Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Produits conformes Livraison assez rapide Prix acceptable
É
écureuil
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
les cartouches de toner semblent de bonne qualité. leur emploi est immédiat sans difficulté. Prix décisionnaire délai de livraison un peu long ( 9 jours)
R
Robert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
rien a redire pour les cartouches d encre sauf que la je fais des essais
G
Guy
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Problème de compatibilité avec l'imprimante. Paramétrage impossible.
Réponse de CartoucheMania
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S
S
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Très bien ! Bon service
R
Rolf S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Bonjour, La dernière fois que j'ai commandé des cartouches le noir était très mauvais. J'ai cassé une noir même l'imprimante a dit qu'il avait 30 %. J'ai decidé d'essayer encore une fois et tout est encore bonne avec cette livraison. Bien cordialement, Rolf Stalebrant
G
Gaston G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
impossibilité d'utiliser les cartouches d'encre :..dés leur installation "changer les cartouches" ensuite "incompatible" malgré indication " compatible avec HP ENVY 5530"
Réponse de CartoucheMania
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F
FARES H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Ci la 2ème fois qui je comande Je trouve correcte
L
Letitia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
JE NE PEUX PAS UTILISER LES CARTOUCHES SUR MON IMPRIMANTE HP
Réponse de CartoucheMania
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A
APS59
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Tout d'abord je suis français, j'utilise vos produits pour le suivi, le prix et la fiabilité de vos service, par contre jamais de réduction sur les produits originaux.
C
Curny
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Prix attractifs et livraison rapide.
N
Nicolas
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Acheté 8 cartouches couleur pour remplacer celles de mon Epson Stylus Photo R1800. Déjà, 4 cartouches sur les 8 ne "cliquent" pas dans leur emplacement quand on les remplace. Ensuite, message d'erreur de l'imprimante qui me signale qu'elle a détecté des cartouches "non conformes". Je passe outre et l'interface indique ensuite que les cartouches sont "pleines" : ouf. Cependant, après lancement de quelques phases de nettoyage de la tête d'imprimante et des buses, l'imprimante indique "cartouches à remplacer" alors que l'utilisation de l'encre a été minime, juste pour le recalibrage, aucune impression de photo !! Malgré la mise en place de ces 8 nouvelles cartouches, l'imprimante refuse d'imprimer (interface d'impression indique 7 cartouches niveau environ 15% et une complètement vide !) Ces cartouches sont donc toutes incompatibles malgré l'indication contraire. Articles non conformes, message trompeur.
Réponse de CartoucheMania
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T
Tdk
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Le prix est compétitif, expédié rapidement, les problèmes sont parfaitement pris en charge et réglés de manière satisfaisante. Par contre, c'était également ma 1ère commande, sans erreur sur la demande. Or la 1ère livraison ne correspondait pas. Je ne peux donc pas vous donner 5 étoiles. Reste que je n'ai pas essayé les cartouche et leur quantité. À voir. En principe je devrai renouveler l'expérience car se tromper nous arrive à tous.
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Choix des cartouches, rapidité de livraison
M
MICHEL
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Ce n'est pas ma première commande, transaction et livraison cela c'est très bien passé. le problème c'est le produit je suis ennuyé avec la cartouche du noir ,l'imprimante ne la reconnait pas à chaque mise en route . Obligé d'enlever la cartouche, la secouer remettre en route
Réponse de CartoucheMania
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L
Laurent T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Aucun problème pour la commande et l'expédition, mais un problème technique qui m'oblige à réinitialiser la nouvelle cartouche à chaque impression en la retirant et la réinstallant, chose qui ne m'était jamais arrivé au paravent. Cela vient-il de la puce de la cartouche ??
Réponse de CartoucheMania
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F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Commande reçu rapidement
C
CATHY 5.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Site simple demploi
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Livraison très rapide cartouche ok
M
Mickael D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Les cartouches ne fonctionnent pas et ne sont pas prise en compte par mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
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A
Alain M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
produits non orignaux
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés, pouvez-vous en dire plus de votre message "produits non orignaux"? Vous avez commandé des produits de la gamme compatible. Lors de votre commande, toutes les informations sont inscrites sur la fiche du produit. Ce qui évite les erreurs de commandes. Si vous rencontrez un problème avec nos produits : Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Ludovic
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Cartouches qui ne fonctionnent pas
Réponse de CartoucheMania
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M
MH
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Presque tout est OK
N
Nn
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
les cartouches soit-disant compatibles ne sont pas reconnues (HP) et au-delà de ça, certaines qui apparaissent vides sont à moitié vides, d'autres n'apparaissent plus du tout donc impossible de prévoir leur remplacement sauf attendre que ça n'imprime plus. bref, plus jamais
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Il est possible que lutilisation de cartouches compatibles empêche davoir accès à certaines informations telles que le niveau dencre restant dans les cartouches. Heureusement, dans la plupart des cas, il suffit de passer outre pour pouvoir continuer à imprimer.
