Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Toujours pas reçu Depuis décembre vous avez des soucis je pense
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. La commande est marquée livrée par les services de La Poste. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-claude B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Je ne renouvellerai pas sur les cinq cartouches, trois étant à peine rendues à la moitié ne sont plus reconnues par l'imprimante. J'ai donc été obligé de racheter des cartouches d'origines qui au final ne sont que très peu plus chères au vu des circonstances. Pour un premier essai il n'a pas été transformé, dommage.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
JOSIANE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
j'ai eu un problème de cartouche mais la réponse a été très rapide efficacité rapidité ok
P
Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
cartouches incompatibles avec l'imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
PELLAN
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Rapide en livraison, pas encore utilisé mais pas de défaut sur l'imprimant donc nickel, merci
K
Karine.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Je suis très déçue. les cartouches compatibles noires se sont répandues sur mes mains dès l'ouverture .... résultats :de l'encre plein les doigts (pour 3jours au minimum) et toujours pas d'encre dans l'appareil.Grrrr.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Pour ce qui est de la fuite, cela n'est pas normal, il peut y avoir quelques gouttes qui s'échappe, mais pas plus. Il faut manipuler les cartouches avec précautions au dessus d'une surface approprié qui n'absorbe pas. Pour ce qui est de l'encre, si vous en avez sur les mains, il faut utiliser de préfère de l'eau tiède avec une éponge coté grattoir, sans forcé, en y mettant un peu de savon. Cela part en général sous 24h. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Ces cartouches correspondent bien au descriptif des cartouches d'origine
C
CLAUDE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Très efficace, rapide et sûr
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Pour pouvoir. Les apprécier. Il faudrait au moins que je puisse les avoir reçu. Merci.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Il y a des soucis sur le réapprovisionnement des produits que vous avez commandé. Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de leur service pour votre envoi, et nous venons également de vous contacter par email pour prévenir de cela. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
GEROME F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Délais de Livraison très très long
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre avis car les délais on été scrupuleusement respectés. Pour nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Merci de bien vouloir modifier votre avis après avoir vérifier les délais de votre coté cela nous fera bien sur très plaisir. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
JEAN C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Fuyez ! ! ! Imprimante multifonctions laser couleur complètement "encrassée" et rendue inutilisable malgré un nettoyage complet.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré nos produits. Ce que vous dites là est anormal, et il faut absolument nous contacter dans ce type de cas. Normalement, cela ne doit pas arriver, les produits sont certes d'une qualité moindre que l'original, mais ce ne sont pas des produits douteux, ils sont aux normes européenne, et nous veillons à ne pas prendre la plus basse qualité afin d'offrir un très bon rapport qualité/prix. Merci de bien vouloir nous contacter à notre adresse email sav@cartouchemania.com afin que nous puissions regarder cela avec vous. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Phil-Pier
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Produit de qualité correcte et le prix attractif. Logistique à revoir. Le service expédition ne sait pas lire une adresse de destinataire et le SAV ne tient pas compte des remarques de ses clients. inadmissible. J'étais un petit client et ne le serai plus.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Nous ne sommes pas des robots, et il nous arrive de parfois faire une erreur. Normalement le problème a été solutionné et nous vous avons aussi donné un geste commercial pour votre prochaine commande afin de nous excuser de la gêne occasionnée. S'il y a le moindre souci, prenez contact directement avec nous afin que nous puissions faire le nécessaire. Restant à votre disposition pour toutes questions, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
Emilie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Colis emballé avec soin, bons produits. Cependant un peu d'attente pour la réception.
L
Le C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Bonjour, Plutôt déçu sur la qualité des encres fournies. Depuis que j'utilise vous produits, mes impressions ne sont pas de bonne qualité. Il y a des traces, des marques. Je suis obligé de nettoyer mon imprimante très régulièrement. Bref. Déçu. Je me tiens à la disposition du personnel technique et/ou commercial pour leur apporter des preuves. Note: il s'agit d'encre pour Canon MB5450.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
JP R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Commande reçue un peu tardivement. Contenu du colis conforme à la commande, bien protégé. 4 étoiles au lieu de 5 à cause du délai de réception.
D
Dan
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
cartouches non reconnues par imprimante... du coup pas moyen de s en servir.....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Laurence L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
je n'ai toujours pas reçu mon colis via colissimo et je suis par consequence tres mecontente
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec les services de La Poste. Nous remarquons que de notre coté nous avons expédié dans les délais normalement prévues. Cependant nous aurions tout de même faire une expédition un jour plus tôt, mais cette journée était très chargée, et nous n'avons pu faire mieux que cela. Du coté du suivi, nous remarquons que La Poste rencontre des problèmes techniques sur l'acheminement de votre colis. Rien que nous ne puissions faire de notre coté pour le moment. Il faut espérer que cela se débloque très rapidement, puis, à réception, merci de nous contacter à sav@cartouchemania.com ou depuis votre compte, nous ferons un geste commercial pour votre prochaine commande afin de nous excuser la gêne occasionnée même si cela est indépendant de notre bonne volonté et aussi de notre bon travail. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cedric F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Commande non recue, ????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il y a malheureusement des retards anormaux actuellement en raison des soldes et de souci d'approvisionnement. Nous sommes vraiment navrés de cette situation indépendante de notre bonne volonté. Cela n'est pas dans nos habitudes, sachez-le. Nous ferons un geste commercial en raison de ce retard. Vous nous avez contacté à ce sujet, et nous tacherons de vous répondre d'ici demain. Toutes nos excuses pour le retard et la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
M. F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Pour l'instant, je ne peux que évaluer la commande car pas encore utilisé les cartouches d'encre. Bon site, navigation facile, informé du suivi de la commande jusqu'à la livraison. Livraison rapide.
