CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
Je rencontre un problème avec une cartouche d'encre et le sav me demande des tonnes de choses pour renvoyer la cartouche. Elle est pour le boulot et il est urgent pour moi d'avoir une solution et je n'ai pas que cela à faire c'est très dommage de ne pas faire confiance à se point alors que je commande tjs mes cartouches là
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Nous avons des procédures pour les demandes de retour. Si vous répondez à nos quelques demandes, la procédure se finalise rapidement. Si vous êtes satisfait par nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis, car 2 étoiles est une note interprété comme non positive. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Becq
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Les cartouches couleurs sont impecables mais les 2 noires ne fonctionnent pas. Livraison rapide et bon emballage.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-Pierre K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Livraison rapide et bonne qualité des cartouches
J
Jean L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Cartouche avec un tier d'encre en moins
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Comment avez-vous constaté que les cartouches ont un tiers d'encre en moins? Vous avez commandé des produits originaux. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème. --------------------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Legraverand
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
les cartouches reçues ne corresponde pas a mon imprimante.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
Eric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Pas du tout satisfait imprimante ne reconnaît pas la cartouche malgré le nombre d'opérations effectué
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous avons répondu à votre demande et nous attendons votre retour. Merci de nous répondre pour qu'on puisse vous aider dans les brefs délais. ---------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Didier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Correctement livré mais flou sur la date de livraison, annoncé le mardi puis le mercredi et finalement la poste livre le jeudi.
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
C'est la première fois que je me sers chez vous . vos prix sont acceptables. lorsque j'achète des cartouches c'est qu'elles sont vides je mets donc à la place des cartouches de réserve il me faudra donc plusieurs semaines avant d'utiliser les vôtres. je pourrais donc les juger sur pièce.
E
Elisabeth
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Commande efficace rapide
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
renseignement sur tous le parcours , réception du chèque , l'envoie du colis et la date de réception , très bien
L
Lucie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
désolée, les cartouches reçues,ne fonctionnent pas et mettent en erreur l imprimante. Aucune utilisation possible de ces cartouches. merci de bien vouloir me proposer une solution
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
Y
Yann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Les couleurs ne sont pas tjrs au rdv
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Bon rapport qualité prix, beaucoup moins cher que les cartouches originales. Ça fonctionne bien même si sur certaines couleurs la qualité n'est pas toujours au rendez-vous.
F
Francoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Très contente de la commande. A l'heure et dans le temps prévu. C'est Top!
G
Gigi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Envoi rapide, colis bien emballé et produit tout à fait semblable à l'originel. Très satisfait.
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Pas de soucis
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Trop compliqué pour commander via une collectivité.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Malheureusement avec les nouvelles normes, nous sommes obligé de passer par le chorus pro pour les paiements mandat administratif. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jacky B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
J'avais commande un pack Canon 540 541 XL. La cartouche noire s'est vidée normalement à l'usage. Quant à la couleur, mon imprimante indiquait encore 50% d'encre mais RIEN ne sortait .. J'ai racheté une cartouche CANON couleur et tout fonctionne bien maintenant ... je n'ai donc pas fait d'économie !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Beatrice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
J'ai été livré dans les temps mais pas encore utilisé
S
Serge B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
6 jours pour une commande. On se croirait au temps des diligence Heureusement que sur vôtre site vous dites envoyer en 24h !!!!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi qui peut être de 2 à 5 jours. Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptés et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
M F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
J'attends encore des nouvelles du sav
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous avons contacter hier et aujourd'hui par mail, nous attendons votre réponse. ------------------------------------------------------------ Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Commande bien reçue et dans les temps.
I
Isabelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
déçue ! je viens de remarquer en changeant les cartouches de mon imprimante que vous m'avez envoyé des cartouches jaunes XL !! je ne peux pas les mettre dans mon imprimante!! pouvez vous me les échanger au plus tôt?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
produit conforme, livraison rapide
J
Jean C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Arnaque, fausse cartouche qui ne fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
V
Vivien N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Les frais devaient être gratuits lors de la commande j ai dû les payer !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Comme indiqué sur notre site, la livraison est offerte à partir de 60 de produits compatibles. Le montant de votre commande était inférieur à 60. Pour plus d'information sur les tarifs de livraison proposés, vous pouvez consulter notre site pour plus d'information. https://www.cartouchemania.com/content/1-livraison Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mariouchka
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Les cartouches achetées ne sont pas compatibles avec mon imprimante contrairement au descriptif. Le mail du service client ne répond pas. J'aimerais être remboursée et renvoyer les cartouches, mais cela ne semble pas possible. Je suis très déçue.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Vous nous avez contacté jeudi 08 septembre par mail et nous vous avons répondu le jour même en vous demandant des renseignement sur les produits déffectueux. Nous attendons toujours une réponse de votre part. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Laurence L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Je suis pas satisfaite de la livraison commandé dimanche. Aujourd'hui vendredi toujours pas reçu. Mme lemale Laurence
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Le délai de livraison est indiqué lors du choix de livraison lorsque vous passez commande et il semblerait que le délai de livraison pour votre commande a bien été respecté. Prenez bien le temps de regarder les disponibilités de nos produits sur notre site internet. Certains produits sont envoyé sous 1 à 3 jours seulement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Maud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
tres rapide, tres correct en prix qualité ok
J
Jean-Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Livraison rapide et soignée Cartouche ayant une bonne qualité d'encre
F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Rapide et sérieux
J
Jp V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
10 jours depuis la commande et j'attends toujours la livraison !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Nous vennon de vous faire un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Courcelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Pour la livraison, il n'y a pas eu de problème, parfait ! Ensuite je verrais à l'usage si les cartouches d'encre ont bien fonctionné.
A
Alex L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Rapport qualité prix le meilleur du marché, selon moi. Le problème c'est la livraison en point relais : pourquoi payer 4,95 pour récupérer sa cartouche avec ce type de possibilité ?
I
Isma
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Bien et pratique
M
Mme C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Pas de suivi de commande Livraison très très longue , obligé de faire une autre commande sur un autre site
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Votre commande a pourtant bien été expédier le 29/08/2022. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Vous pouvez à tous moment suivre l'évolution de celle-ci dans le suivi de commande à partir de « Mon Compte » puis « Mes Commandes » N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Pour la commande elle même et les produits rien à dire. Par contre (et ce n'est pas votre faute), la livraison par Colissimo a été folklorique: absent, je n'ai pas pu reprogrammer la livraison et le paquet a été laissé sur le groupe de boites à lettre de l'immeuble sans autre forme de procès alors que j'avais été prévenu que je devais donner un code lors de la livraison.
S
Simon B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Commande non reçue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de leur service pour votre envoi, et nous venons également de vous contacter par email pour prévenir de cela. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
W
Willy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Bonjour Client habituel de vos services les cartouches recues la semaine dernière etaient eclatees et inutilsables. Le pack 951 Vraiment déçu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sophie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Mal renseignée sur le site cartouches achetées pour rien
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous conseillons toujours à nos clients de faire une recherche à partir du modèle de l'imprimante pour voir tous les produits qui sont proposés sur celle-ci cela évite parfois de mauvaises surprises. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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