R
Rémy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Bonjour J'avais déjà commandé des cartouches couleur il y a 1 an et tout c'était bien passé. Malheureusement, après avoir changé la cartouche Yellow mon imprimante n'a pas reconnu celle ci comme étant neuve ==> j'ai donc du installer une seconde cartouche Yellow et cette fois ci c'était OK ==> j'ai du me débarrasser de la précédente ......
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nos produits sont garantis 2 ans. Il ne faut pas jeter les produits défectueux, sans les produits vous ne pouvez pas faire valoir votre garanti. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
Emmanuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Livraison rapide. Problème sur une cartouche mais échangé sans problème.
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
La livraison. Attendre sur le nombre de pages avec ses cartouches.
M
M. R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Je recommande service client sérieux
B
Bahiia Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Nickel cartouches compatible je recommanderais
J
Jocelyne W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
j'ai changé la cartouche noire de mon HP officejet pro 8600, avec la cartouche de ma dernière livraison , celle ci ne fonctionnait pas , j'ai le lendemain acheté une cartouche HP, origine mon imprimante a très bien fonctionné . Je suis très déçue de votre livraison et je souhaite vous les renvoyer afin de me rembourser mon achat; Dans l'attente de vous lire cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Monsieur M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Dommage que vous ne proposiez pas la livraison à domicile gratuite. Je suis en situation de handicap
M
Martine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Une cartouche se met en défaut,elle ne fonctionne pas et les autres le niveau d'encre est bas.
Réponse de CartoucheMania
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G
GIRARD J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
cartouches qui fuit....bon de remise ...non pris en déduit lors de la commande suivante ? , j'avais pas compris... mais : JE NE SUIS PAS TOUT SEUL à ne pas comprendre !! votre sav me l'a signaler !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Oui, beaucoup de clients ont des difficultés. Pour cela, nous avons sur notre site : - une section où vous pouvez consulter les questions fréquentes. - la possibilité de nous poser des questions directement - notre numéro de téléphone ou notre mail pour nous contacter. Avant de finaliser votre commande. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
Q
Quang A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Je ne sais pas pourquoi mais la cartouche jaune ne fonctionne pas . Elle me demande toujours remplacer la cartouche jaune même si elle est neuf
Réponse de CartoucheMania
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M
Macon
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Je viens de contacter le service client cartouchemania.com il s'avère qu'aujourd'hui en voulant passer la commande que j'ai vu il y a 3 semaines la tarification a augmenté de 8 et surtout en marquant en promo c'est scandaleux !!! il se foutent de la gueule des clients!! Ne commandez pas surtout sur ce site car le gars m'a vraiment pris de haut merci!!!!
Réponse de CartoucheMania
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O
Olimpia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Les cartouches ne vont pas sur mon imprimante et vu que j'ai enlevé la languette je ne peux pas les renvoyer
Réponse de CartoucheMania
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P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
J'ai rencontré quelques difficultés à insérer les cartouches fournies par CartoucheMania qui n'étaient pas strictement conformes aux cartouches d'origine. Avec l'aide de l'un de vos conseillers j'ai finalement réussi à les mettre en place. Un petit problème subsiste : à chaque impression une fenêtre de rappel d'Epson apparait pour me signaler que la cartouche utilisée n'est pas conforme ! Existe--t-il un moyen de faire disparaitre cette fenêtre qui cherche à culpabiliser l'utilisateur ?
P
Pat
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
les cartouches ne son pas compatible et je n'ai pas encore pu les retourner et être remboursé
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Votre dossier en cours de traitement. Nous tâcherons de vous trouver une solution rapidement. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cemoi
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Pack G1-BRO-LC225/LC227-Pack5 commandé. Les cartouches sont très difficilement reconnues (pour les couleurs) et pas reconnues pour les noires, malgré l'usage de la procédure de la notice. Pourquoi LES NOIRES, parce qu'en sortant/remettant le 1ere, elle s'est vidée dans l'imprimante, (opercule pourri). Il a fallu la nettoyer, puis le bureau, puis les mains, et à la poubelle. A j+2 sans avoir pu imprimer, l'imprimante ne démarre plus du tout ...... Coïncidence ou conséquence !!!!! Très très très déçu.
Réponse de CartoucheMania
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