J
JEAN-PIERRE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
4 étoiles parce que la livraison n'est plus gratuite par rapport à ma précédente commande. Sinon commande, délai, ok. livraison ok mais le code signature ne m'a pas été réclamé. Est-ce normal ? Cordialement. JPROY
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Cartouches d'encre correctes.
B
BEAURAIN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Le 30/01/2022. Madame/Monsieur , bonjour ! Bien reçu et assez rapidement les cartouches commandées je vous en remercies, le seul petit point que je me permettrais de vous soumettre est l'absence de la contenance de ces cartouches couleurs sur votre facture ou sur les cartouches elles-mêmes, mais j'en avais pris connaissance sur votre site ! mettez aussi un feuillet de mise en place de vos produits !! elles sont déjà mises en place, merci , bien cordialement à vous . Mr W.BEAURAIN.
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Ok t'as très bien
D
D. R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Très décevant. Au bout d'une semaine, le colis n'est pas encore livré. Est-ce normal ? Selon le suivi sur le site de la Poste: Commande: 22/01 Commande expédiée: 26/01 Colis en transit dur la plate-forme de la Poste: du 26/01 au 29/01 Livraison annoncée: 29/01 Samedi 29/01: message reçu: "Votre colis ne peut être livré ce jour en raison d'une situation exceptionnelle indépendante de notre volonté. Il sera mis en livraison dans les prochains jours." Manifestement, le problème venait de la Poste. Mais, le délai d'éxpédition de la commande me semble déjà assez long (du 22/01 au 26/01). Bref, une prestation décevante au final. Cordialement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le délai de réception de votre commande. Merci de rentrer en contact avec nous par email à sav@cartouchemania.com pour nous donner une date de réception, nous ferons un geste commercial en fonction du retard. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
LISA B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Nous pouvons voir sur le suivi: "Retourné à l'expéditeur pour problème d'adresse" Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Patrice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
8 jours toujours pas reçu est on me demande d'évaluer, ben voilà je ne peux pas évaluer une commande non reçue vu qu'il a déjà fallût 6 jours pour expédier ma première et sûrement dernière commande
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il y a effectivement eu un problème dans le processus de validation de la commande ce qui a retardé celle-ci. Nous sommes vraiment navrés de cette situation indépendante de notre bonne volonté. Cela n'est pas dans nos habitudes, sachez-le. Nous avons fait un geste commercial en raison de ce retard. En cas de problème, ou si vous avez des questions, vous pouvez nous contact par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
K
Kris
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Colis propre et soigné Super bien emballé, rien à redire. Je recommande
H
HANIFACECILIA L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Bonjour je suis déçue la livraison qui devait être mardi je l'ai reçu vendredi
A
AURÉLIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Envoi rapide et en bon état.
C
CAUSSADE A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
NOUVEAU SITE NUL, MOTEUR DE RECHERCHE = 0
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous faisons de notre mieux, et notre site à fait peau neuve. Vous pouvez rencontrer certain problème de logique car notre site a changé, en revanche en ce qui concerne le moteur de recherche, vous devriez trouver aisément vos cartouches dessus. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
K
Karine N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
J'ai commandé des cartouches d'encre compatibles avec mon imprimante et au final quand j'ai voulu les installer, mon imprimante indique "non compatible", 21 euros pour rien je suis vraiment en colère, c'est une arnaque et je ne recommanderai à personne ce site, bien au contraire
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cavalier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Bien, acheminement un peu long
C
Chris
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Reçu rapidement, cartouches pas encore utilisées à voir plus tard à l'usage !
S
STEPHAN E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Bon accueil et compétence.
C
CL
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Première expérience, je suis déçue de la qualité de l'encre. Je ne pense pas recommander sur votre site.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
GUILMEAU G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
je n est pas rucu ma commande que j ai payer
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous avez sélectionné un envoi pour le Magasin à Paris 11ème. Cette commande est annulée. Il vous suffit simplement de repasser commande. La précédente vous sera remboursé d'ici quelques jours. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
JEANPHILIPPE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Livraisons non effectuée à ce jour
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il y a malheureusement des retards anormaux actuellement en raison des soldes et de souci d'approvisionnement. Nous sommes vraiment navrés de cette situation indépendante de notre bonne volonté. Cela n'est pas dans nos habitudes, sachez-le. Vous avez commandé des produits originaux qui ont mis du temps à nous arriver. Votre commande part ce jour le Vendredi 28 Janvier. En cas de problème, ou si vous avez des questions, vous pouvez nous contact par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
V
Valerie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Bien livraison rapide.
R
Ratiba B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Les cartouches que j'ai reçu mon imprimante elle les a pas accepté et pourtant c'est la même référence.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Alves C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Les cartouches d'encre ne rentre pas dans mon imprimante dégoûtée d avoir acheté dans se cité..
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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