CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
Jai acheté 4 cartouches ; 2 noires et 2 couleurs ; une noire ne fonctionne pas !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Thierry
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Bonjour, 1- la cartouche d'encre recyclée que j'ai commandé est reconnue par l'imprimante mais indique un niveau vide. Donc elle ne fonctionne pas. 2- je vous ai écris pour savoir comment faire pour vous retourner la cartouche et en recommander une autre mais pas de réponse. Merci de votre réponse que j'espère proche.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jack L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
matériel correspondant a mes attente. Bien emballé. Délai de livraison dépassé, rapport a celui annoncé en 48 h. Dans l'ensemble satisfait.
J
Joss
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Je peux pas faire d'impression ça me dit "verifier les cartouches d'encre" impossible aussi de faire de photocopie Donc inutile
Réponse de CartoucheMania
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K
Karim N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
J'ai commandé des cartouches qui n'ont jamais fonctionné sur mon imprimante. La compatibilité n'est pas reconnue sur mon imprimante HP. Cartouchemania m'a renvoyé une nouvelle cartouche identique (1 seule sur les 4) avec une procédure à répéter. Je l'ai répété une vingtaine de fois sans succès.
Réponse de CartoucheMania
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J
Jacques
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Jai commandé un pack G1 HP 912 XL PACK4 les puces des cartouches couleurs ne sont pas reconnues par limprimante donc imprimantes bloquée. Cartouches inutilisables .
Réponse de CartoucheMania
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A
Anne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Rapide efficace merci
A
Alain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
commandé le 20/1 prévu le 24/01 à ste foy. expédié le 26/01, délivré le 29/01 ( chgmt du point de picking non sollicité. soit un délai doublé dù tant à cartouchemania qu'à chronopost.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du problème rencontré que rencontre le retard de votre commande. Nous n'hésiterons pas à vous faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Catherine
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Je n'ai toujours pas reçu le colis qui devait être livré en colissimo directement dans la boîte à mon domicile puis à la poste... Merci de faire le nécessaire asap.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous avons comme information que votre colis vous a été distribuer le 31/01/2024. Vous pouvez suivre à tout moment l'acheminement de votre colis via le site du transporteur en vous munissant du numéro de suivie qui vous a été attribué sur votre compte cartouchemania dans "MES COMMANDES". N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Bonne expérience globale, si le magasin peut s'ouvrir un samedi pour faciliter le retrait des commandes, ce serait mieux.
C
Care
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Baisse de qualité
Réponse de CartoucheMania
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D
David B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Livraison notifié en 48 heures jai été livré cinq jours après pas sérieux
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Suite à votre avis. Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Malheureusement, une fois que votre colis quitte notre entrepôt, nous n'avons pas la main sur l'acheminement de votre colis et les livreurs du transporteur. Nous n'hésiterons pas à vous faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
O
Odile H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Mon imprimante ne reconnaît pas toutes les cartouches, elle me marque qu il y a un défaut avec, je suis déçue
Réponse de CartoucheMania
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W
Wilms M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Bien reçu Cartouche détectée mais non reconnue puis acceptée après second allumage.
C
Chris
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Qualité des cartouches correcte. Prix très compétitif. L'envoi par Cartouchemania a par contre été un peu tardif.
J
Jcb
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
La commande a été livrée dans un délai raisonnable par la poste, donc déposé directement dans la boite à lettre. Par contre la commande a été livrée avec une cartouche différente (503 XL) des autres (E-503 XL).
M
Marc
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Les cartouches commandées sèchent trop vite et obstruent les buses de mon imprimante contrairement aux genuine Ces cartouches sont de très mauvaise qualité
Réponse de CartoucheMania
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M
Maurice R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
les cartouches ne vont pas dans l'imprimante hp 6950
Réponse de CartoucheMania
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A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Quand jai ouvert la grosse cartouche de noir et que jai retiré le papier collant je men suis mis plein la main lencre de la cartouche sest mise à couler Pas très cool
B
Benedict S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
J ai reçu les cartouches et après une vingtaine de copies, plus moyen de faire une copie correct. Comme si les cartouches étaient de nouveau vide
Réponse de CartoucheMania
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F
Fabienne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Commande reçu rapidement .
M
Michelle
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
cartouches 56 et 57.... J'ai commandé des cartouches reconditionnées. La livraison a été rapide. Mais mais mais, mon imprimante HP se met régulièrement en erreur cartouches. Bien que je suive les instructions données avec les cartouches (nettoyage têtes, débranchement imprimante, relance imprimante), mon imprimante se remet systématiquement en erreur après une ou deux impressions. C'est un peu prise de tête.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Michelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
J' ai retourné des cartouches commandées par erreur, j ai eu un avoir sans problème, recommandé d autres.Les produits sont toujours bien emballés,et l envoi est rapide.
