Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Le colis est arrivé endommagé. Une cartouche a fuit. Déçu de ce point de vue.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Cela peut malheureusement arriver à l'ouverture, en particulier si vous retirez d'abord le bouchon de protection, puis ensuite l'étiquette d'appel d'air sur le dessus, car il faut faire l'opération dans le sens inverse. Normalement, il n'y a que de très légère goutte qui peuvent s'échapper, en particulier sur la noire, il s'agit simplement d'un surplus, et il faut toujours manipuler les produits avec précautions, car comme vous l'imaginez, l'encre, ça tache, et par conséquent, il faut toujours ouvrir les produits au-dessus d'une surface appropriée. Si vous avez de l'encre sur les mains, il faut aller vite sous l'eau tiède, une éponge côté grattoir avec du savon sans frotter fort, et le tour est joué. Si pour vous la fuite était importante, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Anne-Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
très satisfaite.
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
bon rapport qualité prix
P
Paul M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Cartouches non compatibles...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sabine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
reçu rapidement, fonctionne parfaitement, je reviendrai pour donner un avis sur la longévité des cartouches.
J
J.claude
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
bon site surtout commercial est bon suivi du client
E
Edmond P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Bien reçu la commande, il manque le GY 571 mais à par cela le reste et impec
C
Carole G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
les cartouches couleurs ne fonctionnent pas bien : un coup ça imprime, la feuille suivante ça n'imprime pas ou mal. Je suis très déçue.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
JACQUES C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Bonjour, Pour l'heure nous n'avons pas été livrés. IL nous est donc difficile d'exprimer notre satisfaction ... Dans le passé les livraisons se sont toujours bien passées. La ça grippe un peu...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Après vérification, il semble que vous aviez choisi une livraison en relais PickUp. Vous avez passé commande le 01/08, celle-ci a été expédiée le 02/08 et a été mis en disposition dans votre point de retrait le votre 04/08. Nous sommes désolés d'apprendre que vous venez seulement de retiré voter colis qu'aujourd'hui. Si vous avez correctement renseigné votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable, vous auriez du être averti par mail et SMS de la mis en disposition de votre colis dans votre point de retrait. N'hésitez pas à modifier votre avis, car nos délais de livraison ont bien été respectés, et cela nous ferait très plaisir. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Ok mais c'est quand même incroyablement cher les cartouches d'encre. Attention au rapport prix/contenance.
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Prix attractif livraison rapide, mais je n'ai pas encore essayé. C'est pour ça que je mets 4 étoiles.
Z
Zedbum
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
envoi rapide et soigné
F
Flora P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Cartouche conforme
M
Monsieur B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Article conforme à l'offre et reçu dans les délais.
R
Rodriguez-Spolti
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Cartouches difficilement reconnues par l'imprimante mais, au final, elles fonctionnent bien.
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Livré en temps et en heure. Bon suivi. Bon produit
M
MENGELATTE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Commande conforme livrée dans des délais remarquables
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
je me suis inscrit a ce site par rapport aux prix, et maintenant je commande ici, car le premier achat ces déroulé normalement bien, délais livraison bien et les cartouches super.
M
Michel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Bonjour, pour ma première commande erreur de produit, la deuxième l'encre de la grosse cartouche noire m'a éclatée quand je l'ai retiré de son emballage, ce qui a occasionner une fuite sur un bermuda blanc tout neuf. Résultat tout perdu.
J
JEAN C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Bonsoir, J'ai voulu changer la cartouche noir ce soir. Elle ne fonctionne pas. Pas compatible Epson XP 605!!! J'ai tout essayé !!! même la réinstallation imprimante. Que puis je faire?????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Attention. Trustpilot n'est pas fait pour faire une demande de retour. Merci de nous contacter par email, chat, et téléphone. --------------------------------------------------------------- Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
DIAG A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Toujours pas livré, presque une semaine c'est la dernière fois pour notre part, les délais ne sont pas tenu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous vous demandons de bien vouloir patienter encore un peu car elle est toujours en cours de livraison. Vous pouvez contacter les services de La Poste au 3631. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Apooh
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Très bonne qualité prix mais dommage j'ai une cartouche que mon imprimante ne détecte pas, sinon livraison vraiment rapide.
C
Cedric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Livraison impeccable mais petit soucis sur une cartouche d encre jaune de HP 6700 premium cartouche endommagé merci
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Cartouched'encre correcte, mais elle n'est pas reconnue du premier coup par epson il faut forcer le systeme.
S
Sinceridad
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Acheté un lot de cartouche pour le remplacement en priorité de la couleur noir Résultat l'impression est très mauvaise (impression de feuille pour renvoyer des colis, mais c'est illisible, code barre impossible à regarder..) J'ai pu qu'a racheter ailleurs Déçu!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mohamed M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Commande reçu ne correspond pas à la référence demandé
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
PATRICE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Très déçu par vos produits , j étais client depuis des années mais là , c est fini Cartouche qui se vide à une vitesse incroyable Dommage mais à jamais Patrice charlot
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Les produits que vous avez commandé sont des originaux HP de contenance standard. Si vous désirez imprimer plus de page, il faudra prendre des cartouches XL. Pour info, nos cartouches compatibles sont toujours de contenance XL, vous ferez plus d'impressions que les originaux HP de contenance standard. Exemple : - HP de contenance standard original = 2ml / 120 pages - HP de contenance XL original = 4ml / 240 pages - Nos cartouches compatibles contenance XL = 20ml / 700 pages Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-Paul
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Cartouches non compatibles avec HP
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Marcelle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
ma machine n est pas compatible et ca marche pas dommage
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
SOULIER
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Bonjour Les cartouches que je vous ai commenté, Mon imprimante ne les accepte pas ! Que me proposez vous ?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pierre-Henry T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
J'ai Recu les cartouches rapidement pour un prix correct.
F
Foyer R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Livraison au top. Rien à dire
T
Toyie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
matériel conforme et livraison rapide
S
Stephanie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
mauvaise cartouche jaune sur les 4 couleurs donc imprimante bloquée
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
pas de problèmes correct
J
JEU
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
je suis deçu car mon imprimante est en panne et je dois contacter epson cela va donc me couter plus cher.Je n'avais jamais de probléme auparavant
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pierre F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Imprimante hors d'usage depuis l'utilisation de cartouches génériques malgré de nombreux nettoyage de têtes et même l'achat d'une solution de trempage. Elle avait moins d'un an...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Frederique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
J'ai fait l expérience de ma commande chez vous mais un peu plus de 5 euros pour une cartouche cela fait cher
D
Delphine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Délai livraison ok, cartouche générique de l'enseigne. Qualité moyenne car laisse quelques lignes irrégulières mais pour le prix et l'usage cela reste convenable.
G
Giovanni M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Ne fonctionne pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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