Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
4 cartouches achetees qui ne marchent pas sur mon imprimante epson. J en suis a mon 3eme mail avec photo montrant les cartouches achetees installees bouton qui marque que les cartouches ne sont changées et on me demande encore des preuves que ca ne marche pas.. A chaque fois cela m oblige a rebrancher et ca me plante. C est usant a la longue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés des problèmes rencontrés. Nous avons besoin de savoir et comprendre ce qu'il se passe pour savoir si nous devons échanger une ou toutes les cartouches, mais aussi pour savoir si il est préférable de vous les échanger avec des produits d'un autre fournisseur. Nous comprenons que cela prend du temps et vous met à contribution, et ce n'est pas dans le but de ne pas vous aider mais tout le contraire. L'échange des produits vous été proposé afin que tout rentre dans l'ordre. Nous vous remercions pour votre compréhension, en espérant surtout que les nouvelles cartouches vous donnent satisfaction, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Millet
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
la cartouche couleur, j'ai fait 2 photocopies avec
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Christophe
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Cartouches 920xl de très mauvaise qualité reçues. On trouve les mêmes beaucoup moins chères sur d'autres sites. Au delà du prix le problème principale est qu'elles ne fonctionnent pas. Elles ne se verrouillent pas dans l'imprimante et coulent.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous avons répondu à votre email afin de voir cela plus en détail avec vous. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
prix intéressant livraison rapide
M
Mme C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
un problème avec une cartouche, pas le temps de l'installé dans l'impriment qu'elle se vider , donc de l'encre partout.
A
Aline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Bien reçu et rapidement
T
TAVERNE
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Toujours pas de livraison !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec les services de La Poste. Nous avons bien reçu votre email et nous y avons répondu. Merci de suivre les indications puis de revenir vers nous pour nous dire si le facteur a pris contact avec vous ou non et si vous avez trouvé solution à ce problème de livraison. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Morin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
livraison rapide
M
MASSONNET M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Interlocuteur compétent et sympathique. Livraison ultra rapide. A recommander. C'était ma deuxième commande.
C
Claude V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Très déçu des toners génériques. Traînées noires sur la longueur de la feuille.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Service efficace; En attente de pouvoir apprécier qualité et durabilité de ces cartouches
C
Cat C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
cartouche d'encre non entièrement rempli, à 75% des le debut. Apres reclamation m'a repondu que eux il pesait les cartouches donc c'est "normal" qu'il y est des erreurs ...Voilà vous le savez elle ne sont pas pleine ) 100% et c'est normal
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Nous vous invitons à relire notre mail car ce n'est pas ce qui vous a été dit. Cela pas normal effectivement, car normalement les toners lasers sont affichés soit à 100%, soit ils sont affichés à 0% ou voir avec aucun niveaux (par exemple une croix). Et désormais vous êtes tombé très rapidement à 34%, ce qui est là aussi anormal. Comme expliqué dans le mail, nous vous demandons une page d'état des consommables que vous pouvez très simplement imprimer à partir des menus de votre imprimante ainsi que controler le poids actuel du toner afin que nous puissions comprendre ce qu'il se passe. C'est la raison pour laquelle nous sommes dans l'attente de votre réponse afin de regarder cela de près. A aucun moment, il n'a été dit, même laissé supposé que nous ne prendre pas votre réclamation en compte, ou que votre produit ne serait pas échangé. Merci de bien vouloir répondre comme demandé afin que nous puissions vous aider. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Laura B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Mon imprimante les a pas reconnue donc j'ai du en racheter d'autre
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
Santina L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
livraison rapide et tarif intéressant
M
Mrtv
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Les cartouches fonctionnent mal, l'impression est mauvaise
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
2 à 3 cartouches de couleurs ne restent pas logées en place. Il faut les re appuyer constamment. Ce lot de cartouches n'est vraiment pas génial .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Sur les cartouches que vous utilisez, vous pouvez mettre un bout de carton plié derrière la languette souple afin d'améliorer le positionnement de la cartouche dans son emplacement, ainsi la puce devrait être en contact si ce n'est pas le cas. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
K
KREMER
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
produits non adaptés à l'imprimante. N'ont jamais fonctionné.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé pour ce problème. J'ai vu que vous aviez échangé avec notre SAV et qu'un nouvel envoi avait été fait. N'hésitez pas à modifier votre commentaire si, au finale, vous étiez satisfait. Cordialement L'équipe de CartouchzeMania.com
M
Monsieur N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
bjr une cartouche de couleur noir a fuie mais tout fonctionne sur l'imprimante
V
VOLANTS B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Livraison en moins de 24h En vrac dans l'emballage mais en bon état Prix concurrentiel Frais d'envoi un peu cher
M
Monsieur M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Gag fort amusant, votre facture a été imprimée sur une imprimante manquant vraiment d'encre !!!
V
Vincent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
RAS, tout est OK
G
Georges
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Je crois ma brother 3550 est une machine exigeante de précision, j'ai eu une peur quand j'ai mis la Magenta en premier, refus de fonctionner, puis en manipulant elle l'à accepté le tonner, pour le Cyan ça a été tout seul, je souhaite que cela dure, pour le moment Cartouchemania 5/5. cordialement Georges JEGO asso Espoir04 à Manosque. espoir04.org
M
Michel Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Conforme, et prix raisonnables
L
LACOSTE
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Bonjour, 1 des cartouche Noir XL ne fonctionnait pas, j'ai été obligé de la jeter. Cordialement Philippe LACOSTE
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé pour ce problème. Je ne vois aucun échange avec le SAV à ce sujet :(. C'est dommage de l'avoir jeté, nous aurions pu vous l'échanger. Merci d'envoyer un message à l'adresse sav@cartouchemania.com. Ils vous proposeront probablement un geste commercial. A bientôt. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Chniti
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Livraison zéro. Il a mis notre colis à 20 minutes de chez moi. Il a mis cause à cause d'absence que que moi j'ete chez moi toute la journée et j'ai reçu un autre colis le même jour. Le livreur (mentreur) n'a même pas passer chez moi. Il va vous faire perdre bcp de clients à commencer par moi. Penser à changer le livreur. Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé pour cette mésaventure. Sachez que c'était le livreur de la TNT et pas le notre. Nous n'avons donc aucun moyen de contrôler leur travail. Nous pouvons juste faire une remontée d'information et espérer que la TNT améliore son service. Je viens de vous envoyer un geste commerciale pour le désagrément. A bientôt. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
V
Vincent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Tarifs très compétitifs, mon imprimante Epson est juste plus lente à lancer les impressions mais les copies sont correctes.