P
Patrick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
à ce jour toujours pas livré douze jours que la commande est passée
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Suite à votre avis. Nous sommes sincèrement navrés du retard rencontré avec le transporteur la POSTE. Nous n'hésiterons pas à vous faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous vous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Meunier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
je n'ai TOUJOURS PAS reçu mes cartouches !!!!!!!!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Suite à votre avis. Nous sommes sincèrement navrés du retard rencontré avec le transporteur la POSTE. Nous n'hésiterons pas à vous faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous vous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Pratique et rapide, je suis très satisfait de vos services malgré le fait quune des cartouches est été endommagé. Merci
F
Ferreira
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Je suis très déçue par cette commande. Les cartouches couleur apparaissent sur l'écran de mon imprimante à moitié vides. J'ai contacté le service client par mail, puis par téléphone (les réponses par mail ne me satisfaisant pas). Il a fallu insister pour avoir droit à un échange... Et j'attends toujours le bon d'échange !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre réclamation est en cours de finalisation auprès de notre service "service après-vente". N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Livraison au temps et en heure rapport qualité-prix super
M
Marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Délai d'attente très court
C
Catherine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Cartouches inutilisables et j attends toujours une solution.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre réclamation est en cours de traitement auprès de notre service "service après-vente". N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Pas de soucis de reconnaissance des cartouches à l'insertion dans l'imprimante. A voir à l'usage et dans la durée.
J
Jac34
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
J'ai reçu ma commande ce matin. 5 cartouches pour ma Canon IP3600. La première que j'ai mise en place (CYAN) , dès que le plastique orange a été enlevé de l'encre a coulé. Résultat de l'encre sur les doigts, le pantalon et la moquette. Ensuite plus de fuite, il semble que le bouchon devait être mal positionné lors du remplissage. Pour les 4 autres (ouvertes sur le lavabo ) tout était normal. Donc méfiance à l'ouverture, c'est la première fois que j'ai un tel incident
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver à l'ouverture, en particulier si vous retirez d'abord le bouchon de protection, ensuite l'étiquette d'appel d'air sur le dessus, Nous conseillons nos clients de faire l'opération dans le sens inverse. Habituellement, il n'y a que de très légère goutte qui peuvent s'échapper, particulièrement sur la noire. Il s'agit simplement d'un surplus, et il faut toujours manipuler les produits avec précautions, comme vous l'imaginez, l'encre, ça tache, et par conséquent, ouvrir les produits au-dessus d'une surface appropriée. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Patrick
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Délai de livraison trop long
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre colis a été expédié et remis au transporteur le 12/01/2024 et a été disponible au bureau de POSTE le 16/1/2024. Nous expédions le jour même 95 % des commandes après réception du règlement, pour les commandes passées sur notre site avant 14H30 selon la disponibilité du ou des produits en stock. Le délai varie en fonction de notre stock et du transporteur sélectionné. Le délai d'expédition est affiché sur chaque fiche produit, voir disponibilité. ATTENTION, il ne faut pas confondre le délai d'expédition et le délai d'acheminement de votre colis par le transporteur. Le délai d'acheminement varie entre 24h et 72H suivant le choix du transporteur et de la destination. L'estimation de livraison vous est donnée avant que vous confirmiez l'étape 4 de votre commande. Nous avons vérifié sur votre compte et celui-ci a bien été respecté. Nous tenons à vous informer que l'acheminement et compté en jour ouvré. L'acheminement de votre colis ne pouvant se faire un week-end dans certains cas, c'est pour cela que votre colis vous a été distribuer le jour ouvré d'après. Vous pouvez toujours nous contacter, si vous avez un doute avant de valider votre commande durant nos horaires d'ouverture : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
C. M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Coût très intéressant.
R
Raymond D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
La cartouche s'est mal insérée, tenait mal dans son logement. N'a donc pas été reconnue. Ceci est mon 2nd achat sur votre site. Le 1er s'est très très bien passé !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-Paul C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Une cartouche manquante, une en double, et une inutilisable (cassé + fuite)
Réponse de CartoucheMania
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G
Guy D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
j'ai acheté des cartouches d'encre compatibles qui ont fait leur travail, jusqu'à ce que l'imprimante Canon MG 7150 que j'utilise n'indique plus la réalité de leur niveau d'encre et notamment lorsqu'elles sont vides. Si bien que les couleurs imprimées n'étaient plus du tout conformes à l'original. Je pense que les puces ne prennent pas en compte certains éléments nécessaires comme les cartouches originales.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Le niveau d'encre est la partie la plus difficile à reproduire dans les données de la puce. C'est surtout une question de brevet. De plus, que ça soit les compatible ou original, ce niveau est une estimation par rapport au nombre de pages imprimées et non à la quantité réel de l'encre. Cela crée un écart entre l'estimation et le réel, c'est pour cette raison que Canon laisse aux clients de désactiver ce comptage. De toutes les manières, le système est créé pour que vous ayez toujours des petits inconvénients à utiliser les produits compatibles. Une cartouche compatible parfaite ne peuvent pas exister par rapport au brevet qu'il doit être respecté. Une règle de jeux que nous imposent les grosses sociétés comme HP, Epson, Canon etc... Comme vous dites, les produits ont fait leurs travaux, mais l'estimation du niveau d'encre vous a déçu. Si une petite chose comme cela vous déçoit, je vous invite à prendre les produits originaux qui sont 3 à 4 fois plus chers. Et vous aurez l'estimation plus précise, mais toujours approximative. Cordialement, Henry du Site CartoucheMania.com
J
Juliette
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Pas du tout satisfaite. Le produit était marqué comme compatible avec les imprimantes Canon MP 600, ce n'est pas le cas. J'ai le sentiment de m'être faite avoir par une présentation mensongère.
Réponse de CartoucheMania
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C
Christian L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
L'impression couleur de mon epson XP 235 ne fonctionne pas.
Réponse de CartoucheMania
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B
Baggio
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
JE TRAVAILLES DEJA AVEC CARTOUCHEMANIA CELA FAIT 4 ANS J'AI CONFIANCE A EUX. JE RECOMMANDE
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