Avril 2021. Impression seulement d'une dizaine de feuilles (cv +attestation de déplacement + justicatif de domicile) et déjà cartouche encre noire et cartouche d'encre bleu vides. Donc insatisfaite, j'ai un doute du fait que les cartouches étaient remplies entièrement, vu le peu d'impression. C'était la 1ère et dernière fois que je commande sur cartouchemania.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Seulement il n'y a rien que nous ne puissions faire car ce sont des cartouches d'origines, elles sont tout à fait normalement remplies. Si vous faites des nettoyages à partir des options de votre imprimante sachez que malheureusement cela prend de l'encre. Si vous le souhaitez nous avons des cartouches compatibles au format XL qui coûtent beaucoup moins chères. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Grand choix ,prix attractifs. attention délai de livraison ! un peu long ! cde passée le 12/13 avril , reçue le 22 avril .
M
Note : 1 sur 5
Commande faite le 13 février 2021 et retournée à l'expéditeur par Colissimo le 21 avril 2021 avec comme motif adresse inconnue alors que celle-ci est utilisée pour mes commandes depuis 10 ans. Je sais que cela n'est pas de votre faute mais de celle de la poste, mais quand même...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Comme vous l'avez dit, nous n'y sommes pour rien et rien que nous ne puissions faire de mieux que de vous renvoyer votre commande à votre adresse. Si vous des remarques ou suggestions, n'hésitez pas à nous solliciter soit par notre chat directement via notre site ou par email si nécessaire. En espérant que cet incident ne vous empêche pas à l'avenir de continuer à travail avec nous. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Petite déception pour la livraison
L
Note : 1 sur 5
Cartouches pas compatibles !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
K
Note : 1 sur 5
Les cartouches livrées ne sont pas le modèle demandé, indiqué sur le bon de commande et la facture. Effectivement, le SAV a été très efficace, merci !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour. Nous sommes désolés du problème rencontré. Dès que nous avons eu connaissance de cette erreur, nous vous avons renvoyé les bons produits qui devraient être arrivées aujourd'hui. En espèrant que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
super rapide
H
Note : 4 sur 5
merci très bien reçu
N
Note : 4 sur 5
envoi rapide mais tarifs d'expédition élevé
M
Note : 4 sur 5
Cartouches d'encre conformes à la commande et délai de livraison respecté.
C
Note : 2 sur 5
Décevant cartouches de couleurs ne fonctionne pas, j'ai commander une deuxième fois et elle ne fonctionne toujours pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix Et livraison rapide
F
Note : 4 sur 5
Site sérieux et réactif.
B
Note : 1 sur 5
commande non reçue !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Nous remarquons que le suivi n'est pas actif et est dysfonctionnel. Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de La Poste, en espérant une réponse rapide de leur part. Nous venons également de vous contacter par email pour vous prévenir de cela. Si entre temps vous recevez votre commande, merci de nous communiquer cette information afin de clore la réclamation. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
T
Note : 4 sur 5
j'ai commandé en ligne .... jusqu'à la tout va bien mais pas de success en finissant le payement .... alors j'ai re comencé et la voila le meme problem .... alors j'ai re comencé une troisième fois mais cette fois sans payement en ligne mais payement sur place... quelques jours après je reçu un coup de file du magazin dans paris 11 lieux ou je devrais recuperer ma commande pour me tenir au courant que mon colis etais arrivé au meme temps il m'a mis au courant quil avais trois commandes a mon nom dont une deja paye par cb.... tres sympas et efficasse il m'a de mellé la situation sans problemes excellent si non pas de soucis grace a du personnel professionell et efficasse
D
Note : 4 sur 5
Commandé par Colissimo . Reçu rapidement. Commande conforme. Cartouches compatibles sans problème. Prix attractif et nettement compétitif par rapport à d'autres marchands. Attention toutefois à l'encre qui a tendance à couler lors de l'enlèvement du cache
C
Note : 1 sur 5
Cartouches, certes bon marché mais incompatibles Tout est parti à la poubelle!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Merci de récupérer les produits que vous avez jetés afin de voir de quel produit il s'agit, et voir pour l'échange de ceux-ci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
A
Note : 2 sur 5
C'est avec déception que je réponds à cet email. Les cartouches Reçus et installés, j'ai remarqué que les cartouches coulent dans l'imprimante provoquant plusieurs pannes.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. Normalement ce type de cartouche ne devrait pas fuir, et encore moins mettre votre imprimante en panne Merci de nous donner un maximum de détail concernant cela. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
N
Note : 4 sur 5
Bonjour, Livraison dans les délais. Pas de surprise pour l'utilisation des cartouches. Merci
F
Note : 1 sur 5
Mon imprimante ne reconnaît pas vos cartouches grrrrrrrr
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
Y
Note : 2 sur 5
Bonjour Sur ma dernière commande, une cartouche sur quatre ne fonctionne pas. Il s'agit de la HP C6625AE Couleur. Que dois-je faire, vous la retourner demander un remboursement En tous cas, c'est la dernière fois que j'achète un produit chez Cartouchemania. Yvan Paganin
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
B
Note : 4 sur 5
Produits corrects et livraison correcte
B
Note : 1 sur 5
Bonjour j' ai commandé 3 cartouches 2 NOIRES 1 COULEUR vendredi 9 Avril reçues le samedi 10 AVRIL Délai très bien. Le lundi je vous téléphone car j'ai une cartouche noire qui ne fonctionne pas j ai un monsieur me disant qu il m'envoyait un mail à ce jour le 17 Avril aucun mail.Première commande dernière commande cartouche perdue .Très déçu Pas sérieux.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous sommes désolés si nous avons oublié de vous envoyé un email suite à votre appel. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Très contente ,le seul petit problème c'est le fait que les réceptacle touche un petit peu les bords de l'imprimante . salutations Mme Pays
C
Note : 4 sur 5
tres bien sauf pour l instant une cartouche qui a fuit pas mal domage
B
Note : 1 sur 5
C'est la 1ere fois que je commande et je ne le referai plus, je n'avais jamais eu de soucis au niveau de l'impression et depuis que j'ai changer les cartouches tout mes documents sortent flou
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
N
Note : 2 sur 5
J'ai reçu rapidement la cartouche de tonnerre mais celle-ci était défectueuse et je l'ai renvoyé pour un échange dont je l'espère sera rapide.. Il est néanmoins pas normal « dans ce cas là » que les frais de retour soient à la charge du client, peut-être après inspection de la pièce incriminée j'aurais une ristourne ?? Bien cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Dans le cadre de la garantie du produit nous devons vous l'échanger, mais pour que le retour soit à notre charge il faut souscrire à notre assurance retour. Dans certain cas nous nous passons des retours de produit mais nous ne pouvons le faire pour tous les produits. Nous avons tout de même envoyé un geste commercial pour votre prochaine commande, en espérant votre compréhension et que vous appréciez ce petit geste. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
M
Note : 4 sur 5
Livré dans les temps.
F
Note : 4 sur 5
prix tirer par le haut pour du générique
D
Note : 4 sur 5
Bien pas de problème..
G
Note : 2 sur 5
Les capteurs de la cartouche toner Noir étaient mal positionnés et l'imprimante m'indiquait un défaut de cartouche Noir. J'ai du batailler longtemps avant de trouver le problème. Pour du matériel neuf, on se pose des questions......
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Il n'est pas normal que vous ayez à modifier le produit ou déplacer les puces dessus. De notre coté nous n'avons pas de retour de la part de nos autres clients à ce sujet, donc nous avons un peu de mal à comprendre ce qu'il se passe. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com