F
F.sand
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Honnêtement le prix de mes cartouches me reviennent à 90 euros la j'ai eu les 2 couleurs et noir et blanc pour une vingtaine d'euros la noire impeccable la couleur juste le rouge ressort bordeaux mais c'est un petit détail pas grave en soi pour les cours des enfants et documents ca passe très bien une très bonne économie livré en 3/4 JOURS un peu près emballé c'est la 2ème fois que je commande sur ce site et je suis satisfaite.
G
GILABERT A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
très bon commercial, merci pour votre aide
T
TAMARA N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
C'est ma première commande et suis insatisfaite, en effet la cartouche CANON 545 XL est de mauvaise qualité, j'ai tout fait pour nettoyer mon imprimante les buses, nettoyage en profondeur, etc malgré cela l'encre est très claire comme la fin de ma cartouche précédente que j'ai voulu remplacer car trop claire !!!!! Merci de m'adresser une nouvelle cartouche SVP en remplacement. Merci pour votre attention particulière à la lecture de ce message. Bien cordialement Tamara BARRERA 0613036666
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Je suis désolé d'apprendre cela. Sauf erreur de ma part, je ne vois pas de demande auprès de notre SAV. Merci de les contacter à l'adresse sav@cartouchemania.com pour qu'ils puissent résoudre le problème. A bientôt. Cordialement L'équipe de CartoucheMania.com
M
MINARRO
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
C'est la 2ème fois que je suis mécontente. la 1ere fois avec une cartouche couleur et récemment avec 2 cartouches noires inutilisables. J'ai donc perdu 20 euros et dorénavant je ne commanderai plus chez vous, car il faut faire tout un protocole pour vous prouver qu'on a un problème et je n'ai pas envie de perdre mon temps ni mon argent en payant encore pour vous les renvoyer. Résultat des courses : je suis allée acheter une cartouche HP en grande surface qui m'a coûté 37 euros plus les 20 euros que j'ai perdus avec vous.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Il s'agit de produits recyclés, et il marchent à 95%. Nous vous avons envoyé une procédure qui donne de bons résultats, et dans le cas ou cela ne fonctionne pas, bien évidemment nous échangerons le produit il n'y a pas de souci ?? Merci de suivre la procédure envoyé par email afin que nous puissions vous aider s'il vous plait. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
rien à signaler. Bien est bien
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Nous avons bien reçu les cartouches d'encre commandées, mais j'ai payé un supplément pour être livré le lendemain, alors que nous avons été livré que quatre jours plus tard
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes navrés du problème rencontré. Nous avons comme indiqué sur notre site 24/48h pour préparer la commande. Si nous avons les produits nous pouvons donc les expédier le jour même, mais parfois en raison d'un nombre important de commande sur une même référence nous avons besoin de ces 24/48h pour préparer la commande. Ayant pris la livraison en TNT, vous êtes prioritaire, seulement si nous n'avons les produits en stock, nous sommes obligés d'attendre la livraison des produits. Votre commande ayant été faite un jeudi, et le weekend étant non compté car non ouvré, nous n'avons pu expédier les produits que le Lundi qui a suivi. Cependant nous sommes bien dans les délais indiqués sur notre site. Nous tacherons d'avoir un peu plus de stock sur cette référence à l'avenir. En vous remerciant par avance pour votre compréhension, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
une cartouche noire endommagée , inutilisable lors de notre précedente commande.
L
LABELLE
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
La cartouche noire ne fonctionne pas, elle laisse des stries blanches qui rendent l'impression très imparfaite et inexploitable ! Je suis très insatisfaite de mon achat et dois racheter des cartouches de la marque Canon !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
bonjour parfait et rapide Merci
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
La cartouche toner achetée ne fonctionne pas. L imprimante est toujours bloquée avec le message remplacer tambour imagerie. Problème de compatibilité?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Comme expliqué par téléphone, vous avez commandé un toner et non un tambour. Nous allons vous envoyer toutes les informations par email afin de vous aider à repasser commande sur notre site. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
deux fois que j'essaie de commander sur leur site, commandes annulées factures eronnées. seul avantage il rembourse vite je n'irai plus dessus
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Seulement il n'y a rien que l'on puisse faire pour le moment sur ce site. Notre prochain site qui ne devrait plus tarder à voir le jour. Pour ce qui est du produit commandé malheureusement il est en rupture de stock, et nous allons devoir le retirer nous en sommes navrés. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension, en espérant peut-être un jour vous revoir sur notre nouveau site qui devrait vous apporter une bien meilleure expérience. Bien à vous. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Délai de livraison très rapide. Reste à voir la qualité de l'encre.
G
GASTINEAU F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
mon imprimante canon TS6050 ne fonctionne pas avec la moitié des cartouches, ne reconnait pas la cartouche et donc bloc tout impressions.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
CHRISTOPH C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Les cartouches d'encres sont de bonnes qualités et pas cher
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